Taylor Ling 是一位不懈倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì) UI 與 UX 設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師. 在 Android 界他以自己那專(zhuān)注于另應(yīng)用變得清晰與易用的 “(re)design” 活動(dòng)而聞名. 同樣的, 他也經(jīng)常被邀請(qǐng)參加世界各地的大會(huì)并作出宣講.

Taylor 的博客 androiduiux.com?可以說(shuō)是 Android 界最富饒的設(shè)計(jì)資源聚集地和靈感發(fā)源地. 而在 Google+ 上, 他也經(jīng)常分享一些關(guān)于設(shè)計(jì)的洞見(jiàn)與實(shí)戰(zhàn), 以及各種關(guān)于 UI, UX 的資源. 當(dāng)然, 最近他分享得更多的是關(guān)于新的 Material Design.

我們與 Taylor 聊了很多, 比如用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì), Android Design 的未來(lái), 如何在你的領(lǐng)域中做到最好以及數(shù)字設(shè)計(jì)師的責(zé)任, 以下文段中粗體代表原文作者, 正文是 Taylor 的回復(fù).

在幾個(gè)星期之前您被 Google 正式授予 Google 專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)者 (GDE) 的稱(chēng)號(hào), 恭喜~ 對(duì)于您來(lái)說(shuō), GDE 的角色和職責(zé)是怎樣的呢??

這和我一直以來(lái)在做的事情沒(méi)什么區(qū)別: 分享一些小技巧, 與社區(qū)里的成員們互動(dòng), 幫助大家解決設(shè)計(jì)上的問(wèn)題. 我經(jīng)常與想要接觸 Android Design 或想要為 Android 做設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師們交談, 我努力讓大家意識(shí)到設(shè)計(jì)師是如何幫助開(kāi)發(fā)者解決一些超出他們能力范圍的設(shè)計(jì)問(wèn)題的. 所以稱(chēng)為 GDE 其實(shí)沒(méi)什么差別, 至少是對(duì)我來(lái)說(shuō).

對(duì)我來(lái)說(shuō), 成為 GDE 之后最大的目標(biāo)便是努力彌合開(kāi)發(fā)者與設(shè)計(jì)師之間的鴻溝.

填平這道鴻溝是個(gè)非常艱巨的任務(wù), 因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間設(shè)計(jì)師雖然能做出很漂亮的設(shè)計(jì)稿, 但是開(kāi)發(fā)者卻完全不明白應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)出這些東西. 主要的問(wèn)題就是開(kāi)發(fā)者們弄不清楚為什么我們?cè)O(shè)計(jì)師要做這樣的設(shè)計(jì). 故此作為一個(gè) GDE, 我們可以插入到設(shè)計(jì)師與開(kāi)發(fā)者之間, 對(duì)設(shè)計(jì)師說(shuō): “嘿, 除了做出那些花里胡哨的設(shè)計(jì)之外, 你需要讓開(kāi)發(fā)者弄清楚為什么要把東西做成你想象的這樣, 為什么這對(duì)用戶(hù)交互來(lái)說(shuō)是非常重要的, 為什么這個(gè)圖標(biāo)是有意義的. 你不能隨便用另一個(gè)圖標(biāo)去表示這個(gè)操作, 因?yàn)椤?” 如此這般, 等等.

我經(jīng)常看到很多從有著不同設(shè)計(jì)背景的人轉(zhuǎn)到移動(dòng)設(shè)計(jì)這一領(lǐng)域來(lái), 他們有的曾是工業(yè)設(shè)計(jì)師, 平面設(shè)計(jì)師或者出版設(shè)計(jì)師. 當(dāng)然, 我的意思是, 移動(dòng)設(shè)計(jì)領(lǐng)域正在不斷成長(zhǎng). 但是在很多情況下, 他們之前的經(jīng)歷給他們的移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)帶來(lái)了一系列問(wèn)題. 他們并不知道移動(dòng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ), 也不清楚開(kāi)發(fā)者們是如何把他們的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變成一行行代碼的. 而且更致命的是, 他們中的很多人對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用的設(shè)計(jì)規(guī)范沒(méi)有任何概念. 所以我們一直試圖在博客文章中, 在大會(huì)宣講中, 以及其他很多地方傳播這樣的理念: 請(qǐng)做出些開(kāi)發(fā)者能夠理解的并使用的設(shè)計(jì)來(lái). 我經(jīng)常聽(tīng)到開(kāi)發(fā)者說(shuō): “設(shè)計(jì)師給我發(fā)了一份設(shè)計(jì)稿, 但是他卻從來(lái)不會(huì)干切圖這碼子事兒, 所以我不得不親自動(dòng)手切不同分辨率下用到的素材.” 所以我們不斷努力分享自己的知識(shí), 經(jīng)驗(yàn)以及遇到的問(wèn)題, 希望能夠幫開(kāi)發(fā)者們分憂(yōu).

