在IXDC大會(huì)上，針對(duì)游戲社區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路，葡萄君專訪了騰訊游戲官方設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)TGideas設(shè)計(jì)總監(jiān)李若凡。

李若凡指出，內(nèi)容是社區(qū)產(chǎn)品非常重要的部分。把玩家聚合在有權(quán)威的區(qū)域，重視社區(qū)的內(nèi)容產(chǎn)出和體驗(yàn)設(shè)計(jì)，是良好游戲社區(qū)所不可或缺的?，F(xiàn)在以百度貼吧為代表的很多第三方社區(qū)，已經(jīng)成為大量小公司構(gòu)建游戲社區(qū)的平臺(tái)。未來(lái)理想中的游戲社區(qū)形態(tài)，應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)游戲與社區(qū)的有機(jī)結(jié)合，形成廣義游戲社區(qū)的一站式體驗(yàn)。

葡萄君：您好，首先想問一下,您認(rèn)為做游戲社區(qū)產(chǎn)品最重要的幾個(gè)原則或者標(biāo)準(zhǔn)是什么？

李若凡：做游戲社區(qū)的首要原則，應(yīng)該先明確對(duì)應(yīng)產(chǎn)品所需要的社區(qū)結(jié)構(gòu)，明確內(nèi)容來(lái)源，在社區(qū)底層進(jìn)行模塊構(gòu)建，常見的內(nèi)容包括攻略、資訊、論壇等。當(dāng)?shù)讓拥男畔?lái)源是足夠豐富時(shí)，便可以做到根據(jù)玩家的級(jí)別、陣形等信息，及時(shí)精準(zhǔn)的調(diào)動(dòng)社區(qū)相關(guān)信息，并進(jìn)行推送。因?yàn)樗型婕业幕?dòng)行為都是基于大的數(shù)據(jù)進(jìn)行，所以這個(gè)底層的東西很重要。

葡萄君：底層之外呢？

李若凡：底層之外要有相對(duì)便利的溝通環(huán)境。現(xiàn)在玩家溝通交流的社區(qū)有很多，比如貼吧、論壇，甚至有微信和QQ群。但這些平臺(tái)相對(duì)分散，也都有各自的賬戶體系，都比較分散，所以我們?cè)谘芯咳绾卧诓黄茐纳鷳B(tài)鏈的前提下，如何把各個(gè)社區(qū)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有效聚合起來(lái)。

葡萄君：那你認(rèn)為做游戲社區(qū)的任務(wù)是什么？就是需要達(dá)到的目標(biāo)是什么？

李若凡：我在這次大會(huì)會(huì)講到游戲社區(qū)體驗(yàn)的閉環(huán)設(shè)計(jì)，以及社交重構(gòu)的概念。這些概念就是我們團(tuán)隊(duì)目前正面臨的課題。以前，玩家的信息接觸和互動(dòng)是非常分散的，他可能會(huì)去很多網(wǎng)站、平臺(tái)，去貼吧、官方論壇和第三方媒體。而現(xiàn)在，我們希望聚焦在相對(duì)統(tǒng)一的平臺(tái)，他的目標(biāo)是在不破壞生態(tài)鏈的前提下，把來(lái)自PGC、UGC的各類內(nèi)容有效聚合起來(lái)，用相對(duì)體系化的構(gòu)建方式，讓玩家在統(tǒng)一權(quán)威的社區(qū)進(jìn)行互動(dòng)，同時(shí)也方便工作人員日常的運(yùn)營(yíng)和管理。

葡萄君：結(jié)合你的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為目前行業(yè)內(nèi)在社區(qū)構(gòu)建這塊還有哪些欠缺？

