文檔用于細化BRD文檔，分析陋室APP的相關(guān)市場環(huán)境和市場機會，收集、分析和定義目標用戶及其特征，分析相關(guān)競品，界定產(chǎn)品特征，幫助產(chǎn)品、研發(fā)、運營部等門了解產(chǎn)品，并為產(chǎn)品需求文檔（PRD）做鋪墊。

一、 文檔介紹

1.1 基本文檔信息

公司/項目：華南理工大學A1創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地：陋室APP項目組

文檔創(chuàng)建日期：2018年3月5日

MRD審核人：何翔 項目創(chuàng)始人兼CEO

創(chuàng)建人：hiphop村

職務：產(chǎn)品經(jīng)理

重要性：十分重要

緊迫性：高

1.2 文檔目的

文檔用于細化BRD文檔，分析陋室APP的相關(guān)市場環(huán)境和市場機會，收集、分析和定義目標用戶及其特征，分析相關(guān)競品，界定產(chǎn)品特征，幫助產(chǎn)品、研發(fā)、運營部等門了解產(chǎn)品，并為產(chǎn)品需求文檔（PRD）做鋪墊。

二、市場及行業(yè)分析

2.1 傳統(tǒng)室內(nèi)設計行業(yè)

傳統(tǒng)室內(nèi)設計很大程度上依附于房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)，伴隨著房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的倒閉、轉(zhuǎn)行，裝修設計公司也正在一茬一茬地倒掉。不少裝修設計公司都面臨類似的處境——一些小型設計工作室由于沒有項目不得不停業(yè)，大中型的建筑設計公司紛紛采取裁員降薪的方式，壓縮人力成本。

不僅經(jīng)受業(yè)務市場容量減少的壓力，傳統(tǒng)室內(nèi)設計行業(yè)還承受互聯(lián)網(wǎng)的猛烈沖擊，許多室內(nèi)設計師在客戶難求的高壓中度過。傳統(tǒng)室內(nèi)設計行業(yè)正處在變革期，設計師將會從房地產(chǎn)開發(fā)流向再裝修或與從事與其他產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的工作，尤其是互聯(lián)網(wǎng)。

而互聯(lián)網(wǎng)的并發(fā)性與不受地域限制的特點，也會為設計師提供更多客戶資源，更多元的盈利方式，為用戶提供直接方便的設計資源。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)+裝修

齊家網(wǎng)、最美裝修、蝸牛裝修等互聯(lián)網(wǎng)裝修巨頭，將傳統(tǒng)家居裝修設計服務擴大到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，使得家居裝修更加方便快捷，提供一個設計師與用戶的交流平臺。但這些裝修巨頭為設計師提供的仍是傳統(tǒng)的服務模式，即設計師需完成與客戶接頭、交流需求、定制設計、裝修改造整個過程，才能產(chǎn)生盈利。

這種服務模式成本持重，因而互聯(lián)網(wǎng)裝修市場目前仍局限在大戶型家裝。而又因服務人群較為狹窄，通過同一用戶反復盈利難以實現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司很難通過用戶量再擴大進一步降低運營成本，因而互聯(lián)網(wǎng)家居裝修設計仍為一個高消費的服務行業(yè)。

房價水平的不斷上漲，使得微、小戶型尤其是公寓和出租屋的市場規(guī)模進一步擴大。加之人們對生活品質(zhì)的追求越發(fā)熱切，微、小戶型裝修設計市場潛力巨大。因而互聯(lián)網(wǎng)裝修設計行業(yè)想要進一步發(fā)展，必須打破市場壁壘，進軍微、小戶型市場。而要進軍微、小戶型市場，必須降低裝修設計成本，即必須改變單次不可持續(xù)的服務模式。

2.3 電子商務行業(yè)

