認(rèn)知流暢感，好文案必備。

想象一下相親市場(chǎng)上有兩個(gè)男士：

• A男，腿長(zhǎng)1米，身體健康，能以配速2m30s跑1600米……
• B男，跟李敏鎬一樣的大長(zhǎng)腿，身體健康，個(gè)人跑步記錄可趕上1954年的吉尼斯1英里記錄……

哪個(gè)男的會(huì)更受女士青睞？

毫無(wú)懸念，必然是B男。

但其實(shí)，A、B兩人的條件一模一樣。

為何內(nèi)容實(shí)質(zhì)一樣的兩句話(huà)，表達(dá)稍有差異，竟會(huì)給我們留下截然不同的印象呢？

想象一下，當(dāng)我們寫(xiě)廣告文案、起文章標(biāo)題、或活動(dòng)文案時(shí)，愣是把擁有“李敏鎬一樣長(zhǎng)腿”的好產(chǎn)品描述成了“1米小短腿”（大部分人看到1米長(zhǎng)腿的直覺(jué)反應(yīng)是將對(duì)方想象成小矮子），那無(wú)論是對(duì)流量轉(zhuǎn)化率還是品牌建設(shè)的傷害都是致命的。

專(zhuān)業(yè)的文案人或許都明白，無(wú)論任何類(lèi)型的文案，最終目標(biāo)都是“改變用戶(hù)態(tài)度”或“促使用戶(hù)行動(dòng)”：

比如對(duì)某品牌更喜好、或認(rèn)為某產(chǎn)品更值得信賴(lài)、性能更加、逼格更高（態(tài)度改變），在需要時(shí)，能夠優(yōu)先選擇、購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品（引發(fā)行動(dòng)）

然后，大量專(zhuān)業(yè)的文案人員都能快速的在腦海中構(gòu)建如下的思考路徑：

并在“吸引注意”及“喚醒情緒”投入了全部的努力，以期“改變態(tài)度”、“促使行動(dòng)”。

沒(méi)錯(cuò)，上述思考路徑在理論上問(wèn)題不大，但它偏偏就犯了理論錯(cuò)誤：

它假定現(xiàn)實(shí)中文案受眾都處于“精神抖擻”的理想狀態(tài)。

但是，在這個(gè)高壓、高節(jié)奏社會(huì)下，大多數(shù)時(shí)候，用戶(hù)內(nèi)心更可能是：

在這種用戶(hù)疲倦、認(rèn)知高度過(guò)載的情況下，縱然文案能夠引起注意，但如果內(nèi)容本身無(wú)法讓用戶(hù)認(rèn)知消化（記憶），后面的一切都是白搭。

缺失了“認(rèn)知消化”這至關(guān)重要的一環(huán)，我們文案?jìng)鬟_(dá)的信息充其量只能進(jìn)入用戶(hù)心智的“內(nèi)存”，稍縱即逝。

那，究竟怎樣的文字才能讓大腦解讀起來(lái)輕松順暢呢？

哪怕是最疲勞的用戶(hù)也能輕松讀懂，并將文案?jìng)鬟f的價(jià)值真正保存在心智“硬盤(pán)”中。

這就需要我們讀懂大腦原始本能的認(rèn)知模式，而我們只需順著大腦的認(rèn)知模式來(lái)表述，就能夠讓哪怕是昏昏欲睡的大腦也能流暢認(rèn)知、輕松理解。

那么，大腦有哪些“低耗能”的流暢認(rèn)知偏好呢？

認(rèn)知偏好一：為何大腦解讀形容詞等抽象語(yǔ)言會(huì)那么累

如果你觀察下剛認(rèn)字的嬰孩，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們看畫(huà)冊(cè)的文字時(shí)總是會(huì)一字一字的朗讀出來(lái)而不會(huì)像我們一樣“默讀”。幼兒這么做可不是向我們賣(mài)弄他們的“識(shí)字能力”或展示“娃娃音”以博得喜愛(ài)。

他們之所以需要“發(fā)出聲來(lái)”是因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)文字階段，我們?nèi)祟?lèi)不得不借助“聲音”這個(gè)媒介使“文字”與其“實(shí)際指代的含義”在大腦認(rèn)知中產(chǎn)生鏈接。

哪怕是我們成年人也一樣，只不過(guò)我們習(xí)以為常而忽略了大腦中將文字翻譯成聲音、再到視覺(jué)的微妙過(guò)程。

不信你看下這個(gè)詞：檸檬

是否發(fā)覺(jué)想要強(qiáng)制頭腦中完全沒(méi)有“ningmeng”這個(gè)發(fā)音，然后不浮現(xiàn)“經(jīng)典檸檬”的視覺(jué)圖像很難？

