隨著DeepSeek等AI工具的廣泛應(yīng)用，私域運(yùn)營(yíng)迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文探討了如何通過“馴化”DeepSeek，提升私域運(yùn)營(yíng)的效率和效果。

年前我密集地交付了一些咨詢項(xiàng)目與落地方案，發(fā)現(xiàn)還停留在傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的企業(yè)，在數(shù)據(jù)洞察、營(yíng)銷創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)效率、團(tuán)隊(duì)組織等方面，觀念落后且重點(diǎn)是缺乏章法。

特別在團(tuán)隊(duì)人效上遇到瓶頸，包括運(yùn)營(yíng)策略質(zhì)量、內(nèi)容輸出質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)執(zhí)行的效率等都不如意。

新年開工后，我們又要重新拾起那些不得不面對(duì)的私域難題：

流量增長(zhǎng)艱難，每獲取一個(gè)新用戶要比過往付出更高昂的成本；

用戶忠誠(chéng)度就如易碎品，即使小心翼翼守護(hù)還是經(jīng)不起敲打，多聊幾次不是拉黑就是沉默不語；

存量變現(xiàn)也是困難重重，投入大量資源依然收效甚微。

而在這春節(jié)期間，DeepSeek的強(qiáng)勢(shì)刷屏，你或許會(huì)思考，私域＋DeepSeek是否能讓過往運(yùn)營(yíng)低效的問題發(fā)生一些改變？

我特意搜了下數(shù)據(jù)：近7天和DeepSeek相關(guān)的內(nèi)容作品數(shù)超105萬條，日均超15萬條。甚至在各種平臺(tái)，出現(xiàn)了打著 “本地部署” 旗號(hào)售賣DeepSeek接入教程的商家，對(duì)應(yīng)DeepSeek使用的學(xué)習(xí)課程更是雨后春筍一樣在抖音、小紅書、公眾號(hào)等各平臺(tái)涌現(xiàn)。

在新年開工后，我也看到網(wǎng)上也流傳：很多企業(yè)發(fā)布公司內(nèi)全面開展DeepSeek應(yīng)用的公告，有的從業(yè)務(wù)應(yīng)用上，有的從個(gè)人實(shí)際工作中，甚至DeepSeek的應(yīng)用和個(gè)人績(jī)效綁定在一起。

01 私域+DeepSeek的深度求索？

DeepSeek的全民熱度下，希望不是一時(shí)的興起，比如我之前文章也提及過一個(gè)觀點(diǎn)，私域+AI一定是能提升運(yùn)營(yíng)效能的方向，但在應(yīng)用上，對(duì)背后使用AI的運(yùn)營(yíng)者和操盤手有著很高的要求。

DeepSeek作為“推理大模型”的優(yōu)勢(shì)，能夠在傳統(tǒng)的大語言模型基礎(chǔ)上，強(qiáng)化推理、邏輯分析和決策能力的模型。它們通常具備額外的技術(shù)，比如強(qiáng)化學(xué)習(xí)、神經(jīng)符號(hào)推理、元學(xué)習(xí)等，來增強(qiáng)其推理和問題解決能力。

那么意味著，DeepSeek在私域應(yīng)用暢想中，有了更“靠譜”的解決思路，幫助私域操盤手們?cè)跇I(yè)務(wù)問題中，推敲出有別于通用大模型給到“百度”式內(nèi)容和思路。

這就讓DeepSeek具備AI私域參謀的能力，成為你在私域策略和運(yùn)營(yíng)內(nèi)容上有了更靠譜的搭子。

當(dāng)下或未來，DeepSeek+私域運(yùn)營(yíng)，有哪些可暢想的結(jié)合點(diǎn)呢？

我認(rèn)為DeepSeek在私域上的賦能暢想，重點(diǎn)在于能成為我們的私域運(yùn)營(yíng)參謀，給出策略推導(dǎo)、數(shù)據(jù)分析還有更接近真人感的思考方式。

