眾所周知，產(chǎn)品同質(zhì)化日超嚴(yán)重。在這種情況下，作為將孩子生下來的產(chǎn)品經(jīng)理和養(yǎng)育孩子的運(yùn)營經(jīng)理，實(shí)際上所生養(yǎng)的這個(gè)孩子，恐怕早已不是自己的孩子了。那個(gè)孩子，多半是隔壁老王的。

關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營經(jīng)理的區(qū)別，我在朋友圈曾經(jīng)這樣寫過：

• 產(chǎn)品經(jīng)理：看自家產(chǎn)品應(yīng)該是“真是一坨翔”，看隔壁老王的產(chǎn)品則保有“這簡直和我的孩子一樣完美”的心態(tài)；
• 運(yùn)營經(jīng)理：無論看自家的產(chǎn)品和隔壁老王家的產(chǎn)品，都應(yīng)該保有一份“這產(chǎn)品真TMD牛逼”的心態(tài)。

產(chǎn)品經(jīng)理天生有毛病

產(chǎn)品經(jīng)理做久了后，會(huì)養(yǎng)成一種極其強(qiáng)烈的職業(yè)習(xí)慣，就是挑毛病?？吹揭豢町a(chǎn)品，多半都會(huì)隨口噴上幾句：

• “這個(gè)設(shè)計(jì)就像臉上長了個(gè)3*3厘米的大黑痣一樣，嚇?biāo)廊肆恕?/li>
• “這個(gè)交互太反人類了，做這個(gè)的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是個(gè)變態(tài)殺人狂吧”
• “天啊，希瑞，請(qǐng)賜我一把刀讓我自殺吧”

站在一個(gè)普通人的角度來說，挑毛病倒也是人之常情。但站在一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的角度上來說，挑毛病這事兒，還是不做的好。

1、挑毛病極易讓人墜入到負(fù)能量圈中

既然是毛病，自然都是會(huì)提出一些負(fù)面的內(nèi)容來進(jìn)行表述。在這種強(qiáng)烈的表述之下，個(gè)人會(huì)墜入一種極端的負(fù)能量之中。打眼望去，周邊充斥著垃圾，世界真的成了最大的垃圾場。輕一點(diǎn)還好，大多也就說說常見的產(chǎn)品：

• 微信朋友圈設(shè)計(jì)不靠譜
• 支付寶圈子太土
• 陌陌直播也就20個(gè)人看而已

但重度情況，怕是會(huì)延伸到現(xiàn)實(shí)生活中的一切中。洗手間設(shè)計(jì)太不合理了、共享單車太不智能了、身邊的人都太不靠譜了、這個(gè)世界糟糕極了……極端的情況下，怕是真的要去精神病院“精神精神”了。

2、挑毛病是一種自我膨脹和滿足的表達(dá)

挑毛病這事兒，本質(zhì)是將自身置身于上帝的角度上看待問題。那一刻，自己仿似真的成了世界的中心和掌控者。長期以往，會(huì)加劇自我的膨脹。一方面，會(huì)讓自身無法真正的靜下心來客觀的看待問題；另一方面，讓自身產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的滿足和自豪感，覺得自己發(fā)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)沒有人發(fā)現(xiàn)的問題，簡單是人間精品。

3、挑毛病會(huì)讓人失去學(xué)習(xí)的動(dòng)力

當(dāng)你習(xí)慣于挑毛病的時(shí)候，便也失去了自身學(xué)習(xí)的動(dòng)力。你在挑毛病的時(shí)候，意味著其它的產(chǎn)品都是極其糟糕的，讓人無法忍受的。你自然也不可能去沉下心來，去向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該改掉挑毛病的習(xí)慣。

但，除了自己的產(chǎn)品。因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理核心的職能之一，就是不斷的提升自己產(chǎn)品的競爭力。在這種情況下，對(duì)于自己的產(chǎn)品是絕對(duì)不能手軟的。

運(yùn)營經(jīng)理就是要忽悠

運(yùn)營經(jīng)理是要會(huì)忽悠的。這種忽悠本身也造成了運(yùn)營經(jīng)理隨時(shí)隨地都要抱著一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)去接觸身邊的一切。

