好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話(huà)！

你應(yīng)該聽(tīng)過(guò)下面這句話(huà)：

“好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話(huà)！”

這話(huà)雷軍說(shuō)過(guò)，也有不少人跟著說(shuō)過(guò)。人們普遍認(rèn)為：只要產(chǎn)品好，就一定能獲得用戶(hù)的青睞，即使是在沒(méi)有任何推銷(xiāo)的情況下。

不過(guò)，真的是這樣的嗎？

就我個(gè)人而言，對(duì)于這句話(huà)的理解，我目前一共經(jīng)歷了 4 個(gè)階段，相對(duì)應(yīng)的是 4 個(gè)層次的理解：

1. 只要產(chǎn)品好，它自己就會(huì)說(shuō)話(huà)
2. 好產(chǎn)品的確會(huì)說(shuō)話(huà)
3. 賣(mài)產(chǎn)品的人才說(shuō)“好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話(huà)”
4. 會(huì)說(shuō)話(huà)的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品

一、只要產(chǎn)品好，它自己就會(huì)說(shuō)話(huà)

第一次聽(tīng)到這句話(huà)，那時(shí)候我還在學(xué)校學(xué)設(shè)計(jì)，也算半個(gè)“產(chǎn)品人”吧。

對(duì)于很多產(chǎn)品人來(lái)說(shuō)，他們堅(jiān)信的是：只要自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品足夠出色，根本不需要去打廣告做推廣，所謂的銷(xiāo)售人員和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)根本就是膚淺甚至是多余的。

電影講述的是地球即將被毀滅，人們被迫乘坐 3 艘巨艦撤離家園。思想家、領(lǐng)導(dǎo)人、成功人士坐上了A船，銷(xiāo)售員和咨詢(xún)師坐上了B船，工人和工匠坐上了C船。B船最先駛離，其乘客歡呼雀躍，卻絲毫沒(méi)有意識(shí)到自己是空歡喜一場(chǎng)，他們已經(jīng)陷入圈套：A、C兩船的人已經(jīng)認(rèn)為B船的人沒(méi)了用處，他們密謀棄之而去。最后，B船降落在地球上，銷(xiāo)售員和咨詢(xún)師成為了被遺棄的人。

所以，正如A、C兩船的人認(rèn)為的那樣：產(chǎn)品才是王道，其他都是浮云…

“你看蘋(píng)果就是憑借著喬布斯對(duì)產(chǎn)品的極致追求，才做到今天這么大”！

畢竟，老話(huà)說(shuō)得好：“酒香不怕巷子深?！?/p>

二、好產(chǎn)品的確會(huì)說(shuō)話(huà)

那么，什么才叫好產(chǎn)品呢？

好的產(chǎn)品，都有屬于自己獨(dú)特的語(yǔ)言，人們可以通過(guò)產(chǎn)品讀出設(shè)計(jì)者想表達(dá)的故事，這是第二層次的理解。

比如建筑大師弗蘭克·勞埃德·賴(lài)特設(shè)計(jì)的流水別墅，你就能通過(guò)它向外伸展的外形與返璞歸真的材質(zhì)，體會(huì)到設(shè)計(jì)者對(duì)自然的尊重與熱愛(ài)。

再比如原研哉給梅田醫(yī)院設(shè)計(jì)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，你也能通過(guò)這種潔白柔軟的布料材質(zhì)，體會(huì)出設(shè)計(jì)者對(duì)醫(yī)院里的人的關(guān)懷，以及對(duì)衛(wèi)生的強(qiáng)調(diào)。

三、賣(mài)產(chǎn)品的人才說(shuō)“好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話(huà)”

2015 年底，那時(shí)候各外賣(mài)平臺(tái)都做的風(fēng)風(fēng)火火，黃太吉也如日中天，還有半年就要走出校園的我也忍不住寂寞，也盤(pán)算著轉(zhuǎn)行去創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)做什么呢？做一家專(zhuān)門(mén)“定位于新中產(chǎn)階級(jí)”的健康餐飲店，大概就是必須提前一天訂餐，一天只提供一種快餐，但包含有 18 種食材，并且針對(duì)當(dāng)日的日期，天氣和熱點(diǎn)事件配不同的菜品。比如周一人們上班普遍沒(méi)精神，所以就配一些“清火”的菜；周五人們普遍較為興奮，樂(lè)于嘗試新鮮事物，所以就可配一些口味較重的菜；并且每天都注明飯菜所含的熱量等等…

當(dāng)時(shí)想的是：你看人家百度高管都能放下身段去賣(mài)煎餅，清華北大的也能去賣(mài)豬肉，還都做的有聲有色，我一個(gè)普通大學(xué)生有什么理由不能去做這些看似不體面的事？

于是，我也開(kāi)始籌劃該如何才能先吸引人們的眼球，再說(shuō)吸引他們的胃口。

不過(guò)，不知怎么的，也許是因?yàn)椴唤?jīng)意間看了一些跟推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)段子，我突然意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題：

并不是說(shuō)北大畢業(yè)的人都能賣(mài)豬肉，并且賣(mài)得這么好，而是：就因?yàn)樗潜贝螽厴I(yè)的，所以豬肉生意才能做得這么成功。

這其中的道理，想必各位都明白。

而這個(gè)問(wèn)題，也使我對(duì)幾乎所有曾經(jīng)熟悉的事物產(chǎn)生了完全不同的看法。

進(jìn)一步說(shuō)，一些被人們視為真理的東西，其實(shí)只不過(guò)是某一小部分人故意說(shuō)給你聽(tīng)的。這其中就包括：房子是剛需；鉆石代表愛(ài)情；好的產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話(huà)。

