所謂的“產(chǎn)品氣質(zhì)
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在iPhone上安裝了國內(nèi)各種有名的LBS軟件,包括大眾點(diǎn)評、街旁、玩轉(zhuǎn)四方、嘀咕、網(wǎng)易八方、盛大切客、16fun、GyPSII、冒泡等。 可以看出,這些軟件基本上照抄了國外的Yelp(基于LBS的點(diǎn)評模式)、Foursquare(”check-in”模式)、SCVNGR(基于LBS的互動游戲)、Facebook(基于LBS的SNS社區(qū))幾個在LBS領(lǐng)域各有特色的領(lǐng)軍人物的模式。
從功能來看,這些軟件基本上走了兩個極端:或者功能極其簡陋、或是功能豐富但極其凌亂。
功能簡陋者,其核心的設(shè)計思路就是提供”check-in”功能,用戶簽到后可以與周邊的xx互動(包括周邊的商家點(diǎn)評/周邊的互動游戲/周邊的朋友),除此之外就沒有其他功能了。按照“簡單是美”的標(biāo)準(zhǔn)來度量,這些產(chǎn)品似乎也不能稱之為簡潔,對大部分用戶而言并沒有提供太多有用的價值。問了一下周圍的朋友,大部分的人在用過一兩次后,都放棄掉了,原因很簡單:除了check-in外,沒什么好玩的。
功能異常豐富者,其核心的設(shè)計思路應(yīng)該是為使用者提供盡量豐富的功能,滿足各種層次用戶的需求,提高用戶對產(chǎn)品的粘性。例如提供了微博、社區(qū)、拍照、團(tuán)購、游戲等功能。只不過由于功能異常豐富,明顯可以看出其產(chǎn)品經(jīng)理及開發(fā)人員無法把控如此復(fù)雜的功能,因此在設(shè)計、實現(xiàn)上,整個軟件成了各種毫無關(guān)聯(lián)的功能的堆疊,功能異常凌亂,很多功能也不完善。
基于對LBS的興趣以及對現(xiàn)有各種產(chǎn)品的不滿意,試圖按照自己思路規(guī)劃出一個LBS產(chǎn)品的框架。在規(guī)劃過程中,秉承了“先定義出產(chǎn)品戰(zhàn)略,在能力和時間許可的范圍內(nèi)規(guī)劃出相對完整功能,然后按照優(yōu)先級逐步裁減成初期版本”思路。既然要規(guī)劃出一個偉大的產(chǎn)品,那么肯定不能起點(diǎn)太低,于是化了大量時間研究app store上各種成功的客戶端程序的模式。最終產(chǎn)品倒是規(guī)劃出來了,功能很豐富,綜合了Yelp/SCVNGR、Flipboard、Instagram等各種標(biāo)桿軟件有價值的模式,按照現(xiàn)有各種LBS軟件的標(biāo)準(zhǔn)來看,自認(rèn)為比現(xiàn)有的各種產(chǎn)品更具有吸引力。與周圍的幾個朋友聊過,也都覺得不錯。只不過還是感覺不滿意,沒有達(dá)到自己預(yù)先設(shè)想的效果。
反問自己一句:能否一句話描繪出產(chǎn)品的定位及核心模式?答案是:不能,原因是功能太多了。
再反問自己一句:如果將這些功能按照優(yōu)先級從低到高進(jìn)行裁減, 裁剪剩下的最后一項功能(核心功能)你會經(jīng)常使用嗎?答案是:不會,功能太單一,沒有太多吸引力。
其實在規(guī)劃過程中就感覺產(chǎn)品缺少了什么東西,一個能夠讓產(chǎn)品從其他同類型的產(chǎn)品中脫穎而出的亮點(diǎn),讓用戶發(fā)出“WOW”的贊嘆(借鑒Zappos的“WOW “文化),而非“又一個LBS客戶端”的抱怨。我想這個東西就是“產(chǎn)品氣質(zhì)”,正因為缺少了自己的氣質(zhì),再完美的功能組合只能淪落為庸俗的大路貨。
每一個偉大的產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的氣質(zhì),正是這種氣質(zhì)讓他與眾不同,從而贏得各種興趣愛好相投的粉絲(目標(biāo)用戶)的青睞。這種氣質(zhì)不是通過功能的堆疊能夠釋放出來的,也不是通過山寨別人的產(chǎn)品能夠抄襲過來的,更不能一群人閉門造車能夠規(guī)劃出來的。
這種氣質(zhì)并不一定需要天才式的產(chǎn)品人員才能夠設(shè)計出來,這種氣質(zhì)也不是簡單地以產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計哲學(xué)能夠概括的,產(chǎn)品氣質(zhì)是各種因素相互影響后的外在表現(xiàn),個人覺得取決于如下一些因素:
- 產(chǎn)品戰(zhàn)略:決定了產(chǎn)品的培養(yǎng)方向,錯誤的方向只會毀滅一個有潛力的天才。
- 產(chǎn)品靈魂/DNA:決定了產(chǎn)品最本質(zhì)的東西,氣質(zhì)是產(chǎn)品靈魂無意識的外露,在美貌外表下有什么樣的貨色
- 產(chǎn)品設(shè)計哲學(xué):決定了用什么理念來培育一個產(chǎn)品
- 產(chǎn)品人員對目標(biāo)市場、目標(biāo)用戶需求深刻的理解:只有深刻理解目標(biāo)市場的貴族氣質(zhì)是什么含義,才能夠培育出市場為之瘋狂的貴族。
- 產(chǎn)品人員對產(chǎn)品偏執(zhí)狂式的熱情:產(chǎn)品氣質(zhì)的培育是一個長期、痛苦的過程,需要有熱情來支撐。正如俗話所說:3代才能培養(yǎng)一個貴族
- 對產(chǎn)品細(xì)節(jié)關(guān)注:氣質(zhì)在每一個細(xì)節(jié)中釋放出來
- 持續(xù)的改進(jìn):正如人的氣質(zhì)是可以培養(yǎng)的,產(chǎn)品氣質(zhì)也可以在運(yùn)營過程中持續(xù)完善,當(dāng)然必須在產(chǎn)品戰(zhàn)略正確、產(chǎn)品設(shè)計哲學(xué)。
來源:http://www.yeeach.com/
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