fansir做運(yùn)營已經(jīng)有一段時(shí)間了，最近接觸到內(nèi)容運(yùn)營方面的工作，對(duì)今日頭條、知乎和豆瓣等內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)做了詳細(xì)的分析，想與大家以今日頭條為例，討論下其內(nèi)容生產(chǎn)的策略。

不管如何，還是先來介紹下此款產(chǎn)品吧！今日頭條，它是一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，為用戶提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的移動(dòng)資訊平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與用戶的精準(zhǔn)連接。今日頭條的定位是“你關(guān)心的，才是頭條”。歸根結(jié)底地說，今日頭條是個(gè)鏈接內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容消費(fèi)者的平臺(tái)。所以，下面我想從內(nèi)容的定位、內(nèi)容的生產(chǎn)者和內(nèi)容的消費(fèi)者三方面來分析其生產(chǎn)策略。

一、內(nèi)容的定位

說起內(nèi)容的定位，又可以從產(chǎn)品的切入點(diǎn)、產(chǎn)品的差異化和解決用戶需求三個(gè)方面來說。

1、產(chǎn)品切入點(diǎn)

今日頭條充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，基于數(shù)據(jù)挖掘，分析用戶行為，為每個(gè)用戶建立個(gè)人 閱讀 DNA 庫，結(jié)合優(yōu)秀的算法，來為每個(gè)用戶推薦他所感興趣的新聞資訊內(nèi)容，解決當(dāng)今社會(huì)資訊過載的問題。

2、差異化

與其他咨詢類平臺(tái)不同的是，今日頭條利用各種算法，給用戶所推薦的資訊內(nèi)容都是個(gè)性化的、用戶自己想看的內(nèi)容。

3、解決用戶需求

資訊過剩的時(shí)代，今日頭條幫用戶節(jié)省了時(shí)間、滿足了用戶閱讀自己感興趣資訊的需求。

連接內(nèi)容生產(chǎn)者

連接生產(chǎn)者也就是解決“內(nèi)容怎么有”和“內(nèi)容持續(xù)有”的兩個(gè)問題。繼續(xù)往下看。

1、內(nèi)容從哪兒來（內(nèi)容怎么有）

（1）利用機(jī)器爬蟲，抓取內(nèi)容

最開始，頭條的內(nèi)容來自于其他門戶新聞的匯總。不管什么引擎，它的首要工作都是要通過爬蟲，積累足夠多的數(shù)據(jù)樣本。頭條對(duì)門戶加推薦引擎的模式，用戶點(diǎn)擊新聞標(biāo)題后，會(huì)跳轉(zhuǎn)到新聞門戶的原網(wǎng)頁。 但是出于用戶體驗(yàn)的考慮，也為了方便移動(dòng)設(shè)備用戶的閱讀，今日頭條會(huì)對(duì)被訪問的其他網(wǎng)站網(wǎng)頁進(jìn)行技術(shù)的再處理，去除原網(wǎng)頁上的廣告，只顯示內(nèi)容。不過這涉及到版權(quán)問題，今日頭條為此投入了上億的資金。

（2）自己經(jīng)營自媒體平臺(tái)

在這個(gè)階段頭條真金白銀（千人萬元、百群萬元等計(jì)劃）的砸錢砸出了國內(nèi)最大的自媒體作者平臺(tái)。建立頭條號(hào)之后，媒體可以在平臺(tái)上自己上傳內(nèi)容，這就相當(dāng)于授權(quán)頭條進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)。從此之后，不再是頭條主動(dòng)找媒體 ，媒體也可以更便捷地主動(dòng)來找頭條。到了現(xiàn)在，頭條號(hào)的總量更是超過了 30 萬，企業(yè)頭條號(hào)超過 3.3萬，73%的內(nèi)容都是由頭條號(hào)貢獻(xiàn)的。

（3）短視頻

今日頭條自個(gè)宣布已經(jīng)成為國內(nèi)最大的短視頻分發(fā)平臺(tái)，并建立“金秒獎(jiǎng)”及更多的資金來支持短視頻的創(chuàng)作。

（4）問答和微頭條

問答就跟知乎一樣，微頭條就跟微博和朋友圈一樣。

激勵(lì)生產(chǎn)者（如何持續(xù)有）

早在 2015 年的頭條開發(fā)者大會(huì)上，頭條便宣布一個(gè)千人萬元的補(bǔ)貼計(jì)劃，它將確保至少有 1000 個(gè)頭條號(hào)創(chuàng)作者，單月至少獲得 1 萬元的保底收入，還開設(shè)了內(nèi)容創(chuàng)投基金， 在內(nèi)容領(lǐng)域投資 2 億，投資超過了 300 家早期內(nèi)容創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)早期項(xiàng)目的投資金額在人民幣 30 萬至 100 萬的范圍內(nèi)。

