從產(chǎn)品價(jià)值的角度體會(huì)“需求的減法”

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要學(xué)會(huì)做減法,少做就是多做”————很多很多業(yè)內(nèi)人如是說(shuō)。慢慢的,所有產(chǎn)品人員都將這句話當(dāng)做至理,時(shí)時(shí)提醒自己。如何體會(huì)到這句話的精髓?如何讓自己在做產(chǎn)品的時(shí)候,對(duì)這句話感同身受?急不得。要逐層修煉,方可修成正果:

第一層:學(xué)會(huì)需求博弈

有時(shí)候,經(jīng)常面對(duì)某一類需求或某一個(gè)功能,要決定做與不做。其實(shí),是在對(duì)比和權(quán)衡這個(gè)需求本身的價(jià)值,是在做一次博弈。博弈的過(guò)程或快或慢,但答案卻沒(méi)有對(duì)與錯(cuò),因?yàn)橐粫r(shí)無(wú)法衡量,只能體會(huì),或者猜。

看一個(gè)關(guān)于需求博弈的例子:豆瓣網(wǎng)一直沒(méi)有為用戶提供一個(gè)等級(jí)積分體系,CEO楊勃說(shuō),“積分問(wèn)題提過(guò)很多次,討論了很多次,至今還是沒(méi)有放上去。主要覺(jué)得這并不是核心的東西,我們不希望用戶是為了積分而來(lái)豆瓣,更不希望他們?yōu)榱朔e分而灌水,我們需要高質(zhì)量的帖子和高素質(zhì)的用戶?!?strong>博弈的結(jié)果,就是放棄這個(gè)想法。

將這個(gè)例子抽象一下:

(假設(shè):團(tuán)隊(duì)對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的需求定位已經(jīng)初步確定,并明確了以后的產(chǎn)品價(jià)值,在于A\B\C\D\L\M六個(gè)方面,即通過(guò)這六個(gè)方面迎合用戶的主要需求,體現(xiàn)產(chǎn)品的核心價(jià)值。當(dāng)然,隨著產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng),會(huì)不斷的出現(xiàn)N\E\F……等等一系列附加的產(chǎn)品價(jià)值。就像人人網(wǎng),初期通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)這個(gè)核心價(jià)值吸引和滿足用戶,后來(lái)也可以通過(guò)WEB游戲占據(jù)用戶的碎片時(shí)間)

面對(duì)一個(gè)需求,首先大致鎖定兩個(gè)方向,1和2,兩個(gè)方向水火不容。如果按照方向1操作產(chǎn)品,結(jié)果只能達(dá)到B\C\D三個(gè)效果,如果按照方向2操作,結(jié)果只能達(dá)到L\M\N三個(gè)效果?;剡^(guò)頭來(lái),考慮一下我們理想中的產(chǎn)品狀態(tài),應(yīng)該是A\B\C\D\L\M,理所當(dāng)然的選擇方向1。博弈完成。

單純看例子本身,確實(shí)完成了一次初步成功的減法,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有觸及問(wèn)題本身。學(xué)會(huì)博弈,是體會(huì)精髓的第一層。第二層是什么呢?

第二層:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的節(jié)奏感

沒(méi)有節(jié)奏感,再好的產(chǎn)品也出不來(lái)。就像“學(xué)會(huì)做減法”一樣,節(jié)奏感也是一個(gè)高端的東西,不是產(chǎn)品新人所能觸及的。

看幾個(gè)關(guān)于節(jié)奏感的例子:豆瓣網(wǎng)在05年5月首先上線讀書(shū)功能,一個(gè)月之后上線電影功能,再過(guò)一個(gè)月上線音樂(lè)功能。這是一種節(jié)奏,雖然我們聽(tīng)不到它的韻律。楊勃說(shuō),“Web2.0網(wǎng)站是快速變化的,并不是把所有的功能都在開(kāi)始階段完全實(shí)現(xiàn)?!? Tumblr(國(guó)外某輕博客網(wǎng)站,已被墻)07年上線,然后一直在孜孜不倦的吸收用戶。直到09年,重要功能Directory上線(前期文章中提到過(guò)這個(gè)精彩的功能),開(kāi)始吸引新用戶、聚合高端用戶。這也是一種節(jié)奏,同樣聽(tīng)不到韻律。泛泛的說(shuō),產(chǎn)品的節(jié)奏,就是把握產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的火候、順應(yīng)用戶需求的變化。