三年前我們的目標(biāo)還是創(chuàng)建一個(gè)社區(qū). 現(xiàn)在我們已經(jīng)有了一個(gè), 雖然沒(méi)大到那種程度, 但是已經(jīng)初具規(guī)模了. 我們可以從社區(qū)里學(xué)到很多東西. 于是 GDE 就作為了更加正式的信息獲取途徑, 通過(guò)這些信息來(lái)縮小開(kāi)發(fā)者與設(shè)計(jì)師之間的鴻溝.

設(shè)計(jì)師與開(kāi)發(fā)者不應(yīng)該處于敵對(duì)立場(chǎng), 而應(yīng)該是占有 —— 他們密不可分. 只有他們緊密的合作, 才有可能創(chuàng)造出最好的東西.

您一直傾注心血于 UI 與 UX 設(shè)計(jì)上. 最近, UX 這個(gè)詞變得愈加火熱, 反而迷失了它真正含義, 所有人都想稱(chēng)為 UX 設(shè)計(jì)師, 僅僅因?yàn)樗芸岷艹? 于是, 作為一個(gè)在 UX 領(lǐng)域浸淫多年的前輩, 您是如何定義 UX 的呢??

唔, 這個(gè)問(wèn)題真是一如既往的難應(yīng)付啊. 大家對(duì)于這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該都有不同的答案. 很多人都認(rèn)同用戶(hù)體驗(yàn)是個(gè)很重要的東西, 但是它又是無(wú)形的, 難以捕捉. 這不是我們可以看到的東西, 它存在于完成的產(chǎn)品中.

當(dāng)一個(gè)應(yīng)用的用戶(hù)體驗(yàn)很糟糕的時(shí)候我們會(huì)知道這東西的用戶(hù)體驗(yàn)很糟糕, 但是通常情況下我們很難意識(shí)到好的用戶(hù)體驗(yàn).

沒(méi)錯(cuò). 當(dāng)我們談?wù)撚脩?hù)體驗(yàn)的時(shí)候, 通常都是拿差勁的用戶(hù)體驗(yàn)開(kāi)涮的. 但很少有人會(huì)記住好的那些用戶(hù)體驗(yàn), 因?yàn)樵趦?yōu)秀用戶(hù)體驗(yàn)這樣的前提下, 用戶(hù)們都滿(mǎn)意的達(dá)成了他們的目的. 如果用戶(hù)體驗(yàn)很差勁的話, 你會(huì)一輩子記恨并且到處宣揚(yáng) “媽呀這東西太 <beep ——> 難用了!”

當(dāng)然, 從定義的角度來(lái)說(shuō), 用戶(hù)體驗(yàn)就是用戶(hù)的體驗(yàn). 但是如果你要說(shuō) UX 設(shè)計(jì)的精髓到底是什么, 我會(huì)說(shuō): 它意味著將一種態(tài)度貫穿于整個(gè)產(chǎn)品甚至公司中. 做到與用戶(hù)感同身受, 了解用戶(hù)的體驗(yàn)等于明確了你的產(chǎn)品能達(dá)到多高的境界. 雖然這并不意味著你的產(chǎn)品會(huì)僅僅因?yàn)橛脩?hù)的喜愛(ài)而獲得成功, 但這至少是成功的第一步.

