如果把“撩漢”做成體系化的知識付費,如何實現(xiàn)呢?
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“撩漢”是一個很有趣的行業(yè),知識付費是也是一個被越吵越熱的變現(xiàn)方式,兩者結(jié)合,有沒有可能摩擦出火花呢?
本文從課程規(guī)劃,課程開發(fā),內(nèi)容團隊發(fā)展規(guī)劃這三方面出發(fā)提出具體方案,且遵循知識付費領(lǐng)域“實用>知識”的邏輯關(guān)系,內(nèi)容主要從以下4個維度展開:
- 我眼中的知識付費大環(huán)境
- 撩漢課程體系梳理和內(nèi)容規(guī)劃
- 關(guān)于目前課程內(nèi)容的具體建議
- 階段性發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)
一、我眼中的知識付費大環(huán)境
從整體情況來看,年初掀起的知識付費大潮雖然很多機構(gòu)涌入而且有的做得不錯,但現(xiàn)在市場的熱度有所回落,消費者已經(jīng)開始變得漸趨理性,原因有3個:
- 第一,當(dāng)初過分熱炒知識付費概念,很多人由于對于學(xué)習(xí)的焦慮和對知識付費的好奇開始花錢買課,但市場上很多粗制濫造的課程,精品內(nèi)容很少。存量市場被消耗殆盡,且很多用戶在購買過程中受到傷害,再次購買時更加謹慎。
- 第二,很多人由于焦慮,看到好課就買,屯了很多課來不及聽,要先完成已經(jīng)購買的課程,暫時不會購買新課程。這像有些人一次性買非常多的書看不完,之后會先把買來的書看完再買新書,所以這種沖動型消費者越來越少。
- 第三,雖然市場總額下降了,但是入局者卻越來越多了,而且是大咖入局,如果去年是魚龍混雜的話,今天隨著衛(wèi)哲、路騁、以及各位公司高管的入場讓課程品質(zhì)更為優(yōu)秀,想要瓜分一杯羹的難度越來越大,所以內(nèi)容的差異化和質(zhì)量要求越來越高。
那么對知識付費市場的從業(yè)者而言,在目前的情況下,首先要意識到知識付費是教育的一種形式,教育才是永不過時的,這是一個誰對學(xué)習(xí)效果負責(zé)誰才能獲勝的生意,而不是一個薅羊毛收智商稅的過程。
畢竟對于知識付費來說,用戶要消費的是錢和時間兩種消耗品,而時間相對于錢來說更為珍貴,用戶被傷害一次后可能就再也不來了。所以只有保證品質(zhì)才有持續(xù)性。
也即:知識付費慢慢地會從流量型的生意變成體系型和留存型,教育在其中的痕跡會越來越深。
二、撩漢課程體系梳理和內(nèi)容規(guī)劃
1.?撩漢技巧課的建議
(1)撩漢技巧類
a. 目前按照技巧來分會有一個問題:每個女生的段位并不相同,要撩的漢子水平也不同,所以方法可能并不那么適用,對于妹子而言撩到自己段位中最好的漢子才是合適的,所以建議將課程分為王者級男生撩漢課,鉆石級撩漢課、鉑金級撩漢課;還可以據(jù)此開發(fā)女性的升段技巧,如職場類,技能學(xué)習(xí)類。
b. 其實撩漢本質(zhì)上也是一個漏斗模型,從一開始找漢到最后成功有一個篩選的流程,除了在中期的勾搭技巧上,在前期怎么找漢和后期的臨門一腳上有一些可以補全的地方;
c. 撩漢不一定能成功,所以也需要一些軟技能保護自己,據(jù)此,我們可以教一教妹子們在沒有成功撩漢的情況下如何治愈自己的心傷;與此同時,知己知彼也才能百戰(zhàn)百勝,“漢子心理學(xué)”這樣的課程也可以嘗試;
(2)依據(jù)服務(wù)水平不同定價
d. 公司可以有咨詢師這樣的角色,咨詢這樣的特色服務(wù)完全可以在課程中帶著,可以賣高價帶服務(wù)的課,讓有撩漢需求的妹子理論和實踐結(jié)合在一起,這種方式對口碑也更好;
e. 其他形式:比如說答疑課,案例搜集課等一系列的課程花樣同樣可以有效上架,核心邏輯是怎么有效怎么做;
(3)線下課作為補充打造口碑
f.線上和線下可以相結(jié)合起來,線下課程是培養(yǎng)核心用戶的重要手段。但是問題在于撩漢課大家還是有點不好意思的,所以我們可以用案例的方式來做線下課,比如說班級成員通過團隊合作的方式,在4個周末的時間內(nèi)幫一個大一妹子追到他們學(xué)校帥帥的歌手比賽第一名。這種理論和實踐結(jié)合的方式讓用戶感覺到效果的存在。
