在小紅書這個日均6億次搜索請求的龐大流量池中，許多線索類商家正面臨一個困境：看似熱鬧的互動數(shù)據(jù)背后，卻隱藏著大量無效咨詢，導致轉(zhuǎn)化率低下。然而，有些商家卻通過獨特的策略，砍掉50%的線索量，卻實現(xiàn)了成交翻3倍的驚人效果。這篇文章將為你深入剖析背后的邏輯和方法，幫助你在小紅書上精準獲取高質(zhì)量客戶，提升轉(zhuǎn)化率。

在小紅書日均6億次搜索請求的流量池中，線索類商家正面臨“虛假繁榮”?？此茻狒[的互動數(shù)據(jù)背后，充斥著大量無效咨詢

教育、家裝、醫(yī)美等行業(yè)的實戰(zhàn)數(shù)據(jù)顯示：精準用戶的私信轉(zhuǎn)化率是泛流量的6倍，成交轉(zhuǎn)化率最高可達12%

在小紅書，100個泛粉不如一個精準流量，與其糾結(jié)點擊率，不如算算每個粉絲能帶來多少真金白銀

那么，有沒有什么方式可以撬動更多精準流量呢？以下為大家整理了一些高效獲取精準客資的方法

一、借助私信通，用減法策略逆襲

先跟我思考一個問題：流量是越多越好，還是越精越好？

我以前的答案是“多”，但我現(xiàn)在的答案是“精”，想明白這個事情以后，我第一件事就是讓線索投手主動砍掉線索量，最開始大家也不解，經(jīng)常問我說現(xiàn)在流量這么貴，別人都在搶線索，我們反而要砍掉？

這背后的底層邏輯是：在小紅書這個用戶消費決策平臺，商家類型足夠多，大家都在做廣撒網(wǎng)式獲客，激發(fā)了很多“偽需求”的用戶，也許沒有具體的需求，只是好奇或者簡單了解下價格，反正也沒有成本。這樣的用戶只要點開咨詢框，就會被算法打上“需求用戶”的標簽，被各種商家出高價爭搶，這樣的用戶越多，就越容易掩蓋真正的需求用戶

所以，我設(shè)計了一套需求質(zhì)量分級模型，我們將用戶需求拆解為四個層級：

• L0（無效需求）：僅詢問基礎(chǔ)信息（價格/地址/營業(yè)時間）
• L1（淺層需求）：要求詳細資料包/價格表
• L2（決策需求）：咨詢定制化服務方案
• L3（緊急需求）：主動提供預算與時間節(jié)點

尤其是私信通升級后，我們更需要充分利用其功能，通過預設(shè)歡迎語、關(guān)鍵詞識別自動推送留資卡或社媒名片等來篩選用戶，對回答不達L2級的用戶，自動推送標準資料包或者價格表，不做人工跟進不知道如何設(shè)定回復話術(shù)的可以按照SPIN提問法：

• 您需要解決什么問題？（Situation）
• 現(xiàn)在遇到哪些具體困難？（Problem）
• 這個問題帶來的影響是？（Implication）
• 您期望達到什么效果？（Need）

為啥要這么做呢？很簡單，借助這種方式來“清洗用戶”，在這里面找到真正的需求用戶，讓銷售精力集中在高權(quán)重用戶，用減法策略逆襲

這樣流程的走下來，線索量確實在下降，但根據(jù)我們的合作商家反饋，成交反而更多，那些最開始不太愿意配合我們主動降低線索量的合作商家，反而希望我們進一步降低線索量

二、建立KOS矩陣提升內(nèi)容真人感

根據(jù)我們的經(jīng)驗，真人感強的內(nèi)容確實開口率和成單率都更高，如果有一定的員工數(shù)量，就可以用KOS矩陣輸出更多真人感內(nèi)容，提升獲客效率和成單效率

1）需求分流精準卡位

單一賬號難以覆蓋多元場景，利用矩陣號可滿足用戶細分痛點和場景需求。比 如“悅禾旅游”把「旅游決策」拆成特價機票比價、郵輪艙位選擇、簽證材料準備等輕量化場景，用7個垂類賬號精準卡位，客資有效轉(zhuǎn)化率直接干到45%

