羊毛黨這個(gè)詞，不能說100%都是壞人，貶義的。合理規(guī)則下的羊毛，其實(shí)也有很大的空間。

以前我寫過幾篇相關(guān)的文章

一個(gè)悲傷的故事

商旅服務(wù)的水有多深

從空空狐談信用卡套利

國內(nèi)最近有不少關(guān)于羊毛黨的報(bào)道和介紹，提到羊毛黨，似乎就定義為鉆系統(tǒng)規(guī)則漏洞，動(dòng)用批量運(yùn)作的工具，狂薅運(yùn)營商收益的黑產(chǎn)和灰產(chǎn)。

當(dāng)然，從商業(yè)社會(huì)的影響來說，這種羊毛黨確實(shí)動(dòng)靜挺大的，對(duì)很多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司的傷害也很大。但實(shí)際上，從人群構(gòu)成來說，相當(dāng)比例的人，只是在規(guī)則允許的范圍內(nèi)，在有限的預(yù)算內(nèi)提升自己的消費(fèi)品質(zhì)。如果你說他們都是壞人，都是不講規(guī)則的破壞者，這就過份了，畢竟，相當(dāng)部分規(guī)則是商業(yè)機(jī)構(gòu)自己制定的，其規(guī)則的目的就是吸納一些有一定預(yù)算，又喜歡賺點(diǎn)便宜的人。

我們一直說商旅服務(wù)水很深，要想徹底解決羊毛黨，那簡單了，所有酒店集團(tuán)，航空集團(tuán)都取消里程和積分兌換通道，所有信用卡不再提供里程和積分兌換的規(guī)則，這不就簡單了。但事實(shí)恰好相反，為什么這些酒店集團(tuán)，航空公司，信用卡，一邊要全力對(duì)付羊毛黨，另一邊對(duì)各種積分獎(jiǎng)勵(lì)和促銷活動(dòng)熱衷不已，不還是因?yàn)?，要讓一些?huì)員，用戶，感覺長期使用它們的服務(wù)，有便宜可賺。 在這一點(diǎn)上來說，如果只是合規(guī)的教大家去賺他們的便宜，其實(shí)還是幫他們宣傳業(yè)務(wù)。 阿提哈德航空去年進(jìn)中國市場大范圍派發(fā)金卡，不還是希望大家多通過他們的航空中轉(zhuǎn)服務(wù)去歐洲，他們也好從中分一杯中國游客的羹。

商家本來就是給你便宜賺的，只是這個(gè)便宜是有使用范圍的，你和你的親友是沒有問題的，但我們所說的一些過分的手段，是批量去復(fù)制這樣的便宜，然后出售給其他旅客，這就違反了他們的基本規(guī)則，并干擾了他們的正常銷售途徑。但并不是說你自己占人家便宜就是錯(cuò)的。

比如準(zhǔn)90后的創(chuàng)業(yè)者，大玩家張磊，也是一個(gè)這樣的羊毛黨，不但他自己善于利用信用卡，酒店積分，航空里程的規(guī)則，而且還通過自媒體傳播和教育了很多人，那么怎樣呢？信用卡發(fā)卡行最喜歡和這樣的自媒體合作了，除了張磊外，飛客茶館和3798靠什么賺錢，按我的理解，相當(dāng)部分也是跟信用卡或航空公司的合作。

后來有個(gè)慧眼識(shí)才的投資人找到張磊，跟他合作保理業(yè)務(wù)，并順利的將那些張磊自媒體覆蓋的羊毛黨轉(zhuǎn)化為第一批種子用戶，業(yè)務(wù)才得以蒸蒸日上。（為避免廣告嫌疑，是啥平臺(tái)我就不說了）。這個(gè)案例其實(shí)挺典型的，那些看上去那些喜歡占點(diǎn)信用卡和商旅便宜的羊毛用戶，其實(shí)很多是處于消費(fèi)升級(jí)中的新中產(chǎn)階級(jí)，有一定的預(yù)算和開銷能力，希望用有限的預(yù)算達(dá)到更好的享受，但又沒有土豪般的闊綽，這其實(shí)是很多商業(yè)領(lǐng)域所渴求的用戶群體。他們不但不是壞用戶，甚至還是優(yōu)質(zhì)用戶。

是的，我也是其中一員。

但我也秉承如下的原則：

1、不追求極端的便宜和利益，考慮時(shí)間成本。

只要能在我預(yù)算內(nèi)滿足我的訴求，我就愿意付出并執(zhí)行，而不是說一定要把所有利益都賺到手。

比如很多酒店集團(tuán)的一些積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，很多羊毛黨的攻略我也看過，他們追求一個(gè)總的回報(bào)率，比如幾個(gè)活動(dòng)同時(shí)觸發(fā)，外加使用怎樣的信用卡獲得額外的回饋，等等。我通常覺得差不多回饋?zhàn)屛覞M意就可以了，畢竟咱時(shí)間成本也挺高的，所以很多時(shí)候我觸發(fā)最簡單的一兩個(gè)活動(dòng)就滿足了。

