觸類旁通,看小米、黃太吉、余額寶是如何俘獲屌絲的

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2012年初,“屌絲”一詞在中國流行起來,它被認(rèn)為是與“高富帥”相對(duì)應(yīng)的一群人。在互聯(lián)網(wǎng)界,大佬們也對(duì)“屌絲”情有獨(dú)鐘,史玉柱喜歡自稱“真屌絲”,草莽英雄周鴻祎以“本人偏屌絲”自居,馬云稱自己18年前就“很屌絲”……如果你知道屌絲標(biāo)準(zhǔn)中有一條“每天面對(duì)電腦超過8個(gè)小時(shí)”的特征,你也就不會(huì)奇怪為何大佬們爭(zhēng)當(dāng)“屌絲”了。

今年4月發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查表明全國“屌絲”人數(shù)超5.26億,“屌絲”一時(shí)風(fēng)光無兩,并衍生出“屌絲經(jīng)濟(jì)學(xué)”,研究“屌絲們”在虛擬世界,滿足自己的交際需求的現(xiàn)象。對(duì)于商家來說“得屌絲者得天下”,而中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直靠打免費(fèi)牌和低價(jià)牌起家,獨(dú)具“屌絲經(jīng)濟(jì)”特質(zhì)。

對(duì)于騰訊、百度、淘寶三巨頭來說,很難說是屌絲成就了他們,還是他們成就了屌絲,不過在2013年,屌絲經(jīng)濟(jì)依然,圍繞屌絲的產(chǎn)品和營銷還在次第展開,俘獲了“屌絲的心”就基本上俘獲了名和利。

最屌絲手機(jī):小米

對(duì)于小米手機(jī),評(píng)價(jià)好像兩邊倒,說好的贊得“肉麻”,說差的也就把它說得比華強(qiáng)北的山寨機(jī)好一點(diǎn)點(diǎn)。如果不是在一次讀書會(huì)上的親眼所見,我真不信小米如此強(qiáng)的“屌絲”屬性。

在 那次基本都是創(chuàng)業(yè)者、公司老板和天使投資人的讀書會(huì)上,大家談?wù)撈鹦∶椎臓I銷為何如此成功,其假設(shè)前提居然是“小米這么爛的手機(jī)”為什么還有這么多人用, 結(jié)果能得出的結(jié)論自能是因?yàn)樾∶椎臓I銷好。在討論此問題的最后,主持人問現(xiàn)場(chǎng):這里大家都不用小米吧,用的舉手,全場(chǎng)二十余人,無人舉手。這或許就是屌絲 與高富帥們的區(qū)別。

小 米誕生前,人們一度認(rèn)為iPhone會(huì)在中國成了街機(jī),可事實(shí)上,很多人是花了幾個(gè)月的工資才能買一部iPhone,“屌絲們”成為沉默的大多數(shù)。小米準(zhǔn) 確的定位了這一群體,雷軍說小米是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),他把PC發(fā)展中性能與價(jià)格的關(guān)系,運(yùn)用到手機(jī)上。讓性能、品牌、價(jià)格實(shí)現(xiàn)完美統(tǒng)一,一舉搞定了“屌絲”群 體。

營銷中有個(gè)“4P組合理論”:賣貨能力=產(chǎn)品+價(jià)格+渠道+推銷。小米可作為詮釋這一理論的絕佳案例。

小 米的4P,接近于雷軍大反思后得出的結(jié)論,要廣結(jié)善緣順勢(shì)而為,要把屌絲們哄得激動(dòng)常在口水常噴淚光常閃。它的產(chǎn)品,硬件團(tuán)隊(duì)來自摩托羅拉的班底,軟件研 發(fā)則有金山、谷歌和騰訊的老兵,都是雷軍多年積累的人脈;它的價(jià)格,在跑分軟件安兔兔的數(shù)字襯托下,是極具性價(jià)比;它的渠道,有通信運(yùn)營商,有雷軍投資的 凡客等電商,也有與金山關(guān)系密切的巨頭騰訊;它的推銷,不乏限量發(fā)貨等手法,不愁凡客、YY、UCWeb等雷軍系公司老板站臺(tái),也少不了驅(qū)動(dòng)之家等專業(yè) IT媒體的宣傳造勢(shì)。

