文案應(yīng)避開的六大「常識(shí)性」陷阱

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如何寫好文案是一門大學(xué)問,涉及消費(fèi)行為、用戶心理等方面的專業(yè)知識(shí),文中六個(gè)問題也僅是在文案撰寫中出現(xiàn)頻率較高的陷阱,希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。

首先問大家一個(gè)問題:

“小明的媽媽有三個(gè)孩子,老大叫大毛,老二叫二毛,那么老三叫什么?”

看官們笑了,答案當(dāng)然是小明。

那么為什么有的人會(huì)根據(jù)老大、老二的名字,推斷出老三的名字必定是三毛,置明擺的正確答案于不顧呢?原因很簡單:因?yàn)樗攵嗔恕?/strong>

每一個(gè)精雕細(xì)琢的文案背后,都有著想太多的三思而行,而這時(shí)候,你就極有可能掉入常識(shí)性的陷阱不自知,還在為作出精彩的文案而暗自竊喜。

本文主要為大家介紹6種較為常見的陷阱:

  1. 文案信息傳遞過載
  2. 妄圖占有過大的概念
  3. 將受眾置于拒絕群體
  4. 假設(shè)受眾掌握相關(guān)知識(shí)背景
  5. 忽視受眾社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變
  6. 找錯(cuò)競爭對(duì)手

一、文案信息傳遞過載

我丟一個(gè)紙團(tuán),你能輕而易舉的抓到,那么我一次性丟五個(gè)呢?

你的產(chǎn)品或者服務(wù)也許有很多閃光點(diǎn),比如價(jià)格便宜、服務(wù)周到、獨(dú)家資料等等,然而大部分投放的渠道方式,受眾將注意力停留在你文案上的時(shí)間——不會(huì)超過10秒。

在這么短的時(shí)間內(nèi),用戶不可能記住你全部的信息,更何況用戶不可能對(duì)一個(gè)文案投注100%注意力,他的腦海里也許是中午的大餐、晚上的美女。

所以,從你的產(chǎn)品或服務(wù)中挑選出最有吸引力的1-2個(gè)賣點(diǎn),在文案中集中“火力”的展現(xiàn),切忌貪多不厭,反而弄巧成拙。

二、妄圖占有過大的概念

解放你的雙手,皮皮蝦牌洗碗機(jī)!

如果只看到“解放你的雙手”,你會(huì)想到什么?掃地機(jī)器人還是其他智能家電?百度一下這句slogan你甚至?xí)l(fā)現(xiàn)還有流行背包與飛機(jī)杯。

洗碗機(jī)確實(shí)能夠解放我們的雙手,但能解放我們雙手的產(chǎn)品是如此的海量,這幾乎是一個(gè)可以任意套用的文案:“解放你的雙手,皮皮蝦牌自動(dòng)洗衣機(jī)”、“解放你的雙手,皮皮蝦牌電飯煲”,占據(jù)了過大概念,你相當(dāng)于是在幫別的產(chǎn)品做宣傳。

因?yàn)槟悴恢?,看到“解放你的雙手”的受眾,腦海浮現(xiàn)的是什么,激發(fā)的又是什么產(chǎn)品需求。

提到“怕上火”,估計(jì)所有人都會(huì)想到王老吉和加多寶,這才叫做占據(jù)了合適的概念。香飄飄甚至擔(dān)心占據(jù)不了“餓”與“困”,提出了“小餓小困”的概念。而在占據(jù)概念這一方面,又以占據(jù)受眾的一個(gè)時(shí)刻最為有效,比如:可口可樂與百事可樂春節(jié)期間電視廣告,一家人其樂融融的擰開可樂吃年夜飯,其意圖就是占據(jù)這個(gè)萬家團(tuán)圓的時(shí)刻。

三、將受眾置于拒絕群體

為什么要叫大碼美衣,而不叫胖子專供呢?

我想但凡一個(gè)有理智的人,都不會(huì)選擇為自己的產(chǎn)品或者店鋪取名為胖子專供,這不是得罪自己未來的“上帝”嗎?但在現(xiàn)實(shí)生活中,我想你一定經(jīng)??吹健吧聿淖咝??快來XXX健身會(huì)所!”、“讓小白的你迅速掌握PS——XXX軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”這類的文案,乍一看,似乎沒有什么問題,但真的是這樣的嗎?

