本文作者將拿云存儲類產(chǎn)品舉例，來跟大家一起分析一下產(chǎn)品背后的思考。enjoy~

很多設(shè)計師認為，相比一些社交產(chǎn)品，工具類產(chǎn)品的設(shè)計hin枯燥、hin無聊。覺得這些由百年不變的列表，構(gòu)成的界面，很難發(fā)揮出老子的過人才華。

但是你有沒有想過，難道社交類產(chǎn)品不是一種社交“工具”嗎？其實，任何設(shè)計的目的都是為了解決用戶所面臨的問題。我們應(yīng)該想辦法去分析和深挖產(chǎn)品背后的需求，而不是天天挑剔產(chǎn)品屬性，只解決表層的設(shè)計問題。

那么，今天就拿云存儲類產(chǎn)品舉例，來跟大家一起分析一下產(chǎn)品背后的思考。

一、人類存儲的變遷史

說到“云存儲”，大家有沒有好奇一個問題：“存儲是人類的強需求嗎？人類是從什么時候開始有存儲需求的”？

帶著這個問題，我調(diào)研了一波人類存儲的變遷史。

1.「?楔形文字」公元前3500年

人類的大腦雖然可以存儲很多信息，但是也有它的短板，比如：

1. 容量有限；
2. 人類總會死掉；
3. 人類大腦經(jīng)過演化，只習(xí)慣存儲和處理特定類型的信息，比如：動植物、地形、社會信息。

尤其是到了農(nóng)業(yè)革命以后，社會開始變得格外復(fù)雜，另一種全新的信息類型也變得至關(guān)重要：數(shù)字。人類大腦不習(xí)慣儲存和處理數(shù)字。（原來我數(shù)學(xué)成績差是有原因的。）

面臨這個問題時，牛逼的蘇美爾人將圖像刻在粘石或泥板上，可以在人腦之外存儲和處理信息，同時可以記錄大量數(shù)字。因此，楔形文字—被稱為世界上最早的文字。

2.「?繩結(jié)語」12世紀

安第斯文化的文字-繩結(jié)語，通過這些不同顏色、不同繩子、不同打法的結(jié)，同樣是為了記錄大量的數(shù)字數(shù)據(jù),像是稅收或是財產(chǎn)所有的數(shù)據(jù)。

3.「?造紙術(shù)」公元前770-公元前476年

到后來人們不再滿足于此，開始嘗試在陶器、木板、竹片等物體上雕刻信息，直到蔡倫的發(fā)明出造紙術(shù)，人們對于信息的記錄方式便開始了翻天覆地的變化。

4.「?照相機」1840年-1949年

在這段時期，經(jīng)歷了三次工業(yè)革命的人們迎來了存儲方式更迭的豐收期。

首先是人們發(fā)明了可以用膠片來存儲信息的照相機。這種相機對于膠片保管環(huán)境的要求極其苛刻，以至于現(xiàn)在已經(jīng)很少有人使用，大多是一些攝影愛好者。

5.「軟盤」1860年-1970年

艾倫·舒加特（Alan Shugart）發(fā)明了直徑8英寸的表面涂有金屬氧化物的塑料磁盤，可以稱為軟盤的鼻祖。

6.「磁帶」1850年-1980年

在1950年代，IBM最早把“盤式磁帶”用在數(shù)據(jù)存儲上，作為計算機存儲設(shè)備。直到80年代，盒式錄音磁普及開來，80年代人，小時候珍貴的記憶之一。

7.「CD」1870年-1980年

其實磁帶除了帶來技術(shù)上的進步外，還成為了音樂領(lǐng)域的催化劑，很多歌唱家都是借助磁帶的播放將歌聲唱進了我們的耳朵里。

不過好景不長，由于它自身材質(zhì)和音質(zhì)的限制，很快被CD所取代。

8.「硬盤」1980年

希捷（Seagate）在1980年生產(chǎn)第一款5.25英寸硬盤HDD。

9.「U盤」2002年

U盤的稱呼最早來源于朗科公司生產(chǎn)的一種新型存儲設(shè)備，“優(yōu)盤”。發(fā)展至今，普及程度幾乎人手一個。而且它最大的貢獻就是緩解了電腦間傳輸數(shù)據(jù)太過緩慢的問題，一插一拔之間，文件輕松帶走。

