對設(shè)計(jì)來說,這三個(gè)問題需要改進(jìn)一下

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如今UI市場已經(jīng)是90后的天下了,他們都很重視設(shè)計(jì),也很努力,但在具體工作中,本文作者也發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)他們共有的問題。

因?yàn)殚_始接觸UI設(shè)計(jì)師的招聘,看到今年UI市場一個(gè)明顯的變化:90后已經(jīng)徹底是設(shè)計(jì)師的主力,95后設(shè)計(jì)師大量的走入市場,最多簡歷的是三年左右工作經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師。

他們都很重視設(shè)計(jì),有大量的私下練習(xí),包括面試聊天的時(shí)候, 不少設(shè)計(jì)師直接表達(dá)想找一個(gè)重設(shè)計(jì)的公司,我們也招了幾個(gè)。他們進(jìn)來之后,都在很努力的進(jìn)步,把圖做的更好看,把視覺表現(xiàn)做到極致。

但是,我發(fā)現(xiàn)了一些共有的問題:

一、設(shè)計(jì)的偏科

我們招了一個(gè)設(shè)計(jì)師,主做移動界面,UI界面說實(shí)話真的不錯(cuò),無論是整體風(fēng)格、還是界面細(xì)節(jié)都挺讓我們滿意的。

但是有次讓他做公司的官網(wǎng)設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)的效果就一言難盡了,首先是banner圖的設(shè)計(jì)粗糙,然后是界面各個(gè)功能元素的設(shè)計(jì)基本上幾年前的風(fēng)格(有點(diǎn)類似如下效果)。

平面和手繪強(qiáng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)師的呢,給我的UI界面明顯的臨摹競品,借鑒很正常,但問題在于并沒有理解為什么別人要這么設(shè)計(jì)的,很多我們功能點(diǎn)我們已經(jīng)不太一樣,卻覺得他們的設(shè)計(jì)好看,強(qiáng)行借用。

設(shè)計(jì)師專于一項(xiàng)好像沒有什么大問題,專業(yè)做精嘛,但是市場的需求并不是這樣的。

我從組織的變化說起,很多公司大的設(shè)計(jì)部門被削弱或者解散,將設(shè)計(jì)師分散到各個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品研發(fā)一樣,由原來的在大中心部門(或職能部門)支援的工作方式變?yōu)榕c獨(dú)立的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)綁在一起,而大量的獨(dú)立產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)并不大,配備的設(shè)計(jì)師一般也就一到兩個(gè)人。

這就直接帶來一個(gè)很重要的結(jié)果:原來的大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)里分工很細(xì)的UI崗、平面崗、網(wǎng)頁崗、營銷設(shè)計(jì)崗,每個(gè)設(shè)計(jì)師獨(dú)立支撐一類設(shè)計(jì)的局面發(fā)生變化,現(xiàn)在設(shè)計(jì)師需要支援產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的所有工作,從產(chǎn)品的UI、運(yùn)營的海報(bào)、banner、活動專題、平面的品牌VI甚至到線下的宣傳物料,都需要設(shè)計(jì)師的參與。

而這種組織的變化,對設(shè)計(jì)師來講需要不僅僅的是設(shè)計(jì)能力的縱向深挖,更是橫向的擴(kuò)充。我們不能招了一個(gè)UI設(shè)計(jì)師,最后發(fā)現(xiàn):平面物料需要外包、logo設(shè)計(jì)需要外包、卡通形象設(shè)計(jì)需要外包、海報(bào)設(shè)計(jì)都需要外包。

因此,對于有較強(qiáng)的偏科的設(shè)計(jì)師,這一點(diǎn)是非常需要彌補(bǔ)的。設(shè)計(jì)師在做練習(xí)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)的時(shí)候,多進(jìn)行不同種類的設(shè)計(jì),多主動參與更多的設(shè)計(jì)類別,這個(gè)很有必要。

對于小團(tuán)隊(duì)來講,我們需要能獨(dú)當(dāng)一面的設(shè)計(jì)師,希望設(shè)計(jì)師能把設(shè)計(jì)這塊給承擔(dān)起來。

二、設(shè)計(jì)不錯(cuò),但沒有深挖設(shè)計(jì)的價(jià)值

這幾年在產(chǎn)品上最大的變化之一就是業(yè)務(wù)化、數(shù)據(jù)化,以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)驅(qū)動著產(chǎn)品從最高ROI的方向發(fā)展。幾年前大家談?wù)摰氖乔閼选⑹窃O(shè)計(jì)感,Android的設(shè)計(jì)風(fēng)格變了、蘋果的設(shè)計(jì)調(diào)整、錘子一個(gè)圖標(biāo)的設(shè)計(jì)能講半小時(shí);現(xiàn)在我們談?wù)摰母嗟氖寝D(zhuǎn)化、是分享,是設(shè)計(jì)怎么驅(qū)動產(chǎn)品的目標(biāo)。