電子商務經(jīng)歷三個發(fā)展階段。

• 電商1.0：即以早期電商eBay以及后來在國內(nèi)發(fā)展起來的淘寶，京東等為代表的平臺電商。這類型的電商商品的發(fā)現(xiàn)機制是“檢索”加“搜索”，這類電商構(gòu)建商品交易平臺，允許眾多商戶入駐，商品種類雖全，但繁多復雜，缺乏商品篩選整理機制，用戶決策成本相對偏高。
• 電商2.0：即以過去6-7年興起一批垂直電商為代表，包括聚美優(yōu)品、蘭亭集勢、以及目前規(guī)模最大的唯品會等。此類電商專注于某一類商品，類似于專賣店。
• 電商3.0：即以近1-2年成長起來的一批具有“移動+社交”特性的電商。這種電商類似于買手店，與移動電商的個性化、場景化的定位類似，其主要服務于對某種定位或調(diào)性的商品有興趣的消費者。通過各種方式進行個性化的推薦與發(fā)現(xiàn)，維護自己的客戶群體。相比電商2.0，這種模式更小更美。因而具有電商3.0特質(zhì)的垂直電商網(wǎng)站和APP近兩年市場占領(lǐng)速度迅猛。

因此，通過電商的發(fā)展情況可推知，未來的電商發(fā)展將基于電商3.0，通過更加精準推薦和定位，營造消費文化，為用戶提供更為直接高效的購物體驗。

2.4 青年人微、小戶型軟裝家居消費市場

隨著生活條件的提高，人們對生活品質(zhì)及個性化的追求越發(fā)強烈，尤其是張揚個性、標榜獨特的當代年輕人。簡陋、趨同一致、缺乏個性的居住環(huán)境早已不能滿足青年人的需求。

但符合青年人居住微、小戶型軟裝飾市場尚未成規(guī)模，也沒有一條完整的市場供應鏈，生產(chǎn)商提供的產(chǎn)品樣式少，種類不齊全，加上零散散布在各種經(jīng)銷商手中，因而年輕人采集裝飾材料，搜尋相應的家居用品花費時間成本過高，阻礙了市場的進一步擴大。

另外學生自身設計能力不強，裝飾家居環(huán)境經(jīng)常有心無力，效果有限，遠遠不能滿足他們的需求。

市面上暫未有上市企業(yè)公司進一步挖掘年輕人的微、小戶型軟裝飾家居用品需求，提供全面，簡便的宿舍裝飾方案，供給遠小于需求，因而這是個巨大的潛在市場。

三、用戶分析

3.1 目標用戶

（1）目標用戶需求分析

• 在當下互聯(lián)網(wǎng)社會，越來越多的年輕人，對自身生活質(zhì)量的要求不再局限于溫飽，更多是個性化的生活追求。
• 在對待居住空間的定位上，滿足基本住房的同時，年輕人也渴望能夠提高生活品質(zhì)，享受更好的享受生活。
• 年輕人的消費觀和對于審美、品質(zhì)、性價比的需求與上一代有著極大的差別，他們需要找到符合新生活方式的商品。

（2） 目標用戶群體

• 有軟裝飾需求的18-30歲青年人；
• 需要購置家居用品的18-30歲青年人；
• 對家居生活品質(zhì)有一定要求的18-30歲青年人。

（3）目標用戶特征

20-30歲的年輕人的居住環(huán)境及裝修需求大致有以下三種：

1. 還沒畢業(yè)還居住在大學宿舍中，需要臨時改裝宿舍，只能軟裝，改善住宿環(huán)境的預算較低。
2. 畢業(yè)剛出來實習工作，居住在相對簡陋的出租房內(nèi)。需要購買少部分家具，有軟裝需求，但預算也較低。
3. 工作幾年，剛剛有錢買房，供起了戶型較小的一房一廳，可以硬裝和軟裝相結(jié)合，需要設計方案，裝修預算相對較高。

共同的特點：屬于微、小戶型，布局相對單一，相對簡陋。有改善居住環(huán)境的需求和預算，但預算較低。

3.2 用戶需求

（1） 用戶畫像

（2） 用戶需求匯總

（3）用戶使用場景

場景一（購買裝修材料、家具）

小王是廣州某高校的大一學生，男生，住在宿舍。小王覺得宿舍的樣式太普通了，打算購買一些物品改造一下宿舍，但是苦于淘寶上的商品太過繁雜，讓人信息迷亂，而且許多產(chǎn)品的樣式老套毫無新意，而且質(zhì)量得不到保證。小王因此感到很苦惱。

后來，小王了解了陋室APP能提供優(yōu)質(zhì)的宿舍軟裝材料和家具推薦功能，小王非常開心，他立刻根據(jù)APP內(nèi)某個宿舍的家具軟裝方案購買了全套的軟裝材料和家具，把宿舍改造得十分舒適。

