又是接近兩個月沒有更新文章， 正在帶著團隊孵化一個很有意思的項目，預計還有一個月不到就要上線發(fā)布了，屆時邀請大家體驗。這次和大家分享一下從產(chǎn)品需求到設計方案的簡要過程，篇幅有限，難以把整個過程一一贅述，提取的幾點是我認為比較關鍵的轉(zhuǎn)折點。

所謂的轉(zhuǎn)折點，也就是眼前的一層薄膜，去掉之前，看什么都是模糊的，不確定的， 去掉后，原來如此簡單。

一、什么是產(chǎn)品需求

對產(chǎn)品需求的理解有很多，這里講到的產(chǎn)品需求是指概念性需求，尤其是模糊的概念，越是模糊，越是經(jīng)典的產(chǎn)品需求，而那些不是那么模糊的，甚至已經(jīng)有一些輪廓的，反而是加工后的產(chǎn)品需求了。

• 經(jīng)典產(chǎn)品需求：我們需要讓用戶活躍一點。
• 加工后的需求：植入一個社區(qū)，讓用戶自由交流，靠內(nèi)容吸引用戶使用，提高用戶的活躍度。
• 深度加工需求：這個社區(qū)要能允許用戶發(fā)圖片 ， 能夠讓用戶打賞，這樣才有發(fā)圖片的動力。

我個人來講，是比較喜歡“經(jīng)典產(chǎn)品需求”的，發(fā)揮的空間更大， 也更能夠找到比較合適的做法，當然，挑戰(zhàn)這些異常簡練的需求，并不是那么容易。

太寬的命題，在提供充足的設計空間之外，也存在極大的不確定性，這需要我們?nèi)カ@取更多的信息，由我們自己來對需求進行加工。

加工后的需求，以及深度加工的需求，某種意義上來講已經(jīng)算是一種交付式協(xié)作了，需求方已經(jīng)明確了自己想要的事物，諸如想要一個社區(qū)，甚至于這個社區(qū)需要具備何種功能都已經(jīng)有了初步的設想。

接觸加工后的需求，一方面設計空間是被局限了；另一方面，更接近交接棒的協(xié)作，最終的產(chǎn)品設計方案是由加工者和產(chǎn)品經(jīng)理共同完成，這導致信息在理解和傳遞，乃至于信息的完整度上是必然存在偏差的，而這一點也恰恰是產(chǎn)品方案被pass掉的原因。

對需求進行加工處理，也是產(chǎn)品經(jīng)理具備的技能之一，非專業(yè)人士在加工需求時，往往會帶入自己的主觀臆想。

比如案例里的，支持打賞功能，用來刺激用戶發(fā)布內(nèi)容，這個便是基于臆想的需求加工，打賞確實能刺激用戶發(fā)布內(nèi)容，但卻無法作為用戶發(fā)布內(nèi)容的主要動機，或許我們可以把打賞理解成畫龍點睛的點睛之筆，但首先，我們得把龍畫出來，找到用戶發(fā)布內(nèi)容的本質(zhì)需求。

我相信即使微信關閉了打賞功能，也不會讓文章的數(shù)量減少許多。

我們嘗試把事情放大，整個產(chǎn)品本身就是某個需求的設計方案，你一定聽說過，產(chǎn)品經(jīng)理是最接近CEO的角色，那我想你應該也知道“一句話描述你的產(chǎn)品”。很長一段時間里，我們判斷創(chuàng)業(yè)者是否清楚自己在做什么事情，都是通過這句話來判斷的。

隨處可見的產(chǎn)品口號，產(chǎn)品使命，產(chǎn)品愿景，便是一個經(jīng)典需求。

如：淘寶的“讓天下沒有難做的生意”，微信的“連接一切”，百度的“百度一下，你就知道”。

這些一句話構成的口號，都是經(jīng)典的產(chǎn)品需求，整個產(chǎn)品乃至整個企業(yè)的戰(zhàn)略部署都是來自于“經(jīng)典需求”。

二、經(jīng)驗優(yōu)勢

盡管現(xiàn)在涌現(xiàn)出許多的產(chǎn)品方法論，產(chǎn)品設計原理，但終究只能縮短經(jīng)驗帶來的差距，只能提升我們的成長速度，并不能讓我們嘲諷經(jīng)驗的優(yōu)勢。