不管是自己的產(chǎn)品，還是隔壁老王家的產(chǎn)品，都需要在研究中不斷地打造這款產(chǎn)品的核心運(yùn)營點(diǎn)。這個(gè)核心運(yùn)營點(diǎn)，才能夠不斷地幫助運(yùn)營經(jīng)理去收獲目標(biāo)客戶。

1、忽悠是挖掘閃光點(diǎn)的必然過程

忽悠本身是需要理由的。包括你去泡一個(gè)妹子時(shí)也一樣，你得告訴這個(gè)妹子，你有什么好的？家財(cái)萬貫，潘安容顏，器大活好，還是體貼的像一只貓？在忽悠之前，運(yùn)營經(jīng)理本身是在做一個(gè)閃光點(diǎn)的梳理和提取，通過梳理和提取，去鏈接產(chǎn)品和用戶之間的需求匹配。

也只有如此，才能更好的將兩者銜接起來。

2、忽悠是強(qiáng)烈的自信的表現(xiàn)

自信是成功的前提。運(yùn)營也一樣，想要做好運(yùn)營，首先運(yùn)營者自身對(duì)自己運(yùn)營的產(chǎn)品，需要有一種強(qiáng)烈的自信。大衛(wèi)奧格威曾說過一句話：

“不要設(shè)計(jì)那些你甚至不愿你的家人看到的廣告?！?/p>

雖未提及自信，但核心還是在于運(yùn)營者要有絕對(duì)的自信，這種自信是需要傳遞給你身邊的每一個(gè)人。包括你的家人，你的同事，你的客戶，和你自己。

3、忽悠是實(shí)力的體現(xiàn)

這個(gè)世界上不存在無緣無故的忽悠。再強(qiáng)大的忽悠也是需要一個(gè)與之相匹配的產(chǎn)物存在的，而這產(chǎn)物本身也恰恰好是一種實(shí)力的體現(xiàn)。運(yùn)營者在運(yùn)營的時(shí)候，也需要通過這種忽悠來呈現(xiàn)自身的實(shí)力。

所以，運(yùn)營者本身應(yīng)該更多的來容納這個(gè)世界上的一切。在這萬物之中，梳理每一件事物的閃光之處。

產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營經(jīng)理生養(yǎng)的“那個(gè)孩子”，早已不是自己的了

眾所周知，產(chǎn)品同質(zhì)化日超嚴(yán)重。在這種情況下，作為將“孩子”生下來的產(chǎn)品經(jīng)理和養(yǎng)育孩子的運(yùn)營經(jīng)理，實(shí)際上所生養(yǎng)的這個(gè)“孩子”，恐怕早已不是自己的“孩子”了。那個(gè)“孩子”，多半是隔壁老王的。

此時(shí)此刻，產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營經(jīng)理應(yīng)該面對(duì)面的坐下來，脫光衣服，赤身裸體的以修煉《玉女心經(jīng)》之態(tài)來談一談自己的這個(gè)“孩子”了。

• 這個(gè)孩子長得和隔壁老王到底有多像？
• 隔壁老王到底給這個(gè)孩子買過多少玩具？
• 隔壁老王的老婆對(duì)這個(gè)孩子到底有多少的仇恨？

我想，通過以上這3點(diǎn)是可以很容易判斷出這個(gè)“孩子”的歸屬的。

但對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營經(jīng)理來說，終究還是要生養(yǎng)自己的孩子的

那么，如何才能生養(yǎng)出自己的孩子？

1、產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營經(jīng)理還是媾和吧

產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營經(jīng)理的工作本身就有50%左右的重合性，比如用戶、用研、數(shù)據(jù)。而且產(chǎn)品經(jīng)理生出來的產(chǎn)品如果后續(xù)沒有運(yùn)營強(qiáng)有力的支撐，再滴血認(rèn)親那也只能是個(gè)后爸；反過來亦如此，運(yùn)營如果不能更好的了解這個(gè)孩子的來龍去脈，你養(yǎng)得再努力，到頭來怕也不過養(yǎng)了個(gè)白眼狼。

