在產(chǎn)品經(jīng)理稍微花點功夫就能畫出很好看的原型稿，視覺設(shè)計師已經(jīng)慢慢學(xué)會了基本的交互邏輯的環(huán)境下，交互設(shè)計師該如何體現(xiàn)自己的價值呢？

一、被邀請做設(shè)計培訓(xùn)

背景是這樣的，有個其他部門的開發(fā)工程師跟我很熟悉，前幾天突然邀請我去他們團隊給前端們做一下基本設(shè)計原則的培訓(xùn)，希望能讓開發(fā)們在日常的頁面開發(fā)中，保持一定的美觀和好的體驗。因為以前也做過類似培訓(xùn)，因此這類培訓(xùn)也算是舉手之勞了。但是我在答應(yīng)之前，作為設(shè)計師第一反應(yīng)是這樣的：

二、首頁Redesign的需求

還有另外一個需求是來自正兒八經(jīng)的業(yè)務(wù)方，請我?guī)退麄冏鍪醉摰膬?yōu)化。原來的首頁出現(xiàn)的問題是：很low！達(dá)不到裝逼的效果！（這是業(yè)務(wù)方的原話，emmmm沒錯，很多你以為光鮮亮麗的產(chǎn)品經(jīng)理，他們的思維其實都是很日?；?。）

這個其實算是職責(zé)業(yè)務(wù)之內(nèi)需要支持的業(yè)務(wù)了，但是同樣的我在接需求之前，先發(fā)過去我經(jīng)典的「炮彈6連問」：

1. 為什么要這個東西？
2. 沒有這個東西行不行？
3. 這個東西的用戶是誰？
4. 用戶來到這里的目的是什么？
5. 用戶通過哪里進來到這里？
6. 用戶完了之后下一步要去哪里？

三、總結(jié)

真不是開玩笑，我經(jīng)常把上面的炮彈問題都直接復(fù)制在我的備忘錄里面，有需求過來，直接復(fù)制到對話框，發(fā)給業(yè)務(wù)方。如果這些問題都沒有弄清楚，或者邏輯有出入的，我作為設(shè)計師是沒辦法產(chǎn)出讓用戶滿意的設(shè)計的。

當(dāng)然，并不是上面那幾個問題解決了就可以開始做設(shè)計了，而是上面這幾個通用的經(jīng)典的問題，僅僅是需求了解的開端。了解了這些問題之后，還要不斷挖掘出每個問題背后的問題的問題的問題的問…題……

快看，我下面這個腦圖：

僅僅羅列出了簡單的兩層問題：第一層是基礎(chǔ)6連問，第二層是基于每個問題背后的子問題。但很多時候不是照本宣科的拿著這些問題機械性地來了解需求，甚至說，我平時不一定會圍繞這些問題來問，只是說，這僅僅是我們了解真正需求背后的一個基礎(chǔ)的思路，是作為一個設(shè)計師該有的基礎(chǔ)思考框架……

有時候我會針對「用戶是誰」這個問題，發(fā)散出很多關(guān)于用戶的人種學(xué)問題，于是所謂的「Persona（任務(wù)畫像）」也就這么出來了。甚至，關(guān)于「為什么要」這個問題，有時候都能把一個陌生的系統(tǒng)，從頭到位的業(yè)務(wù)邏輯掄一遍，把邏輯不通以及老產(chǎn)品遺留下來的問題，也一并解決了。還有，所謂的「用戶體驗流程圖」、「商業(yè)畫布」不都是從這些問題一步步衍生出來的嗎？

emmm，沒錯，是的，很絕望的是，這個基礎(chǔ)的思考框架也僅僅是，能幫助你「基本滿足需求」而已；如果想把一個設(shè)計做到「超出期望」，那又是另外一回事了。

所以，為什么現(xiàn)在很多交互設(shè)計師很焦慮，焦慮自己的價值不知道如何被體現(xiàn)。畢竟，現(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理稍微花點功夫畫出來的原型稿，分分鐘都比我們好看；很多視覺設(shè)計師，已經(jīng)慢慢學(xué)會了基本的交互邏輯。

那么在這種情況下，你還在繼續(xù)做那種，在產(chǎn)品經(jīng)理原型稿上「美化」圖形，交給視覺設(shè)計師出「視覺稿」這樣的角色當(dāng)中嗎？

「全鏈路設(shè)計」這個概念抄了那么久，大家是否真正重視過這個概念在我們?nèi)粘９ぷ髦械倪\用呢？「全鏈路」的思維模式?jīng)]有我們想的那么玄乎，只不過是要求我們，往前多想一步，往后多想一步，橫向多思考，縱向多挖深罷了。

作者：UX阿拉蕾小帽子

鏈接：https://www.jianshu.com/p/4171997cee60

本文由 @UX阿拉蕾小帽子 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 unsplash，基于CC0協(xié)議