其中至少一共有7個(gè)方面：數(shù)據(jù)趨勢(shì)預(yù)測(cè)、私域決策支持、私域精準(zhǔn)畫像、私域內(nèi)容創(chuàng)作、私域智能客服、社群智慧運(yùn)營(yíng)、自動(dòng)化營(yíng)銷決策。

具體思路我整理在下面兩個(gè)表格中：

下面我以私域內(nèi)容策略優(yōu)化為例，來做一個(gè)應(yīng)用分享：

02 “人腦經(jīng)驗(yàn)” 到“AI+經(jīng)驗(yàn)” 雙驅(qū)動(dòng)策略

傳統(tǒng)私域運(yùn)營(yíng)策略的制定往往依賴操盤手的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，但面對(duì)千人千面的用戶群體和快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，單靠人腦決策容易存在盲區(qū)。Deepseek通過數(shù)據(jù)分析+策略生成的雙重能力，幫助操盤手實(shí)現(xiàn)策略的動(dòng)態(tài)優(yōu)化。

以朋友圈內(nèi)容策略的輸出為例：

過往我們發(fā)布朋友圈，傳統(tǒng)方式需反復(fù)測(cè)試內(nèi)容形式、發(fā)布時(shí)間、互動(dòng)話術(shù)。

之后可通過Deepseek進(jìn)行內(nèi)容效果預(yù)測(cè)，輸入歷史朋友圈數(shù)據(jù)，包括文案類型、配圖風(fēng)格、發(fā)布時(shí)間等，讓Deepseek自動(dòng)分析得出 “某類內(nèi)容在周三晚8點(diǎn)打開率最高”“某促銷文案轉(zhuǎn)化率能提升 40%”。

并且，自動(dòng)生成月度內(nèi)容排期表，標(biāo)注最佳發(fā)布時(shí)間和預(yù)期效果，從而輔助互動(dòng)率提升。

比如我用飛書多維表格接入了DeepSeek R1的能力，測(cè)試讓他給我寫一份通用的寵物主糧品牌的朋友圈內(nèi)容SOP：

1、DeepSeek R1 朋友圈SOP思考過程

首先我們先關(guān)注它的思考過程，我把它的思考過程復(fù)制整理到下面PPT內(nèi)，方便大家更直觀地發(fā)現(xiàn)它是怎么產(chǎn)出和思考出對(duì)應(yīng)的內(nèi)容策略。

經(jīng)過我把R1思考過程進(jìn)行詳細(xì)拆解和解讀后，標(biāo)黃了其中的關(guān)鍵重點(diǎn)，再延伸出來發(fā)現(xiàn)，它是通過用戶需求、用戶畫像、內(nèi)容特點(diǎn)、深層需求（轉(zhuǎn)化、品牌、粘性）、發(fā)布時(shí)間節(jié)點(diǎn)、數(shù)據(jù)維度來產(chǎn)出內(nèi)容。

它的思考過程，無疑就是我們?nèi)粘Ｔ谧雠笥讶?nèi)容時(shí)候所要注意的策略，你想到或者沒想到都給你列出來，就算他不給你寫具體的sop，你照著他的思考過程去輸出你的朋友圈內(nèi)容SOP也都能寫到個(gè)七八十分。

只需要在提示詞上補(bǔ)充更具象化地把你的真實(shí)品牌，以怎樣的私域身份和口吻來訴說，即可達(dá)成你想要的內(nèi)容SOP。

我在第一條的需求是“寵物主糧品牌朋友圈內(nèi)容運(yùn)營(yíng)SOP”，給它提出更詳細(xì)的提示詞要求，看看它和第一條提示詞后的思考有何區(qū)別

需求提示詞：“你作為私域運(yùn)營(yíng)專家，現(xiàn)需要幫我寫一份寵物主糧品牌“麥富迪”的朋友圈內(nèi)容SOP，朋友圈文案請(qǐng)以寵物健康管家的角色身份來寫，真情實(shí)感，說人話?！?/p>

我們看R1的思考過程有哪些變化：

加上一些具象化要求后，從通用型寵物主糧朋友圈，到特定品牌的轉(zhuǎn)變，對(duì)比通用型的思考更精簡(jiǎn)聚焦了，少了諸如數(shù)據(jù)分析、深層需求的延展性內(nèi)容，增加了用戶真實(shí)場(chǎng)景和產(chǎn)品賣點(diǎn)的思考，這樣就更貼合特定品牌在朋友圈運(yùn)營(yíng)的過程中的要點(diǎn)。