李若凡：在我看來(lái)機(jī)會(huì)還有很多，這也需要看不同平臺(tái)自身的特性。當(dāng)前國(guó)內(nèi)游戲行業(yè)的“用戶體驗(yàn)”這個(gè)概念更多是聚焦在game play這個(gè)模塊，但事實(shí)上網(wǎng)絡(luò)游戲的生態(tài)是由研發(fā)-運(yùn)營(yíng)-營(yíng)銷推廣-品牌建設(shè)等多個(gè)環(huán)結(jié)組成的，只有對(duì)這么多環(huán)節(jié)做整體的設(shè)計(jì)才能有效形成閉環(huán)。雖然有好的玩法是核心，但在運(yùn)營(yíng)、推廣等模塊仍有很多機(jī)會(huì)，可以讓“體驗(yàn)”這個(gè)概念進(jìn)行延伸。

葡萄君：為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，你和你的團(tuán)隊(duì)曾遇到過什么樣的困難？

李若凡：其實(shí)也不算困難。網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)變化很快，特別是在中國(guó)。手游的這個(gè)領(lǐng)域很新，基于移動(dòng)終端的特性會(huì)產(chǎn)生很多新的交互方式，新的用戶體驗(yàn)也有由此發(fā)生變化。所以主要的困難還是怎么樣做好基于特定終端的游戲社區(qū)設(shè)計(jì)。舉例來(lái)說，我們團(tuán)隊(duì)以往的經(jīng)驗(yàn)主要是聚焦在PC端，在網(wǎng)站建設(shè)和多媒體創(chuàng)意方面有很多經(jīng)驗(yàn)的沉淀。但是在移動(dòng)端，新的挑戰(zhàn)比比皆是，比如說更小的瀏覽區(qū)域，碎片化體驗(yàn)，響應(yīng)式設(shè)計(jì)，以及其他基于html5的web搭建技術(shù)。這些東西都是要立刻去學(xué)，然后并且應(yīng)用到工作里面的，更多挑戰(zhàn)在于團(tuán)隊(duì)能否及時(shí)看清趨勢(shì)，并提前去做準(zhǔn)備。

葡萄君：挑戰(zhàn)僅僅是在于新技術(shù)這一方面么？

李若凡：這是一方面。除此之外，還有一點(diǎn)最重要的，就是傳統(tǒng)的游戲運(yùn)營(yíng)思維和習(xí)慣。很多人以做端游起家，很多思維和模式都是舊的，已經(jīng)不適合手游的運(yùn)營(yíng)。因?yàn)槭钟蔚慕K端屬性和玩法已經(jīng)很不一樣了。如何說服這些人認(rèn)清現(xiàn)狀，接受這些新的模式和設(shè)計(jì)方法，才是真正最具挑戰(zhàn)的事情。

葡萄君：在端游社區(qū)會(huì)經(jīng)常使用到到Flash，到移動(dòng)端主要是H5？

李若凡：對(duì)，沒錯(cuò)。曾經(jīng)我們?cè)赑C端可以做的一些很復(fù)雜的多媒體效果和互動(dòng)方式，但在移動(dòng)端因?yàn)椴患嫒軫LASH而產(chǎn)生了很多限制。所以我們的多媒體設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)必須和開發(fā)的同學(xué)鉆研新的設(shè)計(jì)方法，以前我們用藝術(shù)創(chuàng)作的工具做創(chuàng)意表現(xiàn)，但現(xiàn)在我們以寫代碼的方式把藝術(shù)表現(xiàn)到位，難度就增大了。舉例來(lái)說，我們的開發(fā)要理解多媒體的藝術(shù)表現(xiàn)思維，而我們的多媒體要明白開發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí)。在新的社區(qū)形態(tài)構(gòu)建之前，我們先得成為跨界型人才。

葡萄君：在你觀察到那些移動(dòng)游戲的社區(qū)有哪些做得比較好的？

李若凡：就目前來(lái)看，做得比較好的主要集中在韓國(guó)，歐美也會(huì)有一些做得還不錯(cuò)的。韓國(guó)的gamevil和另外一家在這塊做的比較早。他們的早期產(chǎn)品就有內(nèi)嵌的社區(qū)模塊，進(jìn)去以后有自家產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷，也有完整的玩家社區(qū)。

