從劉強東奶茶妹妹熱戀,談如何做事件營銷?
最近,京東的CEO東哥又靠自己的緋聞上各大網絡媒體的頭條。昨天,劉強東在微博上公開承認了與奶茶妹妹“章澤天”的戀情,對于這段戀情引發(fā)網友的各種吐槽,最經典的說法是:屌絲創(chuàng)造了女生,然后送給有錢人。
外界對于劉強東和奶茶妹妹的戀情有各種質疑,很多人認為這不過是劉強東為京東上市做得一次事件營銷而已。也難怪有這么多人這么質疑劉強東,因為劉強東的每次緋聞幾乎都與公司戰(zhàn)略有關,比如京東的“京”字來源于劉強東的初戀女友的名字,“京東西紅柿門”是因為京東上了生鮮頻道,而此次“奶茶門”是不是為京東上市制造聲勢呢?畢竟,電商網站的流量實在太貴了,犧牲劉強東個人聲譽來換取流量和關注度這樣的事情,劉強東不是做不出來。
大家還記得大明湖畔的“莊佳”嗎?這個叫莊佳的員工,也曾與劉強東上演過一場“京東西紅柿門”的愛情故事,事后被很多人認為是做了一次事件營銷。從“京東西紅柿門”再到“奶茶妹妹”,最終營銷的目的還是達到了。無論是劉強東的主動營銷,還是不得已而為之,在兩年前黑馬哥還就此事專門寫過文章,教大家如何做事件營銷。我們不能光看八卦新聞,通過這件事學學事件營銷吧。
黑馬哥兩年前的文章如下:
網友本以為是京東CEO劉強東的一次微博烏龍,引來大家紛紛圍觀,還被賦予“京東番茄愛情故事”美麗標簽。誰成想,這是一次微博營銷策劃,是為了京東商城即將上線的“果蔬頻道”而進行的炒作。不管網友還相信不相信愛情,姑且不論這種犧牲企業(yè)領導人的形象的營銷對企業(yè)是有利還是有害,總之在微博上再一次制造了一個熱點話題,是一次成功的傳播。我們不妨從此案例,分析一下微博傳播的全生命周期。
大家在微博上,參與的話題討論,大多數都是在“話題討論”這個曝光量最大的時間節(jié)點,對微博傳播的全過程其實并不了解。其實一些精心策劃的事件營銷,基本都會有一個相對嚴格的流程,可以說有全生命周期的。
完整的微博營銷策劃,一般有以下幾個基本流程,分別是事件切入、話題討論、用戶創(chuàng)造、用戶引導、案例揭秘這幾個環(huán)節(jié)。無論是京東小番茄,還是立二舔腳趾,基本上這幾個環(huán)節(jié)都具備了。并且在傳播過程,要環(huán)環(huán)相扣。
一、事件切入
事件切入,是微博傳播的第一環(huán),也是最關鍵的一環(huán)。這一環(huán),既要一炮打響,又要“潤物細無聲”,不要讓網友看出蛛絲馬跡。因為,在微博上,主動權都掌握在用戶手里,轉發(fā)不轉發(fā)、評論不評論,都由用戶說了算。因此,在事件切入的時候,一定要揣摩用戶的心理,了解用戶對哪類的內容最感興趣?!拔骷t柿門”正是抓住了網友喜歡“窺探名人隱私”這一點,而京東的劉強東本來就是爭議人物,后面的大量轉發(fā)話題和討論就是意料之中的事了。
另外,在進行此類傳播時,一般都有網友或者第三方爆料的形式進行切入,讓網友有真實感和代入感。京東這個案例,正是通過@任七層 的爆料,拉開了微博事件營銷的序幕。
二、話題討論
在某一事件,經過網友的廣泛轉發(fā)以后,肯定會有好多好玩的評論,以及漫無邊際的猜疑,這些評論和猜疑也都是用戶創(chuàng)造的內容,無論是正面評論和負面的攻擊,其實對于微博傳播來說,都是正能量。
西紅柿門,正是由于女豬腳刪帖以及”西紅柿“敏感詞的屏蔽,進一步提升的網友的好奇心。讓網友,更加投入地加入到話題討論中去,把話題推向高潮。
三、用戶創(chuàng)造
在熱點話題經過發(fā)酵之后,因為有眾多網友的參與,就會創(chuàng)造出好玩的內容來。比如,此次”西紅柿門“,就被網友定義為”東京番茄愛情故事“,當當還”落井下石“做起了營銷。
有的事件營銷,在此環(huán)節(jié)會對用戶做出一些用戶創(chuàng)造引導,有人說”郭美美“翻譯的那條微博,早期翻譯的版本,就是有人實現策劃好的。
四、用戶導入
微博熱點發(fā)展到高潮以后,關注度就會慢慢滑落,這時候就應該考慮用戶導入的問題了?!蔽骷t柿門“中,劉強東把熱點導入到京東在售產品”番茄汁“,立二把熱點導入到游戲中去。
五、案例揭秘
有些微博傳播,做得太隱秘,以至于用戶都看不出到底是誰做得微博傳播。因此,一些事件營銷,到最后還要進行案例揭秘,可以通過博客和長微博的形式進行揭秘。案例揭秘,這無論對甲方還是營銷公司,都是最后的強化品牌的機會。但是,在揭秘時的時間節(jié)點上,一定要把握好,一般要滯后一段時間,以免讓網友有被”愚弄“的感覺。
好的案例揭秘是”畫龍點睛“,壞的案例揭秘,是畫蛇添足。
最后總結五個環(huán)節(jié)的要點:
1、事件切入:悄無聲息,潤物細無聲。
2、話題討論:火上澆油,與無聲處聽驚雷。
3、用戶創(chuàng)造:發(fā)動群眾,眾人拾柴火焰高。
4、用戶導入:趁熱打鐵,一氣呵成。
5、案例揭秘:畫龍點睛,錦上添花。
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