線索商家記住：用戶不是被內(nèi)容打動，而是被具體問題的解決方案打動

2）“人感”KOS導流

要想提升多觸點曝光，光靠企業(yè)號專業(yè)背書肯定不夠。在「賬號關(guān)聯(lián)」功能升級后，子賬號可以擁有主賬號一系列電商權(quán)益，利于賬號矩陣相互導流，商家可在KOS賬號上多多做文章

對于線索商家來說，KOS不僅擁有垂直的專業(yè)知識儲備，貼近用戶，還可以成為主賬號產(chǎn)品更新和理念表達的代言人

以教培行業(yè)為例，用戶對高學歷的名師比較信賴，高途教育的名師KOS天團以解題技巧等干貨吸粉上萬，靠的是名師人設(shè)、靠的是利他性內(nèi)容的發(fā)布、靠的是與評論區(qū)的互動交流，這些遠比品牌的單向輸出更有溫度

三、賽馬測試篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

想要精準流量，可以通過賽馬測試來找到傳播最高效的內(nèi)容模型。測試的過程我們可以分為3個階段，分別對應的是，閱讀高、互動高、回搜高

互動和回搜都是驗證種草效果的重要數(shù)據(jù)，兩個數(shù)據(jù)可能對應的素材也完全不相同，只有經(jīng)過多輪測試，才能驗證哪一種內(nèi)容模型是互動效果好，哪一種內(nèi)容模型是回搜效果好

總之，賽馬測試可以幫助我們縮小優(yōu)質(zhì)選題的范圍，同時參與測試的筆記評論區(qū)的互動也可以幫我們進一步確定痛點，從而找到新的選題

選題和痛點的迭代，會反哺內(nèi)容模型，幫助我們持續(xù)優(yōu)化筆記內(nèi)容，持續(xù)放大筆記傳播效果和種草效果

四、優(yōu)化內(nèi)容資產(chǎn)

賬號主頁的「內(nèi)容展示區(qū)」是商家與潛在用戶深度互動的關(guān)鍵區(qū)域，合理運用便可顯著提升獲客效率。例如，商家可利用「筆記合集」對筆記進行科學分類，梳理復雜產(chǎn)品線，使用戶能迅速定位所需信息，提高轉(zhuǎn)化率。又如，商家可用「置頂筆記」優(yōu)先展示轉(zhuǎn)化率高的筆記吸引客資

1）簡介

設(shè)置簡介的作用就是告訴顧客，你是誰？你是做什么的？讓人清楚明白。簡介填寫品牌介紹，主營項目，規(guī)模，區(qū)域等；如果是實體店可以寫明店鋪地址。這里最好不要寫微信或者電話，容易被系統(tǒng)判定違規(guī)

2）巧用瞬間

制作5張圖片，圖片寫上“咨詢請私信”，這樣可以提醒高意向顧客，私信你

3）關(guān)聯(lián)門店

如果你是實體店，在【專業(yè)號后臺-營銷工具】關(guān)聯(lián)門店，關(guān)聯(lián)門店里面可以填寫門店地址和電話，便于意向顧客聯(lián)系咨詢

4）巧用置頂筆記

置頂筆記是在主頁的第一位置，高意向顧客點進主頁第一時間就可以看到，所以一定要把置頂筆記利用好

置頂筆記可以做的內(nèi)容：品牌介紹、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品優(yōu)惠信息、門店地址

讓人知道你是誰，做什么的，可以提供給我什么，地址在哪，有什么活動，怎么聯(lián)系你，促進引流和銷售

寫在最后

今年是我做小紅書投放操盤手的第六年，我最近最大的感觸就是“要對數(shù)據(jù)祛魅”盲目的追求數(shù)據(jù)意義不大，把數(shù)據(jù)做高很簡單，真正拉動生意增長很難，沒有人是為了好看的數(shù)據(jù)做投放，一定要記得我們是為了拉動生意增長而投放做流量沒有中間態(tài)，要么用篩子濾出真金白銀，要么被無效咨詢的泥石流淹沒，你細品