有小伙伴問：“快畢業(yè)了，怎么進(jìn)入運(yùn)營這個(gè)行當(dāng)？”。我的回復(fù)可能很簡單，希望你不要覺得我敷衍你，如果你的目標(biāo)是進(jìn)入運(yùn)營這個(gè)行當(dāng)，建議你讀完本文，我會寫完我對于第一次進(jìn)入運(yùn)營行當(dāng)?shù)哪繕?biāo)路徑。

針對大學(xué)生的建議就是【實(shí)習(xí)】，我進(jìn)入運(yùn)營的路徑蠻曲折的，很頻繁的換工作，關(guān)于我進(jìn)入運(yùn)營的路徑請看“還不運(yùn)營的那一年”。（看完記得回來繼續(xù)讀喔）

如果你已經(jīng)準(zhǔn)備去實(shí)習(xí)了，我還想多說幾句，實(shí)習(xí)要有目標(biāo)性，你要知道你現(xiàn)在3個(gè)月要在什么樣的公司、什么樣的崗位，3個(gè)月后你將去到哪里，想的越明白越透徹，跳的越高，你畢業(yè)時(shí)的優(yōu)勢就越大。

如果你已經(jīng)進(jìn)入正式工作了，你年后想轉(zhuǎn)行運(yùn)營，實(shí)打?qū)嵉恼f，我沒有明確的建議，因?yàn)槲易约簺]有這個(gè)經(jīng)歷，我不敢憑空給你一些目標(biāo)路徑。我自己的直覺是“內(nèi)部轉(zhuǎn)崗或者尋找目前所在行業(yè)的運(yùn)營崗跳槽?！?/p>

無論是校招還是社招，你可以適當(dāng)降低心理預(yù)期，給自己一個(gè)小目標(biāo)，不然入職以后等待的可能是深深的失落感。

比如我當(dāng)時(shí)的小目標(biāo)就很簡單，團(tuán)隊(duì)氛圍佳、領(lǐng)導(dǎo)人性化；你看，你的小目標(biāo)也就是你最不想遇到的狀態(tài)的反面。所以，如果你很堅(jiān)定的想進(jìn)入運(yùn)營這個(gè)崗位，就朝著目標(biāo)開始行動(dòng)吧。

1、做簡歷

你有沒有自己認(rèn)認(rèn)真真的做過簡歷？你覺得什么樣的建立排版最好？

按照目前的簡歷制作的市場價(jià)，大概是200元一次，甚至是更貴。我沒有付費(fèi)做過簡歷，這個(gè)價(jià)格是從獵頭朋友那里了解到的。你是不是覺得貴了？

我給你說一下我給朋友改簡歷的過程，說完你看是否還覺得貴呢？假如你是我的朋友，你現(xiàn)在需要我?guī)湍愀暮啔v。

首先，我對你的工作經(jīng)歷是有信息差的，我需要花1小時(shí)左右和你詳細(xì)了解之前的工作細(xì)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)不是簡單的工作經(jīng)歷哦，我會了解以下幾個(gè)具體方面：

• 進(jìn)入這份工作前的狀態(tài)？選擇這份工作的具體動(dòng)機(jī)？工作的具體職責(zé)？
• 整個(gè)工作期間做了什么事情？為什么做？達(dá)成了什么成就？
• 如果有跳槽，為什么選擇離開？是否去到了更好的企業(yè)或崗位？

我會對你的每一份工作經(jīng)歷詳細(xì)問津，從而對你的工作傾向性、工作的目標(biāo)意識、跳槽的可能性做一個(gè)基礎(chǔ)性判斷。

然后我開始明確探究你的就業(yè)傾向，根據(jù)你給我的崗位JD去細(xì)細(xì)看每一項(xiàng)要求與你以往工作崗位的匹配度，把你的工作經(jīng)歷做一定程度的包裝和篩選。

