經(jīng)常遇到很多人吐槽方案不知道怎么寫？沒思路！有人會花費(fèi)別人幾倍的時間撰寫一份方案最終還被領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)要求修改！撰寫方案的最根本目的是為了能夠解決問題，所以它最能體現(xiàn)一個人分析問題和解決問題的思路。

一

在上周通過公眾號發(fā)一篇《你在撰寫運(yùn)營方案時存在什么問題？》的調(diào)研文章。一周的時間在后臺看到50多位小伙伴的留言提問，問題重復(fù)性很高，在50多個問題中其實(shí)概括總結(jié)只有4大類問題。每一類都選出了幾個代表性問題，來看看你在方案撰寫過程中是否也遇到過這些問題？

1、方案思路把握

• 運(yùn)營方案主要包含哪幾項(xiàng)重要內(nèi)容？
• 一般寫運(yùn)營方案時候應(yīng)該從哪里切入??？感覺沒思路！
• 最近我在思考寫一個UGC戶外旅游平臺項(xiàng)目計劃書，想融合戶外旅游相關(guān)資源到平臺中，提案大致的方向和步驟都有哪些重點(diǎn)需要突出？
• 方案撰寫經(jīng)常需要很久，被領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)修改后還經(jīng)常過不了！

2、方案關(guān)鍵點(diǎn)把握

• 在撰寫方案的過程中怎么抓關(guān)鍵問題？
• 撰寫方案時沒有自信，對一個點(diǎn)的問題總是反復(fù)看，寫好了之后覺得不好，過了幾天就忘記大概寫的是什么了？

3、方案整體性把握

• 思路不夠清晰，做出的方案缺乏整體性，就往往只考慮到了一部分問題，而且很容易忽略到這個帶來的對其他方面的潛在問題！
• 大局觀，方案架構(gòu)存在問題，總是想不到全面，修修補(bǔ)補(bǔ)好幾次，領(lǐng)導(dǎo)都不滿意！
• 在提升指標(biāo)方案的制定過程中遇到各種問題，導(dǎo)致方案無法實(shí)現(xiàn)！

4、方案落地性把握

• 在提升指標(biāo)方案的制定過程中遇到各種問題，導(dǎo)致方案無法實(shí)現(xiàn)！
• 撰寫方案的時候策略考慮的很全面，最終執(zhí)行后才發(fā)現(xiàn)諸多方面中真正實(shí)現(xiàn)的就方案中的某一兩個關(guān)鍵策略，其余策略都流于形式！

拋開對行業(yè)、產(chǎn)品、項(xiàng)目的了解程度和專業(yè)性，以及基于產(chǎn)品或者項(xiàng)目問題的具體解決措施不談，我們會發(fā)現(xiàn)影響大家方案撰寫的其實(shí)就是四大類問題：

1. 方案思路不清晰
2. 不能把握關(guān)鍵點(diǎn)
3. 方案缺乏整體性思考
4. 方案無法落地

而以上四大類問題反過來也會直接影響在具體策略上的專業(yè)性和有效性的判斷，所以撰寫方案思路很重要！

二

我們撰寫方案的直接目的是為了信息的傳達(dá)和說服，最根本的目的是為了解決問題。明白了這兩點(diǎn)你會發(fā)現(xiàn)你在撰寫方案的時候首先要有說服力（有數(shù)據(jù)支撐），其次要能夠真正解決問題（能落地并達(dá)成目標(biāo)）。

首先，你的方案必須要讓自己或者別人知道你要做什么事？有什么好處？要怎么做？要“我”（協(xié)作方、領(lǐng)導(dǎo)、老板、合作伙伴、投資人，下同）做什么？需要“我”怎么支持？而要“我”做什么？怎么支持？首先就得說服我！怎么說服“我”？當(dāng)然是對“我”有利且可行。

其次，你的方案要能夠真正解決問題，方案根本目的都是為了解決問題！解決問題的前提是要能發(fā)現(xiàn)問題，并分析問題。所以我們就回到了做任何事情的萬能思路：發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題，撰寫方案的基本思路也是如此。

因此，我們可以做出以下總結(jié)：

1、撰寫方案的基本思路：發(fā)現(xiàn)問題-分析問題-解決問題。

2、撰寫方案的目的有三個：

• 信息傳達(dá)：背景、目的、目標(biāo)、如何做等，其實(shí)就是6W2H；
• 說服別人：收益、投入產(chǎn)出比、可行性
• 解決問題：問題、目標(biāo)、措施、產(chǎn)出

3、基于以上兩點(diǎn)可以梳理出撰寫方案詳細(xì)思路：

三

對于方案很多人會存在認(rèn)知和行為上的誤區(qū)，首先，解決問題的前提必然要有解決問題的方案，不是書面方案才叫方案； 其次，模板和范例一定會禁錮你的思路，并且會大大降低你方案撰寫的效率。

