越是基礎(chǔ)性需求的產(chǎn)品，越統(tǒng)一；越是個(gè)性化需求的產(chǎn)品，越分散。

前段時(shí)間和朋友聊到一個(gè)比較有意思的現(xiàn)象，我們?nèi)粘５某Ｓ卯a(chǎn)品中，用于溝通的基本只有微信一個(gè)；但是用于購(gòu)物的會(huì)有淘寶、京東、嚴(yán)選、唯品會(huì)、拼多多等七八家，而看的自媒體類的則更是多到不行。于是，我花時(shí)間整體觀察和思考了下這個(gè)現(xiàn)象，大致的結(jié)論是：越是基礎(chǔ)性需求產(chǎn)品越統(tǒng)一，越是個(gè)性化需求產(chǎn)品越分散。

一. 最底層需求：寡頭收割

特點(diǎn): 目標(biāo)用戶在該基本需求上沒(méi)有大差別，用戶需求相似，產(chǎn)品滿足方式相似。

1. 即時(shí)通訊產(chǎn)品

需求：穩(wěn)定、快、簡(jiǎn)單、有關(guān)系鏈

即時(shí)通訊的基本需求是沒(méi)有差異化的，滿足方式也是簡(jiǎn)單、統(tǒng)一的，所以在一個(gè)地區(qū)\人群內(nèi)，基本是只有一兩款主流產(chǎn)品。

例如在國(guó)內(nèi)是微信、QQ，兩個(gè)平臺(tái)的用戶還是有些差異的，微信基本以成年人為主、QQ主要以學(xué)生為主，無(wú)論是微信還是QQ，對(duì)于其用戶而言，基本關(guān)系鏈都在一家上面，很少有人同時(shí)高頻地使用微信和QQ。當(dāng)然也是因?yàn)閮煽町a(chǎn)品都是企鵝家的，否則兩款產(chǎn)品不會(huì)活的這么和諧，應(yīng)該還會(huì)繼續(xù)打仗，只留下一款。就像，在日本基本上是line。

2. 本地生活服務(wù)

（1）團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)

需求：便宜地購(gòu)買(mǎi)餐飲等本地服務(wù)

在百團(tuán)大戰(zhàn)的時(shí)候，雖然有上千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，但都是相似的模式，用戶和產(chǎn)品都沒(méi)差異。這種對(duì)抗中，就是比拼運(yùn)營(yíng)效率和資本運(yùn)作，最后被創(chuàng)業(yè)老司機(jī)王興一統(tǒng)江湖。

（2）外賣業(yè)務(wù)

需求：快速、方便地定外賣、商家足夠多

和團(tuán)購(gòu)類似，美團(tuán)外賣和餓了嗎在用戶和產(chǎn)品上也基本沒(méi)差異，那么又是靠運(yùn)營(yíng)能力和資本，美團(tuán)本身已經(jīng)是小巨頭加上騰訊加持，餓了嗎則直接賣身投靠了阿里，所以現(xiàn)在還是兩家僵持雙寡頭的階段。同理，滴滴也是類似的案例，ofo和摩拜也是類似的案例。

二. 人群差異性需求：軍閥混戰(zhàn)

特點(diǎn)：同一類需求，面向不同的人群時(shí)，存在內(nèi)容\服務(wù)\產(chǎn)品模式上的差異性，根據(jù)此是可以發(fā)展出不同的產(chǎn)品的。

1. 電商

需求：已經(jīng)從最初的可以在線上買(mǎi)到想要的商品，演化到通過(guò)不同的產(chǎn)品\服務(wù)模式去滿足不同的差異化人群.

如果說(shuō)淘寶是讓電商從無(wú)到有，使得用戶養(yǎng)成了網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣，那么現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到了需要對(duì)不同的用戶提供不同的電商服務(wù)階段。一二線城市用戶偏愛(ài)京東、嚴(yán)選；網(wǎng)紅集體扎堆小紅書(shū)；海淘則選擇考拉；四五線及農(nóng)村用戶又撐起了拼多多。

2. 媒體平臺(tái)

需求：看想看的內(nèi)容

簡(jiǎn)單的一個(gè)基礎(chǔ)需求，但是因?yàn)椴煌巳旱牟町愋?，?dǎo)致不同平臺(tái)的受眾和運(yùn)營(yíng)傾向也不同。例如今日頭條和快手的主要受眾是三四線及農(nóng)村用戶，而在北上廣基本很少可以看到白領(lǐng)在用頭條快手。且一二線的用戶則主要聚集在即刻、華爾街日?qǐng)?bào)、財(cái)新等效率\專業(yè)的內(nèi)容產(chǎn)品上，甚至有更細(xì)分的如36ke、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等。再例如從垂直領(lǐng)域的角度來(lái)看，幣圈很多人每天必看的是幣世界、金色財(cái)經(jīng)、鏈得得等區(qū)塊鏈\幣圈媒體。

三. 個(gè)性化需求：百花齊放

特點(diǎn)：與個(gè)人的表達(dá)或喜好強(qiáng)相關(guān)的產(chǎn)品\商品\內(nèi)容數(shù)量不可枚舉，因?yàn)閭€(gè)性的差異化太五花八門(mén)了

1. 自媒體

自媒體是個(gè)典型的百花齊放的領(lǐng)域。同樣是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，有寫(xiě)技術(shù)的、有寫(xiě)產(chǎn)品的、有寫(xiě)運(yùn)營(yíng)的、有寫(xiě)商業(yè)模式的、有寫(xiě)八卦的、有寫(xiě)求職的、有寫(xiě)國(guó)外動(dòng)態(tài)的、有寫(xiě)黑科技的….即使只拿產(chǎn)品開(kāi)看，還可以再細(xì)拆，有的是區(qū)塊鏈產(chǎn)品、有的是增長(zhǎng)黑客、有的是寫(xiě)商業(yè)化….即使只看增長(zhǎng)黑客，也可能有N個(gè)號(hào)在寫(xiě)，而同一個(gè)用戶也可能同時(shí)關(guān)注2、3個(gè)增長(zhǎng)黑客相關(guān)的號(hào)，互相之間并不是完全非此即彼的零和游戲關(guān)系。其他領(lǐng)域，包括穿搭、區(qū)塊鏈、娛樂(lè)八卦、讀書(shū)、心靈雞湯，深挖下去也是符合上述邏輯的。

2. 服飾

服飾也是個(gè)極其個(gè)性化且產(chǎn)品數(shù)量不可枚舉的行業(yè)。首先從行業(yè)格局上來(lái)看，服飾行業(yè)沒(méi)有哪家是絕對(duì)壟斷的，這本身就是一個(gè)極其分散的行業(yè)，消費(fèi)領(lǐng)域市場(chǎng)足夠分散且空間巨大。再者，從實(shí)際場(chǎng)景來(lái)看，我們每個(gè)人可能今天穿A家的服務(wù)、B家的褲子、C家的鞋子，明天衣服可能就又換成了D家的了，極其個(gè)性化極其百花齊放。

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產(chǎn)品小張，微信公眾號(hào)：產(chǎn)品小張,? 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，每周一篇深度文章帶你用產(chǎn)品思維解讀各類事物。

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