當(dāng)小米論壇用戶超過700萬時(shí),你或許為這個(gè)龐大群體的數(shù)量感到驚訝,但小米的野心還更大,新推出的紅米手機(jī)進(jìn)一步向下,那些不舍得買小米的群體顯然比舍不得買iPhone的人要多得多,小米便開繼續(xù)用低價(jià)加性能加品牌去攻占這個(gè)原屬于山寨機(jī)的市場(chǎng)。

小米,就這樣牢牢抓住屌絲們的需求,有了百億美金估值。

最屌絲營銷:黃太吉煎餅

屌絲們都是有理想的,當(dāng)面對(duì)一家只有十幾平方米,號(hào)稱已經(jīng)被知名VC估值超過4000萬的“煎餅店”。哪個(gè)屌絲還能不血脈噴張。這家被叫做“黃太吉”的煎餅店是2013年最為成功的營銷案例,這才是不折不扣靠營銷俘獲了屌絲的心之完美案例。

不 得不說,黃太吉老板赫暢的個(gè)人魅力極為蠱惑人心,這位來自哈爾濱的滿族人,曾經(jīng)留學(xué)丹麥,學(xué)習(xí)設(shè)計(jì);回國后在百度等幾家大公司工作過,而且還有多次創(chuàng)業(yè)的 工作背景。據(jù)赫暢自己說,他從小就愛做飯,連和小朋友做游戲都是挑做飯的角色,在七歲時(shí)有過“將火腿腸炒成孜然火腿腸”的壯舉,“當(dāng)時(shí)把父母都驚著了?!?最重要的是有很強(qiáng)的演講能力、擅長(zhǎng)寫長(zhǎng)文等將普通人甩開一整條街的特質(zhì),都為赫暢加足了分。

會(huì) 講故事,特別是會(huì)講能吸引屌絲的故事,是赫暢成功的關(guān)鍵,這種才能突出的反應(yīng)在黃太吉的微博上,黃太吉的微博由赫暢自己運(yùn)營,主體內(nèi)容就是和各路消費(fèi)者進(jìn) 行互動(dòng)。當(dāng)然,赫暢會(huì)偏愛矯情中的矯情者,比如從萬里之遙的美國飛過來只為一睹煎餅真容的餐飲愛好者,比如懷孕了不吃上煎餅就會(huì)胎動(dòng)異常的準(zhǔn)媽咪,比如送 情人節(jié)禮物不能不選煎餅的癡情男友,這種互動(dòng)讓坐在電腦前刷微博的屌絲們不禁批判自己:我只需要換乘3條地鐵,壓20分鐘馬路,有什么理由不去吃黃太吉煎 餅?zāi)兀?/p>

“開 著奔馳送煎餅”是赫暢最喜歡的橋段。凡是大會(huì)演講,赫暢會(huì)說自己會(huì)開著奔馳送煎餅,為的是看看用戶對(duì)煎餅的評(píng)價(jià),估計(jì)更重要的還是讓投資人關(guān)注到自己吧。 而在黃太吉微博上開奔馳的變成了“俏麗送外賣的老板娘”,自拍照極為美艷的老板娘會(huì)時(shí)不時(shí)開奔馳送外賣,香車美女極為有看頭;儼然把屌絲看客們都變?yōu)榱诉@ 場(chǎng)戲的主角。

一 度,黃太吉“接地氣”餐飲案例喧囂塵上,令諸多人士為之振奮。不過在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上,黃太吉的口碑卻沒有相應(yīng)的建立起來。煎餅“很難吃”是用戶一致的評(píng)價(jià)???見,在產(chǎn)品本身品質(zhì)過硬的前提下,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)為企業(yè)插上一雙翱翔的翅膀,如果品質(zhì)不佳,這雙翅膀?qū)⒖赡艹蔀閭白陨淼睦?。任何熱鬧的宣傳只會(huì)取得一時(shí)的繁 華,待幕布垂謝,一切幕后的本質(zhì)都將暴露無遺。因此追求品質(zhì)才是長(zhǎng)久之計(jì)。

最屌絲的理財(cái):余額寶

阿里說過自己不做銀行,做銀行多貴呀??砂⒗餂]說不做銀行業(yè)務(wù),馬云胃口大著呢:“如果銀行不改變,我們就來改變銀行”。按照“二八法則”,銀行已經(jīng)只需要服務(wù)好20%的“高富帥”和“白富美”就能得到80%的收入,而剩下的20%在人數(shù)達(dá)80%的屌絲手里。