以前大家吐槽中國產(chǎn)品設(shè)計(jì)的low,要做有情懷有逼格的產(chǎn)品,現(xiàn)在大家關(guān)心的是產(chǎn)品如何裂變,如何傳播,如何黑客增長。

市場在變,但很多設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)思維并沒有變化。

以廣告設(shè)計(jì)為例,如下圖①②③是三種常見的廣告設(shè)計(jì)方向:

  • 第①種以平鋪直述內(nèi)容為主,將重要的的內(nèi)容以大文字、亮眼的描述設(shè)計(jì)呈現(xiàn)。
  • 第②種是使用視覺手段,強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的技法(在排版、結(jié)構(gòu)、顏色的搭配上的用力),將內(nèi)容呈現(xiàn)的有逼格,有品質(zhì)。
  • 第③種是創(chuàng)意設(shè)計(jì),吸引眼球。(以上三種只是設(shè)計(jì)方向,不討論設(shè)計(jì)風(fēng)格)

第③種設(shè)計(jì)當(dāng)然是所有設(shè)計(jì)師和企業(yè)希望的,但問題在于創(chuàng)意設(shè)計(jì)門檻非常高,市面上90%的設(shè)計(jì)師在做創(chuàng)意設(shè)計(jì)的時(shí)候達(dá)不到創(chuàng)意設(shè)計(jì)刷屏的要求,而做不好反而容易造成廣告理解困難和廣告品質(zhì)的降低。

因此在這種情況下,很多設(shè)計(jì)師傾向于做第②種設(shè)計(jì)方向,從設(shè)計(jì)的排版、結(jié)構(gòu)、顏色入手,從視覺的技法上入手,為什么呢?第①種有點(diǎn)爛大街,而且平鋪直述的表達(dá),表現(xiàn)不了設(shè)計(jì)的功力;第③種門檻太高,因此從設(shè)計(jì)師會很自然的從設(shè)計(jì)好看、視覺設(shè)計(jì)精美的角度出發(fā),這種權(quán)衡之后,就會選擇第②種。

但是這種真的會有問題,為什么呢?

我們先探討下廣告的目的,一般廣告目的有四種:告知、說服、提醒、強(qiáng)化。

  • 告知:讓更多的用戶知道我們是干什么的,有什么特點(diǎn)。
  • 說服:說服用戶購買或者產(chǎn)生下一步動作。
  • 提醒:提醒用戶關(guān)注我們,提醒用戶再次買東西的時(shí)候還來我們這。
  • 強(qiáng)化:強(qiáng)化用戶對品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知,深度占領(lǐng)用戶心智。

通過設(shè)計(jì)技法帶來的視覺表現(xiàn),對于廣告的“強(qiáng)化”目的,的確是一種很好的選擇,形象的塑造,通過視覺表現(xiàn)占領(lǐng)用戶心智。

但是我們現(xiàn)在關(guān)注最多的是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),也就是集中在“說服”的廣告目的上的比重越來越大,而在這種目的下,第②種海報(bào)方向的最大的問題在于:用戶并不能在很快的找到廣告的核心內(nèi)容,用戶需要更多的信息,他們對廣告的理解門檻遠(yuǎn)不如第一種平鋪直述。產(chǎn)品理解門檻的增加,轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)自然會降低。

之前我么改UI時(shí)候有一件小事:之前有做針對三線城市街邊小店的線上后臺產(chǎn)品,他們的年齡結(jié)構(gòu)基本上在35-55歲之間,基本上都沒有讀過大學(xué),看起來大部分是那種中年油膩男的形象。有次客服給我反饋一個(gè)問題,她說好幾個(gè)用戶說在PC后臺資料填寫頁面里找不到保存按鈕,我們當(dāng)時(shí)的提交按鈕長這樣:

其實(shí)這個(gè)按鈕色塊在整個(gè)頁面中很顯眼,但是他們就是意識不到整個(gè)扁平的色塊是個(gè)按鈕,后臺我們把整個(gè)改了下,改成如下這樣,帶點(diǎn)立體效果有點(diǎn)偏幾年前的那種按鈕設(shè)計(jì),之后找不到按鈕的問題就再也沒人提了。

這只是從UI的一個(gè)很小的點(diǎn)說起,從總體UI設(shè)計(jì)整體來講,我希望設(shè)計(jì)能更多的在頁面交互、使用邏輯上來思考,怎樣帶動用戶點(diǎn)擊和下一步操作,怎么保證頁面內(nèi)容的對用戶的友好舒適,怎樣中和商業(yè)內(nèi)容和產(chǎn)品體驗(yàn)在頁面呈現(xiàn)上的平衡。