不過因為人力和平臺發(fā)展的進程不同,所以不可能一下子全部鋪開,從優(yōu)先級排序來看,我建議課程開發(fā)的先后順序為:b→a→c→d→e→f
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2.?課程具體內(nèi)容來源
- 按照已經(jīng)推出的課程計算付費轉(zhuǎn)化率,高付費轉(zhuǎn)化率類別的課程可以做的更加深度,以多種形式來呈現(xiàn);
- 如果要上架新的課程,我們可以依據(jù)用戶調(diào)研(500人以上問卷填寫,且問卷設(shè)計少量題目直截了當(dāng)詢問即可),根據(jù)用戶喜好開設(shè)。
另外也需要結(jié)合社群,可以在群里通過平時和用戶的互動答疑培養(yǎng)一批核心用戶。老師通過各種方式答疑、分享知識,用戶也能將自己聽課建議直接反饋給老師,老師和大家交流以后將所需要迭代和升級的課程內(nèi)容完善之,這也是非常好的內(nèi)容來源。
三、關(guān)于目前課程內(nèi)容的具體建議
1.?標(biāo)題
標(biāo)題場景化比較重要,最好在標(biāo)題中就告訴用戶能學(xué)到什么。
千萬不要用《心理暗示術(shù)》這樣傳統(tǒng)的取標(biāo)題思路,而要改為《情場“心理學(xué)”實用指南,教你掌控漢子內(nèi)心》,用場景化的表達和“掌控內(nèi)心”這樣的詞匯嘗試抓住購買者的心靈?;蛘呓凶觥队玫蒙系牧脻h心理學(xué)》,更用戶看標(biāo)題就有學(xué)以致用的感覺,從而引導(dǎo)用戶進行消費。
2.?課程詳情頁
整體思路如下,首先我們先明確
- 我們要做的是一個垂直領(lǐng)域的頂尖產(chǎn)品,外推渠道對本渠道了解不深;
- 購買場景主要是移動端;
- 撩漢課賣點為:這同品類最有用最實操的課程。
據(jù)此我們的整體邏輯可以是:
(1)以場景化的方式開頭
詳情頁一開始的畫面是一些女生各種找不到男朋友的苦惱場景:晚上睡不著,吃飯盯著邊上情侶瞅個不停等等,給用戶帶入感。
(2)告訴用戶我是誰?告訴別人為什么選我?
- 講師背景牛,課程制作用心
- 大咖推薦
- 課程大綱內(nèi)容有體系
- 學(xué)員背書,成功案例
- 具體描述“你能學(xué)到什么”
(3)結(jié)尾臨門一腳,激發(fā)學(xué)員報名
買課就贈XXX/報名僅限多少天等等
3.?推廣文案
在文案層面有一個很重要的地方在于不要出現(xiàn)“撩”字
不過我針對于目前的課程內(nèi)容問了身邊幾個以前不了解撩漢文化的女生,有一位比較開放的女生都告訴我說“撩”來的漢子沒啥用,所以不會報名,那么可能也意味著在其他渠道做推廣的時候?qū)Α傲谩弊值谋憩F(xiàn)要適可而止。
4.?二次傳播
課程并不是單向單次的購買,有大量用戶看到推文沒有購買的原因是不確定課程效果,而這些都是我們需要深度挖掘的潛在用戶。
所以我們要發(fā)布一些用戶在我們這邊學(xué)習(xí)之后產(chǎn)生的變化和學(xué)習(xí)收獲,讓潛在用戶變成付費用戶。也即多寫一些用戶故事。
舉個例子:一個女生想知道什么類型的男生適合她,我們用生產(chǎn)的心理學(xué)課程指導(dǎo)她,并在群里鼓勵她。一個月以后她竟然真的用這種方法找到了適合的男朋友,這就是很好的一個故事。我們要把這個故事包裝出來在自己的渠道上分發(fā)。
四、階段性發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)
1.?出一套爆品
爆品產(chǎn)出邏輯:
(1)確定選題,比如說我們根據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)上架的課程做一個數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)《心理暗示撩漢術(shù)》轉(zhuǎn)化率最高,第一步完成。
