前幾天一篇關(guān)于錘子手機(jī)的機(jī)會(huì)等商業(yè)經(jīng)營方法論的文章,在互聯(lián)網(wǎng)上引起不少反響,個(gè)人很喜歡,總結(jié)一些同感如下:
1、商品分兩大類:無限改進(jìn)型和有限改進(jìn)型,對應(yīng)的功能驅(qū)動(dòng)和品牌驅(qū)動(dòng);
2、功能驅(qū)動(dòng)型商品,成功依托命根子是產(chǎn)品本身;
3、品牌驅(qū)動(dòng)型商品,成功多依托兩大殺手理論:定位理論和貨架有限理論;
4、無限改進(jìn)和有限改進(jìn)都在遭遇顛覆,電子商務(wù)帶來無限陳列和互聯(lián)網(wǎng)帶來信息獲取革命;
5、消費(fèi)者獲取方式,功能獲得和情感獲得;
6、在功能獲得和情感獲得兩廂需求下,若得“穿越打法”,即相互滲透,真牛逼!
7、情感定位,穿越打法的導(dǎo)火線。
最后文中說到了“情感定位”,給有心人留下了不少線索。試圖接著往下多描述一點(diǎn),主題不再談手機(jī),主要是不同結(jié)構(gòu)中關(guān)于定位的一點(diǎn)理解。通俗地說,商業(yè)經(jīng)營本質(zhì)就是詮釋各種賺錢的思維方式,不同思維方式對應(yīng)著不同的定位思考。
賺錢的三種道行
賺錢的方式n種,怎么聊得完?別介,先舉個(gè)例子,我總結(jié)賺錢有三種道行:
第一種道行是“搶”。對,就是搶,搶是最容易的賺錢方法,說白點(diǎn),只要有點(diǎn)膽量,準(zhǔn)備一些道具,敢于亮刀子,亮槍也可以,上來就賺錢,如果想搞票大的,聯(lián)合幾個(gè)同道中人,找個(gè)大客戶譬如巨富、銀行啦,來錢最容易,但最后結(jié)果,能搶到多少就不好說了,這要看,被搶的對象和搶的人欲望,從修行上說,搶最重要修行就是膽量、臉皮厚、厚黑。
第二種道行是“偷”。從道行上說,偷的重點(diǎn)就是一個(gè)快字,偷不是膽量小,不僅要有膽量還要有技術(shù),沒膽量你都下不了手,沒技術(shù)你的手就回不來。道行深一些,意味著就需要勤加修煉,什么火中取栗、油鍋取幣,練的是速度和技巧,要做到人不知,把錢賺到手,就得技術(shù)過硬。除此,偷還要有觀察力,出手不空,一次出手,收獲多少,心中早有預(yù)判,所以說,偷要做到盯住目標(biāo)、快而敏捷,真正的高手被稱為神偷。
第三種道行是“騙”。難度系數(shù)和道行又升一級,騙,不僅要勤觀察、練技術(shù),還要有思維、修境界。騙,其核心就是要做大,不是簡單的賺點(diǎn)就可以了,通過周密的策劃,有步驟、有方案、有目標(biāo),迂回曲折。騙的最高境界是,客戶主動(dòng)把錢擺到面前,數(shù)好,還一個(gè)勁說多多關(guān)照,你丫還裝模作樣的不客氣地說:看情況、不要抱太多希望噢,就算到最后,他知道被騙了,對他人還要夸你牛,真TMD的高人啦。所以說,騙是一套成熟的邏輯思維和方法論的體現(xiàn)。從布局到收獲,做的是大和品牌。
搶、偷、騙三種賺錢的道行,并非四平八穩(wěn)的涵蓋一切,就是一種粗線條的理解,而且說起來聽起來也不文雅,別介意,就是一種比喻,放到商業(yè)經(jīng)營中,如果用擬人化來形容,就是涉及到運(yùn)作中的不同階段,以下比擬沒有任何惡意,都是中性詞,只是形而上的說法,取個(gè)意境,千萬別和字眼對號入座。
搶術(shù)對應(yīng)的是生意人,生意的起源就是簡單交換,是商業(yè)的開始。通俗地看,擺小攤、拉客的都是生意,只要你有膽(其實(shí)就是放下面子,膽子大小沒辦法用什么器皿來測量,從人性的角度說,膽子就面子),譬如推個(gè)車子就可以在街上賣煎餅果子,只要會(huì)跑(避避城管),在北上廣深,一個(gè)月流水和凈收,肯定是小白領(lǐng)的幾倍。一個(gè)人也行,夫妻倆作伴也好。敢干就有收獲,可以說,沒什么成本,上來就賺錢,只是太多人沒膽子干。
