洞察用戶心理，確實可以讓你的產(chǎn)品更深入他們的心，形成更好的購買力。

現(xiàn)在的廣告可以說是無處不在，你的眼睛看到哪，廣告就能打到哪；一天有意無意的接觸上千個廣告，即使你在主觀完全不愿意接受，但是廣告本身已經(jīng)潛移默化的影響到你。

在這里曉洋仔送您一句話：不研究心理學(xué)的文案，不是個好策劃！

心理學(xué)研究涉及知覺、認(rèn)知、情緒、人格、行為等，廣告中許多營銷案例都能用心理學(xué)知識合理的進行解釋，那么怎么利用心理學(xué)知識寫廣告，做營銷呢。

心理學(xué)概念1：描述發(fā)生的事情

心理學(xué)的第一個任務(wù)是對行為進行精確的觀察。行為數(shù)據(jù)（behavior data）是關(guān)于機體的行為和行為發(fā)生時環(huán)境的觀察報告。

廣告很早就被納入心理學(xué)研究范疇，得益于前輩的研究，諸多廣告人也把廣告和消費心理學(xué)緊密聯(lián)系到一起。于是就有了用戶思維，對用戶的行為，心理，需求方向調(diào)研，收集行為特性，并對特性進行總結(jié)，拿出數(shù)據(jù)，對產(chǎn)品改良和提升有重要幫助。

策劃人員首先要定位目標(biāo)用戶：

• 用戶會做什么？
• 用戶除了用產(chǎn)品還會做什么？

舉個案例，某飯店老板發(fā)現(xiàn)：店里A、B兩個菜品很受顧客喜歡，于是老板就讓大廚把A、B兩個菜品進行融合得到了C，當(dāng)然后來C也受到了熱捧，并且成為本店特色菜；基于C菜品的成功，店里又推出了D，E，F(xiàn)等。

這個案例是個典型的用戶洞察，顯然已經(jīng)把用戶喜好牢牢掌控。

心理學(xué)概念2：解釋發(fā)生的事情

描述必須忠實于可知覺到的信息，而解釋卻謹(jǐn)慎地超越了能夠被觀察到的現(xiàn)象。在心理學(xué)的許多領(lǐng)域中，中心目標(biāo)都是找到行為和心理過程的常規(guī)模式。（做銷售就希望能找到一個營銷規(guī)律，或者說是竅門，不用每次都費勁腦筋想創(chuàng)意，如果你能在自己的行業(yè)中，找到規(guī)律，試圖提高工作效率，那就一定能稱得上行業(yè)的精英）

總結(jié)行業(yè)規(guī)律，試圖對一個普遍現(xiàn)象找到一個合理的解釋，讓世界變得輕松，人類始終是在一直探索自然規(guī)律，你能找到一條，也是很有價值的。

某天晚上經(jīng)理在加班，這時一位長相甜美的姑娘走了進來。開始為經(jīng)理泡茶，并向經(jīng)理介紹了泡茶技能，開水要幾分湯，如何才能讓茶更融入水……說的經(jīng)理是心潮澎湃，贊嘆姑娘人美，也懂茶道。

姑娘順勢指著墻上的名畫，這種畫作手法及畫家背景，介紹的出神入化，經(jīng)理對這位姑娘很是有好感。

姑娘拿出一張紙，在紙上畫了7個0。說到：經(jīng)理，您的財富不止這些吧，經(jīng)理微笑的點點頭，姑娘又在0前面加上1。說到：如果沒有1，那么有再多的0都沒用。

這個1就是健康，如果沒有健康，有再多的錢也沒用。經(jīng)理馬上給姑娘豎起了大拇指。

姑娘說：經(jīng)理，你愿意與我做朋友嗎？

經(jīng)理說：我也正有這個意思，姑娘你是做什么的？

姑娘：我有困難，您愿意幫助我嗎？

經(jīng)理：只要在我能力范圍之內(nèi)，包在我的身上了。

姑娘：拿出一張紙，上面寫著**保險，今天是28號了，我這個月還差3萬元的業(yè)績，如果玩不成，我可能就要失業(yè)了。

經(jīng)理愣了一下，想想剛剛自己承諾，3萬對自己不算什么，也算每份平安。拿起筆就簽下名字。

姑娘拿到著紙，對經(jīng)理表示了感謝，并說已經(jīng)很晚了，我要回家了，作為朋友，有空再聯(lián)系。接著興奮的出了門。

這位姑娘可以說是個成功的營銷達(dá)人，通過用她對經(jīng)理的洞察力，完全掌握了經(jīng)理這類人群的心理特征，所以做成了一個成功的銷售單。

經(jīng)過多次的嘗試，這些廣告形式依然有效：火爆熱銷，饑餓營銷，特價打折，免費試用，限時優(yōu)惠，資質(zhì)證明，更快更強，誰誰誰都在使用等。這些本質(zhì)來說都已抓住用戶某種心理，并且屢試不爽。

心理學(xué)概念3：預(yù)測將要發(fā)生的事情

心理學(xué)中的預(yù)測是對一個特定的行為將要發(fā)生的可能性和一種特定的關(guān)系將要被發(fā)現(xiàn)的可能性的陳述。對一個潛伏于特定形式行為下的原因的精確解釋，常常能讓研究者對未來的行為做出精確的預(yù)測。

商家如何讓用戶花更多的錢：

據(jù)研究揭示：反復(fù)展示奢侈品，會誘導(dǎo)消費者產(chǎn)生高額消費的意識，消費者潛意識覺得自己就是富人了。

商家要洞察到消費者的購買欲，顧客出現(xiàn)前就要想清楚整個售賣流程。

心理學(xué)概念4：控制發(fā)生的事情

控制是核心的、最激勵人的目標(biāo)?？刂埔馕吨剐袨榘l(fā)生或者不發(fā)生——引發(fā)它，維持它，停止它，并且影響它的形式、強度或者發(fā)生率。如果一個對行為原因的解釋能創(chuàng)造控制行為的條件，那么這個解釋就是有說服力的。

控制行為的能力很重要，因為它為心理學(xué)提供了幫助人們改進他們生活質(zhì)量的途徑。

心理學(xué)者通常使用科學(xué)的方法對個體的行為和心理過程得出結(jié)論。心理學(xué)者有這樣幾個目標(biāo)：在適宜的水平上客觀地描述行為，解釋產(chǎn)生行為的原因，預(yù)測行為何時會發(fā)生，以及控制行為以改進生活質(zhì)量。

人們的行為是由思維潛意識控制，如果廣告能深入走進消費者的生活場景，成為生活中元素之一，那么產(chǎn)品就已成功了?，F(xiàn)在的智能手機、微信等都已走進平常大眾的生活中。家庭中使用的油鹽醬醋，米面洗護用品等，這類品牌一旦被認(rèn)可，就很難離開消費者的生活。

所以最牛的廣告，就是要讓消費者看到不厭惡，長此以往，消費者習(xí)慣以后，廣告的潛移默化的作用變產(chǎn)生，這便是成功的廣告。

本文由 @曉洋仔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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