10.「云存儲」2007年

隨著科技的發(fā)展自己的電子資產(chǎn)越來越多，比如：視頻、照片、工作文檔，等等… 因此需要找一個地方去收納它。

而隨著用戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的升級和移動設(shè)備的增強，傳統(tǒng)的存儲工具以及無法滿足，所以云端存儲的需求就來了。

二、云存儲類產(chǎn)品核心價值

云存儲包括2B和2C的，今天主要分析的是個人云存儲類產(chǎn)品，比如：網(wǎng)盤、云筆記。

通過我們對人類存儲變遷的梳理發(fā)現(xiàn)，人們使用云存儲，相比傳統(tǒng)存儲核心價值在于：

1. 便捷；
2. 智能；
3. 共享。

1. 便捷

云存儲的便捷體現(xiàn)在3個方面：

• 跨端同步；
• 自動備份；
• 便捷查找。

（1）跨端同步

不像傳統(tǒng)的存儲方式，物理產(chǎn)品為載體，而網(wǎng)盤是一種云存儲。云存儲，首先是「云」，其次才是「存儲」。使用云存儲最大目的是云同步。

比如：印象筆記，從引導(dǎo)圖可以看出，跨端同步功能也是它們的核心亮點。

再比如：dropbox，也是多端實時同步。

（2）自動備份

大家都會遇到這樣的問題吧，手機被偷了、手機掉火鍋里了、硬盤壞了…想想里面存的東西都沒了的心情，也是臥槽臥槽的。

但是，云存儲類產(chǎn)品支持自動備份，就一下解決了這個問題，手機里的文件都已經(jīng)存到了云端。富有的你只需要換個新手機就行了。

（3）便捷查找

人們查到文件的方式有多種，云存儲類產(chǎn)品提供不同的查找維度。比如：搜索、分類、文件夾。

① 搜索

搜索，一般是在目標性比較明確的情況下進行使用。這種便捷操作一般會在頁面比較明顯的位置，比如：evenote、微云、有道云筆記，都是放在頂部。

② 分類

分類，一般是進行模糊查找。大致記住目標文件的屬性和時間，比較適用于這種查找方式。比如：Google drive、微云、百度網(wǎng)盤，都提供這種篩選入口。

③ 文件夾

文件夾，一般是針對有自主整理需求的用戶，也是網(wǎng)盤類用戶常用的功能。

以上，是便捷性方面，云存儲產(chǎn)品優(yōu)于傳統(tǒng)存儲方式的地方。

2. 智能

通過新技術(shù)的賦能，云存儲類產(chǎn)品更加智能的幫助用戶存儲和消費內(nèi)容，分別體現(xiàn)在：a.智能識別 ? b.智能分類 ?c.智能瀏覽。

（1）智能識別

AI，是近幾年被炒的很厲害的話題，大家都高呼“AI改變世界”之類的話，搞得AI如此的虛無縹緲，高不可攀。其實，它可以是無人車，機器人這種載體，同樣也可以是在我們身邊提升我們生活效率的OCR技術(shù)。

比如：微云的“智能掃描”功能，利用OCR技術(shù)，將實物上的文字提取成文本格式，節(jié)省手動輸入成本，方便存儲和編輯。

再比如：有道云筆記的“文檔掃描”功能，可以將拍攝的照片生成掃描文件，同時，點擊“提取文字”操作后，用手指滑動到的文字，也能自動生成文字版本。

可以看出，相比傳統(tǒng)存儲方式，云存儲類產(chǎn)品，正在利用目前技術(shù)的優(yōu)勢，提供更加智能的操作，滿足人們多樣化的存儲需求。

（2）智能分類

為了滿足懶得整理文件，又希望快速篩選文件的用戶，快速查找文件的訴求，很多存儲類產(chǎn)品都提供了智能分類的功能，對存儲的照片按照不同維度進行智能分類。

比如：百度網(wǎng)盤，Google Photo，通過對人物、事物、地點，進行不同顆粒度的區(qū)分，幫助用戶快速篩選目標圖片。

（3）智能瀏覽

在瀏覽不同文件時，提供更符合當(dāng)時場景的體驗，會使整個瀏覽過程更加的沉浸。?

