最近的互聯(lián)網(wǎng)很熱鬧。前段時間有劉強東和張近東的京蘇大戰(zhàn)，而最近的 3B 搜索大戰(zhàn)，又讓媒體的聚光燈打在了周鴻祎和李彥宏身上。

兩人各有特點，一個是充滿了“生存智慧”和“互聯(lián)網(wǎng)思維”的 CEO，一個據(jù)說則是被妻子從菜園里拽出來的 CEO。

從一開始的 3721 到后來的 360 安全衛(wèi)士，從 360 安全瀏覽器到 360 搜索，一路走來，周罵聲不斷，成績卻好看。對于周來說，在本身就一塌糊涂的中國互聯(lián)網(wǎng)，“流氓軟件之父”的罵名有些冤，但只要用戶不能卸載鎖定了注冊表的 3721 就行;3Q 大戰(zhàn)的法院賠償也不可怕，轉瞬即逝的賠償新聞壞影響也實在有限。處于國內搜索壟斷地位的百度，由于競價排名的商業(yè)模式和此前在于 Google 競爭中采取的方式頗受爭議，長期以來亦難脫罵名，也非空穴來風。不過，相對于持久的口水與包裝來說，“流氓”與”更流氓“并沒有很大區(qū)別，原 3721 代理商公司總經(jīng)理符德坤在評價中國互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)術時說:

有時候不需要證明自己清白，只需要證明清白的人更無恥就可以成功脫身。

每年都會有新一波的電腦用戶，他們對互聯(lián)網(wǎng)的歷史不知曉也沒興趣，身邊許多人也是如此，而且很懶。這些 CEO 都能洞察人性，都能創(chuàng)造頗好的產(chǎn)品體驗：

比如，習慣使用 360 網(wǎng)址導航，甚至都記不住幾個域名，習慣使用 360 安全衛(wèi)士，很少安裝幾個殺毒軟件試試哪個更好用，習慣在瀏覽器搜素框輸入關鍵詞，而不是輸入搜索引擎網(wǎng)址……這是產(chǎn)業(yè)進化的必然，而且這批用戶數(shù)量龐大。

當一個產(chǎn)業(yè)成熟之后，往往是消費者反向決定上游，而數(shù)量最多的小白用戶容易以量取勝。

能否攫取或控制最大的用戶群，奠定當前國內互聯(lián)網(wǎng)最重要的生存法則，拋開道德層面上的指摘，善用這種法則的 CEO 無疑才是一個令對手敬畏的 CEO，才能更適合在血拼到底的中國互聯(lián)網(wǎng)生存 。如果說，在中國互聯(lián)網(wǎng)的成功者僅利用了人性七宗罪的貪婪(免費)和懶惰或許過分，但是在這些屢戰(zhàn)屢勝的 CEO 眼中，用戶真的是一個挾而令之的最強口號。

據(jù)說在染缸一樣的中國互聯(lián)網(wǎng)，成功者大多深諳此道，而且此道行之有效。在相互逐底的規(guī)則下，CEO 們也有無奈：生存法則并不優(yōu)美，卻很現(xiàn)實。是驢是馬，榮譽勛章靠不住，得跑跑、溜溜。

當周鴻祎宣布 360 殺入搜索領域時，很多人起初還不以為然。但截至 8 月 26 日，上線僅僅 10 天，360 就占據(jù)了國內 10.22% 的市場份額，這種速度幾乎就是攻城掠寨得勝回朝的信號。雖然在與 Google 中國的較量中，百度憑借良好的本地化和輿論宣傳在搜索市場節(jié)節(jié)勝利，又憑借競價排名模式收獲巨額利潤，各種爭議只會是財報的一次又一次奇跡的預熱。但是在從林法則的攻勢中，勝利的天平卻不能由之前的壟斷地位來鎖定。

就此一役，占據(jù)入口優(yōu)勢的 360 憑借周鴻祎的渠道謀略贏得開門紅，soso 的悲情和搜狗的艱難不代表百度的不可戰(zhàn)勝。CEO 們的深遠布局或又成為中國商戰(zhàn)經(jīng)典的完美注腳。

我們喜歡看熱鬧，這些 CEO 們帶給我們談資和驚心動魄的故事，讓中國的互聯(lián)網(wǎng)八卦成堆。他們會在爭斗中取得市場份額和估值的勝利，留下一地雞毛，但是真正的商業(yè)創(chuàng)新會在熱衷于中國互聯(lián)網(wǎng)的干戈屠戮的 CEO 中產(chǎn)生嗎?誰知道呢。人們少有驚喜，更多驚訝于各種利益爭斗、各種“用戶體驗不良好”的競爭手段。

　　如果把 CEO 當作偉大時代的產(chǎn)品，什么是偉大 CEO 的“用戶體驗”?

　　被人們誦傳的商業(yè)史書也許會記載這樣的 CEO，這是人們理想的 CEO ——他們能超越現(xiàn)實，創(chuàng)造未來，具有豐富的個性細節(jié)：

Facebook 需要的扎克伯格，應該是穿著連帽衫的精神領袖和創(chuàng)新先驅，而非穿著有領襯衫安撫投資者的 CEO。

不管他們是否會信守“We don’t build services to make money; We make money to build better services”這樣的抱負，人們第一時間會政治正確地期待的，是他們的真正創(chuàng)造、創(chuàng)新。

雖然說創(chuàng)新的理想往往不能代替資本的現(xiàn)實，正如我們所知道的，即使 1985 年還獲得了里根總統(tǒng)授予的國家級技術勛章，即使是公司的創(chuàng)始人，也會在某個時候被公司驅逐。不過，資本市場的利益最終需要創(chuàng)新和領袖的背書。

最后真正能成為傳奇的，成就 6000 億美元市值的，是 Think Different 和 One More Thing，而真正帶來驚喜的，是 Kindle、萬年鐘、Like、Falcon 9。

　　——這才是偉大 CEO 所創(chuàng)造的“用戶體驗”。

來源：ifanr