2、不碰違規(guī)的事情。

比如倒賣積分，代訂機(jī)票酒店獲利，這種都不去碰。

其實(shí)這錢挺好賺的，我身邊有錢人多，常飛的也多，頭等艙公務(wù)艙需求極多，高星級(jí)酒店住宿需求也多，我要是當(dāng)生意做，客源是不愁的，個(gè)人口碑也有，但做這事不值得，因?yàn)楫吘雇ㄟ^這個(gè)玩意獲利是違規(guī)的，萬一哪個(gè)大佬上不了飛機(jī)或者酒店里被人趕出來，我覺得自己的名聲還是值點(diǎn)錢的。

但給自己家人代訂就完全沒問題，因?yàn)椋@本來就是合規(guī)的??！

3、不工具化，批量化。

同上，我不當(dāng)生意做，我也沒有批量化，工具化的需求，差不多每年攢點(diǎn)分，應(yīng)付一下出行剛需就可以了。

4、不明來源的便宜不敢賺。

以前有小兄弟提供非常便宜的ihg積分，用這個(gè)訂過幾次酒店，其實(shí)也都很順利，但后來不敢了，總覺得來歷不明，不踏實(shí)。現(xiàn)在基本上只碰官方促銷的產(chǎn)品。

好吧，這事其實(shí)已經(jīng)屬于有點(diǎn)違規(guī)了。

5、用不到的便宜和我無關(guān)。

不會(huì)為了去占個(gè)便宜，刻意修改或調(diào)整自己的行程，基本上只是在屬于自己行程計(jì)劃范圍內(nèi)，尋找可以用的到的一些攻略；如果實(shí)在沒有，那就算了，依然以自己的行程為主。 比如我常去的城市，我會(huì)盡量選擇交通和我出行最接近的酒店，而不是說因?yàn)槲矣幸粋€(gè)什么酒店的積分便宜，就跑去住到另一個(gè)區(qū)域。

有些航空里程或酒店集團(tuán)促銷，很合算，但和我近期的出行計(jì)劃沒關(guān)聯(lián)，那就和我沒關(guān)系；有些看上去有關(guān)系，但通常很難兌換出有效的機(jī)票或住宿，這種也很常見，那我也一般忽略掉，因?yàn)槲也豢赡苋グ凑諏?duì)方可以兌換的時(shí)間來安排我的行程。這就是羊毛圈子里，還算很不錯(cuò)的兩個(gè)活動(dòng)，希爾頓半價(jià)促銷積分，哥倫比亞航空積分大促，我一直沒買過的原因。

下面，說一下我最近的一些操作，作為一個(gè)典型消費(fèi)升級(jí)羊毛黨的案例，也給有興趣的朋友作為參考。

SPG 最近做積分促銷，65折，每個(gè)人每年限購3萬分，成本是688美元。（目前還在促銷有效期內(nèi)。）

吶，這個(gè)我就買了三萬分，然后拿出一部分去換了萬豪積分，（1：3兌換比例），為最近的行程，定了一晚深圳前海萬豪（1萬萬豪積分），兩晚廈門艾美（周末只需要3000spg積分×2）酒店，兩晚杭州武林萬怡（1萬萬豪積分×2）。 當(dāng)然還剩下很多，以后還有的是機(jī)會(huì)，比如我常去上海，那么上海浦西萬怡（1萬萬豪積分）就是個(gè)很好的兌換目標(biāo)。（北京的人濟(jì)萬怡也是1萬萬豪積分，也是非常好的一個(gè)兌換目標(biāo)）

懂行的知道，我這個(gè)兌換，并不算賺了特別大的便宜，但按照我這次購入的積分成本，差不多一個(gè)晚上不到500人民幣， 比官方最低價(jià)來說，至少有30%以上的便宜。 那我也不是圖賺多大的便宜，但這個(gè)恰好都是我的行程范圍內(nèi)，也都是我預(yù)算范圍內(nèi)。

而且，加上我之前搞定了一夜生金。（網(wǎng)上很多攻略教人用不存在的mastercard world卡去搞定一夜生金，但我還是很守規(guī)矩的，我是真的申請(qǐng)了一張mastercard world才去搞定的這個(gè)活動(dòng)，正常出行住宿而已，500塊錢一晚上雅樂軒，拿下了spg和萬豪兩個(gè)金卡）。也就是我在萬豪，萬怡酒店，可以享受行政酒廊待遇和對(duì)應(yīng)的免費(fèi)早餐。這個(gè)便宜可就遠(yuǎn)不止30%了。

順便，我買積分用的信用卡，給我回饋差不多2000航空里程。

但看到?jīng)]，如上所有操作，都是合規(guī)的，我敢寫出來，就是因?yàn)?，我這里每個(gè)操作，酒店集團(tuán)都是無條件認(rèn)可的，沒毛病。