UX 是一套理念, 一種態(tài)度, 而它與產(chǎn)品的每個(gè)部分都是相同的: 交互, 界面, 樣品. 產(chǎn)品的每一個(gè)部分都在優(yōu)秀的用戶(hù)體驗(yàn)中扮演著重要的角色.

我有一個(gè)朋友是一名 UX 意見(jiàn)領(lǐng)袖, 他走遍了整個(gè)國(guó)家 (譯注: 馬來(lái)西亞) 來(lái)宣傳 UX 的重要性. 他甚至去求職網(wǎng)站尋找所有和 UX 設(shè)計(jì)相關(guān)的工作, 然后他接受了各種面試 —— 出于研究的目的. 他想要知道這些公司到底請(qǐng)不清楚他們想要招聘到什么人. 也許在西方國(guó)家的情況會(huì)好一些, 但是在這個(gè)國(guó)家 (譯注: 馬來(lái)西亞), 他發(fā)現(xiàn) 95% 以上的公司都找錯(cuò)了人. 這些公司在尋找一匹獨(dú)角獸: 一個(gè)既能碼代碼, 又能做設(shè)計(jì), 又能干其他雜七雜八事情的人. 這個(gè)有趣的小實(shí)驗(yàn)也告訴我們, 推進(jìn) UX 這件大業(yè)還需要很多的努力. 如果你想讓你的產(chǎn)品有良好的用戶(hù)體驗(yàn), 可不是隨便雇一個(gè)人就能自動(dòng)讓你的產(chǎn)品變好并且讓用戶(hù)愛(ài)上這么簡(jiǎn)單的.

您是怎么意識(shí)到自己想要從事 UI 與 UX 設(shè)計(jì)的呢? 您的職業(yè)道路是如何誕生的??

很多人都對(duì)我的生物工程學(xué)背景感到吃驚. 我很愛(ài)生物工程學(xué). 生物工程是個(gè)解剖學(xué)與工程學(xué)交叉的可愛(ài)學(xué)科, 但是在我們國(guó)家卻很難找到實(shí)驗(yàn)室以外和它相關(guān)的工作. 而我又不想一直耗在實(shí)驗(yàn)室里. 這太無(wú)聊了. 于是我開(kāi)始尋思自己還能做什么. 我一直以來(lái)就對(duì)設(shè)計(jì)很感興趣, 在上大學(xué)之前我就很喜歡畫(huà)畫(huà), 而且還得了一些小獎(jiǎng). 設(shè)計(jì)和藝術(shù)大概是流動(dòng)于我的血管中的. 我熱愛(ài)藝術(shù).

我的第一份工作是功能分析師, 這個(gè)工作的性質(zhì)是幫助產(chǎn)品經(jīng)理將他們的需求翻譯成更低級(jí)別的需求集合, 以便于開(kāi)發(fā)者們能知道該干什么. 但是, 當(dāng)然的, 團(tuán)隊(duì)里是沒(méi)有設(shè)計(jì)師的. 所以我必須自己做設(shè)計(jì), 設(shè)定布局, 做所有的事情. 當(dāng)時(shí)我還沒(méi)有意識(shí)到有一天我可以靠干這個(gè)賺錢(qián).

直到三年前我開(kāi)始看博客. 我發(fā)現(xiàn)了 Juhani Lehtim?ki 的博客?(譯著: Juhani 的博客已經(jīng)很久沒(méi)更新了…), 他在博客里談了很多和 Android Design 的東西. 我想, “喲, 有好多人都在談?wù)撘苿?dòng)界面設(shè)計(jì)啊, 有意思~” 那個(gè)時(shí)候我對(duì)于移動(dòng)界面設(shè)計(jì)也沒(méi)什么清晰的概念, 因?yàn)?Juhani 也是一個(gè)開(kāi)發(fā)者, 而我又沒(méi)什么技術(shù)背景, 所以我也不是很確定這在這方面有沒(méi)有我可以做的事情.