其次就是用最簡潔的措詞描述你的工作經(jīng)歷，用清爽舒適的排版做出你的簡歷。最重要的是突出你的能力和經(jīng)歷的亮點(diǎn)，讓招聘方在10s內(nèi)發(fā)現(xiàn)你與工作崗位的匹配度良好，可以先面試再決定去留。

最后就是會與你進(jìn)行面試模擬，我改的簡歷，你肯定會有不理解的地方，而面試其實(shí)也就是驗(yàn)證你的簡歷沒有造假，你的溝通能力等軟實(shí)力沒有缺陷，你在眾多的面試者中更突出，那基本就會錄用了。

因?yàn)楹啔v不是你寫的，你面試就會出問題，所以我會和你模擬面試，根據(jù)崗位提出自己認(rèn)為面試官會提出的相關(guān)問題，并一一告知你應(yīng)該達(dá)到的要點(diǎn)是哪里，面試既要有準(zhǔn)備，又不要跟背誦套路似的準(zhǔn)備，最后就是祝福你面試順利了。

你會看到，這樣的一個(gè)改簡歷的過程是很花時(shí)間的，不是簡簡單單套一個(gè)模板就完事兒的，負(fù)責(zé)人的獵頭伙伴都會給自己候選人免費(fèi)做這樣的簡歷服務(wù)，他們也對外接單，價(jià)格一般就是如上200元/次。

跟你把簡歷這事兒說這么多，其實(shí)并不是要你去購買這項(xiàng)服務(wù)，我想讓你對你自己進(jìn)行這樣的簡歷服務(wù)，你去進(jìn)行自我剖析，去進(jìn)行崗位匹配度措詞，自然就能提升簡歷的很多個(gè)層次。

簡歷確實(shí)是展現(xiàn)你在此之前的所有工作經(jīng)歷、你的個(gè)人信息等，但是并不是所有的個(gè)人經(jīng)歷都要寫上去。我在給自己寫簡歷的時(shí)候，通常會篩掉一些與應(yīng)聘工作不相符的經(jīng)歷。比如，在我最開始找實(shí)習(xí)工作的時(shí)候，我只寫了在校園做線下電腦銷售和線上互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)社群的經(jīng)歷。

除了以上經(jīng)歷，我其實(shí)還有很多種經(jīng)歷，在自行車廠做操作員（很輕松的那種）、房企的售前顧問（高薪兼職類的）、企業(yè)建站的商務(wù)顧問（非常小的創(chuàng)業(yè)公司兼職）、教育企業(yè)電銷（周末兼職）。

但以上經(jīng)歷都是為了賺錢，我做過，你也可能做過，這沒有什么可值得別人看重的，簡歷的亮點(diǎn)要突出、要和別人不一樣，不要讓太多的雷同內(nèi)容擾亂HR的視線，對于實(shí)習(xí)生而言，那些兼職的經(jīng)歷并不是很看重，反而是你自主做的某些事情更出彩。

如果是社招，首次進(jìn)入運(yùn)營行當(dāng)，你一定不會去高級職位，所以不必太擔(dān)心背景調(diào)查，一些與崗位極度不符的經(jīng)歷不寫并沒有太大關(guān)系，盡量把工作內(nèi)容往具體化、目標(biāo)化、策略化的方向去寫，切勿寫的像陳列商品一樣粗鄙不堪。

之前看到過一條關(guān)于簡歷排版的微博，我覺得他一語道破了現(xiàn)在的所謂的“簡歷模板”。

（我很贊同以上簡歷排版的觀點(diǎn)）

所以，關(guān)于簡歷的排版，我想跟你聊的是：“如果排不出美觀、具有設(shè)計(jì)感的簡歷，那就老老實(shí)實(shí)的以簡潔、清晰為主就好了，簡歷以一頁紙為主，最好不要超過3頁，作品等另外附件。”