這些觀點(diǎn)，它們不一定是錯(cuò)的，只不過(guò)，你之所以能知道它們，并不是因?yàn)樗鼈冇卸嗾_或多高明，而是有人出于某些動(dòng)機(jī)，希望你知道它們，并且深信不疑。

所以，如果有人還在說(shuō)“好的產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話(huà)”，他要么就是傻子，要么就是正設(shè)法推銷(xiāo)某種東西…

四、會(huì)說(shuō)話(huà)的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品

并不是說(shuō)產(chǎn)品一定需要很多銷(xiāo)售人員去推銷(xiāo)才能賣(mài)得好，事實(shí)上，產(chǎn)品本身的確可以進(jìn)行自我推銷(xiāo)，但并不僅僅是靠所謂的“技術(shù)”和“質(zhì)量”。

會(huì)說(shuō)話(huà)的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品！

這是對(duì)“好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話(huà)”的第三個(gè)層次的理解。

那什么叫“會(huì)說(shuō)話(huà)的產(chǎn)品”？

會(huì)說(shuō)話(huà)的產(chǎn)品是指：可主動(dòng)表達(dá)具有傳播性的信息的產(chǎn)品。

產(chǎn)品一旦具有這種特征，它自己也就變成了一種媒體，并可進(jìn)行自我推銷(xiāo)。

而具有傳播性的信息，往往具有以下五大特征：

1. 能提供談資
2. 能幫助表達(dá)
3. 能拉近關(guān)系
4. 能展示形象
5. 能展示地位

相對(duì)應(yīng)的，也就有五種“會(huì)說(shuō)話(huà)的產(chǎn)品”：

1.能提供談資的產(chǎn)品

傳播往往是從聊天開(kāi)始，而聊天很重要的一點(diǎn)就是尋找談資，如果產(chǎn)品能給別人提供談資，就能起到自我推銷(xiāo)的作用。

這也是最常見(jiàn)的手法。提供談資，無(wú)外乎就是提供一些別人不知道的、具有反差性的信息，如“新”，“奇”，“最”。

• “你知道嗎？小米出了一款兩面都是屏幕的手機(jī)！”
• “你知道嗎？有一家做辣條的居然開(kāi)了個(gè)辣條旗艦店，而且裝修得跟蘋(píng)果體驗(yàn)店一樣！”
• “你知道嗎？VIVO發(fā)布了一款世界最薄手機(jī)，僅4.75mm！”

2.能幫助自我表達(dá)的產(chǎn)品

幾乎所有的人都渴望能夠表達(dá)自己的想法來(lái)影響他人，如果你的產(chǎn)品能夠主動(dòng)提供這種信息，也能起到自我推銷(xiāo)的作用。

“我認(rèn)為成熟的人就應(yīng)該用充滿(mǎn)商務(wù)風(fēng)的華為，四平八穩(wěn)的，追什么蘋(píng)果小米…”

3.能拉近用戶(hù)與別人關(guān)系的產(chǎn)品

人是群居動(dòng)物，作為群體的一部分，每個(gè)個(gè)體都希望與其他個(gè)體產(chǎn)生關(guān)系，相互有個(gè)照應(yīng)。所以，如果人們能通過(guò)使用某個(gè)產(chǎn)品拉近自己與他人的關(guān)系，那也能進(jìn)行自我推銷(xiāo)。

江小白的“友誼定制瓶”就是非常好的例子。

4.可以展示自我形象的產(chǎn)品

雖說(shuō)個(gè)體數(shù)與群體，但個(gè)體也需要通過(guò)表達(dá)自我特征來(lái)與其他個(gè)體產(chǎn)生差異。所以，如果產(chǎn)品可以表達(dá)用戶(hù)的形象特征（比如熱愛(ài)閱讀），也可以自我推銷(xiāo)，為閱讀而生的Kindle就是很好的例子。

5.可以體現(xiàn)自我地位或身份的產(chǎn)品

攀比心也是人人都有的，畢竟，人們需要體現(xiàn)自己的某種優(yōu)勢(shì)來(lái)獲得群體的認(rèn)同，以保證自己的基因更有可能遺傳下去…所以，如果產(chǎn)品能幫助人們實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，也可進(jìn)行自我推銷(xiāo)。

這個(gè)也很常見(jiàn)，支付寶的曬賬單就是這種套路：

還有奢侈品上的大LOGO：

所以，會(huì)說(shuō)話(huà)的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品，或者說(shuō)會(huì)說(shuō)話(huà)的產(chǎn)品才是好營(yíng)銷(xiāo)（營(yíng)銷(xiāo)本來(lái)就包括產(chǎn)品，這點(diǎn)不用多說(shuō)了吧）！

如果產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話(huà)，的確可以省下一大筆推廣費(fèi)用。

當(dāng)然，以上所說(shuō)的“會(huì)說(shuō)話(huà)”，主要是指產(chǎn)品在使用時(shí)具有自我推銷(xiāo)的功能，但這種功能也并不是所有產(chǎn)品必備的。

當(dāng)產(chǎn)品屬于“用給別人看”的產(chǎn)品時(shí)，“會(huì)說(shuō)話(huà)”就是件好事；

而如果是自己“藏起來(lái)用”的產(chǎn)品（比如增高墊），那還是別讓它太多嘴吧…

最后，向偶像致敬！

模仿，是為了刻意練習(xí)，也是學(xué)習(xí)的最佳途徑！

作者：小云子

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