那個(gè)時(shí)候我拿到了我的第一臺(tái) Android 手機(jī), Sony Ericsson Xperia X8 (NovaDNG: 索尼大法好!)?它的屏幕非常小. 我很認(rèn)真的研究了它, 并且被這么個(gè)小小的東西上能做到那么多我先前想都沒(méi)想過(guò)的事情驚到了. 那時(shí)候仍然是 Gingerbread 的時(shí)代, 有那么一些應(yīng)用是經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的, 但是應(yīng)用之間基本沒(méi)有什么一致性. 在那個(gè)時(shí)間, 第二代 iPhone 發(fā)布了, 我問(wèn)了自己一個(gè)問(wèn)題: 為什么高質(zhì)量的應(yīng)用通常只會(huì)在 iPhone 上出現(xiàn)? iPhone 很貴. 我不覺(jué)得我必須要花很貴的價(jià)格在設(shè)備上才能買(mǎi)到高質(zhì)量的數(shù)字體驗(yàn). 為什么我不能在 Android 上得到優(yōu)秀的數(shù)字體驗(yàn)?zāi)?

于是我花了更多的功夫琢磨 Android, 然后從本地運(yùn)營(yíng)商那里買(mǎi)到了一臺(tái) Nexus S —— 那個(gè)時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入了 Ice Cream Sandwich 的時(shí)代了. 為此我萬(wàn)分激動(dòng)并且做了我人生中的一個(gè) Photoshop Android UI Design Kit. 在那之后, 我便決定開(kāi)一個(gè)關(guān)于 Android Design 的博客. 時(shí)間是 2012 年六月 —— 我寫(xiě)了一篇關(guān)于側(cè)邊抽屜和導(dǎo)航的文章. 那就是我寫(xiě)下的第一篇博客. 那是一個(gè)新的起點(diǎn).

一開(kāi)始的時(shí)候, 我只是打算和大家分享一些東西.

您得到了回復(fù)么??

有啊. 大家的回復(fù)很積極, 于是我便意識(shí)到, “對(duì)呀, 這就是我一直以來(lái)想要做的事情!” 于是我便買(mǎi)了 androiduiux.com 這個(gè)域名, 很 Android 吧哈哈~ 這個(gè)域名也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提醒我, 專(zhuān)注于純粹的 Android 上.

于是不斷有反饋出現(xiàn), 人們積極的討論, 我很高興. 對(duì)我來(lái)說(shuō)其中有兩個(gè)人尤其重要: Juhani 和?Roman Nurik. 他們給予我靈感, 讓我明白了如果有什么觀點(diǎn)或者意見(jiàn), 不要畏于分享它們. 于是我便開(kāi)始更深地鉆研和設(shè)計(jì)相關(guān)的東西. 在開(kāi)博一年后, 人們開(kāi)始找上門(mén)問(wèn)我能不能幫他們做重設(shè)計(jì). 我從來(lái)沒(méi)有計(jì)劃過(guò)這些東西, 但是一眨眼的功夫我就變成了一個(gè)自由設(shè)計(jì)師.

但是?Juhani Lehtim?ki 和 Roman Nurik 兩位都離您千里之遙, 對(duì)么? 我的意思是, 你們只在網(wǎng)上有聯(lián)系, 但是在吉隆坡有一位幫助與引導(dǎo)您的導(dǎo)師存在么??

是啊, 網(wǎng)絡(luò)的力量是強(qiáng)大的~ 關(guān)于導(dǎo)師 —— 不存在這么個(gè)人. 我是自學(xué)的. 我的 Photoshop 技能基本是自創(chuàng)的, 通過(guò)試錯(cuò), 和一些簡(jiǎn)單的教程. 沒(méi)人教我怎么用 Photoshop. 我一向認(rèn)為我能一個(gè)人做到這些事情, 而我確實(shí)能夠做到, 盡管可能會(huì)花上稍多的時(shí)間, 但自己學(xué)來(lái)的技能確實(shí)能起到更長(zhǎng)的效果. 你會(huì)學(xué)到如何習(xí)得新技能. 當(dāng)我還沒(méi)電腦的時(shí)候, 我會(huì)從雜志中學(xué)習(xí)我需要的技能. 我的第一臺(tái)電腦是一臺(tái)英特爾 CPU 的 Windows 95 電腦, 從那時(shí)起我就明白了電腦的強(qiáng)大.