那為何聰明如人類(lèi)，在學(xué)習(xí)“文字”時(shí)卻如此低效（需要經(jīng)過(guò)兩次“翻譯”的過(guò)程）呢？

理由很簡(jiǎn)單：

相比人類(lèi)1000萬(wàn)年的進(jìn)化歷程來(lái)說(shuō)，人類(lèi)的“文字”歷史充其量也不過(guò)幾千年，而普通老百姓普及文字的歷史在國(guó)內(nèi)不過(guò)才幾十年。

這么短暫的時(shí)光里，根本就不夠時(shí)間讓我們大腦“進(jìn)化”出能夠直接解讀“文字”語(yǔ)言的“適應(yīng)器”

討論至此，“大腦低耗能”的認(rèn)知模式之一可以現(xiàn)身了：視覺(jué)化。

畢竟，在人類(lèi)上千萬(wàn)年的漫長(zhǎng)時(shí)光里，都是通過(guò)肢體語(yǔ)言、表情、聲音來(lái)彼此溝通的，已經(jīng)將大腦塑造的對(duì)“視覺(jué)化”語(yǔ)言異常敏感、易于喚醒。

比如，全球各種古老文化中能夠傳頌千年的諺語(yǔ)大家隨手一抓都會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們幾乎都是“視覺(jué)化”語(yǔ)言啊。

不信，如果我說(shuō)下述三句話(huà)能流傳千古，你會(huì)信么？

“大家千萬(wàn)不要做那些投入很多努力最終卻什么也得不到的蠢事啊”

“我們不能逼迫別人去做他不甘愿做的事情，這樣容易得不償失”

“楊貴妃好有肉感好漂亮啊，她的衣裳、笑容都那么好看”

但如果把這些語(yǔ)言換成另一種表達(dá)：

“竹籃打水一場(chǎng)空”

“強(qiáng)扭的瓜不甜”

“云想衣裳花想容，春風(fēng)拂檻露華濃”

結(jié)果，也就流傳至今了。

所以，當(dāng)我們需要撰寫(xiě)容易吸引用戶(hù)注意，能使用戶(hù)將內(nèi)容輕松讀進(jìn)“腦”中的文案時(shí)，切忌用普通的“形容詞”、“抽象化”語(yǔ)言。

比如，李少加就發(fā)現(xiàn)不少手機(jī)的廣告文案都有類(lèi)似話(huà)術(shù)：

“不僅是手機(jī)，更是精致的藝術(shù)品”

我們大腦讀起來(lái)是不是有種喝白開(kāi)水的感覺(jué)？

那如果要把這句白開(kāi)水文案改成“視覺(jué)化語(yǔ)言”可以怎么思考？

我們想下，現(xiàn)實(shí)中如果拿著一款顏值爆表的手機(jī)，可能會(huì)發(fā)生何事？（比如大家會(huì)好奇多看一眼）哪些事物會(huì)使大家將顏值好看的手機(jī)關(guān)聯(lián)起來(lái)（比如蘋(píng)果產(chǎn)品）？

順著這個(gè)思路，我們就能把文案寫(xiě)的充滿(mǎn)視覺(jué)化：

“唯一尷尬的是，會(huì)有人問(wèn)你，iPhone出新款了么”

相信任何人一看到這句話(huà)就能馬上明白這款手機(jī)外表設(shè)計(jì)肯定別出心裁。

我們很多人都說(shuō)“故事思維”如此重要，卻不知道“故事”之所以容易讓人閱讀下去，很大原因正是因?yàn)楣适禄Z(yǔ)言都是視覺(jué)型語(yǔ)言。

所以，再好的文案、再好的劇情，如果不具備視覺(jué)化語(yǔ)言，也是白搭。

當(dāng)然，如果你想提升自己的文案水平，最簡(jiǎn)單的方式就是多看文學(xué)類(lèi)作品，那些文學(xué)大師都是視覺(jué)化語(yǔ)言的高手

