此前的“神券”由商家讓利和平臺補貼共同支撐，對商家而言，會員體系幫助其精準(zhǔn)觸達高價值用戶，提升訂單轉(zhuǎn)化率；對平臺而言，通過整合多業(yè)務(wù)降低獲客成本，2024年美團交易用戶已超7.7億，會員體系有望進一步鞏固其市場壁壘。

但這也對平臺的成本收益帶來挑戰(zhàn)。提供如此豐富的權(quán)益，平臺需要與商家進行協(xié)商合作，承擔(dān)一定的補貼成本。

以黑鉆會員 19.9 元購買 “神券” 年卡為例，平臺可能需要補貼大量資金。同時，運營這樣復(fù)雜的會員體系，在技術(shù)維護、客戶服務(wù)等方面也需要投入大量資源。

3）潛在風(fēng)險：長期投入與競爭壓力

盡管首日訂單量激增40%，但高等級會員權(quán)益（如無限次升房）可能增加運營成本。值得警惕的是，若用戶僅為“薅權(quán)益”而短期集中消費，反而會導(dǎo)致平臺補貼效率下降。如何篩選并留住高價值用戶，將是美團會員體系長期盈利的關(guān)鍵。

若后續(xù)無法持續(xù)引入新權(quán)益（如計劃中的免排隊、免費按摩等），用戶流失風(fēng)險將加劇。此外，阿里、抖音等平臺也在加碼本地生活服務(wù)，美團需通過動態(tài)優(yōu)化保持差異化優(yōu)勢。

三、體系設(shè)計：生態(tài)聯(lián)動與用戶門檻的平衡

1. 結(jié)構(gòu)合理性：階梯分明但門檻陡峭

新體系將會員分為普通、白銀、黃金、鉑金、黑金、黑鉆六級，每級設(shè)小星級劃分，成長值累積規(guī)則清晰。然而，

黑鉆會員的高成長值門檻（年消費3萬+，需持續(xù)消費或完成任務(wù)）可能勸退中低頻用戶，導(dǎo)致“頭部用戶狂歡，腰部用戶逃離”。

2. 動態(tài)優(yōu)化：持續(xù)更新是關(guān)鍵

美團計劃陸續(xù)接入餐飲團購、醫(yī)療健康、演出票務(wù)等權(quán)益，并聯(lián)合品牌商家定制獨家福利。這種“白盒化”運營策略，既能根據(jù)用戶行為動態(tài)調(diào)整權(quán)益，也為商家提供了精準(zhǔn)營銷入口。

有業(yè)內(nèi)人士指出，美團會員體系的真正野心在于構(gòu)建“超級賬戶”，定位為“生活方式的超級接口”——讓用戶從“為一頓飯付費”轉(zhuǎn)向“為一種生活方式付費”。

同樣，我們也發(fā)現(xiàn)美團正在為這一目標(biāo)推出更精細的運營策略。比如，在近期出臺的【全民健康管理政策】下，美團推出了【不瘦必賠】專區(qū)。在新增醫(yī)療健康權(quán)益時，同時考慮了如何與醫(yī)療機構(gòu)合作，并為消費者提供真正有價值且安全可靠的服務(wù)。

結(jié)論：省錢的本質(zhì)是“綁定”

美團黑鉆會員的本質(zhì)并非“花小錢省大錢”，而是一場平臺與用戶的博弈：用戶希望“花小錢省大錢”，而美團試圖通過會員體系鎖定消費習(xí)慣、抬高遷移成本。

短期來看，豐富的權(quán)益組合或許能吸引嘗鮮者；但長期而言，只有消除規(guī)則陷阱、強化真實價值感，才能讓會員體系從“營銷工具”進化為“信任契約”。

對高頻用戶而言，權(quán)益疊加確實能降低生活成本；但對低頻用戶，高門檻和限制性條款可能讓“省錢”淪為噱頭。未來，美團需在權(quán)益實用性、成本可控性、競爭差異化間找到更優(yōu)解，才能真正實現(xiàn)“人手一張的美好生活會員卡”愿景。

正如一位用戶所說：“省不省錢，要看美團愿不愿意讓利；值不值得，得看我能不能自由選擇?！边@場“省錢游戲”的終局，仍取決于雙方能否找到共贏的平衡點