其實(shí)我對(duì)自己也是有點(diǎn)兒小驕傲的啦, 因?yàn)? 你也知道, 這并不容易呢.

當(dāng)然, 很多地方都有設(shè)計(jì)課, 或者關(guān)于人機(jī)交互的課, 但是他們總是要花上四年 —— 而有時(shí)候, 當(dāng)你和那些授課教師談話的話死后, 你會(huì)想, “開(kāi)什么玩笑, 我們社區(qū)比你厲害多了!” 因?yàn)樗麄兊闹R(shí)都是理論化而成熟的, 而我, 則更多是在實(shí)踐中學(xué)習(xí), 從真實(shí)的反饋中學(xué)習(xí). 這樣一來(lái)我能在使用電子產(chǎn)品的時(shí)候產(chǎn)生實(shí)感. 而你會(huì)一輩子記住從實(shí)踐中學(xué)到的東西.

另外一個(gè)對(duì)我產(chǎn)生絕大影響的就是閱讀 The Design of Everyday Things. 這本書(shū)徹底改變了我的思考方式. 它讓我意識(shí)到一件我們很少理解的事: 當(dāng)我們不能操作一臺(tái)機(jī)器或者設(shè)備的時(shí)候, 錯(cuò)的是設(shè)計(jì)師, 而不是我們.

但是我依然堅(jiān)信如果你有著足夠的熱情, 并且想要做好一件事情, 就一定能自己做到. 這也是我從開(kāi)始之初就明白, 而且一直堅(jiān)持到現(xiàn)在的信念.

談完了過(guò)去, 讓我們談?wù)劕F(xiàn)在和將來(lái). Google 剛剛在今年的 I/O 大會(huì)上介紹了新的 Material Design 規(guī)約. 你覺(jué)得這只是個(gè)潮流, 還是它就是 Android 的未來(lái)? Android Design 將何去何從?

有一件事情是 Material Design 很明顯地改變了的, 那就是平臺(tái)一致性. 但我確實(shí)對(duì)此抱有疑問(wèn), 畢竟舉個(gè)例子, iPad 的體驗(yàn)比起 iPhone 而言是很獨(dú)特的. 所以我的疑問(wèn)是, 用戶(hù)真的希望所有設(shè)備上的體驗(yàn)都統(tǒng)一呢, 還是體驗(yàn)一些獨(dú)特之處呢? 不過(guò)我還是決定乘風(fēng)起航, 趕上 Material Design 的浪潮, 因?yàn)?Material Design 實(shí)在是太棒了, 是經(jīng)過(guò)深思熟慮的.

對(duì)我來(lái)說(shuō), 毫無(wú)疑問(wèn)它就是未來(lái). 但是它給我一種就像兩年前 Holo 剛剛被介紹的時(shí)候一樣的感覺(jué). 在早期, 每個(gè)人都只是機(jī)械地模仿規(guī)約里提到的東西. 這導(dǎo)致了很多應(yīng)用缺乏變化與創(chuàng)新. 如果你有關(guān)心現(xiàn)在圈子里正在發(fā)生的事情, 你會(huì)看到很多人在依照 Material Deisgn 重設(shè)計(jì) Instagram 或者 Facebook. 但是他們中沒(méi)有一個(gè)是獨(dú)特的, 或者從中展現(xiàn)了變化. 他們僅僅是把顏色和內(nèi)容換掉, 然后把便稱(chēng)之為重設(shè)計(jì). 雖然這并不是什么壞事, 畢竟這樣能讓更多人意識(shí)到 Material Design 的優(yōu)美指出, 但是我依然覺(jué)得幾個(gè)月后我們恐怕會(huì)看到大量長(zhǎng)得和 Google 應(yīng)用一模一樣的應(yīng)用出現(xiàn). 人們依然在探索中, 他們還沒(méi)有掌握明確的思路. 我們會(huì)看到一大波圓形頭像和 Floating Action Button 到處亂飄. 這很正常, 但是我們必須再一次跳出這個(gè)框架.