那，聰明如你或許會(huì)問(wèn)，既然文字歷史很短，導(dǎo)致我們不太能夠輕松讀懂，那是否還有其他新興事物讓大腦解讀起來(lái)很吃力呢？

有。

貨幣以及一切大數(shù)值計(jì)量單位。

認(rèn)知偏好二：為何大腦對(duì)大數(shù)字、計(jì)量單位無(wú)感

與文字的情況類(lèi)似，貨幣的歷史也不過(guò)數(shù)千年，占人類(lèi)歷程的0.01%，類(lèi)似的，遠(yuǎn)古采集狩獵時(shí)代，生產(chǎn)力低下，整個(gè)部落在一段時(shí)間內(nèi)能狩獵到幾只烤乳豬就不錯(cuò)了，人類(lèi)壓根用不著幾百、幾千以上的大數(shù)字計(jì)量。

這就是為何我們的大腦，其實(shí)無(wú)論對(duì)大數(shù)字還是對(duì)單一的貨幣價(jià)值，都是很難“衡量它的大小”的。

比如，高考完，一批考生馬上要填報(bào)志愿了，想知道心儀高校的面積多大，結(jié)果官方數(shù)字卻通常說(shuō)：占地82萬(wàn)平方米，那童鞋們其實(shí)看了也白看。

但如果換一種表達(dá)，面積相當(dāng)于100個(gè)足球場(chǎng)的大小，人們就能很好的理解了。
既然我們很難讀出“金錢(qián)或數(shù)字的實(shí)質(zhì)大小”，那當(dāng)我們的文案要體現(xiàn)性能、參數(shù)、資金等等優(yōu)勢(shì)時(shí)應(yīng)該怎么表達(dá)才能最容易讓用戶(hù)順暢認(rèn)知呢？

答案依然可以從古老的歷史中找到：人們傾向于用“比較”來(lái)評(píng)估價(jià)值大小，這是一種簡(jiǎn)單高效的大自然生存評(píng)估法則。

比如，老陳家小女待嫁，小張、小李各扛一只野豬做聘禮，雙方也不用自報(bào)野豬多重，老陳把兩只野豬放一起一看，就能瞬間判別小李更有誠(chéng)意。

類(lèi)同，其實(shí)哪怕是野生動(dòng)物在評(píng)估敵我實(shí)力時(shí)，也會(huì)用身體大小來(lái)判斷，這通常能做出準(zhǔn)確的決策。

比如，傲嬌的貓咪就從來(lái)不會(huì)跟老虎正面交鋒——哪怕它們從未真正戰(zhàn)斗過(guò)。

這就是為何，超市或商場(chǎng)，大量的價(jià)格標(biāo)簽都喜歡貼上：原價(jià)369，現(xiàn)價(jià)199，以供消費(fèi)者更好的對(duì)商品價(jià)值做出判斷（覺(jué)得折扣價(jià)很優(yōu)惠）。

否則，一件標(biāo)價(jià)199的席子，你覺(jué)得貴還是便宜？沒(méi)感覺(jué)。

因此，當(dāng)我們做文案時(shí)，盡量找到“錨定物”作為參照，然后凸顯自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

遺憾的是，很多文案依然我行我素，為彰顯自身的“技術(shù)之高”而沾沾自喜：

比如，體現(xiàn)充電寶的容量大：“超大容量，80000mha”

或者，體現(xiàn)筆記本的輕?。骸巴黄戚p薄，11.2毫米、0.87千克”

但對(duì)于大眾消費(fèi)者們，他們才不懂得你們的技術(shù)多么先進(jìn)、多么難得，你是11.2毫米或者21.2毫米，抱歉，到底是多薄？

但如果改成：

“超大容量，滿(mǎn)足你，野外探險(xiǎn)7天的電量”

而對(duì)于筆記本的輕薄亮點(diǎn)，是不是可以這么寫(xiě)？

“突破輕薄，一本雜志的厚度，一本書(shū)的重量”

雖然改后的文案不能滿(mǎn)足貴司技術(shù)同事的自豪，但卻能毫無(wú)障礙的進(jìn)入消費(fèi)者心智中，產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的決策影響。

人類(lèi)這種嚴(yán)重依賴(lài)“比較”來(lái)衡量事物價(jià)值的直覺(jué)習(xí)慣比我們想象的還更為根深蒂固。

除了金錢(qián)、計(jì)量單位，哪怕是許多“感性標(biāo)尺”，我們也更多的依賴(lài)比較，而不是“客觀評(píng)價(jià)”。

比如，性格特征、外表、體格等。

所以我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些尷尬的相親故事：

相親的雙方彼此沒(méi)看上，倒是陪著去相親的兩個(gè)人彼此看對(duì)眼了……為避免冷場(chǎng)人們總愛(ài)找些“能說(shuō)會(huì)道”的朋友隨同，結(jié)果反倒是羞澀寡言的相親者完美的襯托了陪同兩人的“幽默風(fēng)趣”。