屌絲把錢放活期賺個(gè)小零頭連通脹壓力都扛不住,眼巴巴看著高帥富們買著10%以上收益率的信托產(chǎn)品卻被告知門檻要100萬至少。能動(dòng)用的鈔票平時(shí)連自己花費(fèi)都有點(diǎn)緊張,更別說還要擠出點(diǎn)錢去炒炒股票買買基金。

有 1塊錢都能進(jìn)的余額寶主打的高回報(bào)和高流動(dòng)性,因此成功吸引了屌絲們的目光。“10萬元存入‘余額寶’,年收益近4000元,而10萬元資金一年的活期存 款收益不過350元”的論調(diào)讓它十分具有誘惑力,自2013年6月17日,余額寶正式上線以來,在不到2個(gè)月的時(shí)間,資金規(guī)模突破百億元。

余 額寶對(duì)屌絲的誘惑還不止于此:省事,不用像去銀行買理財(cái)產(chǎn)品一樣填各種表,劃個(gè)賬就行了,要知道屌絲很懶的;方便,今天屌絲要買東西了,直接可以用余額寶 的錢,不用再劃賬了;低風(fēng)險(xiǎn),用錢都是支付寶墊付了,至于背后那個(gè)什么基金能不能在第二天把錢給支付寶跟咱屌絲就沒關(guān)系了。

俘獲屌絲

這 三個(gè)產(chǎn)品說完了,它們分別代表了互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)方面,小米手機(jī)是產(chǎn)品;黃太吉是營銷;余額寶是服務(wù)。它們還分別代表俘獲屌絲的三種情形:小米手機(jī)說明屌絲要 的不是牛哄哄的高端產(chǎn)品,而是高性價(jià)比的;黃太吉的營銷說明屌絲要的是離奇、溫情,外加一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的注解;余額寶的服務(wù)說明犯懶的屌絲也想得到像“高富 帥”一樣的服務(wù),如果有這樣的服務(wù),他們會(huì)趨之如騖。

該到總結(jié)的時(shí)候了么,且慢,我們發(fā)現(xiàn)連運(yùn)營商也開始關(guān)注屌絲了。微信等 IM 產(chǎn)品的爆發(fā),讓運(yùn)營商真正感受到了寒意。而中國聯(lián)通廣東公司卻聯(lián)合微信推出“微信沃卡”,廣東聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理王帥近日談?wù)撟疃嗟氖恰坝脩趔w驗(yàn)”。該對(duì)運(yùn)營商刮目了吧。

聯(lián) 通“微信沃卡”是一張可以迭代更新、反復(fù)改進(jìn)用戶體驗(yàn)的SIM卡,從用戶票選特權(quán),到電商平臺(tái)銷售,再到迭代更新,微信沃卡完全以互聯(lián)網(wǎng)公司的思維闖蕩江 湖。從產(chǎn)品的角度看,特別“屌絲”。因此在短時(shí)間內(nèi)吸引近 100 萬“屌絲”也就不為奇了。而且這張SIM卡的用戶特權(quán)還能升級(jí),預(yù)計(jì)年底要上到特權(quán) 4.0 版本,而國際特權(quán)也在規(guī)劃中……

參與瓜分屌絲市場(chǎng)的還有中國電信,雖然現(xiàn)在還不知道那個(gè)“易信”會(huì)否命運(yùn)多舛,可以互聯(lián)網(wǎng)思維俘獲屌絲的心情卻昭然若揭。

看 來俘獲屌絲也沒啥難的呀,首先就是讓他們看到實(shí)惠,注意是實(shí)惠不是免費(fèi)。那些好玩的游戲,哪個(gè)不是被屌絲們養(yǎng)大的,捎帶手的讓今天的游戲市場(chǎng)如此火熱,背 后站著的可是千千萬萬的屌絲呀。其次,要讓屌絲體驗(yàn)到“爽”的感覺,面對(duì)高富帥的待遇他們不眼紅,可你要給他們VIP的極致體驗(yàn),他們一定會(huì)投桃報(bào)李,讓 你賺得盆滿缽滿。最后嘛,別忘了跟屌絲們講講故事,特別是勵(lì)志故事。每個(gè)屌絲都有一顆騷動(dòng)的心,他們渴望被尊重更渴望成功。

原文來自:鈦媒體

(轉(zhuǎn)者注:很不喜歡屌絲這個(gè)詞,其實(shí)覺得普通大眾更適合 = =~!)

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