我認(rèn)為用戶(hù)依然需要獨(dú)特的桌面, 平板和手機(jī)體驗(yàn). 我明白 Google 想要達(dá)成一致而且我也贊成這個(gè)理念 —— 總體而言. 但是我不能贊成必須為此犧牲獨(dú)特性.

總的來(lái)說(shuō) Material Design 的出場(chǎng)是驚艷的. 我覺(jué)得很開(kāi)心, 因?yàn)槟憧梢愿惺艿竭@是專(zhuān)為數(shù)字世界而創(chuàng)造的.

Material Design 將一些現(xiàn)實(shí)生活中的東西帶回了數(shù)字世界, 這讓用戶(hù)在與數(shù)字產(chǎn)品交互時(shí)不需要思考太多, 而這通常是長(zhǎng)期體驗(yàn)中特別重要的一環(huán).

這也描繪了擬物與擬真的概念區(qū)別: 它并不是簡(jiǎn)單的把現(xiàn)實(shí)中的東西挪到數(shù)字世界, 而是一種傳遞與變化.?

我認(rèn)為紙墨概念的選擇對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)也許會(huì)造成困惑. 因?yàn)樗鼈冊(cè)诂F(xiàn)實(shí)世界中都有一些顯著的特性: 紙可以折疊, 墨是液體并且可以流動(dòng), 等等. 所以開(kāi)發(fā)者們和設(shè)計(jì)師們開(kāi)始問(wèn)這樣的問(wèn)題: “如果它是紙, 那為什么我不能折疊它?” 如果你沒(méi)有認(rèn)真讀過(guò)規(guī)范的話確實(shí)是會(huì)為此感到困惑, 但是他們終將意識(shí)到, 數(shù)字世界有它獨(dú)特的約束. Material Design 正是這些將人文帶入數(shù)字世界中, 故此我喜歡它.

iOS 的界面是冰冷的. Material Design 專(zhuān)注于那些用戶(hù)真正會(huì)察覺(jué)到的東西并且以更少的處理讓用戶(hù)們意識(shí)到它們.

這些事非常有人情味兒. 我想起了當(dāng)我在倫敦的時(shí)候, 我去了一趟不列顛博物館, 觀賞了一場(chǎng)關(guān)于古埃及的展覽. 這場(chǎng)展覽令我震驚. 4000 年以前, 他們就已經(jīng)有了詳盡的網(wǎng)格系統(tǒng), 圖形設(shè)計(jì), 與奇妙的用色, 簡(jiǎn)直令人瘋狂.

作為一個(gè)設(shè)計(jì)師, 您的工作是具有高度創(chuàng)造性的. 您的點(diǎn)子都是從哪兒來(lái)的呢??

哈哈哈, 能召喚點(diǎn)子的儀式是不存在的. 實(shí)際上, 我試圖從周?chē)囊磺蝎@取點(diǎn)子 —— 大自然, 人, 風(fēng)光. 當(dāng)然還有人與人之間的交流. 有意思的是, 我喜歡觀察竊聽(tīng) —— 咳咳, 或者說(shuō)觀察人類(lèi)比較妥當(dāng)吧. 我不僅經(jīng)常在人多的地方轉(zhuǎn)悠, 我也喜歡聽(tīng)人們?cè)谡務(wù)撔┦裁? 他們被什么打動(dòng)了, 他們?yōu)槭裁炊鴵?dān)憂(yōu)… 我喜歡聆聽(tīng)這些對(duì)話. 似乎這些行為讓我將用戶(hù)牢牢至于設(shè)計(jì)中心.

我知道您對(duì)字體有著很濃厚的興趣. 您怎么看這次 Roboto 的改版??

挺好的呀~ 當(dāng)我看到它的時(shí)候就覺(jué)得很熟悉, 也許是因?yàn)?Roboto 是由結(jié)合了一些廣為人知的字體而設(shè)計(jì)的吧. 而且它的跨平臺(tái)通用性非常高. 我發(fā)現(xiàn)一些細(xì)微的改變產(chǎn)生了巨大的影響, 改善了易讀性. 它看起來(lái)煥然一新, 但又仍然是你熟悉的那個(gè) Roboto. 現(xiàn)在它終于給人以家的感覺(jué)了.