我們不得不承認，經(jīng)驗的優(yōu)勢并不是那么容易抹平的，相信大家在求職或者平時交流的過程中已經(jīng)深有體會。

當我們在招聘時，能力并不是唯一考慮的屬性，甚至不是第一優(yōu)先考慮的屬性，我想，第一優(yōu)先考慮的是求職者的“經(jīng)驗優(yōu)勢”。

不少產(chǎn)品人曾抱怨過吃了經(jīng)驗的虧，覺得自己求職路忐忑的原因是缺少經(jīng)驗，如果給自己一個機會，一定不會輸給其他人，我個人覺得， 盡管我們自己知道吃了經(jīng)驗的虧，但深入思考一下，到底虧在哪里，恐怕有一大部分朋友回答不上來。

經(jīng)驗優(yōu)勢僅僅是一種結(jié)果，他并不是一個答案，或者說這個答案本身就是另一個更加深入的問題。

經(jīng)驗，到底為我們帶來了哪些優(yōu)勢？又讓我們吃了哪些虧？

我給大家簡單講幾個點，當然，這并不是全部的優(yōu)勢，也并不是全部的坑。

1.更快速的理解能力

更快速的理解能力并不是指理解能力的好壞，而是指理解的速度，這和我們的智商無關，僅僅是經(jīng)驗帶給我們的優(yōu)勢。

我曾做過一款圖片社交軟件，這個項目讓我仔細研究過一些攝影愛好者，以及他們的一些觀點。

比如你是否能快速理解“上傳圖片”，是否能夠快速理解“客戶端做圖”？

圖片社交的“上傳圖片”與普通的上傳圖片最大區(qū)別在于：批量上傳，斷點續(xù)傳，上傳失敗，以及wifi自動更新等功能點。

通俗來講，攝影愛好者往往喜歡看高質(zhì)量的圖片，他們多數(shù)希望上傳原圖，且照片都是以“多張一組”的形式存在，一次上傳的介質(zhì)大小可能接近100MB，這就必然會出現(xiàn)網(wǎng)絡中斷，上傳失敗等場景。

而“客戶端作圖”則是“水印”“貼紙”等在圖片上增加元素所必須使用到的技術方案，其實所謂的水印并不是直接在圖片上添加，而是在圖片上方的一層透明蒙層上繪制，在用戶點擊保存時，將兩張圖片合成一張。

這是經(jīng)驗賦予我們對需求的快速理解能力，我們嘗試去理解一些新事物時，其實大部分的理解都是來自于舊有的認知，我們過往的經(jīng)歷會為我們搭建一些即成的框架。

人們?nèi)ダ斫庑率挛?，首先是從認識新事物開始，其次才是由這些已知的事物材料，去構造我們所理解的需求。

當然，我們可以通過學習，讓自己具備某種理解能力，但我需要向你強調(diào)的是：

經(jīng)驗帶給我們的，是“快速”的需求理解能力，是以速度和時間作為衡量單位進行判斷的維度。而非“有無”或者“好壞”。

2.對相關產(chǎn)品設計方案的熟練度

如果你是一位喜歡探索的產(chǎn)品人，我建議你嘗試進入一些探索的領域，比如人工智能，比如區(qū)塊鏈，主流市場環(huán)境我們已經(jīng)進入應用創(chuàng)新的階段，更強調(diào)應用而非探索。

我們?nèi)绾稳靡阎漠a(chǎn)品形態(tài)去解決尚未解決的問題，這是產(chǎn)品行業(yè)的大趨勢。

你是否發(fā)現(xiàn)，近兩年聲討產(chǎn)品同質(zhì)化的聲音越來越弱了，并不是說產(chǎn)品不再同質(zhì)化了，而是說越來越多的產(chǎn)品人已經(jīng)從產(chǎn)品創(chuàng)新的階段進入到應用創(chuàng)新的階段了。

以注冊登錄而言，除了一些特殊的產(chǎn)品，大部分的產(chǎn)品其實已經(jīng)不需要再進行差異化了，更多時候需要考慮的是如何將已有的方案進行應用，是選擇第三方賬號登錄，還是選擇手機號碼，或者登錄后再去綁定手機號碼。

以現(xiàn)在的web和APP市場而言，更多的是對已有產(chǎn)品方案的選擇及應用設計，并注重在應用上進行微創(chuàng)新，微革命，以期達到相對較好的效果。

經(jīng)驗為我們帶來的則是這些產(chǎn)品方案的積累，我不太建議頻繁的更換產(chǎn)品屬性。比如 一年APP ，一年后臺，一年小程序，看上去三年經(jīng)驗，可是在任何一個載體里，我們所積累的產(chǎn)品方案認識都是不全面，甚至缺失的。

我曾主導過一款泛社交產(chǎn)品，也就是陌生人社交產(chǎn)品，與大家分享一個 禮品的設計方案，這個方案是我在2013年時設計的， 我想現(xiàn)在也是仍然可以使用的：

