“這個人怎么這么笨，那么簡單的東西都能出錯。這下好了，白費了這么長時間?！?“就是，又得重新弄了，坑人?？搭I(lǐng)導怎么收拾他?！?“等著看好戲唄” “嘿嘿……”兩個同事，說著我聽不懂的方言，一唱一和的說著。而我，只能像傻子一樣，木然的點頭微笑。

“你為什么做運營？”

最近，一個朋友問了我這么一個問題。

被他猛地這么一問，我腦袋一下子就空白了，怎么都想不起應該從何處開口。

今天，恰逢我畢業(yè)整整5個月，我想試著去回答這個問題，希望可以給正在做運營的你帶來一些思考與啟發(fā)。

從零開始，初入職場? ? ? ? ??

做運營于我來說，是一個機緣巧合。

一年前，我獨自一人坐了7個小時的火車來到了魔都。大學學新聞與傳播的我，要找個什么樣的工作?我左右看了一圈，發(fā)現(xiàn)好像做運營的要求比較低，寫文章，做策劃……好像總有一項自己能夠勝任，于是我輕易的相信了這個歪理，義無反顧的跳進了運營這個坑了。

大四實習，國企，某世界500強企業(yè)，做著一份互聯(lián)網(wǎng)運營的工作，月薪2k，地標魔都。

“什么學校的啊？有相關(guān)經(jīng)驗嗎？”一個女同事在一旁問起。

“XX師范大學，沒有做過相關(guān)工作?！蔽一卮鸬?。

“是個二本學校吧，就這樣也敢來上?；欤谖覀児颈究茖W歷都只能打打雜?！睂Ψ讲恍嫉卮鸬馈?/p>

這就是我第一天去公司報道的情形。一度讓我感到很難堪，甚至對未來產(chǎn)生了一絲恐懼：當時明顯感覺到自己的渺小，第一次感受到了職場殘酷。

另一方面，做運營這行變化多端、人才輩出，這無疑給剛?cè)胄械奈規(guī)砹烁蟮慕箲]感和壓力，為了彌補自身不足，我從早到晚撲在工作上面，覺得什么做的不好就花時間做。

自2016年7月以來，我先后參與集團內(nèi)部創(chuàng)業(yè)孵化項目——某寶創(chuàng)新中心，搭建食品產(chǎn)業(yè)人社群，組織策劃多次食品行業(yè)網(wǎng)絡直播公開課，設(shè)計并推進第一款能夠自動獲客的CRM——找貨么。

從這些經(jīng)歷本身不難看出，這背后夾雜著大量重復的、日常的辛苦活，以及一些激動人心的增長。具體來說，每天都在大量地、頻繁地接觸用戶、用戶產(chǎn)生的內(nèi)容和用戶的反饋，所以對產(chǎn)品的用戶層面大大小小各個細節(jié)都了如指掌，產(chǎn)品各個層面的各個問題給用戶帶來什么體驗，造成什么困擾也都一清二楚。

擁抱機遇，快速成長

我想我很幸運，一直在做自己喜歡的事。也逐漸得到了更多的機會，其中最讓我印象深刻的莫過于自己從0到1推進的一個五谷早餐項目，從項目概念到策劃、定位、市場調(diào)研、競品分析、到聯(lián)系OEM廠家、包裝廠商，對接設(shè)計師，再到不斷調(diào)試配方、確定配方，最后投入資金大規(guī)模量產(chǎn)。

「機會對每個人是均等的」

由于實習期間的表現(xiàn)，我被P3級別集團領(lǐng)導破格提拔，從十幾個實習生里脫穎而出，隨之而來的就是一份月薪6k，管吃管住，享受集團編制的Offer。

可即便如此，有的時候也會因為工作的時間還不夠長，接觸的東西又很多很雜，對于自身的定位也很模糊和迷茫，并不清楚運營這件事情的定義究竟是什么，能做到什么樣的程度。有時候也會因為不成熟的工作態(tài)度和方式陷入迷茫。

?迎難而上，勇敢選擇

每個人的職場經(jīng)歷中總會有那么一段瓶頸期，對于我來說也一樣。

首先是集團業(yè)務已經(jīng)趨于穩(wěn)定，盡管我和我的同事們?yōu)榧瘓F開啟了二次創(chuàng)業(yè)的新模式，但受制于傳統(tǒng)國企的體制機制的種種束縛，我們的項目沒有成為核心業(yè)務，而項目搭建完成以后，只剩下維護的工作，從2017年初年開始，這樣的狀態(tài)持續(xù)了3個月多。

日子長了，便覺得有點失去了最初的激情，每天做些簡單的重復工作，有的時候還會被調(diào)去其他部門當苦力，那段時間，我擔心最多的就是個人的職業(yè)發(fā)展與經(jīng)驗積累會不會陷入停滯？思考得最多的就是要不要再去尋一份工作。

很快，我做出了選擇?；艘惶煺硪环莺啔v，把簡歷掛在網(wǎng)上的那刻，我覺得自己終于解脫了。

7天內(nèi)，我收到了20家面試通知，最終在華為、美團、鏈家等公司的Offer中，選擇了現(xiàn)在工作的這家互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司，Boss是我們整個產(chǎn)品運營團隊的leader，團隊一共7個人,這意味著只要不是產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)的工作，其他工作像內(nèi)容編輯、管理社群、營銷策劃、客服、新媒體，我們都會涉及到。

辭舊迎新，擁抱希望

洞察思維是運營人的自覺，而洞察能力則來源于對品牌、人性、媒體、社會環(huán)境、運營手段的綜合理解和把握，往往需要長時間的學習和在行業(yè)第一線的浸淫。當然，這方面有些人有天賦加成，可以事半功倍。

但對于絕大數(shù)的我們，沒有所謂的天賦，只能靠自己認準了這一行，通過適當?shù)募影?，較普通的薪水等原始積累的代價，在這一行積累經(jīng)驗、快速成長。

畢業(yè)后的幾個月，感覺日子過得很快，快到都來不及細嚼其中的快樂、痛苦、忙碌，它就過去了。而一個運營成長的過程中，最煎熬和最享受的部分，往往是新人期。但很多情況下，這個階段也成為運營人付出的時間成本最高的階段。

我有時在想我為什么要做運營？真的是想討個飯吃？還是為了所謂的情懷？

一個好的產(chǎn)品能讓我們的生活變得更好，運營是布道的一種方式，能讓更多人感受到產(chǎn)品的價值。當你發(fā)現(xiàn)你正站在如此快速成長的行業(yè)前沿，你會覺得這是非常讓人激動的體驗，而所有我想做的就是，讓人們來使用我的產(chǎn)品。

一事精致便已動人，能一直做運營，是挺幸福的事。

寫在最后

這個舞臺屬于有夢想有熱血的運營人，有觀眾，有鮮花和掌聲，當然也會遭受更多的冷眼、碾壓和失敗。

我是陸仁佳，愿獨立的思考、自由的精神與敏銳的洞察伴你左右。

以上，希望你可以有所收獲。

作者：陸仁佳，二年級互聯(lián)網(wǎng)運營汪，一枚產(chǎn)品新人。

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