2、準(zhǔn)備面試

我不知道你會不會做充分的面試準(zhǔn)備，我是肯定至少會花3個(gè)小時(shí)做準(zhǔn)備工作，曾經(jīng)一周時(shí)間幾乎都是上午面完趕下午場，我只能在晚上去熟悉第二天要面試的公司和崗位職責(zé)與自身的匹配度。

如果我準(zhǔn)備的不充分，我對自己都沒信心沒把握，面試過程自然也是留不下好的印象，也不會成功進(jìn)入復(fù)試或者直接通過的。

說到面試的準(zhǔn)備，我覺得你可以從以下幾個(gè)方面來開始；

準(zhǔn)備干凈得體的穿著，互聯(lián)網(wǎng)公司不需要多么商務(wù)范，只要是看起來舒服整潔就好了，早上可以早點(diǎn)起來沖個(gè)澡，讓你自己輕輕松松的去面試。

了解你即將面試的企業(yè)，通常是搜索企業(yè)品牌關(guān)鍵詞，然后把知乎、百科、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞等外在的東西大致掃一遍，然后詳細(xì)看看官網(wǎng)、下載公司的產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)，如果涉及到線下服務(wù)，不妨自己體驗(yàn)一次服務(wù)流程。

仔細(xì)閱讀自己的簡歷，尋找你所認(rèn)為的亮點(diǎn)，預(yù)測面試官會刨根問底的關(guān)鍵點(diǎn)，推敲如何讓對坐的面試官相信你簡歷的真實(shí)性。前文已經(jīng)說過，面試就是印證你簡歷的真實(shí)性和你自身軟素質(zhì)的可行性。

預(yù)測你即將面臨的面試場景。如何跟面試官打招呼？如何有效且有禮貌的和面試官互動(dòng)？如何機(jī)智的詢問面試官3個(gè)問題？

見到面試官，你先打招呼破除面面相覷的尷尬比較好，在回答完面試官的某個(gè)問題時(shí)加一句“您還有哪些問題想要問我的么？”。不然，對方怎么知道你講完了，這很尷尬的。

關(guān)于詢問面試官的3個(gè)問題可以這樣拆分，1個(gè)與部門同事等相關(guān)；1個(gè)與產(chǎn)品相關(guān)；1個(gè)與崗位具體職責(zé)和發(fā)展方向相關(guān)。這些可以提前就在心里計(jì)劃好的。

還有面試官非常在意你對自我的認(rèn)知，比如用3個(gè)詞語描述一下自己？我通常都會用“正直、沉穩(wěn)、自燃”這3個(gè)次，如果你想不到更好的，不妨拿去套用吧。

3、克制面試后遺癥

每次面試后，我自己心里是有底的，很多都是當(dāng)場就會給答案的，至少會給一個(gè)明確的態(tài)度和回應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)，所以除非對方答應(yīng)了在2周內(nèi)發(fā)offer，但是沒有如期收到，我才會有面試后遺癥。

遇到對方?jīng)]有如期兌現(xiàn)說過的話時(shí)，我通常會郵件對方，表明自己“為何郵件催促、自己對待入職的迫切度、望對方明確答復(fù)走流程的狀態(tài)”等。

我在后臺也有看到你說“面試過后，對方就沒有回信了，好失落?！?/p>

我非常明白你的失落，你可能需要花很多時(shí)間去面試，卻得不到在你看來應(yīng)有的回應(yīng)，但我們是不是可以換位思考一下，對于招聘的企業(yè)來說，他們每一個(gè)崗位幾乎都是面試幾十至上百人，成本非常之高，工作太忙，面試時(shí)忘記叮囑你“多久沒回復(fù)就代表面試不通過”，這也可以理解的。

面試過程中把你最好的狀態(tài)展示出來，面試后就隨它去吧，如果已經(jīng)到了最后一面，確定了入職日期、薪資等，就跟對方明確發(fā)offer的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間之內(nèi)，自己把握好進(jìn)度，適度和HR保持溝通就好了。

