有一種產(chǎn)品類(lèi)型叫手機(jī)自帶，它不僅會(huì)享受預(yù)裝到手機(jī)上的待遇，而且還不可卸載。賣(mài)了多少部手機(jī)，就有多少的裝機(jī)量。最近因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，做了一款手機(jī)自帶產(chǎn)品。雖然做產(chǎn)品經(jīng)理的很多經(jīng)驗(yàn)都是相通的，但有些時(shí)候不同的產(chǎn)品類(lèi)型也會(huì)有其特有的特點(diǎn)，這篇文章就是想分享一下手機(jī)自帶產(chǎn)品的四個(gè)特點(diǎn)。

一、注重版本兼容性

App在版本升級(jí)的過(guò)程中都要考慮新版本和老版本的兼容問(wèn)題，盡量保證升級(jí)后的功能老版本依然可用。

我們最近在做新版本的時(shí)候，就遇到一個(gè)問(wèn)題：新、老版本的詳情頁(yè)展示的內(nèi)容不一樣，之前的內(nèi)容詳情輸入工具是文本框，現(xiàn)在要改用編輯器，這樣兩個(gè)版本所接收的內(nèi)容格式也不兼容。當(dāng)時(shí)我們?yōu)榱丝紤]兩個(gè)版本的兼容，保證兩者顯示的內(nèi)容一致，在方案上花費(fèi)了比較大的心思。

當(dāng)時(shí)我們也看了一下競(jìng)品，因?yàn)橥?lèi)產(chǎn)品在發(fā)展道路上大家很可能都會(huì)遇到同樣的問(wèn)題，希望看一下別人是怎么做的，借鑒一下。

調(diào)研了一圈后，發(fā)現(xiàn)行業(yè)同仁的做法我們都沒(méi)法使用。拿某個(gè)用戶(hù)過(guò)億的知名音樂(lè)App來(lái)說(shuō)，他們的做法是在老版本中直接不顯示詳情，圖文詳情只有在新版本中才能查看。還有的產(chǎn)品老版本已經(jīng)無(wú)法使用了，用戶(hù)安裝了老版本后，打開(kāi)App直接提示其安裝下載新版本。

之所以說(shuō)這些方法我們都無(wú)法使用，跟我們的產(chǎn)品有很大關(guān)系：

• 第一是我們是一款手機(jī)自帶的預(yù)裝App，優(yōu)勢(shì)是用戶(hù)無(wú)法卸載，但是很多用戶(hù)基本也不怎么用這個(gè)App，有的甚至都不知道手機(jī)上有這么個(gè)軟件，所以很多人手機(jī)上留的還都是老版本。
• 再者我們的很多手機(jī)出廠預(yù)裝的還都是老版本，用戶(hù)買(mǎi)到一個(gè)新手機(jī)，發(fā)現(xiàn)有的軟件用不了，小白用戶(hù)估計(jì)都得懷疑是手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題。雖然我們也會(huì)提示用戶(hù)更新，但是用戶(hù)不更新就不能用的這種做法對(duì)我們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)顯然不合適，而且從公司層面也不允許。

所以有時(shí)候你會(huì)感覺(jué)做手機(jī)自帶產(chǎn)品會(huì)有些為難，不能像市面上其它App似的，一刀切，逼迫所有用戶(hù)都使用新版本。

二、符合設(shè)計(jì)規(guī)范

從設(shè)計(jì)的角度講，必須要遵守系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)范。

相信你也猜出來(lái)了，既然說(shuō)我們是手機(jī)預(yù)裝應(yīng)用，面向的系統(tǒng)肯定是Android了，要遵守的自然就是Android設(shè)計(jì)規(guī)范。

基于Android系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)范之上，公司還推出了一套自己的設(shè)計(jì)規(guī)范，手機(jī)上所有的自帶產(chǎn)品都必須遵守這套規(guī)范。

這其中有兩點(diǎn)影響：

• 第一是公司的這套規(guī)范更新的并不及時(shí)，行業(yè)內(nèi)有一些最近流行的交互和排版形式我們不能及時(shí)跟進(jìn)，如果你對(duì)比來(lái)看就會(huì)發(fā)現(xiàn)市面上一些最新的交互效果，在我們的產(chǎn)品出現(xiàn)上都會(huì)有所延遲，有些設(shè)計(jì)方案即使很好但是礙于規(guī)范不允許也不能使用；
• 第二是界面設(shè)計(jì)風(fēng)格不僅要遵守規(guī)范，還要跟公司其它的自帶應(yīng)用保持一致，不能有太大的出入，這就會(huì)放緩產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的迭代節(jié)奏。

你可以說(shuō)公司的這種做法更加嚴(yán)謹(jǐn)，但從設(shè)計(jì)師個(gè)人的角度來(lái)講，也會(huì)限制住他的想象力。

三、只適配自家手機(jī)