將這種節(jié)奏感抽象一下:前面說(shuō)到,理想中的產(chǎn)品狀態(tài)是A\B\C\D\L\M,當(dāng)我們面對(duì)兩個(gè)需求3和4,3可以實(shí)現(xiàn)A\B\C\D,而4可以實(shí)現(xiàn)D\L\M,怎么辦?集中精力做好3,視情況調(diào)整4的進(jìn)度。

面對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的一系列需求,其實(shí)只有少部分水火不容的發(fā)展方向需要作出決斷的博弈,大部分需求需要控制節(jié)奏,分出輕重緩急。所以,“學(xué)會(huì)做減法”,還要“學(xué)會(huì)加括號(hào)”,小括號(hào)先算,中括號(hào)次之,大括號(hào)最后算。

有時(shí)候,對(duì)于控制節(jié)奏這種事情,要多做才能有感覺(jué)??刂乒?jié)奏,是體會(huì)精髓的第二層。第三層是什么呢?

第三層:就是產(chǎn)品的A\B\C\D\L\M”!

沒(méi)錯(cuò)。就是你對(duì)產(chǎn)品的期望,是產(chǎn)品要達(dá)到的理想狀態(tài),即產(chǎn)品價(jià)值。

看一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品價(jià)值的態(tài)度:楊勃將豆瓣的核心思想總結(jié)為,“可以發(fā)現(xiàn)不同的東西,并且適合自己,可以理解為一種以書(shū)等具體物體為媒介的人脈關(guān)系網(wǎng)”。他還說(shuō)“一開(kāi)始做豆瓣不是為了做一個(gè)網(wǎng)站,而是滿足人們的一個(gè)需求,如果對(duì)用戶沒(méi)用,只是新鮮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?!?/p>

原來(lái),從一開(kāi)始,豆瓣就在集中精力做一件事情,并不是讀書(shū)、音樂(lè)、電影、WEB2.0,這些都是浮云,而是找一個(gè)媒介,然后去織一張網(wǎng)。

回過(guò)頭來(lái),重新審視前面兩個(gè)例子中的問(wèn)題:

為什么首先選擇讀書(shū)作為媒介?相比于電影和音樂(lè),能一部一部讀書(shū)的人,是最踏實(shí)的。因此以書(shū)為媒,去織第一張網(wǎng),是最結(jié)實(shí)的。第一張網(wǎng)可以小一點(diǎn),但要足夠結(jié)實(shí),然后才可以更自信的去織第二張、第三張……

為什么不為用戶提供積分等級(jí)?因?yàn)椋ㄟ^(guò)書(shū)籍、音樂(lè)、電影而成為豆瓣中人脈關(guān)系網(wǎng)的用戶,彼此之間的鏈接,不是親情友情愛(ài)情、不是工作同事。所以,豆瓣用戶在這張網(wǎng)中的關(guān)系,不需要等級(jí)去鞏固和對(duì)比,而需要書(shū)籍、音樂(lè)、電影去體現(xiàn)。人人網(wǎng)需要等級(jí),但豆瓣,不那么需要。

兩個(gè)問(wèn)題,其實(shí)歸根結(jié)底,都要從產(chǎn)品價(jià)值本身去找答案,所以最重要的事情,是要精確的羅列你心目中無(wú)比向往的產(chǎn)品價(jià)值:A\B\C\D\L\M,然后在面對(duì)任何問(wèn)題和困難的時(shí),反復(fù)溫習(xí)曾經(jīng)羅列的那串理想,就能做出選擇。

所以,多花一點(diǎn)心思在產(chǎn)品初期的需求分析和價(jià)值定位上,如果對(duì)自己產(chǎn)品的價(jià)值無(wú)比自信,那么無(wú)論以后在產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中面對(duì)任何困難,才能充滿自信的根據(jù)當(dāng)初的理想,做出每一次博弈、控制每一次節(jié)奏。做減法,需要理直氣壯。

只有做好前面的鋪墊,過(guò)程中的“堅(jiān)持”,才是正確的選擇!

來(lái)源:http://www.lyingsong.com/?p=141

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