Giles Colborne或許沒(méi)有想到，他為設(shè)計(jì)師所寫的一本交互設(shè)計(jì)書籍會(huì)成為國(guó)內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理必讀書目之一。在一次社區(qū)訪談中，Colborne認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理從到關(guān)注市場(chǎng)的傾向轉(zhuǎn)化到關(guān)注設(shè)計(jì)策略，堅(jiān)持簡(jiǎn)單性原則，能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師建立共同語(yǔ)境。

其實(shí)比起設(shè)計(jì)策略，我更關(guān)注簡(jiǎn)單性如何融入產(chǎn)品，甚至是構(gòu)造，形成產(chǎn)品的核心理念。如何定義簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單性能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來(lái)怎樣的好處，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的簡(jiǎn)單性？

中文譯本在書名翻譯中采用了簡(jiǎn)約這個(gè)詞，譯文中間雜簡(jiǎn)約和簡(jiǎn)單的混用，這一點(diǎn)或許會(huì)讓讀者困惑。實(shí)際上簡(jiǎn)單和簡(jiǎn)約之間的化用，也無(wú)可厚非。簡(jiǎn)約也通“精約”，文心雕龍中，形容文體之核字省句，剖析毫厘者也。乍看也頗為契合書中理念。實(shí)際簡(jiǎn)約一詞，源起后現(xiàn)代主義的建筑設(shè)計(jì)大師Ludwig Mies van der Rohe，他的名言”Less is more” 與 “God is in the details”早被奉為圭臬，這種設(shè)計(jì)理念從建筑領(lǐng)域自然延伸到了軟件設(shè)計(jì)中。因?yàn)槲腋敢鈱imple翻譯為簡(jiǎn)單，而less翻譯為簡(jiǎn)約。漢語(yǔ)雖然具有比其他語(yǔ)言更大的信息熵，但是由于語(yǔ)法的靈活性，所以正名一事極其基礎(chǔ)與重要。因此也約定本文在討論simple，不再通用簡(jiǎn)約和簡(jiǎn)單。

1.如何定義簡(jiǎn)單

Colborne善長(zhǎng)以故事發(fā)起議題，討論常見(jiàn)之物的易用性。有趣的是，他在第一張彩圖就給出一個(gè)疑問(wèn).

“安裝打印機(jī)為什么不能像插電源插座那樣簡(jiǎn)單？”

實(shí)際上目前市面上依然沒(méi)有一款打印機(jī)能做到這一點(diǎn)。換而言之，目前的打印機(jī)暴露了更多的底層非封裝接口，面向的用戶更加傾向于維修工程師之類，而不是終端消費(fèi)者。從這個(gè)例子，我們也能理解到，作者很好地說(shuō)明了產(chǎn)品簡(jiǎn)單的定義，即“傻瓜式”－用戶學(xué)習(xí)成本為零或者趨向于零。

簡(jiǎn)單定義并不停留于用戶能夠快速上手，Colborne認(rèn)為簡(jiǎn)單并非最少化，而是需要保留設(shè)計(jì)本身的特征和個(gè)性?。這實(shí)際上給產(chǎn)品經(jīng)理或者設(shè)計(jì)師留下一個(gè)極其困難的命題，如何在簡(jiǎn)單性原則中保存產(chǎn)品的辨識(shí)度和獨(dú)特性。

文中，Colborne舉了shaker chair和panton chair的例子。實(shí)際說(shuō)服力不夠,panton chair一次成型，多年之后才形成了工業(yè)化生產(chǎn)的進(jìn)程。更有說(shuō)服力的例子影視風(fēng)靡全球的，我們最常見(jiàn)的Monobloc Chair(白色塑料椅)，它的無(wú)處不在真正闡述了產(chǎn)品簡(jiǎn)單易用的強(qiáng)大威力。

2.為何需要簡(jiǎn)單

Colborne在第二章進(jìn)一步講述了產(chǎn)品簡(jiǎn)單的背后涵義（明確認(rèn)知），定義你的用戶群，討論簡(jiǎn)單的必要性。產(chǎn)品的簡(jiǎn)單永遠(yuǎn)是針對(duì)用戶群而言的。書中將用戶劃分了三大類，專家用戶，隨意型用戶，主流用戶，并認(rèn)為他們之間并不存在進(jìn)化過(guò)程。也就是說(shuō)，主流的用戶極少會(huì)升級(jí)為另一類用戶。他建議只為主流用戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品，他們所要的正是簡(jiǎn)單性。這里面其實(shí)隱含了一個(gè)極其有趣的問(wèn)題：如何定義特定領(lǐng)域的專家，隨意型，主流用戶？尤其是在API產(chǎn)品中，他們難道也不會(huì)升級(jí)嗎，程序員經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)不會(huì)使得他們進(jìn)化嗎？這個(gè)定律是否具有它自身的普適性？

因而我覺(jué)得更為核心的理念并不是如何按照這個(gè)三類劃分去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而是?如何了解你的用戶群?。對(duì)用戶的劃分，貼上不同的標(biāo)簽，都是一個(gè)降維的過(guò)程，更簡(jiǎn)單地幫助產(chǎn)品經(jīng)理去了解自身的用戶。因而對(duì)用戶的調(diào)研（畫像）是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一個(gè)開始，但是用戶調(diào)研存在樣本數(shù)量和差異的問(wèn)題。目前而言，還沒(méi)有一個(gè)很好的方法去覆蓋用戶樣本，而且真.產(chǎn)品之神.史蒂夫.喬布斯不是說(shuō)過(guò)“用戶懂個(gè)屁“嗎？既然,用戶know nothing,產(chǎn)品經(jīng)理就要know everything，如書中所述：