偷術(shù)對應(yīng)的是商人。做了幾年小販,實(shí)現(xiàn)了積累,東跑西跑也不是個(gè)事,于是想啊想,搞個(gè)煎餅果子鋪吧,要搞好一個(gè)鋪?zhàn)?,核心就是快,因?yàn)橥瑫r(shí)要搞鋪?zhàn)拥娜撕芏?,觀位置、看行情,還要登記拿證,不快下手,機(jī)會(huì)別人就拿走了,拿下鋪?zhàn)?,各種技術(shù)勤加練習(xí),不僅做店面生意,因?yàn)槟阗u好了,旁邊馬上就會(huì)再開一家,你還可以做做外賣,形成自己的特色,形成口碑。請了小二,順利的榮升為老板,也是說完成了從生意人到商人的升級。
騙術(shù)對應(yīng)的就是企業(yè)家。經(jīng)商三五六七十年,掙了一些錢,于是開始系統(tǒng)化學(xué)習(xí),MBA、總裁班、個(gè)人領(lǐng)悟等等,老師都是告訴你格局、定位、營銷、實(shí)戰(zhàn),一輪一輪的。不甘心了吧,加大把力度。于是乎,開始系統(tǒng)升級。對未來進(jìn)行重新定位、布局,煎餅果子,要做就做大,100億流水夠不夠,開10000家店(隨便說的),有木有可能,有!錢不夠找錢,人不夠找人,還缺什么?有錢有人了還缺什么,不缺啦。現(xiàn)實(shí)就是這樣,何況自己的店一年也做到幾千萬了,“一切皆有可能”,企業(yè)家得有胸懷和抱負(fù)!
生意人、商人、企業(yè)家,正是三種道行的疊加和升級,這三種道行,是刻意為之,還是順其自然,全在你的心境和領(lǐng)悟。大多人其實(shí)都想著要做到某某第一,說說沒關(guān)系,反正吹牛不上稅,真的開始做時(shí),奉勸千萬別一下子把自己定大了,要么遵循這個(gè)規(guī)則最好從掙錢開始,要么早有規(guī)劃,根據(jù)自身的資源和能量,蓄勢蓄人氣,等待能量的爆發(fā)。在這個(gè)快速迭代的進(jìn)化潮流中,如果把握不好一不小心就掉進(jìn)坑里,有時(shí)候掉進(jìn)去就再也出不來。
正在創(chuàng)業(yè)的各界伙伴們,如有同感,請回來,重新想想自己的定位和期望。想清楚了真實(shí)的位置,在哪個(gè)道行上,可能比什么都重要。我們看到小米、陌陌、牛腩君等等風(fēng)光無限,他們要么自己想清楚了、要么背后的人想清楚了。
從喝一瓶可樂看傳統(tǒng)企業(yè)O2O的焦慮
明白了自己的道行、想清楚自己的位置,比什么都重要,因?yàn)檫@就是你的項(xiàng)目。接著再聊點(diǎn)商業(yè)模式,不同模式有不同玩法,我理解商業(yè)模式的核心也只有兩種,即2C和2B,一種賣東西、一種教人賣東西。如果說賣東西是垂直的,那么教人賣東西就是平臺(tái)的。2C、2B指的是你服務(wù)對象是誰,具體說收錢的對象是誰。譬如去麥當(dāng)勞吃東西,你付錢,他給你可樂一杯,麥當(dāng)勞和你就是B2C,喝一杯可樂,是可樂公司提供給麥當(dāng)勞的,可樂公司同麥當(dāng)勞就是B2B了。
有人問,這樣的老話題有什么好說的,的確是。說模式主要是想說說,當(dāng)下大家都在談的O2O,不去想想吧也不接軌。說到O2O,怎么理解呢?反正傳統(tǒng)經(jīng)營企業(yè)的頭都大了,所以最近又開始流行焦慮癥。舉個(gè)例子重新梳理下,看看傳統(tǒng)企業(yè)鏈的過程,你就明白為什么焦慮了。
譬如你想喝一瓶可樂,怎么辦?不要說在冰箱拿一瓶就是,這個(gè)問題有點(diǎn)像老師問地主兒子,米飯從哪兒來?地主兒子回答:米飯從碗里來。呵呵,是不是讓你想起,快到碗里去這句廣告。
言歸正傳,喝可樂,首先得去買,你不會(huì)因?yàn)闉楹纫黄靠蓸范约喝ピ煲黄靠蓸钒?。個(gè)別人真這樣想,這就是發(fā)明家。