葡萄君：另外那個(gè)是叫com2us吧？

李若凡：對(duì)。這兩家公司在這塊都做得很好，韓國(guó)人在設(shè)計(jì)層面還是比較突出的。

葡萄君：它們兩個(gè)現(xiàn)在是合并的。

李若凡：對(duì)，這兩家韓國(guó)的游戲開發(fā)商我很早以前就關(guān)注了，他們的產(chǎn)品和社區(qū)一直做得很好。

葡萄君：除了官網(wǎng)或者官方的社區(qū)，比如百度貼吧這樣的產(chǎn)品，你覺得它們?cè)谝苿?dòng)端相比官方社區(qū)有什么樣的優(yōu)勢(shì)？

李若凡：優(yōu)勢(shì)很明顯，我覺得百度貼吧更像豆瓣一點(diǎn)，做的是興趣營(yíng)銷，所有的內(nèi)容都是在做以興趣為主的社交內(nèi)容，相對(duì)比較聚焦。但是他并不是為游戲服務(wù)的，在實(shí)際情況中，一個(gè)人的興趣除了游戲這個(gè)模塊之外，可能會(huì)有其他愛好。以我為例，我會(huì)關(guān)注冰與火之歌吧，刀塔傳奇吧，也會(huì)關(guān)注X-man吧以及其他電影吧。我會(huì)根據(jù)個(gè)人的需要收聽很多東西。貼吧就滿足了這樣的需求，它非常開放，讓玩家的興趣不僅僅聚焦在游戲。貼吧的優(yōu)勢(shì)在于，內(nèi)容都以玩家UGC為主，長(zhǎng)期來(lái)看不會(huì)被別的產(chǎn)品替換掉，而且會(huì)長(zhǎng)期存在，這非常難得。

葡萄君：貼吧它現(xiàn)在也能起到官網(wǎng)很大一部分功能，比如發(fā)包、攻略都可以呈現(xiàn)，有的官網(wǎng)做得不那么好的公司就把貼吧作為替代自己官網(wǎng)的一個(gè)很大的渠道，因?yàn)橛脩粲闷饋?lái)很便利，他有一個(gè)流量的優(yōu)勢(shì)。

李若凡：這對(duì)小公司來(lái)說很有利。作為小公司，讓運(yùn)營(yíng)相關(guān)的內(nèi)容依托第三方平臺(tái)和工具，既有效率又好管理。因?yàn)樾」緵]有系統(tǒng)的搭建能力，只能用這些平臺(tái)的工具去做?，F(xiàn)在工具平臺(tái)很多，但做得好的確實(shí)還不算多。騰訊方面，因?yàn)楫a(chǎn)品的基數(shù)比較大，同時(shí)也會(huì)有一些特殊的技術(shù)要求，包括帳號(hào)接入、打通等，所以我們?cè)谏鐓^(qū)構(gòu)建這個(gè)模塊上會(huì)考慮的多一些。

葡萄君：騰訊有沒有考慮過比如去收一些外部的第三方的社區(qū)嗎？

李若凡：這就要看公司策略了，我沒辦法回答。不過，如果真的有做得非常優(yōu)秀的第三方平臺(tái)，我覺得并入還是有可能的。連微軟和索尼在xboxone和PS4里面都植入了twich的視頻直播社區(qū)么，所以如果有第三方的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)Ｗ涯骋环N功能做得很好的話，應(yīng)該還是有很大可能一起玩耍的。

葡萄君：您提到的游戲社區(qū)載體會(huì)主要聚焦哪幾個(gè)模塊？

李若凡：主要是游戲內(nèi)嵌，APP，微信公眾號(hào)，官方網(wǎng)站這幾個(gè)部分，游戲內(nèi)嵌因?yàn)榘殡S客戶端啟動(dòng)進(jìn)行拉取，所以是主要的流量來(lái)源。

葡萄君：那看來(lái)還是內(nèi)嵌的形態(tài)比較好，你對(duì)于這幾種形態(tài)未來(lái)的看法是？未來(lái)還需要游戲官網(wǎng)么？