2、DeepSeek R1 朋友圈SOP輸出結(jié)果

你看下面兩組輸出結(jié)果的對(duì)比就更直觀和清晰，并且能理解該如何用好R1推理模型下對(duì)策略生成的加持：

左邊為第一條通用泛需求下的SOP，可以看到，更偏通用型策略，好處是幫助你推理出各種內(nèi)容可能性，并且按照一般行業(yè)做法來幫你設(shè)計(jì)一個(gè)大致框架，以幫助你在沒有很多思路的時(shí)候，給到一些大而全的思路，你可以看到它給的內(nèi)容更多，但也更泛而且只會(huì)點(diǎn)到即止。

而右側(cè)是我增加特定的品牌要求、朋友圈內(nèi)容發(fā)布者身份“寵物健康管家”、以及文案風(fēng)格要求，當(dāng)需求具象化給到DeepSeek時(shí)候，它的策略推理思考更聚焦，朋友圈SOP更落地。

更重要一點(diǎn)，如果你細(xì)致看文案話術(shù)，真人感的朋友圈比起純硬廣的朋友圈更有畫面感，也強(qiáng)化了“寵物健康管家”這個(gè)私域身份的信任感。

所以，這就取決于你在使用DeepSeek的時(shí)候，指令是否清晰，是否知道自己想要一個(gè)怎樣的內(nèi)容和效果。

把話說清楚的前提，本質(zhì)是你對(duì)私域運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知和思路是否足夠清晰，即使給你倚天劍屠龍刀，不懂劍術(shù)要領(lǐng)，你一樣不知道怎么用和什么時(shí)候用，甚至DeepSeek輸出來的內(nèi)容是否靠譜對(duì)頭你都無法判斷，那反而成為了AI玩物。

同樣，就如日常也有一些朋友會(huì)問我一些關(guān)于私域相關(guān)的問題，有的朋友提問空泛且大，那么給到的答案也就空談理論而已；同樣如果過于細(xì)支末節(jié)，也是限制解答者給到想法的可能性。

學(xué)會(huì)提問的本質(zhì)，是要對(duì)私域策略和落地有足夠的思考和實(shí)戰(zhàn)積累。

03 欲使AI效率翻番，必先淬煉成專業(yè)典范

無論是老板還是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我覺得有必要深入挖掘DeepSeek技術(shù)，幫助我們把每個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)變得更極致，這絕對(duì)是個(gè)很好的破局或轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。

但切記避免做口號(hào)式的形式主義，把AI落地運(yùn)營(yíng)是為了讓員工工作流、產(chǎn)品業(yè)務(wù)流、用戶體驗(yàn)流效率更高，價(jià)值更大，非表演式行為，所以作為每一個(gè)躬身入局者，讓自己對(duì)業(yè)務(wù)理解更深刻，對(duì)運(yùn)營(yíng)理解更專業(yè)，才能用好DeepSeek等AI工具對(duì)私域運(yùn)營(yíng)的加持。

另外，我個(gè)人認(rèn)為也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是既懂私域運(yùn)營(yíng)又懂 AI 技術(shù)的復(fù)合型人才將會(huì)成為行業(yè)的搶手資源。

我前幾天就在朋友圈強(qiáng)調(diào)過類似觀點(diǎn)：2025 AI發(fā)力之年，靠AI除了拉動(dòng)人效，更考驗(yàn)馴化人的專業(yè)能力。

總的來說，DeepSeek 的崛起為私域運(yùn)營(yíng)帶來了新的思路和變化，雖然在應(yīng)用過程中會(huì)面臨挑戰(zhàn)，但我認(rèn)為值得我們的動(dòng)手開始，即使是一句文案優(yōu)化都可以嘗試用AI助力深度求索，接下來的私域之爭(zhēng)就是運(yùn)營(yíng)人效之爭(zhēng)！