陌生人社交產(chǎn)品里，虛擬禮品是應用比較廣泛的一個設計方案，可以為公司帶來客觀的營收。

這個設計方案里，包含了禮品商城、購物支付、我的禮品等一些基礎模塊。

最特殊的是用戶對禮品的感知，比如贈送的是皮膚，是主頁的動畫效果，是進場訪問時的出場效果，一款禮品其實對應的是一套特效。

而這套方案的核心，其實是客戶端對GIF圖片的支撐作用，只有引用GIF圖片來作為主導，才能保障不更新客戶端的情況下更大幅度的更新禮品商城。

另一個核心則在于：有效期和永久的概念設計，場景類禮品往往是搭配了有效期，比如皮膚、座駕等，而固定展示類的禮品則往往是永久性的，比如花束、車模。

經(jīng)驗為我們帶來的另一個優(yōu)勢在于同類型產(chǎn)品里往往可以應用相同的設計方案，對于知道這些產(chǎn)品方案的產(chǎn)品人而言，無疑會比缺少經(jīng)驗的人能夠更快速鎖定方案，能夠選擇更合適的方式去進行應用。

3.犯過的錯比較多

吃虧是福，經(jīng)驗帶給我們的另一個優(yōu)勢，則在于吃虧的數(shù)量，有經(jīng)驗的產(chǎn)品人，往往犯過更多的錯，而如何避免這些錯誤，以及如何面對這些錯誤，則是另一個優(yōu)勢。

經(jīng)驗其實很大程度取決于我們犯錯的數(shù)量，如果我們一直不犯錯或者少犯錯，并不一定是好事，也可能是我們讓自己處在“安全區(qū)”，這會讓我們的成長速度變得非常的緩慢。

在缺少經(jīng)驗的情況下，我們幾乎可以斷言要面對極為昂貴的犯錯成本，有多少創(chuàng)業(yè)失敗的團隊是因為“缺少經(jīng)驗”。

以上三點，僅僅是我隨意提取的三點，關于經(jīng)驗帶來的優(yōu)勢，或者吃的虧，我仍然可以繼續(xù)延展，比如對市場的熟悉度，對用戶的熟悉度等等。

產(chǎn)品經(jīng)理終究是職場的一環(huán)，企業(yè)或者團隊首要判斷經(jīng)驗的原因在于成本和風險控制，能力則更多時候是看重的培養(yǎng)潛力。

三、產(chǎn)品需求與經(jīng)驗

既然我們提到了產(chǎn)品需求，也提到了經(jīng)驗，我想兩者之間是有必然聯(lián)系的。

有經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，更能夠快速、準確的加工產(chǎn)品需求。

我們從理解能力，產(chǎn)品方案，犯過的錯 三個方面列舉了經(jīng)驗優(yōu)勢，篇幅允許的情況下，我還可以為你提取更多的觀點，用來作證經(jīng)驗在面對產(chǎn)品需求時，所產(chǎn)生的巨大作用，但我想我們并不需要對這個論點展開窮舉。

針對性的經(jīng)驗能夠幫我們更快速的理解對應的需求，也能夠讓我們更快速的選擇合適的產(chǎn)品方案，并進行微創(chuàng)新，找到最合適的應用場景和應用方式，也能為我們避免許多的錯誤，為我們提供成熟的遇到問題時的解決方案。

我想，你現(xiàn)在最關心的大概是如何獲得“經(jīng)驗”。

我可以先透露一些觀點給你，具體的方法，則會放到我的下一篇文章里。

快速提升經(jīng)驗的大背景是脫離項目實戰(zhàn)，如果我們的經(jīng)驗需要在項目實戰(zhàn)中積累，我相信大部分產(chǎn)品人都不具備這個條件。

而且，這需要的時間周期過于漫長， 遠不足以快速來稱呼，充其量僅僅只是正常的積累效率。

下篇文章 ，我會給大家分享一下 關于快速提升經(jīng)驗的方法，

我想你已經(jīng)猜到了：積累你的產(chǎn)品方案！

閑聊

我想，這會是一個系列的文章，于這個系列的文章而言，產(chǎn)品需求也是一句話：如何從產(chǎn)品需求到設計方案。

除了下篇文章為大家介紹快速提升經(jīng)驗的方法，后續(xù)還包括框架結(jié)構設計、信息結(jié)構設計、圍繞目的展開及收攏、完善設計 四個主題。

我不確定，在寫這個系列的過程中是否會發(fā)現(xiàn)新的觀點，或者新的文章主題。

如果你喜歡的話，關注我的公眾號吧。

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枯葉，微信公眾號：枯葉咖啡館。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。近6年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，擅長社交、社區(qū)、細分群體挖掘。

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