在這種情況下，產(chǎn)品運(yùn)營和運(yùn)營經(jīng)理要做的事情實(shí)際上媾和，普通話來說應(yīng)該是兩個(gè)崗位逐步的整合到一起來。產(chǎn)品經(jīng)理不斷的加強(qiáng)自身的運(yùn)營能力，將自己從前端產(chǎn)品設(shè)計(jì)到后端用戶運(yùn)營等打包起來；而運(yùn)營經(jīng)理則將前端用戶的研究和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)抓起來，將自身的能力提升到一個(gè)新的境界來。

我相信在2-3年內(nèi)，產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營經(jīng)理會(huì)逐步的整合到一起。

2、你知道公司是怎么賺錢的嗎？

不管是產(chǎn)品經(jīng)理還是運(yùn)營經(jīng)理，首先都要搞清楚的一件事情就是：公司到底是怎么賺錢的？賺錢是一個(gè)公司存在的必然。產(chǎn)品、運(yùn)營的同學(xué)需要更深入的了解公司的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的整個(gè)邏輯和流程，而不僅僅是站在一個(gè)前端APP或者公眾號(hào)上來看待。不要把眼光僅僅停留在視覺的酷炫、交互的個(gè)性上面，這些固然也重要，但并非核心所在。

所以，產(chǎn)品、運(yùn)營需要做的更為重要的事情是，了解業(yè)務(wù)，了解公司是如何賺錢的。在快鴿按揭，我會(huì)要求每一個(gè)新入職的運(yùn)營經(jīng)理，都去業(yè)務(wù)后臺(tái)服務(wù)部門去學(xué)習(xí)兩周的時(shí)間。通過這樣的學(xué)習(xí)，產(chǎn)品、運(yùn)營才能夠更好的將業(yè)務(wù)本身整合到產(chǎn)品運(yùn)營之中。否則，做得再酷炫，也只是一張皮而已。

3、你已經(jīng)做好一件事情了嗎？

你是不是已經(jīng)能夠做好一件事情？在實(shí)際工作中，你接觸了許多事情，也做了許多事情。但當(dāng)你一個(gè)人的時(shí)候，你能否告訴自己，你最擅長的到底是做什么？

當(dāng)老板準(zhǔn)備寫文案的時(shí)候，在公司第一個(gè)想到的人是不是你？如果不是，那么你覺得你是否已經(jīng)做好了文案這件事情？

當(dāng)同行聚會(huì)的時(shí)候，大家是不是能夠想到你邀請(qǐng)你來參加某個(gè)主題的大會(huì)？如果不是，那么你覺得你是否已經(jīng)做好了這件事？

如果沒有，那么，就從此刻起，開始先做好一件事情。比如文案，從文案開始。文案的長度到底要多長才是最合適的，文案之中到底用什么標(biāo)題符號(hào)才是最令人接受的，文案的表達(dá)到底是以一種理工科的數(shù)字來呈現(xiàn)還是文藝范。這一切，都是你所需要去研究學(xué)習(xí)和提升的。

4、產(chǎn)品、運(yùn)營都應(yīng)該是一個(gè)銷售崗

銷售才是最終實(shí)現(xiàn)公司存活的關(guān)鍵所在。不管是通過互聯(lián)網(wǎng)還是通過傳統(tǒng)的渠道，銷售本身才能夠創(chuàng)造價(jià)值和利潤。那么，作為產(chǎn)品、運(yùn)營來說，也是一樣。我們所需要做的就是不斷的為公司創(chuàng)造實(shí)際的價(jià)格和利潤。否則，有一天公司效益不好裁員的時(shí)候，你會(huì)成為首選。

5、系統(tǒng)性思考，不要只看一個(gè)美得讓人欲罷不能的背影

夏天來了，總是會(huì)有一些背影讓你欲罷不能。但當(dāng)你走上前去時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的顏值無情的殺死了你。產(chǎn)品、運(yùn)營亦如此，當(dāng)我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問題的時(shí)候，不要簡單的只關(guān)注于你眼前所察看到的那個(gè)點(diǎn)，而是更系統(tǒng)性的來思考，通過系統(tǒng)性的方案來解決。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @楊俊?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。