其實(shí),它們犯了和“胖子專供”一樣的錯(cuò)誤。如果我去了這家健身會(huì)所,是不是代表我就是身材走形的那類人

我身處其中,但內(nèi)心拒絕的那類人

(補(bǔ)充一點(diǎn):健身房的文案還利用了受眾的恐懼心理,但有時(shí)候過度的恐懼不會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)行為反而會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)回避。)

再比如第二條,如果我參加了培訓(xùn),是不是意味著我就是一個(gè)小白——“其實(shí)我還是會(huì)一點(diǎn)PS的,這個(gè)培訓(xùn)應(yīng)該不適合我!”。

要人們認(rèn)清自己,承認(rèn)自己的不足千難萬難,人都是好面子的生物,《誰說菜鳥不會(huì)數(shù)據(jù)分析》是一本好書,但書名我不大喜歡,畢竟誰愿意承認(rèn)自己是只菜鳥呢?

四、假設(shè)受眾掌握相關(guān)知識(shí)背景

哇呵呵礦泉水,來自干城章嘉峰的礦泉水

“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工”、“恒大冰泉,長白山天然礦泉水”,無論是大自然還是長白山給我們的感覺都是綠色、天然、干凈,甚至健康,因?yàn)榇笞匀慌c長白山對(duì)于大部分人來說,都是常識(shí),所以這些文案沒有問題,甚至很好地讓我們相信它們與眾不同,價(jià)有可原。但是又有多少人知道,干城章嘉峰是世界第三高峰比長白山幾乎高出3倍呢。

在現(xiàn)實(shí)生活中,這種假設(shè)受眾知道產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)背景的廣告文案比比皆是,陷入知識(shí)陷阱,“99和44/100%純粹”、“501藍(lán)”都是經(jīng)典廣告,但如果我不說,你們知道前者是寶潔象牙肥皂的廣告,而后者是Levi’s的嗎?

所以,文案從來不是在你的腦子里想出來的,而是在受眾的腦子里找出來的,要切記,受眾并沒有你知道的那么多。

五、忽視受眾社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變

一個(gè)悲觀的人看喜劇會(huì)比一個(gè)樂觀的人看悲劇開心得多。

每個(gè)人一出生就帶有天然的社會(huì)角色,父母的孩子,老師的學(xué)生,狗狗的主人等等,伴隨著關(guān)系鏈的越發(fā)復(fù)雜,以及社會(huì)場景變化越發(fā)頻繁,你會(huì)扮演著更多的社會(huì)角色,角色與角色之間的切換也會(huì)更加迅速,上一秒你還是部門的經(jīng)理發(fā)號(hào)施令,下一秒你可以是在微信上安慰孩子的父親。

所以,當(dāng)我們設(shè)計(jì)文案,考慮消費(fèi)者的時(shí)候,并不是只看“他是誰”,還要注意看——

“他現(xiàn)在是誰”

舉個(gè)例子,根據(jù)調(diào)查,這個(gè)酒吧的消費(fèi)人群中白領(lǐng)占比大,于是你在酒吧布放職場技能培訓(xùn)的廣告,你只注意到他們“白領(lǐng)”的身份,卻忘記了此刻他們是“渴望放松”的求歡者,這時(shí)候,“求歡者”身份>“白領(lǐng)”身份。

那么,換一個(gè)場景,你可以選擇在白領(lǐng)中午常去的便捷餐廳進(jìn)行廣告,因?yàn)樗麄冞€有一下午的工作需要完成,這時(shí)候,“白領(lǐng)”身份>“食客”身份。

六、找錯(cuò)競爭對(duì)象

士力架:

一塊頂三餐(錯(cuò)誤)

比巧克力更扛餓(正確)

只要是市場經(jīng)濟(jì),你的產(chǎn)品或服務(wù)遲早都會(huì)遇見競爭對(duì)手,存在競爭不可怕,可怕的是你找錯(cuò)了競爭對(duì)象,并根據(jù)這個(gè)錯(cuò)誤的對(duì)象制定了一系列的競爭策略,浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間和資源,卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果,甚至是反效。

士力架的使用場景是什么?我想大部分應(yīng)該是在三餐之外,餓了的時(shí)候補(bǔ)充能量填飽肚子,除了特殊情況,沒有誰把士力架當(dāng)做正餐來食用?!耙粔K頂三餐”把士力架的競爭對(duì)象定位到了餐廳上,明顯是錯(cuò)誤的。而“比巧克力更扛餓”把士力架的競爭對(duì)手定位在其他扛餓的高熱量食品(比如巧克力)上,這才是正確的選擇。

同樣的還有“比防上火的中藥好喝”與“比所有的飲料都防上火”,究竟是要與中藥競爭,還是要與其他飲料競爭,你一定要想明白。

七、總結(jié)