(2)依據(jù)課程指向的用戶群體關(guān)注,開始找女性、情感類的一些渠道,比如說咪蒙、新世相、同道大叔等渠道進行推廣。其中有一個細節(jié)在于同類目的,比如說“女性類、情感類”的推廣可以自己的號測試完就直接投放,但是對于一些其他類目比如說“大學(xué)生類、職場類”的推廣要先找一些閱讀量1w以內(nèi)的小號做測試,測試文案轉(zhuǎn)化率,如果達到了平均水平以上,按照目前市場來說2%是一個比較靠譜的數(shù)字,且ROI一定是正的,然后就去猛推,基本上需要準(zhǔn)備3篇文案。
(3)發(fā)現(xiàn)賺的錢很多,為了打造爆品,就要去一些roi可能小于1的渠道沖一沖,比如說通過公眾號BD合作賣到4w+份了,就去一些砸錢的渠道比如說粉絲通這些,去做推廣,到5萬這個數(shù)字節(jié)點之后再結(jié)合之前激發(fā)潛在用戶購買的思路做一波二次傳播。
2.?做出口碑課程
目前的課程需要花費用戶金錢和時間,相對于199元而言,用戶更關(guān)心的是課程效果。
其實也是上面做線下課以及理論結(jié)合實踐的思路,通過案例的方式授課,通過實踐的方式讓用戶實踐理論,能讓用戶“感覺有效”,且用戶可以用的上手。這樣口碑就自然而來了。
3.?與此同時,一些小細節(jié)也是不容錯過的
(1)課程不滿意退款機制
為什么好未來和怒馬敢設(shè)置三天不滿意全額退款?首先一定是基于對自己課程有信心上的,一方面是確實內(nèi)容ok,更重要的是,這可以讓老師們用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,老師做課中的服務(wù)和投入可以讓用戶感覺到我對這件事情的重視和認真。
退一步說,其實如果連這點自信都沒有,這個課程也是不建議上架了。
再從用戶的角度來看:從實際的數(shù)據(jù)中我們得出結(jié)論,真的退費的用戶不足1%,從整體來看其實損失不是太大,想退就退吧。另外一方面,如果不給這些想退費的用戶退款,這些用戶會成為負面口碑的宣傳器,負面的影響力遠大雨正面,如果不滿意的用戶在平臺里搗亂反而會影響整體滿意度和氛圍,不如退費。
(2)細節(jié)之處認真對待
認真對待其實是包含很多方面的,從知識付費的角度來說主要有二,一個是評論區(qū)的回復(fù),我們可以發(fā)現(xiàn)很多公眾號其實尾部的評論區(qū)回復(fù)都是“呵呵,哈哈”這樣輕描淡寫的回復(fù),但是有些賬號就會很認真回復(fù),回復(fù)的內(nèi)容比問問題的人還要多,換位思考一下,這樣的用心不管對于提問者還是對于圍觀者,都是極大的鼓舞。
還有一個是課程答疑,我們參加過很多知識付費,很多老師給大家答疑可能就一兩句帶過而已,但是之前我們測試過一期自營課程,給老師提過一句要求:“在問答群的答疑內(nèi)容要比用戶問的問題長?!苯Y(jié)果老師意識到了回答問題的重要性,在回答前會在大腦中思考、打腹稿,然后再和大家分享觀點,答的非常認真,長度也比較長,信息量非常飽滿。最后的課程滿意度調(diào)查中這個課程比其他課高了20%個百分比。
這個事情的核心邏輯在于:要么就不要做事,一旦決定做一件事就要把細節(jié)做到極致。
現(xiàn)在我們看做知識付費的平臺有以下2種方式:
一種是自己打磨出非常優(yōu)質(zhì)的的課程,不好的可寧可不上,讓產(chǎn)品在市場上有很好競爭力,去各種平臺做分發(fā),雖然前期起步很難,但是做有了口碑之后幾乎要飛起來,自己與此同時也開始做自媒體,在對接流量過程中也把自己的號做起來,發(fā)展不錯。
還有一種是流量驅(qū)動型的,這些公司做平臺或者自媒體非常成功,特別擅長獲取流量,希望通過知識付費的方式進行變現(xiàn),有些是通過自營,有些是采用分銷,目的是把自己的流量開發(fā)起來。
如果我們要做的話,能不能把撩漢技巧更加地體系化,為幾十年后或者幾年后出現(xiàn)撩漢學(xué)做一些推動作用,我覺得是有可能的,想當(dāng)年性學(xué)不也是如此么?只要社會需求是確定存在的,那么體系化的研究一定會跟上。到那時候,現(xiàn)在的咨詢師們說不定就成為了撩漢學(xué)教授。
嗯,這看起來挺棒。
作者:趙瑞頎,公眾號:怒馬(ID:noo-mark)
本文由 @趙瑞頎 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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