每個產品都有自己的生命周期，在不同周期所面臨的問題也不一樣。本文將社區(qū)產品分為倆個階段：從0到1和從1到100。這篇文章，作者分享了從0到1階段需要完成的兩部分工作，供大家參考。

針對社區(qū)產品，概括為兩個大的發(fā)展階段，及0-1；1-10-100

首先聲明：社區(qū)產品的0-1已定生死

但絕大部分產品都因急于求成，想要的太多，或者壓根就不了解社區(qū)節(jié)奏，都忽略了這個階段的絕對重要性；

我很肯定的說社區(qū)產品的0-1沒做好的話，后期投入再多都很難扭轉。

社區(qū)產品不和工具或電商產品一樣，你開始做的不好，還通過完善系統或來一波大促就可以把用戶拉回來。

社區(qū)產品的階段判斷：

• 0-1階段：運營的作用一定程度是大于產品的
• 1-10階段：運營和產品協同共進
• 10-100階段：產品的作用會逐步大于運營

今天我們只聊0-1

社區(qū)0-1階段需要完成兩部分工作

1. 社區(qū)認知場景建立（產品定位層面）
2. 社區(qū)運營規(guī)則建立（運營機制層面）

第一部分：認知場景建立

場景：讓用戶能清晰的感受到是個什么社區(qū)（聚集那些人，交流那些內容，解決什么問題）

很多人說這不就是社區(qū)定位嘛，可這個定位真的這么好找嗎？

很多老板以為把用戶按照一個興趣，或一定人群圈起來就是定義了這個場景，其實完全不是。

如果你定義的場景是泛泛模糊，過于抽象，或什么都想要的的就等于沒定義。

錯誤示例：本地社區(qū)，滑雪社區(qū)，年輕人社區(qū)等等；

不是說這樣的社區(qū)定位是錯的；而是在0-1階段是錯的，現實點說：你的運營和產品團隊撐不起這么宏大的場景，會做的很稀碎，實際情況是能把一個具象場景做好就很牛逼了。

示例：

• 滑雪社區(qū)細分場景就有：滑雪教學；滑雪約玩約伴；場地訂票；滑雪日常分享交友等
• 本地社區(qū)細分場景就有：本地優(yōu)惠折扣內容，本地小區(qū)周邊內容，本地垂類信息（租房招聘等），本地熱點新聞等

0-1階段好的場景應具備如下幾個點：

• 場景要足夠具體，不能泛泛，不能一下想要的太多
• 這個場景天然能聚集人群，且人群彼此有基礎表達欲（這個場景下有多種信息差或需求待解決）
• 產生的內容具備沉淀價值，且普通用戶也具備參與機會
• 有一定的可拓展化商業(yè)空間（工具，電商，廣告等）

不妨回頭看看現在成功的社區(qū)產品，最早期的場景定位，

• 小紅書：海外旅游購物分享社區(qū)（圍繞女性美妝攻略為人群起點）：
• 知乎：問答交流社區(qū)（最初緊緊圍繞互聯網，數碼類人群，基本就是一個垂類交流問答圈）
• B站：二次元動漫社區(qū)（垂直聚攏對二次元喜愛和二創(chuàng)人群）

所以這個場景能具象到：一句話就能別人聽懂的你針對的人群和社區(qū)價值。

我們不能只盯著成功產品現在的產品結構；而是低頭看他們最初期怎么做的，一個千萬DAU產品結構，不是你1萬DAU的產品能粗暴參考的，而是要考慮怎么構建好你自己的社區(qū)場景。

產品的落地：

就需要產品經理從用戶第一個啟動頁就要設計用戶的認知建立；已確保通過啟動頁，信息采集頁，落地頁產品結構，發(fā)布流程，甚至提示toast等，能清晰的感知到這里聚集了一群什么樣的人，內容畫風，玩法是什么，用戶自己會評估能否融入進來，且這個社區(qū)對自己是否有價值。

這里要提前說一點很多APP項目0-1上來就是推薦feed；且推薦的都是平臺運營篩選的的精致內容，我認為是很失敗的——看似精精致致，實則不痛不癢，毫無社區(qū)人氣，更談不上社區(qū)場景。（后面會說單獨說推薦場景如何建設）

第二部分：社區(qū)運營規(guī)則建立（鼓勵什么樣的內容，鼓勵什么樣的行為）

這是一個對運營團隊的硬性要求。

在社區(qū)0-1階段勢必要制定出對內容與用戶的運營準側，且這個準則是社區(qū)1-100不能夠進行較大調整，這個準則會影響產品迭代的內容分發(fā)策略，功能與體系建設，也會決定這個社區(qū)的氛圍與文化調性的土壤。

比如：

• 小紅書：鼓勵真實生活分享與表達，側重真實有用
• 知乎：鼓勵認真發(fā)布與交流問題，側重論述分析
• 快手：記錄每一種生活，每種內容都有對應人群，相對普惠
• 抖音：記錄美好生活，側重優(yōu)質內容，不斷創(chuàng)作爆款

很多產品在早期的內容和優(yōu)質用戶是不足的，這就要求運營團隊真正心是長到社區(qū)里，具備足夠同理心。內容不夠就要親身創(chuàng)作（不是各種搬運那種），達人不夠，自己就是達人；一個優(yōu)秀的運營一定是一名優(yōu)秀的社區(qū)頭部用戶，所以運營不能只會制定規(guī)則和監(jiān)管，如果你不喜歡你的社區(qū)屬性，基本也干不好運營。

切記：0-1階段千萬不要直接跨平臺同步內容（大公司喜歡干這事），你同步的內容越多，拉的用戶越多，產品死的越快。好的內容一定是長出來的，好的達人一定是養(yǎng)出來了。

如果同步就意味著讓高中生和初中生一起參加考試，初中生就躺平了，直接看你表演吧！

總結：0-1階段因為平臺缺少用戶，缺少內容

其實內容分發(fā)，算法，策略，創(chuàng)作者中心，各種體系其實都不最重要，重要的是：

• 產品層面保證對用戶的認知場景建立是準確的，基礎功能體驗是OK的
• 運營層面保證能填補足夠多的有價值內容
• 且不惜一切手段維護好自己的初期活躍用戶，注意是通過任何方式

包括但不限于拉群，線下活動，各種福利；是真的已處朋友的形式一起共建平臺的內容。

個人肯定的說0-1階段運營作用絕對是大于產品的，比如小紅書最早期就是一堆PDF文件，有些社區(qū)產品早期甚至都沒APP，就是微信群。