不僅如此，頭條號(hào)還做了一個(gè)創(chuàng)作空間，在北京建了個(gè)頭條號(hào)自媒體孵化空間，提供了高質(zhì)低價(jià)的 200 個(gè)工位和自媒體大咖導(dǎo)師，以及融資渠道，從空間、服務(wù)、課程、投資等多重方位去提供孵化服務(wù)，不僅會(huì)有內(nèi)容的投資資金，還有流量的扶持計(jì)劃。

頭條還開設(shè)了一個(gè)媒體實(shí)驗(yàn)室，為創(chuàng)作者提供的一個(gè)創(chuàng)作工具，通過大數(shù)據(jù)為內(nèi)容生產(chǎn)者提供內(nèi)容線索。比如熱詞排行，熱詞趨勢(shì)，報(bào)告熱點(diǎn)事件需要的背景資料，都可以在這個(gè)平臺(tái)上呈現(xiàn)出來。對(duì)于自媒體人去撰寫報(bào)告的時(shí)候，也會(huì)有參考作用。

在 2016 年的頭條號(hào)大會(huì)上，頭條宣布了一個(gè)非常重大的消息，它會(huì)對(duì)短視頻的頭條號(hào)進(jìn)行 10 億補(bǔ)貼。不僅如此，頭條還為頭條號(hào)的自媒體人考慮了盈利模式，它首先選取了一批能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的自媒體賬號(hào)進(jìn)行內(nèi)測(cè)，在自媒體的文章內(nèi)容頁面提供固定的廣告位，并提供對(duì)廣告的分成計(jì)劃。

連接內(nèi)容消費(fèi)者

連接內(nèi)容消費(fèi)者，也就是讓用戶很爽的留在平臺(tái)上，首先要保證用戶看到的是滿意的，所以需要把內(nèi)容生產(chǎn)者提供的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)處理，并將處理過的內(nèi)容以好的方式展現(xiàn)出來。

1、如何拉到優(yōu)質(zhì)用戶（內(nèi)容預(yù)處理）

要想找到優(yōu)質(zhì)的用戶，最根本的是要把內(nèi)容和體驗(yàn)做好，要不然就算用戶來了也會(huì)流失掉的。

（1）審核機(jī)制

今日頭條的審核機(jī)制相當(dāng)嚴(yán)格。圖文信息采用人工+機(jī)器的方式進(jìn)行審核，而視頻方內(nèi)容則全部為人工的審核方式，人工審核團(tuán)隊(duì)已有 300 多人。

（2）消重處理

消重能夠優(yōu)化用戶體驗(yàn)，對(duì)于每一位用戶，同類主題文章看一篇就夠了

（3）資訊流推送

每次下拉或者點(diǎn)擊首頁按鈕，今日頭條推薦引擎便會(huì)更新幾條新聞，而且要更新很多次之后，才會(huì)出現(xiàn)“暫無更新，休息一會(huì)兒”的字樣，相比于幾年前，資訊數(shù)量有了很大的提升 。而且信息流中顯示了標(biāo)題、來源、評(píng)論數(shù)以及刷新時(shí)間和圖片，還可以設(shè)置是否在列表顯示摘要，在信息流頁面呈現(xiàn)的內(nèi)容已經(jīng)足夠豐富，并且主次分明，并不會(huì)讓人感到不適。

如何展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容（展現(xiàn)處理過的內(nèi)容）

（1）給他想看的

推薦引擎，不需要輸入關(guān)鍵字，就顯示搜索內(nèi)容的搜索引擎就是推薦引擎。推薦引擎涉及到用戶研究、文本挖掘、推薦算法、分布計(jì)算，以及大數(shù)據(jù)流的實(shí)時(shí)計(jì)算等多種角度。當(dāng)你進(jìn)入頭條那一刻起，頭條就已經(jīng)開始收集你進(jìn)入 App 的時(shí)間，以及你主動(dòng)選擇的資訊主題，還有你點(diǎn)開查看的文章類型，以及你在每一篇文章頁面停留的時(shí)間。這些信息都會(huì)被頭條收集起來，它細(xì)致到你刷到哪里，刷了幾屏，在每一屏里停留的時(shí)間等所有的行為，都會(huì)被頭條記錄。

（2）資訊負(fù)反饋

在信息流頁面設(shè)置了一個(gè)小叉，在詳情內(nèi)容末尾也設(shè)置了一個(gè)不喜歡按鈕，點(diǎn)擊之后會(huì)咨詢用戶不感興趣的理由，雖然這種方法能夠精確獲得負(fù)反饋的緣由，以便更精準(zhǔn)的推薦信息。

（3）發(fā)布門檻

今日頭條有嚴(yán)格的發(fā)布門檻，對(duì)文章的標(biāo)題、正文等都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，任何有違反的都不可成功發(fā)布。

總結(jié)

通過對(duì)今日頭條內(nèi)容生產(chǎn)的淺析，深感作為內(nèi)容運(yùn)營者，必須當(dāng)好用戶和內(nèi)容的連接橋。這有解決了生產(chǎn)者和消費(fèi)者兩方面，才能做好一個(gè)高階運(yùn)營人員。

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