設(shè)計(jì)的時(shí)候,無論廣告也好、UI也好,我們需要考慮設(shè)計(jì)的用途、目的、受眾再來考慮設(shè)計(jì)的呈現(xiàn)形態(tài)。不同的人群和業(yè)務(wù)目標(biāo),設(shè)計(jì)方向會很不一樣,設(shè)計(jì)要把解決問題放在第一位。

三、設(shè)計(jì)效果跟進(jìn)的不徹底

這個(gè)問題在很多UI設(shè)計(jì)師身上都有,設(shè)計(jì)做完了、切圖標(biāo)注給完了,然后任務(wù)就完成了。

好點(diǎn)的有些知道去問下開發(fā),去看下開發(fā)做的界面怎么樣,但是一旦開發(fā)說上線時(shí)間緊、沒時(shí)間來改界面,發(fā)現(xiàn)說了好像沒有效果,然后就沒有下文了。

最終上線的界面和原有的設(shè)計(jì)相差不是一點(diǎn)點(diǎn)。

開發(fā)對于設(shè)計(jì)師來講,是執(zhí)行設(shè)計(jì)落地的最重要的環(huán)節(jié),你的圖做的再好,Boss、Leader都給你豎起大拇哥,但產(chǎn)品還是給用戶看的,最終用戶看到的不是你預(yù)期的設(shè)計(jì),這并沒有用,你花了那么大的精力,一個(gè)像素一個(gè)像素的摳效果圖細(xì)節(jié),到了上線了,就因?yàn)檠邪l(fā)的時(shí)間緊張,然后就將大量的細(xì)節(jié)放棄了?

有些設(shè)計(jì)師經(jīng)常不知道產(chǎn)品迭代的什么時(shí)候提測、什么時(shí)候上線,不知道什么時(shí)候該介入、怎么樣介入和怎樣推動設(shè)計(jì)的有效落地。

任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)、任何一個(gè)人,我們需要默認(rèn)他工作量永遠(yuǎn)都是飽和的,執(zhí)行力的時(shí)間是擠出來的、事情的優(yōu)先級是排出來的。在大家工作的都飽和的情況下,我們需要更強(qiáng)的推動力。

通過將設(shè)計(jì)驗(yàn)收納入項(xiàng)目驗(yàn)收流程;時(shí)時(shí)跟進(jìn)研發(fā)進(jìn)度,多催促多跟進(jìn),跟研發(fā)周旋,總有插入的時(shí)間;在推動開發(fā)不得力的情況下,推動產(chǎn)品經(jīng)理、推動項(xiàng)目經(jīng)理或者總監(jiān)幫助落地設(shè)計(jì)效果。

從廣義上來講,設(shè)計(jì)師的執(zhí)行落地能力應(yīng)該包括設(shè)計(jì)可能涉及到的所有環(huán)節(jié),我希望設(shè)計(jì)師能從產(chǎn)品的開始策劃,到產(chǎn)品研發(fā)落地,到上線后的數(shù)據(jù)、用戶反饋效果都做緊密跟進(jìn)。畢竟產(chǎn)品功能的界面呈現(xiàn)是吸引用戶關(guān)注、觸發(fā)用戶便捷操作中非常重要的一環(huán),設(shè)計(jì)是為業(yè)務(wù)服務(wù)的。關(guān)注業(yè)務(wù)鏈條的每個(gè)環(huán)節(jié)的交互和視覺,讓設(shè)計(jì)做最好的呈現(xiàn),是優(yōu)秀設(shè)計(jì)師應(yīng)該有的意識。

但在實(shí)際操作過程中,有些公司的設(shè)計(jì)崗會受制于業(yè)務(wù)部門,在設(shè)計(jì)前期策劃的決策力可能有限,因此我希望設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的中后期能夠深度的參與進(jìn)來,像一個(gè)管理者(而不是項(xiàng)目的參與者)一樣,一步步的去落實(shí)你的想法你的方案,將你當(dāng)初扣像素的辛苦變得有價(jià)值,將設(shè)計(jì)的能量最大的化的發(fā)揮出來。

#專欄作家#

果子,微信公眾號:油炸果子,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擅長從習(xí)慣、行為和心理方向分析產(chǎn)品運(yùn)營,喜好思考方法論。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 什么都能做的設(shè)計(jì)師不是沒有,只是小團(tuán)隊(duì)出不起價(jià)錢罷了。反過來說,產(chǎn)品經(jīng)理為什么不能橫向拓展一下自己的技能,把所有的事都做了?