場景二（獲取宿舍軟裝改造方案、學習裝修知識）

小李是廣州某高校的大二女生，打算近期改造宿舍（軟裝），但是由于經(jīng)濟條件的限制，不能一次性對改造完畢，只能采用慢慢改造的方式進行，在開始改造之前需要學習一些裝修的知識。

某一天她了解到陋室APP，能提供小戶型家居裝修方案和生活小貼士，于是馬上下載了一個APP，在APP的指南頁面獲得了需要的東西。同時她還喜歡上了APP提供的一個素雅風格的宿舍場景方案，打算就按照該方案進行改造。

（4）用戶動機總結(jié)

綜合以上分析，用戶使用陋室APP的主要動機有兩個：

• 通過APP里的場景推薦和精品推薦購買裝修材料和家具。
• 通過APP獲取裝修方案、裝修知識和生活指南。

四、競品分析

4.1 競品選擇

（1） 導購平臺競爭者

半糖APP：垂直電商平臺競爭者

Slogan：發(fā)現(xiàn)值得買的東西。

2015年，“半糖”手機應用軟件被評為“最美應用”。半糖幫助用戶找到感興趣的商品，成為年輕人的商品消費入口。

（2） 互聯(lián)網(wǎng)裝修競爭者

最美裝修APP：互聯(lián)網(wǎng)+裝修競爭者。

Slogan：只為最美的家。

最美裝修是一款輔助房屋裝修的軟件，里面匯集了海量精美的裝修效果圖。

4.2 競品分析

（1） 產(chǎn)品戰(zhàn)略定位

半糖APP

半糖APP的Slogan是“我的生活態(tài)度·發(fā)現(xiàn)值得買的好東西”，可以看出：半糖的定位是在當前型電商平臺的暴露出不可避免的弊端而應運而生的。

電商的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)，虛擬貨架不受物理空間限制，海量商品必然會導致發(fā)現(xiàn)和找到商品的效率底下，大量的不感興趣的商品的曝光傷害了用戶逛和找的體驗。

以淘寶、京東為例：這類大型電商存在一定的缺陷，商品種類繁多，且商品重復率過高，導致用戶無法便捷找到自己想要的產(chǎn)品，而這類平臺里對商品的評價也存在過多的虛假信息，對用戶來說并不具備參考價值。

傳統(tǒng)電商提供的只是信息對接的價值，隨著電商設施的基礎化越來越好，后端效率的提升有限。而半糖APP則提供了在前端的信息對接上，實現(xiàn)更高效和體驗更好的電商形態(tài)，形成圍繞人群的超級入口+供應商的模式。

半糖提升發(fā)現(xiàn)體驗，通過用戶的興趣數(shù)據(jù)進行商品分發(fā)，精準的推薦簡化了商品搜索和瀏覽的流程，為用戶提供精美好物。而且通過“找劵”和“券后價”可以為用戶省下不少的錢。

目前半糖的優(yōu)勢在于：為用戶提供精致好物的同時為用戶省時省錢。它作為一個供應商入口類的應用，更多的偏重仍在與電商內(nèi)容，社交和UGC的屬性偏弱，但由于它是小眾的入口類電商APP，更多的其他屬性可能會增加其運營成本。在這個層面上，啟發(fā)我們初期應做好產(chǎn)品核心功能的架構(gòu)和深化。

最美裝修APP

最美裝修作為齊家App的一個補充，主要以內(nèi)容為賣點，建立家裝社區(qū)，增加用戶粘性和留存。

最美裝修的存在：

• 一是為齊家中家裝O2O業(yè)務引流；
• 二是通過偏內(nèi)容的導購，擴充了齊家的業(yè)務線，擴充家居用品、家電等泛家裝業(yè)務，擴充了原本單一的家裝業(yè)務。

從2014年7月至今已經(jīng)迭代數(shù)十次，建立了較為完整的內(nèi)容社區(qū)。最美裝修借助齊家匯集了大量的精英設計師，擁有大量的用戶基礎和技術(shù)龐大的精美原創(chuàng)家居設計實景案列，還有大量真實的用戶裝修日記作為參考。

