中秋節(jié)做了一個關(guān)于集卡的活動，我在這里對這個活動做下反思，講講活動中的不足和踩過的坑！

從小時候吃方便面集水滸卡，到15年春節(jié)支付寶集福，再到王者榮耀兌換“凱”，還有OFO”厲害了我的國“。集卡活動從實(shí)體到線上，從十幾年前到現(xiàn)在，一直作為一大活動利器，經(jīng)久不衰。各個活動的目的雖不同，但其背后的邏輯終究是共同的，這里就講講最近一次做的一次閹割版的集卡活動。

活動背景及目標(biāo)

時逢中秋節(jié)，想起最近的用戶增長緩慢，加之最近很久沒有策劃過活動，于是就想做一場活動，來刺激刺激用戶，提升用戶粘性，提升用戶增量，提升業(yè)務(wù)單量。

因此我們定了一個很奇怪的目標(biāo)：APP打開率提升15%，訂單單量提升5%。

活動主題及形式

這時結(jié)合中秋節(jié)的主題，然后我們在創(chuàng)意階段溝通確認(rèn)了形式：集卡。結(jié)合中秋節(jié)，我們反復(fù)優(yōu)化了我們的主題：“中秋U禮，一點(diǎn)到手——集UU跑腿裝備，贏中秋815現(xiàn)金大禮 ”，采用了這個噱頭。

活動通過用戶版APP彈窗作為入口，以紅包雨集裝備卡贏獎品的游戲形式讓大家參與,集齊不同種卡，贏取不同獎勵；

而在這個活動過程中，因?yàn)闀r間方面原因，將集卡的核心環(huán)節(jié)——交換，閹割掉了，這是在之后復(fù)盤過程我們覺得非?？上У囊粋€部分。

因此這次集卡，和正常版集卡，最大的兩點(diǎn)不同，很可惜：

1. 不管集齊了幾張卡，都會獲得對應(yīng)獎勵；
2. 集卡核心環(huán)節(jié)——卡片交換環(huán)節(jié)被割了。

協(xié)調(diào)組織資源

當(dāng)活動確認(rèn)開始懟的時候，這個時候就需要協(xié)調(diào)相關(guān)資源，主要分為三個部分：

• 財務(wù)資源：這個活動總預(yù)算，能夠發(fā)出去多少價值的獎品出去。
• 人力資源：協(xié)調(diào)相關(guān)的PM、UE、UI、RD、QA時間排期，進(jìn)行活動的研發(fā)準(zhǔn)備工作。
• 宣傳資源：活動所使用的宣傳渠道，官微、APP彈窗的排期。

這次活動因?yàn)闀r間倉促，基本是產(chǎn)品方案、設(shè)計(jì)稿、研發(fā)同步進(jìn)行，完成一個頁面做一個頁面，過程找哪個再反復(fù)調(diào)整，這個略坑。

活動產(chǎn)品方案

流程圖

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原型圖

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概率算法

因?yàn)楸敬位顒涌偣参鍌€獎項(xiàng)，分別對應(yīng)集齊1-5張卡，而根據(jù)財務(wù)預(yù)算，每個獎項(xiàng)的數(shù)量又分別不同?？ㄆ旧砭褪怯懈怕实玫?，即要求活動的可玩兒性，又需要保證每個獎品發(fā)放出去的數(shù)量不能超過預(yù)算。于是基于此，做了一個保守的算法，在此分享給大家，如果大家有更好的方式，可以一起進(jìn)行下探討。

獎品分布情況如下：

在概率測算上，我們采用了控制通過控制卡片數(shù)量，來控制各個獎項(xiàng)的中獎概率方式。為了保證不至于一個人集中拿同類型卡片的情況，我們采用了先計(jì)算頭尾獎項(xiàng)的方式，再計(jì)算中獎的方式來測算卡片投放占比。計(jì)算頭部，是為了保證大獎不至于落空或者多拿，計(jì)算尾部，是為了保證卡片盡可能的均勻保證可玩兒性，詳細(xì) 計(jì)算方式如下：

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總投放卡片數(shù)量為：15015張

卡片抽中概率，則根據(jù) 卡片數(shù)量/參與人次 測算了大概的抽中概率。

而投放節(jié)奏上，因?yàn)榛顒訒r間總計(jì)是10天，而我們保證參與性，擔(dān)心因?yàn)轭A(yù)估參與人次誤差，以及擔(dān)心前幾天會把大獎拿走，于是做了投放節(jié)奏的限制。每天投放：卡片總數(shù)/活動天數(shù)=1500張卡片，3張大獎卡則放在了活動的最后3天依次投放。這樣的好處是，在活動的運(yùn)營過程中，可以根據(jù)當(dāng)天消耗數(shù)量，及時調(diào)整概率和投放數(shù)量。

風(fēng)險評估

做活動的最怕的就是羊毛黨，針對羊毛黨，一直以來都是防不勝防，而本次活動擔(dān)心羊毛黨拔毛，對于風(fēng)險防范在后期操作中也做了一些措施。

活動過程中的調(diào)整

數(shù)據(jù)效果跟蹤

這次活動，提前完全忘記了提前做埋點(diǎn)的事情，導(dǎo)致了運(yùn)營過程中會拉取數(shù)據(jù)做監(jiān)控時，很多數(shù)據(jù)都取不到，還好我們的研發(fā)GG通過用戶信息去重操作拉到了我們需要的數(shù)據(jù)，贊個！

因此給大家做活動時一定要記得事情，活動方案時，一定要記得提前提取做活動需要的數(shù)據(jù)，在活動前就準(zhǔn)備以后會用到什么數(shù)據(jù)！

卡片數(shù)量調(diào)整

活動第一天放出去的時候，果然發(fā)生了我們預(yù)估以外的事情，卡片竟然沒有抽完！還好提前做好了應(yīng)急預(yù)案，緊急的把卡片抽中概率做了調(diào)整。這樣以后活動中，基本每天卡片在當(dāng)天晚上8點(diǎn)左右不到就抽完了當(dāng)天的量。

活動后的復(fù)盤

從活動的數(shù)據(jù)結(jié)果來看

活動的效果是達(dá)到了目標(biāo)，但是有一些很有意思的數(shù)據(jù)，讓我們有了一些很有意思的反思，這里簡單分享兩個。

比如：下圖是每日活動轉(zhuǎn)換率趨勢圖，很神奇的是竟然一平到底，竟然沒有任何波動和高峰期，話說活動不是一般都會有爆發(fā)和低谷的嗎？我們分析是最大的可能是因?yàn)?，我們渠道推廣效果基本沒有。

再比如：下圖是我們的參與用戶行為占比圖，其中淺綠色的部分是我們的跑男用戶，這部分用戶本身不是我們的活動目標(biāo)，也沒有針對他們做活動推廣，但是從轉(zhuǎn)換和分享來說，竟然是占比最高的！

從活動過程來看

活動時間緊張，開發(fā)過程中變更，導(dǎo)致我們活動很多很好得想法無法實(shí)現(xiàn)，基于此，我們針對活動專門定了一套SOP規(guī)范流程，這樣就可以一定程度上避免時間緊迫造成的手忙腳亂了！

最后留兩個話題：

1. 關(guān)于集卡類的活動，集卡抽中的算法你有什么好的方式嗎？
2. 關(guān)于活動中為了防止的羊毛黨扒羊毛，你一般會采用了哪些防范措施？

作者：馳子，互聯(lián)網(wǎng)圈打雜騷年

本文由 @馳子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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