產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)周期一般分為種子期、爆發(fā)期和平臺(tái)期三個(gè)階段性運(yùn)營(yíng)，而種子期是APP運(yùn)營(yíng)中最重要的一個(gè)階段；種子期是APP上線運(yùn)營(yíng)之初用戶從0到1增長(zhǎng)的一個(gè)過程，是比較困難的一個(gè)運(yùn)營(yíng)階段。

如何理解種子期用戶

1、很多人錯(cuò)誤認(rèn)為

• 種子用戶=第一批用戶、初始用戶；
• 種子期追求用戶數(shù)量，而不是用戶質(zhì)量；
• 種子期每用戶使用，就是運(yùn)營(yíng)的責(zé)任；

2、什么是種子用戶

• 他們是在你的APP上線之初獲取的第一批用戶，且能夠留存下來，帶來更多的用戶的一群小伙伴；
• 他們是你的忠實(shí)fans（重度使用者），無論你的產(chǎn)品功能完善與否都會(huì)愿意去體驗(yàn)去嘗嘗鮮，并且樂意為APP產(chǎn)品功能提供反饋和優(yōu)化建議；
• 種子期用戶增長(zhǎng)，需要產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)和開發(fā)一起互相幫助，把種子用戶聚集在一起；是需要團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，不只是運(yùn)營(yíng)單方面的事情；

如果你的產(chǎn)品沒能夠?yàn)橛脩籼峁﹥r(jià)值，滿足不了用戶的需求，那么用戶會(huì)有什么理由去使用你的產(chǎn)品?

在種子期運(yùn)營(yíng)間，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)要做啥

（1）對(duì)于產(chǎn)品來說：

1. 了解MVP原則，APP上線后不怕有bug，只要APP主流程跑通，不要出現(xiàn)bug就可以；MVP在種子期運(yùn)營(yíng)階段中起到了至關(guān)重要的作用，對(duì)運(yùn)營(yíng)也有很大的影響；
2. APP功能不需要多復(fù)雜，但是必須要有核心功能，用核心功能去獲得用戶認(rèn)知并且抓住用戶；

說到這個(gè)方面，相信很多人都是會(huì)想到很多大牛經(jīng)常舉的栗子：微信、陌陌。

（2）對(duì)于運(yùn)營(yíng)來說：最重要的是明確目標(biāo)用戶群體

對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來說，在種子期是不能用“廣泛撒網(wǎng)”的方式：

1. 需要進(jìn)行目標(biāo)用戶篩選，研究目標(biāo)目標(biāo)用戶的特征；
2. 有策略地運(yùn)營(yíng)去啟動(dòng)種子用戶，且讓用戶能夠留存下來；一定要清晰知道我們的用戶到底是誰?他們?cè)谀?我們通過什么樣的方式獲取他們?

《用戶力》一書中說到的，種子用戶群體的特點(diǎn)可歸納為：

1. 強(qiáng)需求，用戶群要明確，群體定義越小越好；
2. 用戶群愛傳播，越年輕越好；

如何獲取種子用戶

（1）用誠(chéng)意邀請(qǐng)用戶

種子期用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)，不重?cái)?shù)量而是重質(zhì)量，APP產(chǎn)品上線之初，產(chǎn)品基本有了核心定位，運(yùn)營(yíng)人員也明確了自己的用戶群體。那么可以通過軟文、或者一對(duì)一的私信邀請(qǐng)，向我們的目標(biāo)人群發(fā)出產(chǎn)品使用邀請(qǐng)。

當(dāng)然，在邀請(qǐng)過程中也是需要有技巧的，必須讓用戶明白APP為他們提供了什么樣的價(jià)值，與其他產(chǎn)品的差異化，并且讓用戶覺得自己被邀請(qǐng)使用是一種幸運(yùn)。

在整個(gè)過程中，要做好用戶服務(wù)，才能提高用戶留存。

（2）尋找到用戶聚集地，養(yǎng)一群活躍的馬甲，解決用戶的困惑

每個(gè)行業(yè)每個(gè)領(lǐng)域，都會(huì)有一個(gè)用戶聚集地，比如貼吧、論壇、問答、QQ群、微信群等等。尋找到目標(biāo)用戶聚集地后，用多個(gè)賬號(hào)進(jìn)行活躍：

1. 自問自答；
2. 回答用戶提問的問題或者帖子；
3. 發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容（軟文、分享）；

（3）利用人脈尋找到行業(yè)知名人士/產(chǎn)品去使用，這就是所謂的“名人效應(yīng)”

很多產(chǎn)品獲取種子用戶的方法就是利用明星進(jìn)行宣傳、有的產(chǎn)品就是與一些知名產(chǎn)品進(jìn)行合作進(jìn)行宣傳。比如大家都知道的例子有知乎、新浪微博，這兩款產(chǎn)品前期都是靠拉名人入駐產(chǎn)品。但是并不是所有產(chǎn)品都是能夠做到的，需要靠強(qiáng)大的人脈和精力。

（4）約稿、訪談，借助一些媒體平臺(tái)進(jìn)行曝光

我之前有搜集過大批的針對(duì)創(chuàng)業(yè)型的行業(yè)網(wǎng)站，大多數(shù)網(wǎng)站都是有報(bào)道、訪談、上傳產(chǎn)品的功能；比如：創(chuàng)業(yè)邦、36氪、虎嗅網(wǎng)、IT桔子、極客公園等等；這些平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)上面是有非常大的品牌知名度，可以與這些平臺(tái)進(jìn)行合作達(dá)到產(chǎn)品曝光。

（5）線下推廣宣傳（地推）

產(chǎn)品上線之初，品牌沒有形成，做地推還是比較辛苦的！比較典型的就是o2o生鮮行業(yè)，例如外賣APP、配送平臺(tái)，一開始是沒有用戶的，憑什么讓用戶去入駐你的平臺(tái)?

因此需要市場(chǎng)人員花費(fèi)很多時(shí)間去與商家進(jìn)行溝通，進(jìn)行挨個(gè)挨家地進(jìn)行談合作！我的一個(gè)朋友，前年在新上線的某APP配送平臺(tái)做市場(chǎng)推廣。他整天滿街跑，跟商戶談合作，并進(jìn)行日常地用戶溝通服務(wù)，目的就是為了讓商家成為種子用戶；一開始我整天聽朋友說很累，一天跑了好幾個(gè)地方好幾多個(gè)店面。但是后來做熟了，品牌也開始形成了，他談合作就是比較容易了！

地推這種方式相對(duì)比較辛苦！但是如果做的好，效果是非常好的。

種子期用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)，是從0到1的過程！這個(gè)過程雖然比較難，但是做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)流，做好產(chǎn)品定位，明確目標(biāo)用戶，相信很多方法都是可以幫你的APP產(chǎn)品獲取到種子用戶！運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷嘗試的過程，多嘗試早發(fā)現(xiàn)，都是來得及的！當(dāng)然，做好用戶群體定位，就是為了幫助產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)少走一點(diǎn)彎路！

作者：活動(dòng)盒子，微信號(hào)：huodonghezi_com

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