有句老話,叫陰溝里翻船。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題,我們都提高了警惕,慎重的去解決,所以一般都不會(huì)吃虧上當(dāng)。而當(dāng)我們面對(duì)簡單的問題時(shí),要么過分輕視,要么重視過了頭,反而掉進(jìn)了常識(shí)性的陷阱里。如何寫好文案是一門大學(xué)問,涉及消費(fèi)行為、用戶心理等方面的專業(yè)知識(shí),文中六個(gè)問題也僅是在文案撰寫中出現(xiàn)頻率較高的陷阱,希望能對(duì)大家有所啟發(fā),也歡迎大家繼續(xù)補(bǔ)充,與我探討。

最后問大家一個(gè)問題:

某一天,小明與他的爸爸跟團(tuán)旅游,由于客車司機(jī)他的失誤,造成車禍,小明和爸爸重傷被送到了醫(yī)院,必須趕緊對(duì)小明和他的爸爸進(jìn)行治療,這時(shí)候醫(yī)生他說:“我不能為我的兒子做手術(shù)?!眴枺簽槭裁矗?/p>

(注:文中所涉及的品牌及文案均為行文所需)

 

作者:余折騰,曾任職互聯(lián)網(wǎng)某廠產(chǎn)品運(yùn)營。微信公眾號(hào):余折騰(ID:yuzheteng)

本文由 @余折騰 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 因?yàn)獒t(yī)生是小明媽媽,這個(gè)我在講刻板印象的文章里看過

    來自廣東 回復(fù)
  2. 怎么突破自己觀念重圍,寫出客戶內(nèi)心深處的需求的文案,可望不可即啊~ ?

    來自山東 回復(fù)
  3. 香水:讓男人癡迷的不一定是外表,還有可能是味道。
    作為文案小白 怎么才能提高 渴求提高。。。

    來自山東 回復(fù)
  4. 我懷疑你偷窺文案的工作,解放你的雙手我不久前才寫過。 ??

    來自四川 回復(fù)
  5. 因?yàn)獒t(yī)生是小明的爺爺

    來自河南 回復(fù)
  6. 我實(shí)在好奇最后一道題的答案是啥,另外我真的回答出了三毛……

    來自山東 回復(fù)
  7. 為什么我看到讓小白的你快速掌握ps這種會(huì)忍不住點(diǎn)進(jìn)去?是因?yàn)槲姨凶灾鲉??

    來自河南 回復(fù)
  8. 很細(xì)致,不錯(cuò),常識(shí)性的問題,要花大量時(shí)間和精力去弄明白,下次再看事情就更高效了

    來自湖北 回復(fù)
    1. 謝謝,很高興對(duì)您有幫助。

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  9. 。

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  10. 小明的爸爸是醫(yī)生吧,躺在床上說的

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    1. 小明爸爸重傷估計(jì)是說不出話了??

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  11. 醫(yī)生是小明的爺爺 1 因?yàn)樾∶骺赡軅谋容^重所以要先給孫子做 2 還有可能因?yàn)楦糨呌H 更擔(dān)心孫子多一些

    來自北京 回復(fù)
    1. 恭喜你答對(duì)第一題。那么問題來了:某一天,小明與他的爸爸跟團(tuán)旅游,由于客車司機(jī)他的失誤,造成車禍,小明和爸爸重傷被送到了醫(yī)院,必須趕緊對(duì)小明和他的爸爸進(jìn)行治療,這時(shí)候醫(yī)生說:“我不能為我的兒子做手術(shù)?!眴枺簽槭裁??【題目變了喲,雖然答爺爺同樣可以,不過有沒有更符合常理的答案呢???】

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    2. 兒子由于終于重傷,我即使有回天之術(shù),也救不了……

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    3. 我可以說這次的醫(yī)生是個(gè)女醫(yī)生嗎?是他奶奶 哈哈

      來自北京 回復(fù)
    4. 哈哈機(jī)智,不過醫(yī)生是小明的媽媽應(yīng)該更合適吧。過慮了喲~

      回復(fù)
    5. 哈哈機(jī)智,不過醫(yī)生是小明的媽媽應(yīng)該更合適吧。過慮了喲~

      回復(fù)
    6. 哈哈 有時(shí)候想多了不一定是對(duì)的 有時(shí)候想多了答案也就多了

      來自北京 回復(fù)
    7. 因?yàn)槭菋D產(chǎn)科醫(yī)生吧···

      來自黑龍江 回復(fù)