在哪兒買?樓下的小賣部,士多店,超級商場,各種類型超市、淘寶店等等,這些展現(xiàn)在你面前的各類購物場所,就是我們通常所說的零售渠道,從事零售渠道的企業(yè)稱為零售商。
接下來,這些零售商的商品從哪里來?誰給零售商供應(yīng)商品,在商業(yè)經(jīng)營中有專門從事這項(xiàng)工作的各種“代理商、經(jīng)銷商”等,總稱為流通渠道,從事的企業(yè)叫流通商。
流通商的商品從哪里來?很明顯,來自生產(chǎn)廠家,生產(chǎn)廠家專注于制造產(chǎn)品,從事生產(chǎn)的企業(yè)叫生產(chǎn)商或制造商。
最后,生產(chǎn)商根據(jù)什么來制造產(chǎn)品呢?這就是研發(fā),研發(fā)是商品誕生的開始。
一瓶可樂,從研發(fā)→生產(chǎn)→流通→零售→消費(fèi)者,經(jīng)過四個(gè)大模塊才到達(dá)你的手中,這是一個(gè)傳統(tǒng)商業(yè)的生態(tài)鏈,一瓶可樂直到你能喝到,在傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營中,不同模塊承擔(dān)了不同角色和定位。
看到這里,你應(yīng)該早就明白了,這種早已建立起來商業(yè)運(yùn)營規(guī)則,說白了,定位已經(jīng)很明確??墒窃诮裉?,面臨先進(jìn)生產(chǎn)力的進(jìn)化,當(dāng)越來越多人說O2O的時(shí)候,傳統(tǒng)的企業(yè)鏈就更焦慮了,各個(gè)模塊都定位好了,怎么O呀?這就像恐龍世界,突然來了個(gè)人,而且這個(gè)人是來消滅你的。O2O不再是按照傳統(tǒng)流程了,線上線下打通,重新定位,重新找位置,傳統(tǒng)生產(chǎn)商、流通商、零售商位置在哪兒?沒啦。無所適從,能不焦慮嗎?你不變,來的人越來越多,花花綠綠的,應(yīng)接不暇。
所以說,重新定位首先是打破原有的思維,相信很多人都讀了海爾“無交互不海爾”的內(nèi)部講話,已經(jīng)驚醒的海爾正在打破舊世界,建立新世界。
變天了:從b到c如何迎接從c到b的顛覆
大家都清楚,在現(xiàn)行的商業(yè)運(yùn)作中,核心定位思維大多是從b到c的,就是說,企業(yè)先開發(fā)好產(chǎn)品,規(guī)模化生產(chǎn),然后,進(jìn)行各式各樣的市場傳播,讓消費(fèi)者來買單,所導(dǎo)致的,各行各業(yè)都出現(xiàn)了商品過剩。
但是,現(xiàn)在的天要變了,互聯(lián)網(wǎng)帶來先進(jìn)生產(chǎn)力的革命序幕正在開啟,而且,這一輪革命,中國是領(lǐng)先的,是有可能站在世界領(lǐng)先的位置,這也是源于中國有龐大的市場基數(shù)和定制需求,現(xiàn)實(shí)中,另一種反向思維已經(jīng)在悄悄滲透,這就是從c到b的思維。消費(fèi)者成為了主人,需求變成了主導(dǎo)。
小米就是典型,我認(rèn)為小米是真正完成一次反向思維,實(shí)現(xiàn)了從c到b的過程和實(shí)例應(yīng)用。用從b到c的思維看,小米就是把一大推零件組合起來,黑小米的人從沒停止過小米山寨論,但是,不管你怎么說,一群跨界的人第三年就完成了300億,更有意思是,這些零件的組合是用一種思想來結(jié)合的,并且用戶也參與了,說白了你參與了,你都不好意思不買,再說,你的圈子要不要支持你一把,星星之火可以燎原,還有人還拿小米跟蘋果來比,其實(shí)所有小米人(包括參與的你),都偷著樂,比吧。特斯拉也是,我給特斯拉描述,就是把三百部小米手機(jī)并聯(lián)組合起來,就是特斯拉,它不是美不美,是思維的革新,如果你非把特斯拉跟奔比,那最好了,要的就是這個(gè)效果。