產(chǎn)品導購和提供免費報價和免費監(jiān)理，為最美裝修圈住了大領(lǐng)導粉絲。它的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為完備，內(nèi)容是產(chǎn)品的主要功能，引流和O2O業(yè)務才是該產(chǎn)品盈利的核心所在。

該產(chǎn)品主要目標是針對大中戶型的互聯(lián)網(wǎng)+裝修，與我們陋室APP針對小戶型家居裝修業(yè)務市場不相沖突。但其目前已經(jīng)擁有的大量的具有高消費能力的忠實用戶，和質(zhì)量較高的設計師資源，和市場認可度和品牌知名度。一旦進軍微、小戶型家居裝修市場，將會對陋室APP造成重大威脅。

（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

半糖APP

時間：2018年6月20日

版本：當前最新版本

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖可以看出：半糖APP的產(chǎn)品是典型的為大型傳統(tǒng)電商引流的模式。通過篩選有折扣和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，集中分發(fā)給用戶，為用戶省時省錢。

但基于其超級入口的定位，在改版之后，社區(qū)和社交屬性明顯不足，放棄社區(qū)的UGC功能，同時PGC屬性也在可以的改版下變得不明顯。對于新版本，盈利能力可能更強，但產(chǎn)品的差異減弱，用戶體驗也隨之改變。

最美裝修APP

時間：2018年6月20

當前最新本

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖可以看出：最美裝修APP的功能極多，在社區(qū)和社交方面的功能都極為完善。通過PGC和UGC的整合，激發(fā)用戶分享、產(chǎn)出內(nèi)容的興致，使得整個內(nèi)容社區(qū)全保持一定的新鮮度和活躍度。

因此不管是PGC還是UGC，都能夠較好地為產(chǎn)品的核心功能和盈利點服務，并形成了用戶在家居裝修的消費閉環(huán)。

而且產(chǎn)品內(nèi)豐富的內(nèi)容，使得最美裝修不像傳統(tǒng)O2O裝修只有業(yè)務入口，裝修完后就會被拋棄的糟糕現(xiàn)象，能夠一直指導和輔助用戶的家裝行為，滿足長尾需求。

但是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和功能較為復雜，導致用戶在使用產(chǎn)品時的體驗較差。

（3）差異化分析

半糖APP：定位于為大型電商平臺提供超級入口，為大型電商平臺引流，利用精品好物和打折扣吸引用戶。

最美裝修APP：一個為齊家引流并主打家居裝修領(lǐng)域的社區(qū)產(chǎn)品。利用較強社區(qū)屬性和社交屬性，同時打造出家居產(chǎn)品消費的閉環(huán)，為用戶提供從報價咨詢到裝修后維護的一站式服務，用戶粘性和較好。

4.3 競品優(yōu)缺點分析

（1）半糖APP優(yōu)缺點分

優(yōu)點：

• 利用精品的挑選和推薦，同時通過折扣額優(yōu)惠券，可以吸引大量關(guān)注性價比的用戶。
• 精品好物的挑選+較成功PGC運營，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，相對于商品較多且信息繁多的傳統(tǒng)電商，用節(jié)省了用戶搜尋商品的成本。
• 專注打造傳統(tǒng)電商平臺的優(yōu)質(zhì)超級入口，電商屬性較強，盈利模式清晰。

缺點：

• 通過折扣額優(yōu)惠券，可以吸引大量關(guān)注性價比的用戶的同時，流失掉了大部分關(guān)注高檔產(chǎn)品的用戶。
• 電商屬性較強，社交和社區(qū)屬性可以忽略不計，容易造成用戶的粘性不足。
• 差異化不足，不管是與淘寶、天貓之類的電商平臺相比，還是與小紅書、網(wǎng)易嚴選等平臺相比，半糖APP仍然沒建立起足夠高的進入壁壘。

（2）最美裝修APP優(yōu)缺點分析

優(yōu)點：

• 社區(qū)和社交屬性較強，UGC和PGC優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的存量都較高。用戶的粘性、留存和轉(zhuǎn)化效率較高。
• 產(chǎn)品從裝修報價預估到裝修售后服務，形成了完整的用戶消費的閉環(huán)。
• 產(chǎn)品UI較有設計感，符合產(chǎn)品的調(diào)性和風格，用戶體驗較好。
• 有齊家網(wǎng)站流量的引流、設計師團隊以及市場品牌作為基礎，未來的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/li>