比如：百度網(wǎng)盤，通過切換不同屬性的相冊，可以提供差異化的瀏覽體驗。像旅行相冊，提供類似游記的瀏覽方式；而寶寶相冊，整體設(shè)計更加Q萌，而且對關(guān)鍵節(jié)點的時間進行記錄提醒。

除了相冊以外，如果產(chǎn)品智能識別出用戶存有大量的銀行卡或證件，會引導(dǎo)用戶將其存入卡包，更加安全的存儲、便捷查找。

3. 共享

相比傳統(tǒng)存儲方式，云存儲能夠更方便把自己的文件分享或共享給自己的朋友/同事/家人。

不過在這個方面國內(nèi)外的存儲類產(chǎn)品側(cè)重點還有一些不同。下面分2部分進行分析：

• 輕松分享；
• 協(xié)同共享。

（1）輕松分享

分享，在國內(nèi)云存儲產(chǎn)品上是比較常用的場景。因為，國內(nèi)個人網(wǎng)盤更傾向于存儲他人分享的資源，或者分享自己的資源給他人。

（2）協(xié)同共享

其實，網(wǎng)盤運用到學(xué)習(xí)和工作中，更重要的不是備份和存儲而且分享和協(xié)作。

比如：dropbox本身基于文件的協(xié)作就有評論，共享文件夾里的人都可以針對一份文件進行討論，這個很實用，比如對于一份報告的反復(fù)修改，或者一份報告需要多人編輯。

Dropbox 希望自己不再是一家云盤服務(wù)商，而是一個開放性的在線工作平臺。去年對自己的品牌做了一次全新升級。希望新的Logo能夠傳遞“Dropbox是一個開放平臺，一個創(chuàng)意空間”的概念。

以上是國內(nèi)外云存儲類產(chǎn)品不同的側(cè)重點。不過近幾年，國內(nèi)也有很多專門針對工作場景的功能或toB的存儲產(chǎn)品，更加強調(diào)協(xié)同辦公。

除此之外，網(wǎng)盤也在尋求新的改變和業(yè)務(wù)增長點。從以前的追求存儲空間到現(xiàn)在更多的向功能、安全、易用層面靠攏。

三、總結(jié)

這篇文章有兩方面的思考：

1. 通過對人類存儲變遷史的調(diào)研，可以看出，云存儲在安全性、便捷性、智能化、共享等方面都優(yōu)于傳統(tǒng)存儲方式。

但不可否認，在存儲需求不變的情況下，網(wǎng)盤/云筆記（云存儲），也終將是一個時代的產(chǎn)物，它也會被AI賦能、新的科技、新載體所取代，以一種更加便捷、更好滿足人們需求的形式出現(xiàn)。

2. 身為一名視覺設(shè)計師，通過以上分析想告訴大家，當(dāng)你面對大多數(shù)人認為的枯燥、無聊、沒有發(fā)揮空間的設(shè)計時，深挖產(chǎn)品需求的本質(zhì)，分析功能的合理性，在此基礎(chǔ)上做出優(yōu)質(zhì)的體驗設(shè)計，才是你與普通設(shè)計師拉開差距的最大捷徑。

希望這篇文章對你有所幫助。

＃專欄作家＃

大牙，微信公眾號：大牙的設(shè)計筆記，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。百度資深UI設(shè)計師。一個對生活充滿好奇心，擅長用直白的語言去分析產(chǎn)品、交互、視覺的同學(xué)。

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