在現(xiàn)實(shí)的事例中,還有如:牛腩君、玫瑰花、煎餅、堅(jiān)果等等,統(tǒng)統(tǒng)的都是,把握了反向思維的定位,從c到b,讓c跟你一起參與創(chuàng)意(哪怕是假裝的,不要忘了,如果一直堅(jiān)持假裝也是形成最終的事實(shí)),如上文所說,先劈開腦袋,告訴你我想干什么,來,一起干,封測。這種東西一旦在有限的圈子里流行,營銷的技術(shù)活就了有用武之地,加上互聯(lián)網(wǎng)的屬性和中國廣大的消費(fèi)力,帶著一百倍、一千倍的放大鏡,擴(kuò)音。等等這些普通的消費(fèi)品,在反向思維的催動(dòng)下,創(chuàng)出了更大的情操和商業(yè)機(jī)會(huì),掀起了創(chuàng)新的浪潮,從情感和實(shí)際的社會(huì)意義上說,他們做到“有中生奇”,創(chuàng)造新的消費(fèi),帶來新的啟發(fā),很偉大。墻裂建議,是不是聯(lián)名請總理給他們也頒發(fā)個(gè)獎(jiǎng)?wù)拢ó?dāng)然小米已經(jīng)頒發(fā)過了)。
說回商品定位,上文也說過,從消費(fèi)者出發(fā),主要是兩個(gè)層面,功能獲得和情感獲得。事實(shí)上,只要琢磨下,商品定位,不管是無限改進(jìn)型還是有限改進(jìn)型,消費(fèi)者需求永遠(yuǎn)只有兩項(xiàng):生理需求(功能)和欲望需求(情感),對應(yīng)的就是功能定位和情感定位。有時(shí)候,我想,教科書上品牌即品類的定位,是否符合人性,請站在c的角度認(rèn)真想想,是否真的存在,是不是一種事后假象式總結(jié)。人們獲取商品,一是滿足吃喝玩樂衣食住行等必須的生理需求,另一個(gè)就是滿足歇斯底里情感和欲望。
接下來說點(diǎn)玫瑰花,給定位思考方面一些啟發(fā),相信很多人會(huì)有同感。這個(gè)絕對是穿越打法,太牛了。大家知道,玫瑰花,你可以說是必需品,也可以說可有可無的商品。兩情真相悅,有沒有花,真的不重要,那么多人沒送花或沒收到花,一輩子不也過來嗎?再說,還有那么多花和花店。
但是!就是這樣一款消費(fèi)品,玫瑰花改進(jìn)的空間也沒多大了,如何突破?什么是情感定位,什么是穿越打法,在這朵花身上,體現(xiàn)得淋漓盡致,而且還形成一種巨大的態(tài)勢和口碑,細(xì)細(xì)品味起來,的確是牛逼大了。試想,如果這朵花一年賣出100萬盒,代表著什么?代表100萬人收到了唯一,這樣,社會(huì)是不是更和諧一些,矛盾更少一些,你可以再想象下,兩個(gè)相愛的人心穩(wěn)定了,其創(chuàng)造力有多么可怕。這朵花的神奇之處就在于:你消費(fèi)的不是花,也不是簡單的愛情,是“唯一”,不管它事實(shí)上的執(zhí)行是不是唯一,但游戲規(guī)則就是“唯一”,送花者和收花者都知道這個(gè)規(guī)則,“唯一”給這朵玫瑰賦予了神奇的生命力,試想想,在愛情世界,誰不想唯一呀,再說,哪怕事實(shí)上不是,也幻想成是的。
唯一賦予玫瑰,一朵花就這樣燒起來,就這樣的簡單,點(diǎn)燃了新的生命,這就是情感定位。做營銷,一個(gè)方向是無中生有、另一個(gè)方向是有中生奇。
情感定位,喚醒的是潛在的欲望,捕捉了新的需求,情感是一種共鳴,一當(dāng)你點(diǎn)燃了這種欲望,她就會(huì)告訴全世界,我的就是你的。這種意義能夠?qū)⑵胀ǖ纳唐焚x予新的生命,讓消費(fèi)者爭相選購甚至搶購,形成巨大的社會(huì)化影響,這也是我理解的社會(huì)化營銷的巨大爆發(fā)力。善哉善哉!
本文系作者@謝正amen(微信號:amen_xie?)投稿發(fā)布,轉(zhuǎn)載請注明來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理并保留本文鏈接