運(yùn)營經(jīng)常陷入一直做執(zhí)行，沒有個(gè)人提升，又看不到發(fā)展希望的尷尬境地，希望本文能為您帶來些許啟發(fā)。

一、常見問題

1. 始終在做執(zhí)行性的重復(fù)工作，每天看似很忙，但每件事做的目的好像迷霧一般若隱若現(xiàn)，同時(shí)所耗時(shí)間也較多，最后結(jié)果依舊焦頭爛額。
2. 老板不斷施加壓力，每天的目標(biāo)不知道怎么達(dá)成，只能用時(shí)間去硬磕。
3. 不知道自己所做工作的意義在哪，做了很久卻依然沒有實(shí)質(zhì)上的提升。
4. 每天工作重復(fù)性、機(jī)械性高，辛苦但又不會被老大看到。

相信每個(gè)運(yùn)營人在工作中，或多或少都遇到過類似這種情況，看過很多運(yùn)營書、報(bào)過許多培訓(xùn)課，但實(shí)際工作起來還是跳不出坑，今天為大家?guī)黻P(guān)于出坑的經(jīng)驗(yàn)，希望對各位能有幫助。

二、為什么需要基本運(yùn)營操作

在想要跳坑之前，我們首先要知道我們所做的工作意義是什么？明確自己所做工作意義后，才能逐漸擺脫一味執(zhí)行的境地。

其實(shí)大到公司、小到一個(gè)部門小組，都存在一到多個(gè)KPI。每一個(gè)層級都將自身的KPI進(jìn)行拆解，拆解成多個(gè)更加具體的KPI 后分配給下級部門，最終將小組KPI拆解成可落實(shí)到實(shí)際操作上的具體操作。

舉個(gè)例子：

運(yùn)營新人阿潤在某線上課程網(wǎng)站任職，公司在當(dāng)前季度的KPI是“實(shí)現(xiàn)盈利提升一倍”。之后CEO會將該KPI按部門進(jìn)行拆分，分配給運(yùn)營部的KPI為“網(wǎng)站日活增加三分之二”；運(yùn)營部再拆解目標(biāo)，分配給用戶增長部門的任務(wù)為“當(dāng)前季度的注冊新用戶增加一半”；用戶增長部再進(jìn)行細(xì)化，制定日活組的任務(wù)為“每天的日活率需要提高20%”；日活組的組長最終根據(jù)板塊數(shù)據(jù)來源，確定阿潤的KPI為“每天發(fā)10個(gè)互動話題、管理3個(gè)用戶微信群和寫宣傳稿”。

因此我們不斷在重復(fù)的、沒有人指導(dǎo)的運(yùn)營操作，是大的KPI不斷拆解后，最終為實(shí)現(xiàn)小KPI的實(shí)施工作。

三、運(yùn)營操作分類

在看完上述例子后，相信各位對于自己所做工作來源有了一個(gè)基本的了解。

那么我們現(xiàn)在將運(yùn)營動作簡單分一下類：

（1）基本操作：以保持現(xiàn)有產(chǎn)品狀態(tài)為目的的基本運(yùn)營操作。

• 特征：持續(xù)且常規(guī)，工作內(nèi)容基本一致，每天時(shí)間占用較多。
• 目的：保持當(dāng)前的運(yùn)營現(xiàn)狀，維持?jǐn)?shù)據(jù)基本不變，即保持現(xiàn)有狀況不變，目的性不強(qiáng)。

（2）提升操作：以提升數(shù)據(jù)、額外實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為目的，在基本操作完成之外的特殊操作。

• 特征：間斷且非常規(guī)，工作內(nèi)容根據(jù)目的進(jìn)行，占用時(shí)間不確定，運(yùn)營效果提升較大、數(shù)據(jù)波動大。
• 目的：沖擊運(yùn)營目標(biāo)，提升數(shù)據(jù)、用戶大幅增長等強(qiáng)目的性。

正確的工作應(yīng)該是以基本操作為主，在保證產(chǎn)品正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行提升操作，進(jìn)一步為產(chǎn)品尋求提升空間。

四、跳坑方法

在明確自己操作與操作分類后，一起來看下如何跳出純粹執(zhí)行的坑？

1.培養(yǎng)自己的視野

工欲善其事，必先利其器，培養(yǎng)自身的宏觀視野，是跳出運(yùn)營坑的基礎(chǔ)。

在做每一件運(yùn)營工作時(shí)，可先思考這么做的結(jié)果是什么？最終能夠?yàn)楫a(chǎn)品某個(gè)板塊或板塊數(shù)據(jù)帶來什么？在確定自己所在工作的結(jié)果后，再往上一層思考。

比如：某個(gè)產(chǎn)品板塊或數(shù)據(jù)能夠?yàn)檎麄€(gè)產(chǎn)品帶來什么提升？長此以往不斷提升自己的視野，不再局限于眼前的操作，而是思考操作的意義和長遠(yuǎn)價(jià)值。

2.將自己的運(yùn)營操作分類

將自己目前的運(yùn)營工作項(xiàng)進(jìn)行梳理，明確所做工作項(xiàng)屬于基本操作還是提升操作。由于很多運(yùn)營操作，是由上級分配或指定要求，因此明確運(yùn)營操作的分類尤為重要。明確分類后，可以確定每項(xiàng)工作的投入占比，一些基本操作的投入時(shí)間雖然不能有較大變化，但投入精力可以酌情減少。

3.提升效率

提升效率是一個(gè)老生常談的問題，各位大佬講的也很多，這里不再贅述，僅僅分享幾個(gè)比較實(shí)用的方法。

1. 將常規(guī)性的內(nèi)容做成模板，初次將固定性模板內(nèi)容做完善，后續(xù)直接在模板修改即可。
2. 內(nèi)容類軟件可考慮自動拉取內(nèi)容，避免自行手動拉取內(nèi)容。
3. 社區(qū)類產(chǎn)品可以考慮發(fā)展社區(qū)志愿者，為志愿者提供“勛章展示”、“內(nèi)部福利”等成本較低的特殊獎(jiǎng)勵(lì)，滿足志愿者的榮譽(yù)感和虛榮心等心理需求后，發(fā)展志愿者團(tuán)隊(duì)完成瑣碎、沒有個(gè)人能力提升的常規(guī)操作。

最后，希望各位運(yùn)營同學(xué)能夠快速擺脫運(yùn)營誤區(qū)，及時(shí)找到能夠快速提升個(gè)人能力的途徑。還有最近要跳槽，有需求的小伙伴隨時(shí)勾搭哦~

本文由 @阿潤 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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