    照這種理論,一個(gè)人會開車,他就必然橫向拓展會開所有的交通工具咯。

    在絕大部分人眼里,設(shè)計(jì)師不過是一個(gè)工具,而產(chǎn)品經(jīng)理或者公司boss只是購買這個(gè)工具的消費(fèi)者。

    眾所周知,消費(fèi)者的心理就是一個(gè)暴君,貪得無厭,欲求不滿。巴不得花最少的錢買一個(gè)萬能的工具。完了這工具有不滿足的地方就各種吐槽。

    當(dāng)設(shè)計(jì)師成為全能型,他要求的工資也不是小團(tuán)隊(duì)可以承受的,最后為了性價(jià)比,依舊是找個(gè)3年左右經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師。

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  2. 個(gè)人認(rèn)為,所有的活都讓設(shè)計(jì)師做了,那要產(chǎn)品經(jīng)理干嘛,要項(xiàng)目經(jīng)理干嘛,而且一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),一個(gè)井然有序的團(tuán)隊(duì),就應(yīng)該各司其責(zé),每個(gè)環(huán)節(jié)都要細(xì)致入微,一個(gè)人的精力有限,一個(gè)好的項(xiàng)目,必定需要多方位能力聚合才行,多角度滲透知識體系是沒有問題的,但是讓一個(gè)既要做設(shè)計(jì)師產(chǎn)品的UI、運(yùn)營的海報(bào)、banner、活動專題、平面的品牌VI甚至到線下的宣傳物料,這是很不合理的;術(shù)業(yè)有專攻,把自己擅長的部分發(fā)揮到極致,體現(xiàn)出設(shè)計(jì)師的工匠精神,每個(gè)環(huán)節(jié)都做到99分,那么一個(gè)產(chǎn)品的綜合才能有可能達(dá)到99分,而不是每個(gè)環(huán)節(jié)才50分,最后的產(chǎn)品就可能連50分都沒有。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 贊同!

      來自廣東 回復(fù)
  3. 第二條評論是題外話了,和這個(gè)文章沒有聯(lián)系,哈哈。

    來自廣東 回復(fù)
  4. 根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn),還有平時(shí)和設(shè)計(jì)師朋友的聊天,覺得在國內(nèi)設(shè)計(jì)師的地位相對來說有點(diǎn)低,最明顯的表現(xiàn)是:誰都可以對設(shè)計(jì)師的勞動成果指指點(diǎn)點(diǎn)。有些建議是好的建議,有些建議純粹是存在感(表明自己的審美能力在設(shè)計(jì)師之上),有些建議就是喜歡紅配綠(無理由取鬧)等等,動不動就說一些難聽的話:怎么這么丑?重做重做!話說的很直白,設(shè)計(jì)師心里是不好受的。如果設(shè)計(jì)師說做不出這個(gè)需求,那就要被吐槽了。轉(zhuǎn)個(gè)角度,程序猿很少被需求方吐槽,第一,技術(shù)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,一就是一,二就是二,不會存在“LOGO放大點(diǎn)比較合適、給我做炫酷的效果”這種模棱兩可的情況。第二,有些需求方不懂技術(shù),代碼寫得怎樣也不會評價(jià),所以找不到吐槽的地方。如果程序猿說做不出這個(gè)需求,很少很少會被吐槽的,需求方也不會指責(zé)。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 表示認(rèn)同,而且在中國的設(shè)計(jì)師普遍還是被稱做美工,幾乎都不稱呼設(shè)計(jì)師。還有很多外行人對設(shè)計(jì)師的理解就是什么都會,設(shè)計(jì)也是有分方向的,分為平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、游戲插畫、GUI、UI、VI、人像處理;就像你說的任何人都可以對設(shè)計(jì)師的勞動成果指指點(diǎn)點(diǎn),發(fā)表自己的看法,不需要任何成本;而前端開發(fā)做效果,有的可以直接找源碼直接套用,從來都不會有人吐槽程序員

      來自福建 回復(fù)
  5. UI設(shè)計(jì)師確實(shí)需要縱向深挖,也要橫向的擴(kuò)充。并不是要所有都會,起碼除了UI設(shè)計(jì)以外,其他兩三個(gè)方面是很好的。要是“產(chǎn)品的UI、運(yùn)營的海報(bào)、banner、活動專題、平面的品牌VI甚至到線下的宣傳物料”都讓一個(gè)設(shè)計(jì)師來做,這工作量很大很大,有兩三個(gè)設(shè)計(jì)師配合,效率更快,質(zhì)量更高。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里只有一個(gè)設(shè)計(jì)師的話,即使能力再好,其實(shí)思維是有限的,輸出的內(nèi)容也不一定很好。另外,一款好產(chǎn)品的UI頁面做得好只是及格線,更高層次的能力體現(xiàn)在用戶調(diào)研,挖掘用戶深度需求,產(chǎn)品風(fēng)格定位等等,這才是要花很多時(shí)間的地方。

    來自廣東 回復(fù)