缺點：

• 作為一個較為成熟的產(chǎn)品，尚未建成自己的電商體系，未能把握住淘寶等傳統(tǒng)電商的流量。
• 產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)層次復雜，部分重要的內(nèi)容所在層次較深，用戶對產(chǎn)品的體驗欠佳。

4.4 總結(jié)

半糖APP代表了為大型電商平臺引流類的新型引流產(chǎn)品，而最美裝修APP代表了裝修+互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的精品產(chǎn)品。把這兩個產(chǎn)品作為陋室APP競品，可以分別學習這兩類產(chǎn)品的優(yōu)點和經(jīng)驗，同時關(guān)它們的缺點和不足，以便使陋室APP揚長避短，更好地完善產(chǎn)品體驗。

五、產(chǎn)品概述

5.1 產(chǎn)品簡介

“陋室”是一款針對微、小戶型的年輕人軟裝飾家居生活推薦和品質(zhì)生活用品導購的場景電商平臺。利用微、小戶型的相對單一性為突破口，利用建模技術(shù)，將居住空間完全仿真，并配上各種優(yōu)選的商品和與裝飾擺件形成具有個性化的主題居住空間。

通過設計仿真的軟裝修效果圖來構(gòu)建真實可觀的居住生活場景，并利用商品有機搭配來向用戶推薦該商品的使用場景，使商品在空間和心理上的與用戶零距離，從而激發(fā)年輕人打造個性空間的欲望。

通過整體效果來進一步引導用戶去瀏覽、購買場景中的商品，同時對接淘寶等電商平臺實現(xiàn)流量導入，流量變現(xiàn)以及持續(xù)盈利。

另外，利用自媒體配合宣傳，定期推送精品內(nèi)容，實現(xiàn)app引流。后期引入VR技術(shù)，進一步使用戶產(chǎn)生一種沉浸式的購物體驗。

5.2 產(chǎn)品定位

（1）產(chǎn)品定位

青年人微、小戶型場景式家居導購電商。

（2）目標人群及市場

目標人群：20-30歲追求品質(zhì)居住環(huán)境和生活家用品的年輕人。

目標市場：年輕人軟裝飾家居、家具用品和生活家用品市場。

5.3 產(chǎn)品核心目標

2018年3月開始開發(fā)陋室APP V1.0版本。

陋室APP V1.0版本的相關(guān)簡介

產(chǎn)品定位：大學生宿舍個性化軟裝修商品推薦平臺。

目標市場：大學生宿舍軟裝修市場。適用于宿舍的各種品質(zhì)、有創(chuàng)意、實用類或擺飾品市場。

目標用戶：

1. 想要改善宿舍環(huán)境卻找不到渠道和方法的學生（以大一大二學生為主）；
2. 實習租房，想改善生活環(huán)境的學生（大三大四為主）；
3. 想要找適用于宿舍的各種品質(zhì)、有創(chuàng)意、實用類或擺飾品的所有學生。

產(chǎn)品愿景：致力于創(chuàng)造新的宿舍生活方式和體驗，成為最大的宿舍軟裝修商品平臺。

核心功能：

1. 場景模塊：打造場景的圖文展示、搜索和篩選功能。
2. 專題模塊：品質(zhì)單品推薦，宿舍攻略
3. 個人中心：注冊登錄等功能。

5.4 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

5.5 產(chǎn)品路線圖

5.6 產(chǎn)品需求

（1）產(chǎn)品功能性需求和優(yōu)先級

（2）流程圖

基于目前產(chǎn)品的主要需求在于陋室APP v1.0版本，產(chǎn)品流程圖還較為簡單，功能性需求并不復雜，非功能性需求存在的問題尚未明顯突出。關(guān)于更詳細的產(chǎn)品需求部分，將在產(chǎn)品需求文檔中清楚地羅列表示，此處不再贅述。

注：感謝人人都是產(chǎn)品經(jīng)理提供了學習平臺

文檔編輯過程參考了：家具產(chǎn)品庫：產(chǎn)品需求文檔 和 閑置玩具回收、倉儲平臺市場需求文檔MRD

本文由 @Hiphop村 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自設計師：鄧立康