發(fā)掘并明確用戶需求，給出簡(jiǎn)單可控乃至于優(yōu)雅完美的設(shè)計(jì)（解決）方案，滿足他們的情感與欲望?。

3.怎樣實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單

Colborne給出對(duì)產(chǎn)品簡(jiǎn)單的四策略:刪除,組織,隱藏,轉(zhuǎn)移。以DVD遙控器為例子，重新發(fā)明了遙控器。AppleTV的遙控器應(yīng)該是最好的實(shí)踐了這個(gè)理念，并且目前大量國(guó)內(nèi)的盒子遙控器也向這個(gè)方向進(jìn)化。

刪除?，其實(shí)并不是一味對(duì)產(chǎn)品減法，而是明確產(chǎn)品的核心，避免多余功能對(duì)用戶帶來(lái)的困擾。

刪除對(duì)于產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)也是減低成本，保持可控，可靠的一個(gè)絕佳途徑。

國(guó)外產(chǎn)品會(huì)更加注重這點(diǎn)，如早期的wordpress,twitter,instagram,或者現(xiàn)在大紅大紫的snapshot,Yo.這些產(chǎn)品都具有自身極其清晰的產(chǎn)品核心，所滿足的也是人們某一方面的情感與欲望。國(guó)內(nèi)能夠做到這點(diǎn)的，寥寥無(wú)幾，我能認(rèn)可的，目前就只有布丁漫畫。在資本入侵之前，產(chǎn)品依然保有的簡(jiǎn)單易用的原始姿態(tài)。

組織，其實(shí)是API產(chǎn)品最為需要的一點(diǎn)，api所反映的是一個(gè)產(chǎn)品的脈絡(luò)，當(dāng)它自身也被當(dāng)作產(chǎn)品來(lái)對(duì)待的時(shí)候，并不應(yīng)該是依附于APP之上的藤蔓，而應(yīng)該是APP產(chǎn)品的映射。其它依賴或者使用API的產(chǎn)品都能拓展出自己的根系來(lái)。Twitter的API結(jié)構(gòu)極好，它由Tweets,Users,Entities,Places四個(gè)部分組成，簡(jiǎn)單清晰地指明twitter這個(gè)產(chǎn)品的核心：何時(shí)何地有何人何物發(fā)生了何事。對(duì)比國(guó)內(nèi)新浪微博的API構(gòu)成，呵呵。在twitter的發(fā)展初期，正是這套脈絡(luò)清晰，內(nèi)容簡(jiǎn)單的API，讓無(wú)數(shù)的開發(fā)者涌入這個(gè)平臺(tái)，為簡(jiǎn)陋的Twiiter貢獻(xiàn)了無(wú)數(shù)的代碼和人氣。雖說(shuō)最后狡兔死，走狗烹，但的確存在過(guò)一個(gè)理想主義的簡(jiǎn)單的高可用的API產(chǎn)品。

隱藏?，用戶都有選擇恐懼癥，零成本就意味著你給用戶做好了選擇，所有復(fù)雜的過(guò)程都應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計(jì)，研發(fā)層面給隱藏掉，暴露給用戶永遠(yuǎn)只能是最簡(jiǎn)單和常用的，不需要考慮和痛苦決策的界面。但也并不意味著用戶完全喪失了選擇的權(quán)利。像IOS系統(tǒng)中，不會(huì)像Android那樣暴露大量的什么權(quán)限被調(diào)用信息，只有在真正需要用戶決策的時(shí)候，才會(huì)提示用戶做簡(jiǎn)單的選擇。同樣做得優(yōu)秀的，表現(xiàn)在界面層面上的，當(dāng)然是微信。不少繁重，實(shí)用（對(duì)前兩類用戶而言）功能被隱藏在二級(jí)或者更深的菜單下。

轉(zhuǎn)移，這個(gè)翻譯還挺奇怪的，我覺(jué)得更應(yīng)該叫做跨平臺(tái)，不同尺寸的設(shè)備必然對(duì)信息的處理方式應(yīng)該不盡相同。這點(diǎn)很好理解。谷歌做得無(wú)人能及，因?yàn)榭缙脚_(tái)就意味著服務(wù)的云化，有強(qiáng)大的賬號(hào)系統(tǒng)，隨時(shí)隨地任意設(shè)備都能同步用戶的數(shù)據(jù)和狀態(tài)。這正是開放平臺(tái)API所需要做得事情，如何打通不同設(shè)備平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)鴻溝或許是我們值得深思的地方。

簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)或者還能用量化，精確的方法來(lái)推進(jìn)實(shí)現(xiàn)，而美又從何說(shuō)起呢？Colborne沒(méi)有說(shuō)。產(chǎn)品的dark side 是什么，是不斷地滿足人的七情六欲嗎？無(wú)論精妙絕倫的搖一搖和丑陋難堪的微博私信，都用它們自己的價(jià)值觀在塑造小社會(huì)，小世界。而，這是一種美嗎？成長(zhǎng)在惡之花之上的，無(wú)需言語(yǔ)的愉悅。

via：?林場(chǎng)的夢(mèng)