那么，有些朋友可能會(huì)問(wèn)，如果我運(yùn)營(yíng)的是一款新產(chǎn)品，市場(chǎng)上也找不到同類(lèi)競(jìng)品，沒(méi)法使用「比較」，還能怎么表達(dá)讓用戶(hù)輕松讀懂？

認(rèn)知偏好三： 大腦識(shí)別新事物的第一反應(yīng)是貼標(biāo)簽

也許是受一些大品牌廣告的影響，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中經(jīng)常會(huì)看到一些匪夷所思的文案：

事實(shí)上，對(duì)于一款名不見(jiàn)經(jīng)傳的新產(chǎn)品，我們需要向用戶(hù)傳達(dá)的第一個(gè)概念應(yīng)該是：

我是誰(shuí)（類(lèi)別），我能做什么。

而不是一上來(lái)就附庸風(fēng)雅，上演一部國(guó)際“品牌大片”，那么縱然你的文案渲染的情境再觸動(dòng)用戶(hù)的內(nèi)心，也是竹籃打水一場(chǎng)空。

比如，李少加前陣子在地鐵上看到一則文案：

文案本身很走心，又借勢(shì)母親節(jié)，很吸引眼球，但是……我作為用戶(hù)，會(huì)將這個(gè)文案跟產(chǎn)品（母嬰服務(wù)）產(chǎn)生任何關(guān)聯(lián)么？

顯然不會(huì)。連用戶(hù)認(rèn)知都做不到，更別談?wù)J同、甚至影響用戶(hù)決策了。

很多人都以為，所謂專(zhuān)業(yè)文案就必須是吸引眼球、嘩眾取寵、必須走心、必須是高大上，這完全是本末倒置、不懂思考的迂腐觀念。

專(zhuān)業(yè)文案的前提是——把你想傳達(dá)的內(nèi)容牢牢鎖進(jìn)用戶(hù)心智硬盤(pán)中。

PS，國(guó)際大品牌投放一些云里霧里高大上廣告是為了與潛在用戶(hù)的“意識(shí)形態(tài)”產(chǎn)生共鳴，并非毫無(wú)價(jià)值。非品牌跟風(fēng)卻毫無(wú)意義，后續(xù)李少加會(huì)推出品牌專(zhuān)題探討。

那么，對(duì)于一款新產(chǎn)品，如何才能讓用戶(hù)輕松的明白產(chǎn)品是什么，同時(shí)還能讀懂你想傳達(dá)亮點(diǎn)呢？

兩個(gè)字：告訴用戶(hù)產(chǎn)品所屬的「類(lèi)別」。

我們都知道，大腦是個(gè)極度喜歡「偷懶」的器官。

比如，我們只要知道「西瓜」是一種可以吃的水果就行，而無(wú)需進(jìn)一步為扁的西瓜、圓的西瓜、有條紋的西瓜、無(wú)條紋的西瓜進(jìn)行單獨(dú)辨認(rèn)。

不僅對(duì)于“物種”需要分類(lèi)，對(duì)于“關(guān)系”，我們同樣是用分類(lèi)思想。

早在蠻荒年代，我們的先祖?zhèn)冊(cè)谂c陌生人第一次打交道時(shí)，就會(huì)迅速的對(duì)這個(gè)人做出初步預(yù)設(shè)：

“敵人”還是“值得信賴(lài)的同伴”或者是“臨時(shí)的合作伙伴”還是“潛在考慮的對(duì)象（異性時(shí)）”

「類(lèi)別」幾乎是我們認(rèn)知、學(xué)習(xí)一切新事物的默認(rèn)模式。遺憾的是，鮮少有見(jiàn)任何商業(yè)文章中強(qiáng)調(diào)過(guò)。

一旦告訴我們某個(gè)新事物的類(lèi)別，對(duì)“類(lèi)別”的特征記憶就能迅速的降低大腦的認(rèn)知門(mén)檻，同時(shí)產(chǎn)生初步的“預(yù)期”。

