運(yùn)營(yíng)是一門藝術(shù) —換個(gè)角度做運(yùn)營(yíng),天高地更廣
從當(dāng)初對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的好奇心到現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)公司的公眾號(hào)進(jìn)行品牌的宣傳與推廣工作已經(jīng)一段時(shí)間了,一路走來走過不少?gòu)澛罚芨兄x自己一直奉行:不落俗套,創(chuàng)新致上,從簡(jiǎn)單的事情中挖掘出新意,才讓原本枯燥泛味的運(yùn)營(yíng)工作變得妙趣橫生,每天都有新的期待新的收獲,漸漸有了自己的風(fēng)格運(yùn)營(yíng)成了一種樂趣而不再僅僅是需要完成的任務(wù)。
對(duì)于剛剛?cè)胄械牟锁B來說,最開始做公司微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)時(shí)一般都是從各個(gè)新聞渠道去挑選好的文章,就像一個(gè)搬運(yùn)工一樣把各路豪杰的文章一一搬到微信平臺(tái)上與讀者分享,后期才會(huì)形成自己對(duì)行業(yè)的看法形成自己獨(dú)立的思考,這后面一步也是最吸引我的地方。因?yàn)楫?dāng)自己的觀點(diǎn)被讀者所認(rèn)可時(shí),這種成就感真的是太好了。
因此最先開始運(yùn)營(yíng)微信公賬號(hào)時(shí)四處尋找好的行業(yè)文章就成了我每天的必修課了,一件事做幾次還好如果天天重復(fù)來做那肯定會(huì)產(chǎn)生厭煩感,就像每天吃同一道菜一樣,產(chǎn)生嘔吐感是非常正常的。既然這樣那同業(yè)中人是怎么做到堅(jiān)持每天都有新內(nèi)容并且工作之余還能繼續(xù)創(chuàng)作呢?微信剛剛出來時(shí)微信公眾號(hào)如雨后春筍遍地開花,然而一段時(shí)間之后真正還在繼續(xù)堅(jiān)持認(rèn)真創(chuàng)作的已經(jīng)少之又少,剛開始的激情勁過后看不到未來就紛紛放棄了,這背后的原因是什么呢?種種問題都促使著我不斷思考如何才能把微信公賬號(hào)運(yùn)營(yíng)工作變得有深度,有溫度,有態(tài)度,使之變成一種樂趣真正玩轉(zhuǎn)微信而不是被微信所玩。
鬼腳七的微信公眾賬號(hào)給了我不少啟發(fā),使我真正認(rèn)識(shí)到原來小小的微信公眾號(hào)也可以五臟俱全,微信公眾賬號(hào)本質(zhì)是一種服務(wù)客戶的平臺(tái),你把平臺(tái)當(dāng)成自己的作品精雕細(xì)刻或者自己的小孩精心打扮之后才會(huì)真正去思考如何使它羽翼豐滿使其更受大眾的喜歡。對(duì)于此種服務(wù)客戶的平臺(tái)來說真誠(chéng)二字很重要,字里行間傳達(dá)著運(yùn)營(yíng)者的真情實(shí)感的平臺(tái)才會(huì)讓客戶對(duì)其愛護(hù)有加,你把平臺(tái)當(dāng)成與客戶溝通的良好渠道客戶才會(huì)把你當(dāng)成很好的朋友。此時(shí)平臺(tái)也才能真正體現(xiàn)出它的自有價(jià)值而你自己也會(huì)從運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的過程中體會(huì)別樣的快樂,從鬼腳七微信平臺(tái)的收益可以看出走進(jìn)客戶心理從客戶中來到客戶中去的做運(yùn)營(yíng)比當(dāng)今赤裸裸的在朋友圈里賣貨來得更加實(shí)在收益更豐厚才有可持續(xù)性。
做微信垂直行業(yè)化運(yùn)營(yíng)還有個(gè)有趣的地方就是可以讓你了解圍城內(nèi)外不同行業(yè)者對(duì)同一行業(yè)現(xiàn)狀以及未來趨勢(shì)的看法,在這里真可謂是百家爭(zhēng)鳴火花四射,各種思想?yún)R聚在此儼如一頓文化的滿漢全席。特別是看到一些作者對(duì)行業(yè)進(jìn)行抽絲剝繭從獨(dú)特視角提出的看法讓人體會(huì)到了文字的妙處,思考力的偉大之處,而行業(yè)中的一些另辟蹊徑的創(chuàng)新案例更讓人拍案叫絕不得不佩服人的創(chuàng)意之無限。如此相關(guān)的行業(yè)文章看多了也讓你自己不自覺的成了小小的行業(yè)磚家,甚至漸漸可以從中觸摸到行業(yè)的脈絡(luò),不知不覺關(guān)注行業(yè)的發(fā)展也成了生活的一部分,行業(yè)的起伏漲落也時(shí)刻牽動(dòng)著自己的神經(jīng),這種感覺是非常奇妙的。為行業(yè)發(fā)展中的創(chuàng)新力量企業(yè)而高興為行業(yè)發(fā)展中由于墨守成規(guī)猶豫不決而喪失改革良機(jī)最終社會(huì)無情淘汰的企業(yè)甚至曾經(jīng)聲名顯赫在新的時(shí)代卻突然銷聲匿跡的企業(yè)而感到惋惜,這些都吸引著你不斷的去思考,極大的開拓了你的視野,驅(qū)使著你不斷去學(xué)習(xí)之,這種意外的收獲也能讓你更加有成就感。
還有一個(gè)比較有成就感的地方就是陌生的讀者把你當(dāng)朋友與你一起交流所在行業(yè)的發(fā)展,這也與銷售中多了一個(gè)信任你的人有異曲同工之妙,讓你更加想多思考如何讓這個(gè)產(chǎn)品使讀者欲罷不能的動(dòng)力!
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