在認(rèn)知上，一提到方案，很多人就想到是項(xiàng)目方案、推廣方案、活動方案或者比較大的事情的解決方案，這種想法其實(shí)是錯誤的。方案的目的是為了說明問題并解決問題，所以任何事都會有方案，只不過方案內(nèi)容多少、復(fù)雜程度、呈現(xiàn)形式不同罷了（有的方案只需要口頭表述即可），撰寫方案是對自己的思路最系統(tǒng)，最有效的梳理過程。

在流程化，規(guī)范化做的比較好的公司你會發(fā)現(xiàn)，做很多事都需要有方案。所以你經(jīng)常遇到這種情況，每當(dāng)你跟領(lǐng)導(dǎo)提出一個想法或者建議的時候，領(lǐng)導(dǎo)可能回復(fù)比較多的是：“好，拿出一個方案來”；另外但凡是涉及到預(yù)算和協(xié)調(diào)公司資源的事情都需要有具體的方案并需要通過領(lǐng)導(dǎo)的審批。所以你會發(fā)現(xiàn)不會撰寫方案，你很難在這類公司生存。

在行為上，很多人在撰寫方案的時候首先想到的是找各種方案撰寫模板或者過往相似的方案來參考。有時候通過方案模板或者范例參考可以讓你的方案顯得相對比較規(guī)范，但是一到寫方案時首先想到的是有沒有模板或者范例來借鑒和套用，就是本末倒置的行為，很多時候我們撰寫方案的思路是被模板和范例禁錮了，就像很多人在做月度總結(jié)或者年終總結(jié)的匯報PPT時，找了一份模板，為了能夠套用模板，硬生生的去增加或者刪除某些項(xiàng)。

超哥在前面很多文章都說過，做任何事情都有目的和目標(biāo)，不要去做與目的和目標(biāo)無關(guān)的事情；不要讓自己的工作或者投入的精力有任何的浪費(fèi)。如果你能夠幾百字讓你這個方案達(dá)到目的，那就絕不用上千字。

寫方案你最先考慮的不應(yīng)該是這個方案形式是什么樣的？要體現(xiàn)哪幾個方面？而是你寫這個方案的目的是什么？方案是寫給誰看？能解決什么問題？怎么去解決問題？方案內(nèi)容怎么寫才能達(dá)到對自己起到思路梳理，對別人起到信息傳達(dá)和說服的作用。

四

最重要的事情只有一件，集中大塊時間做最重要的事情，這是我們在做時間管理和計劃管理的時候經(jīng)常聽到的說法。寫方案也是如此，方案要聚焦，找到關(guān)鍵切入點(diǎn)，大而全的方案一定不是好方案。

我們在寫方案的時候經(jīng)常遇到這樣的問題，針對一個問題的解決，發(fā)現(xiàn)我們有很多想法，很多解決措施，我們總以為措施越全越好，解決問題要多管齊下，事實(shí)上并非如此。

超哥也曾犯過幾次同樣的錯誤，寫方案的時候考慮的很全面，基于思路的一步步拆解，幾乎想到了方方面面，后來寫出了一份很全面的解決方案，然而等實(shí)施后才發(fā)現(xiàn)，撰寫的方案中的大部分措施都淪為了空談，都被擱置，最終被落地且有效實(shí)施的可能就方案中的某一個點(diǎn)。最明顯的例子是開始做社區(qū)運(yùn)營的時候，版塊發(fā)帖情況并不好，在對版塊做了全面的分析之后，總結(jié)出了版塊發(fā)帖量不高的原因，分析的結(jié)果是在用戶層面、內(nèi)容層面和活動層面都存在問題。然后基于這些問題寫了一份很全面的社區(qū)版塊運(yùn)營優(yōu)化方案，而最終的實(shí)施結(jié)果不用說大家都能想到。當(dāng)時的方案最大的問題就是未能找出核心問題，切入點(diǎn)不明確，方案策略缺乏重點(diǎn)，不聚焦。

對于上面的問題，后來在實(shí)施過程中做了優(yōu)化調(diào)整，我們只做了一件事，就是組建KOL社群，來推動社區(qū)的自運(yùn)營。在這個核心社群組建并運(yùn)營了一個月之后接著對社群進(jìn)行了分組，最終形成了四個職能組，這四個職能組有明確的管理機(jī)制和分工，接下來很多問題的解決都是水到渠成。

整個版塊基本實(shí)現(xiàn)了自運(yùn)營，從社區(qū)的內(nèi)容管理和編輯到專題內(nèi)容的產(chǎn)出、話題和活動策劃以及一些新玩法全部都由這些核心用戶來負(fù)責(zé)，此時版塊的運(yùn)營人員的職責(zé)主要聚焦到對用戶的運(yùn)營，社區(qū)氛圍和內(nèi)容方向的把控上，以及為這些核心用戶產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行曝光、在活動和新玩法上的資源支持。之后你會發(fā)現(xiàn)之前方案中提到的用戶層面，內(nèi)容層面和活動層面的問題都通過以核心用戶社群的運(yùn)營為切入點(diǎn)很好的得到了解決。

方案之所以不能大而全是因?yàn)椋?/strong>