比如，對(duì)于一個(gè)從未見(jiàn)過(guò)的綠色球狀物，我告訴你它是一種水果、或是一種玩具，你腦海中對(duì)它的想象截然不同

「類(lèi)別」能夠讓大腦輕松識(shí)別“什么是什么”，而「預(yù)期」則可作為展示產(chǎn)品亮點(diǎn)的發(fā)力點(diǎn)。

時(shí)下眾多的產(chǎn)品（或品牌）如果光看名字幾乎都無(wú)法辨識(shí)它到底是什么：

比如，豆瓣、喜馬拉雅、得到、美團(tuán)、愛(ài)奇藝、咕咚、脈脈、快手、閑魚(yú)……第一次看到這些名字時(shí)，別告訴我你能知道它到底是什么。

諷刺的是，當(dāng)今全新品牌偏偏還是無(wú)腦模仿大品牌的文案套路。比如：

它到底是耳機(jī)產(chǎn)品、還是手機(jī)？

當(dāng)大腦很困擾時(shí)，它唯一會(huì)做的事情就是忘記。

又比如「少加點(diǎn)班」這個(gè)公眾號(hào)，就名字來(lái)說(shuō)，同樣是個(gè)抽象名詞，對(duì)吧。

如果地鐵集團(tuán)哪天突然良心發(fā)現(xiàn)，給我免費(fèi)做一周廣告，那我的文案應(yīng)該怎么寫(xiě)？

假設(shè)我模仿大名鼎鼎的《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的套路，那么很可能文案會(huì)是這樣：

“我從不看「少加點(diǎn)班」”——中年失業(yè)的名校畢業(yè)生如是說(shuō)。

“失業(yè)”、“名校畢業(yè)生”是個(gè)典型的沖突，能吸引一定的眼球，亦能喚醒某種情緒。

但「少加點(diǎn)班」是什么呢？工會(huì)組織的口號(hào)么？還是婦聯(lián)協(xié)會(huì)？用戶(hù)看了只會(huì)匪夷所思。

所以這個(gè)文案同樣犯了前面“母嬰產(chǎn)品”同樣的錯(cuò)誤。吸引眼球、喚醒情緒又有什么用呢？

那么按照“類(lèi)別”思想，我可以這么改進(jìn)（示例）：

公眾號(hào)「少加點(diǎn)班」，每周一篇，運(yùn)營(yíng)科學(xué)化，每看必起雞皮疙瘩。

“公眾號(hào)”、“運(yùn)營(yíng)”、“職場(chǎng)”幾個(gè)分類(lèi)關(guān)鍵詞，用戶(hù)無(wú)論怎么匆忙，只要掃一眼就能明白這是個(gè)講運(yùn)營(yíng)、職場(chǎng)干貨的公眾號(hào)。

前面談到的視覺(jué)化語(yǔ)言、比較思想、分類(lèi)思想都是在用戶(hù)被動(dòng)的情況下降低認(rèn)知門(mén)檻，那聰明如你應(yīng)該會(huì)提出一個(gè)大膽的假設(shè)：

如果我們能通過(guò)某種手段使用戶(hù)從“被動(dòng)”構(gòu)建轉(zhuǎn)化成“主動(dòng)”構(gòu)建的狀態(tài)，豈不是更能使文案?jìng)鬟_(dá)進(jìn)用戶(hù)心智？

沒(méi)錯(cuò)。

那，如何讓用戶(hù)從被動(dòng)到主動(dòng)轉(zhuǎn)變呢？

認(rèn)知偏好四： 將己方視角扭轉(zhuǎn)至用戶(hù)視角

我們對(duì)世界的認(rèn)知都是基于“自我”（self-concept）構(gòu)建的，可想而知，如果我們想讓用戶(hù)像溜滑梯般輕松的解讀文案，那我們就必須將“自我視角”語(yǔ)言轉(zhuǎn)化成“用戶(hù)視角”語(yǔ)言。

也是基于同樣的理由，對(duì)于大部分人，撰寫(xiě)文字時(shí)的直覺(jué)習(xí)慣也是基于“自我視角”出發(fā)的，這樣表達(dá)出來(lái)的內(nèi)容在用戶(hù)看來(lái)，往往是很難引起他的“注意”。

畢竟，就深層而言，這個(gè)世界壓根就沒(méi)人會(huì)關(guān)注“與我無(wú)關(guān)”的事情。

然而時(shí)至今日，我們依然隨處可見(jiàn)那些處處從自身視角出發(fā)卻從未考慮用戶(hù)視角的文案：

• 某IT企業(yè)：連續(xù)五年被評(píng)為“國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”
• 某品牌手機(jī)：四攝3D拍照，安全加密芯片
• 某品牌筆記本：精致簡(jiǎn)約機(jī)身設(shè)計(jì)，防炫光高清屏
• ……