李若凡：對(duì)于移動(dòng)游戲來(lái)說，官網(wǎng)仍然是非常重要的一個(gè)模塊，但會(huì)退居幕后，伴隨著url隱沒，在移動(dòng)端已經(jīng)很少會(huì)打開瀏覽器輸入網(wǎng)址，所以它扮演的角色是大數(shù)據(jù)庫(kù)，讓所有的資訊內(nèi)容沉淀下來(lái)，用戶不一定必須來(lái)官網(wǎng)看內(nèi)容，而是根據(jù)他的游戲行為和所處環(huán)境進(jìn)行精準(zhǔn)的內(nèi)容推送。而載體則是分散在游戲內(nèi)嵌、微信或者APP里。

葡萄君：你認(rèn)為未來(lái)游戲社區(qū)的形態(tài)會(huì)是什么樣子的？

李若凡：說到未來(lái)游戲社區(qū)形態(tài)，我希望是游戲本身具備出色的game play之外，還有比較深度的運(yùn)營(yíng)模塊的植入，可以幫助玩家及時(shí)查找資料，根據(jù)不同用戶進(jìn)行精準(zhǔn)內(nèi)容推送。能夠在游戲內(nèi)解決所有問題的社區(qū)形態(tài)，就是最好的。像剛才我在工作坊里和大家提到的，如果oclus真的發(fā)展得很好，那很快我們就可以在一個(gè)“真實(shí)”的虛擬世界進(jìn)行游戲，在那個(gè)世界里面你其實(shí)可以想科幻電影里一樣，揮揮手臂調(diào)出你需要的界面和資訊，跟鋼鐵俠一樣帥氣。這些在目前看來(lái)真的是有可能實(shí)現(xiàn)的，今年E3上看到的各類穿戴設(shè)備，頭戴智能顯示器，以及Virtuix Omni這類體感設(shè)備，都能夠讓我們對(duì)未來(lái)游戲中的社區(qū)形態(tài)充滿期待

葡萄君：可不可以說一個(gè)稍微具體一點(diǎn)想象的場(chǎng)景呢？

李若凡：剛才工作坊也有提到，未來(lái)的游戲不會(huì)再有語(yǔ)言和地域的限制，我的戰(zhàn)友可能是遠(yuǎn)在日本或美國(guó)的玩家，當(dāng)進(jìn)入游戲時(shí)，我們能夠清晰的看到彼此?！敖裉斓娜蝿?wù)是結(jié)伴去擊倒一個(gè)BOSS。在踏入BOSS戰(zhàn)區(qū)域之前，我用右手調(diào)出BOSS資料，熟悉BOSS的屬性，技能循環(huán)以及戰(zhàn)斗區(qū)域的地理環(huán)境。同時(shí)我用左手在空中劃出我們?nèi)诵￡?duì)的戰(zhàn)斗力情況，了解會(huì)有60%的幾率擊殺BOSS，由于系統(tǒng)掃描到我們3人都是操作型選手，所以實(shí)際的勝利幾率高于80%，于是我們收起資料，一起沖向BOSS……”這一切都是在虛擬環(huán)境中完成的，游戲社區(qū)的形態(tài)已經(jīng)完全無(wú)縫融入，就跟matrix和攻殼機(jī)動(dòng)隊(duì)一樣酷。

葡萄君：真的和很多科幻電影有點(diǎn)類似了呢~

李若凡：未來(lái)我可能會(huì)穿很多，戴一個(gè)頭戴式設(shè)備，穿著類似動(dòng)作撲捉工作的服裝，然后在Virtuix Omni那樣的行走儀上行走，拿一把虛擬的步槍或者寶劍?；仡^看到一個(gè)好友，左邊看到另外一個(gè)好友，通過內(nèi)置的即時(shí)通信功能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音交流，根據(jù)需要在空中調(diào)出資訊及社區(qū)界面查找資料等等。從目前看來(lái)我覺得可以實(shí)現(xiàn)，因?yàn)楝F(xiàn)在硬件基礎(chǔ)已經(jīng)達(dá)到這一步了，軟件很快可以跟上。我個(gè)人非常期待那個(gè)時(shí)代的來(lái)臨：）

葡萄君：非常感謝您接受我們的采訪。

來(lái)源：tgideas.qq