但從回饋率的角度，實(shí)際上還有更好的選擇。

下面分享一個(gè)稍微高級(jí)點(diǎn)的高回饋合規(guī)玩法，也讓大家對(duì)羊毛黨的操作思路和知識(shí)體系有更進(jìn)一步的理解。

spg 3萬積分，可以兌換9萬 萬豪積分；如果有三個(gè)賬戶積累一下，（親屬，或小號(hào)，spg積分積累需要一點(diǎn)技巧，但萬豪是允許轉(zhuǎn)分的，可能需要一點(diǎn)成本，但成本占比不高），就是27萬萬豪積分。成本是688×3，差不多2064美元。

那么27萬萬豪積分，可以電話要求兌換萬豪大禮包，所謂大禮包，也有很多選擇，如果是我，會(huì)選擇12萬英航里程 + 7個(gè)萬豪 cat5以內(nèi)住宿。

12萬英航里程可以干什么，說個(gè)我常用的路線，可以換國泰航空新加坡到香港的公務(wù)艙（請(qǐng)注意是公務(wù)艙，請(qǐng)注意是國泰航空）6張機(jī)票，或者說反向，或者說，3個(gè)來回。

成本只有 2100美元??！ 新加坡到香港三個(gè)國泰航空公務(wù)艙往返六張機(jī)票，這個(gè)本身就夠本了吧，超值了吧。（順便說一下，如果用我的信用卡買這些積分，又刷出來6000+里程，又一張國泰短途的經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票出來了。）然后，外加7晚cat5以內(nèi)的萬豪酒店住宿，國內(nèi)大部分萬豪酒店都是cat5以內(nèi)，這就跟不要錢似的。

其實(shí)我常去深圳，按說這個(gè)路線還是很值得的，但我最終沒有做這個(gè)操作。

• 理由1，小號(hào)積分合并我覺得還是怪麻煩的。
• 理由2，香港通關(guān)還是挺耽誤時(shí)間的，不如直飛深圳省時(shí)間，我對(duì)逛香港毫無感覺；我之前用spg積分換過英航里程，做過幾次國泰公務(wù)艙到香港，每次都是直接機(jī)場做跨境商務(wù)車回深圳，從不停留。后來覺得這樣耽誤時(shí)間沒意義，就不換了。
• 理由3，7個(gè)萬豪住宿需要連住，我近期實(shí)在沒有這方面的訴求，所以這個(gè)對(duì)我沒意義，沒意義的便宜占它作甚。

以上只是一個(gè)示范案例，但實(shí)際上可能的選擇和變化很多，不過今天給出這個(gè)案例，有心的讀者會(huì)意識(shí)到，不同酒店集團(tuán)促銷，互換，航空里程，機(jī)票，之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。從spg 到萬豪，到英航里程，到國泰機(jī)票，整個(gè)路線圖體現(xiàn)出來的信息差價(jià)值。

那么，話題說回來，我做的這些，你們覺得，酒店集團(tuán)怎么看？

我以前很少住spg，萬豪酒店，甚至可以說很少住高星酒店，但現(xiàn)在spg成為我出門優(yōu)先選擇了，包括積分的，也包括現(xiàn)金的。一夜生金之后，我覺得有便宜賺，你說我要不要多去住。我多去住，你覺得酒店集團(tuán)會(huì)虧么？積分固然賺了便宜，也是我花錢從官方買的對(duì)不對(duì)，而且我現(xiàn)金住的記錄也有一些了，這次歐洲行，有三個(gè)城市住的spg旗下酒店，都是現(xiàn)金入住的。

那spg積分換萬豪，包括兩個(gè)集團(tuán)金卡的彼此match，說實(shí)話，萬豪集團(tuán)絕對(duì)是吃虧了，但問題是，萬豪去年收購spg，人家為了安撫spg用戶，自己肯吃這個(gè)虧，作為消費(fèi)者，有啥不好意思呢。

最后，酒店集團(tuán)有自己的掌控原則，如果他們覺得哪個(gè)酒店被薅的過分了，第二年做積分升級(jí)就是了，酒店集團(tuán)開給你兌換積分，那就是他愿意用這個(gè)成本給你，這也是羊毛黨的重要準(zhǔn)則，積分不用過期貶值。比如說，如果是去年，杭州的首選可能是錢江萬豪，但今年就只能是武林萬怡了。而去年上海浦西萬怡的成本，比今年還要低。

商旅服務(wù)的信息不對(duì)稱，從來沒有因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及，而減弱過。

羊毛黨這個(gè)詞，不能說100%都是壞人，貶義的。合理規(guī)則下的羊毛，其實(shí)也有很大的空間。如果羊毛黨都是壞人，商家為何還要促銷呢？

但注意時(shí)間成本，如果投入的時(shí)間精力過多，得不償失，就失去消費(fèi)升級(jí)的意義了。

作者：曹政

來源：微信公眾號(hào)：caoz的夢囈