適配手機(jī)通常都是開(kāi)發(fā)人員比較頭疼的一件事，特別是對(duì)于Android手機(jī)來(lái)說(shuō)，廠商多，版本雜?；贏ndroid基礎(chǔ)之上，每一家還都有一套自家的ROM。為了更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，各個(gè)產(chǎn)品都希望適配的機(jī)型越多越好。

我們的app只適配了自家品牌的手機(jī)，別的Android手機(jī)即使有問(wèn)題公司知道了也置之不理。

之所以這樣跟公司自身情況有很大關(guān)系，因?yàn)楣咀杂衅放频臋C(jī)型就有上百款，這些機(jī)型都必須一一適配、測(cè)試，保證沒(méi)有問(wèn)題，對(duì)公司來(lái)說(shuō)適配這些機(jī)型所花費(fèi)的時(shí)間和人力就已經(jīng)很多了。如果再去適配別的機(jī)型，沒(méi)有人力資源。

各家的App適配不同的機(jī)型是為了收獲更多的用戶(hù)，但我們的產(chǎn)品靠著手機(jī)預(yù)裝，本身用戶(hù)量已經(jīng)很大了，而且也只在自家的應(yīng)用市場(chǎng)上做分發(fā)。從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略上講，更不會(huì)去第三方的營(yíng)銷(xiāo)渠道做推廣，我們?cè)诤醯闹挥凶约仪馈?/p>

其實(shí)這也可以理解，相比較市面上同類(lèi)的主流產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品在內(nèi)容和功能上都沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)。

再者，產(chǎn)品內(nèi)的某些功能比如支付只能配合我們系統(tǒng)底層的服務(wù)來(lái)使用，如果是別的手機(jī)用戶(hù)在某些功能的使用上會(huì)非常麻煩。事實(shí)上這也主動(dòng)的把很多其它品牌手機(jī)的用戶(hù)拒之門(mén)外。

四、產(chǎn)品功能更具有普適性

有些時(shí)候你看一些手機(jī)自帶的產(chǎn)品會(huì)發(fā)現(xiàn)功能特別簡(jiǎn)單，造成這種情況主要有三方面因素：

一是因?yàn)楹芏鄰S商確實(shí)不太在乎自帶的App，投入的資源有限。

不過(guò)這種情況這兩年有所好轉(zhuǎn)，一些廠商逐漸改變思維，對(duì)自帶App重視了起來(lái)。

二是自帶產(chǎn)品對(duì)外代表的是集團(tuán)的形象，在發(fā)展節(jié)奏上確實(shí)會(huì)更加謹(jǐn)慎些，不如其它產(chǎn)品激進(jìn)。

這點(diǎn)不僅體現(xiàn)在功能上還有內(nèi)容層面，拿評(píng)論功能來(lái)說(shuō)，這個(gè)功能基本算是內(nèi)容產(chǎn)品的標(biāo)配了，不管是什么產(chǎn)品都會(huì)有。但我們卻遲遲沒(méi)有做，因?yàn)槲覀儗?duì)內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)并沒(méi)有準(zhǔn)確的把握，如果我們的產(chǎn)品上有違規(guī)內(nèi)容對(duì)整個(gè)集團(tuán)都會(huì)有很大的損失。

自帶產(chǎn)品代表的是集團(tuán)，而集團(tuán)的業(yè)務(wù)除了手機(jī)還有很多，對(duì)于產(chǎn)品內(nèi)容的選擇，除了用戶(hù)喜好以及內(nèi)容本身的質(zhì)量外，還要考慮其是否有涉及到公司其它業(yè)務(wù)的利益，一旦有所涉及該內(nèi)容都不予上架。

三是因?yàn)槲覀兊氖謾C(jī)是銷(xiāo)售全球，而且現(xiàn)在還沒(méi)有說(shuō)針對(duì)全球不同國(guó)家做不同版本。

這樣一來(lái)我們就要用同一個(gè)版本適用于全球的用戶(hù)，但是不同國(guó)家的用戶(hù)特性是不一樣的，所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上會(huì)特別謹(jǐn)慎，甚至對(duì)于圖標(biāo)的設(shè)計(jì)都要特別注意，生怕用到的圖案觸犯了哪些種族人民的信仰。

對(duì)于上線新功能會(huì)更加小心，每個(gè)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)程度不同，有些功能即便國(guó)內(nèi)已經(jīng)很常用了，但是可能并不太適用于其它國(guó)家用戶(hù)，所以我們的產(chǎn)品無(wú)論從形態(tài)和功能上都會(huì)中規(guī)中矩，更具有普適性。

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云瑞，微信公眾號(hào)：馬虎眼，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。原片刻產(chǎn)品經(jīng)理，6年產(chǎn)品人，走在內(nèi)容社交產(chǎn)品路上，死磕產(chǎn)品設(shè)計(jì)，喜歡玩各種APP，玩桌球，打羽毛球，歡迎與大家交流。

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