面試是看能力和緣分，是你的就是你的，不是你的你也不會靠幾個(gè)短信和郵件就求得來的。

4、運(yùn)營入行預(yù)防針

你想象的和現(xiàn)實(shí)的往往不太一樣，尤其是你最開始入運(yùn)營這個(gè)行當(dāng)，交給你的任務(wù)一定是簡單易執(zhí)行的，我自己就會放低心態(tài)，提高效率把事情提前做完，然后才能接觸到更多的工作內(nèi)容。

運(yùn)營是個(gè)耗時(shí)耗力的工作，重復(fù)性也很高，你如果覺得自己現(xiàn)在的工作無趣，那你也會覺得運(yùn)營崗很無趣，你估計(jì)還會加班，薪資也不能如你所愿，社會畢竟是社會，可沒有不費(fèi)力就高薪的工作，但運(yùn)營可能是個(gè)費(fèi)力還不高薪的職業(yè)。

第一次進(jìn)入運(yùn)營行當(dāng)，你想找“運(yùn)營”title的工作不難，難的是找到具有運(yùn)營職責(zé)的崗位。運(yùn)營崗還沒有體系化，很多公司把渠道推廣、商務(wù)銷售等崗位稱之為“運(yùn)營”。如果你在面試時(shí)按照我說的那3個(gè)問題去問了的話，應(yīng)該不會掉進(jìn)這些坑了。

那什么樣的崗位才是具有運(yùn)營職責(zé)的呢？

要說運(yùn)營職責(zé)，肯定要先說我眼中的“運(yùn)營”。我認(rèn)為運(yùn)營就是通過運(yùn)營策略和辛勞的基礎(chǔ)工作讓用戶得到更好的體驗(yàn)，進(jìn)而讓產(chǎn)品得到更好的成長和更多的盈利。

其中運(yùn)營策略應(yīng)該包括內(nèi)容、活動(dòng)、服務(wù)、產(chǎn)品優(yōu)化等，按照具體職能來分，對應(yīng)的就是內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、用戶運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營。比如我們在做運(yùn)營策略的時(shí)候，要明確自己所針對的是哪一類用戶，他們有什么特征；策略執(zhí)行后得到了反饋，我們就要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，拆分不同指標(biāo)。

對于同一指標(biāo)還可以根據(jù)不同周期、不同時(shí)間進(jìn)行多次拆分，盡可能地把流程精細(xì)化；數(shù)據(jù)分析出來后，我們還要復(fù)盤回顧整個(gè)策略方案，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷地優(yōu)化和完善。

對于運(yùn)營人來說，最重要的就是要有總結(jié)歸納反思的能力。因?yàn)檫\(yùn)營要做的工作十分繁雜，如果不能把各個(gè)模塊聯(lián)系起來，摸透內(nèi)在的聯(lián)系，運(yùn)營視角就是斷層的，把握不了全局的脈絡(luò)，只能執(zhí)行具體的工作任務(wù)。

運(yùn)營新人應(yīng)該就是執(zhí)行層面的任務(wù)占比很大，會有少量的創(chuàng)新性的任務(wù)。新人入行很多是銷售運(yùn)營/業(yè)務(wù)運(yùn)營/運(yùn)營支持等基礎(chǔ)類運(yùn)營支持崗位，也會有內(nèi)容審核崗、內(nèi)容編輯崗、活動(dòng)策劃崗，統(tǒng)計(jì)類畢業(yè)生可能會進(jìn)入到數(shù)據(jù)分析崗。

說了這么多，如果你想要年后進(jìn)入運(yùn)營這個(gè)行當(dāng)，不妨年前和過年期間，自己好好充充電，盡量選擇運(yùn)營類書籍閱讀。那今天就和你聊到這里啦，有什么問題咱們再具體討論。

作者：Eric|王亮，公眾號：運(yùn)營模式（yunyingme），轉(zhuǎn)載必須注明作者及公眾號。

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