這些在廠家看來(lái)多么驕傲的特點(diǎn)，在用戶(hù)看來(lái)就一句話(huà)：who TM cares（與我何干呢？）

那，我們應(yīng)該如何寫(xiě)出“用戶(hù)視角”的文案呢？

訣竅就一句話(huà)：產(chǎn)品的初衷究竟是解決用戶(hù)的哪個(gè)切身之痛，這個(gè)問(wèn)題高頻發(fā)生的情境是怎樣的？然后把情境用視覺(jué)化語(yǔ)言（結(jié)合實(shí)際情況用上比較、分類(lèi)思想）表達(dá)出來(lái)。

比如，某品牌的枕頭，廣告文案是：

來(lái)自泰國(guó)的乳膠枕，果凍般的質(zhì)感

這又是典型的自我視角文案，泰國(guó)的乳膠怎么了？難道還自帶一股榴蓮香味么？

進(jìn)一步了解才知道這個(gè)枕頭的核心是主打“舒適睡眠”。

那我們從用戶(hù)視角看，睡眠不好可能會(huì)導(dǎo)致哪些問(wèn)題？身體疲乏、精神不集中、加速衰老等等。

所以，如果產(chǎn)品的核心目標(biāo)用戶(hù)是女士，我們可以從用戶(hù)最在乎的問(wèn)題——“影響外貌”入手思考文案：

“一夜沉睡，找回嬰兒般的肌膚”（示例）

而如果目標(biāo)用戶(hù)時(shí)男士，那么他們最在乎的通常是工作成就，那么你的文案可以切換至：

“剛到中午，一天的工作竟已做完。乳膠枕頭，定義深睡眠”（示例）

總結(jié)

一個(gè)精干的職場(chǎng)人，做任何事情都會(huì)帶著清晰的目的，文案也不例外。

任何文案，其最終目的無(wú)非就兩個(gè)：

• 在用戶(hù)心智中改變對(duì)某物的態(tài)度（比如從無(wú)感到好感到迷戀）；
• 促使用戶(hù)做出某種行動(dòng)（比如購(gòu)買(mǎi)、關(guān)注）；

但當(dāng)我們千方百計(jì)絞盡腦汁思考怎么吸引用戶(hù)注意、喚醒用戶(hù)情緒，卻從來(lái)沒(méi)在文案的“認(rèn)知流暢易消化”方面下功夫，那再好的文案也極可能只是在用戶(hù)腦海的“內(nèi)存”中晃悠了一圈，沒(méi)在“硬盤(pán)”留下任何痕跡。

換句話(huà)說(shuō)，就文案的最終目標(biāo)——“改變態(tài)度、促使行動(dòng)”而言，也算完敗了。

我們想要提升文案的“認(rèn)知流暢度”，就必須順應(yīng)千萬(wàn)年進(jìn)化過(guò)程中形成的原始認(rèn)知本能：

1. 用「視覺(jué)語(yǔ)言」取代抽象語(yǔ)言、形容詞等

比如描述妹子就別用美麗漂亮，而應(yīng)該說(shuō)“走過(guò)之處，男女老幼無(wú)不回頭再看一眼”

2. 用「比較」來(lái)凸顯某物而非量詞、數(shù)字

比如促銷(xiāo)時(shí)不要說(shuō)“特價(jià)166”而應(yīng)該說(shuō)“原價(jià)699，今天特價(jià)166”

3. 對(duì)新產(chǎn)品用「分類(lèi)語(yǔ)言」讓用戶(hù)大腦進(jìn)行快速預(yù)熱、產(chǎn)生預(yù)期

比如你推廣一款新產(chǎn)品“碰碰”，務(wù)必先告知用戶(hù)這是兒童玩具而非交友產(chǎn)品，讓用戶(hù)一眼即明該如何評(píng)估你的產(chǎn)品優(yōu)劣

4. 扭轉(zhuǎn)自己的直覺(jué)表達(dá)方式，打動(dòng)用戶(hù)唯有從「用戶(hù)視角」思考

不要強(qiáng)調(diào)你的產(chǎn)品有多了不起，而是告訴用戶(hù)這了不起的產(chǎn)品能為他帶來(lái)多大的收益。

對(duì)，以上就是少有人懂的：認(rèn)知流暢感，好文案必備。

#專(zhuān)欄作家#

李少加，微信公眾號(hào)：少加點(diǎn)班，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家?！哆M(jìn)化式運(yùn)營(yíng)》作者，“基于用戶(hù)視角的用戶(hù)養(yǎng)成運(yùn)營(yíng)框架”提出者，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)獨(dú)立研究者、運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家。

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