在上一篇文章我對“產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)”的思考中我提到最小化可行產(chǎn)品（MVP），有個朋友看完留言，讓我可以試一試講清楚“MVP有哪些坑？”回想起來，這幾年我一直從事硬件產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品管理工作，有面向企業(yè)的，也有直接面向消費(fèi)者的，有的產(chǎn)品歷時(shí)一年多，短的可能幾個月。在這方面踩過的坑確實(shí)比較多，倒是有一些慘痛的經(jīng)歷可以說一說。

一

我記得幾年前朋友介紹加入一家創(chuàng)業(yè)公司，不到十個人。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人都是技術(shù)出身，在行業(yè)內(nèi)也都算小有名望，做的是一款面向公安、交管使用的硬件設(shè)備，客戶群以集成商為主。

當(dāng)時(shí)那款產(chǎn)品業(yè)界能做出來的廠家也不多，國內(nèi)大概五六家，如果在一個合適的時(shí)間能夠推出性價(jià)比不錯的硬件產(chǎn)品，以當(dāng)?shù)爻鞘忻磕?0000臺進(jìn)行估算，只要能夠占據(jù)1/4的市場容量，那公司的銷售額和利潤都會取得一個不錯的結(jié)果。

為了走一個差異化的道路，我們當(dāng)時(shí)選擇了一款非市場主流的sony芯片，這款芯片比主流的便宜，但性能表現(xiàn)不錯。于是我們在憧憬中快馬加鞭，幾個人5+2，白加黑地投入到產(chǎn)品開發(fā)中。

幾個月后，當(dāng)我們滿懷信心地把產(chǎn)品交付出來后，市場給了我們狠狠的一擊。

我們和當(dāng)?shù)匾粋€比較有代表性的集成商合作，給了他們一個非常有誘惑力的市場價(jià)格，但最關(guān)鍵的圖像清晰度指標(biāo)（特別是晚上）卻無法滿足最終用戶的要求。雖然集成商肯定我們的技術(shù)能力，但經(jīng)過幾次試驗(yàn)和對比測試后，最終卻不得不更換了其他廠家的設(shè)備。

最小化可行產(chǎn)品（MVP），指的是快速地構(gòu)建出符合產(chǎn)品預(yù)期功能的最小功能集合，這個最小集合所包含的功能足以滿足產(chǎn)品部署的要求并能夠檢驗(yàn)有關(guān)客戶與產(chǎn)品交互的關(guān)鍵假設(shè)。該概念由埃里克·萊斯在其著作《精益創(chuàng)業(yè)》中提出，用最快、最簡明的方式建立一個可用的產(chǎn)品原型，這個原型要表達(dá)出你產(chǎn)品最終想要的效果，然后通過迭代來完善細(xì)節(jié)。

很不幸，我們當(dāng)時(shí)的做法，幾乎犯了所有的錯。

首先，手頭上確實(shí)有一個值得解決的問題（集成商之前用的產(chǎn)品價(jià)格高也有一些問題），但最核心的是對于“符合產(chǎn)品預(yù)期功能”這一點(diǎn)走在了錯誤的道路上。產(chǎn)品對應(yīng)的解決方案，并不能滿足最終用戶的要求。所以在這個階段，需要問自己三個問題：

• 你的解決方案是否是客戶想要的？（必要性）
• 他們是否愿意為你的解決方案掏錢？如果不愿意，那么誰來買單？（發(fā)展性）
• 你的解決方案是否能夠真正解決問題？（可行性）

Ash Maurya在他的《精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)》中，給我們提供了另外一種方法——精益畫布，一款制作迅速、內(nèi)容緊湊、方便攜帶的工具，基本上可以解決前期的一些問題。如下所示：

其次，我們當(dāng)時(shí)是有機(jī)會在半路調(diào)整方向的。

開發(fā)進(jìn)行了兩個月左右，產(chǎn)品第一版（我們自己定義為MVP）出來后，在測試的過程中發(fā)現(xiàn)了夜晚清晰度問題（相比業(yè)界最較好的兩家公司產(chǎn)品）。

這個時(shí)間點(diǎn)，本來應(yīng)該是我們拿著原型去客戶處進(jìn)行假設(shè)驗(yàn)證的絕佳時(shí)機(jī)，如果此時(shí)有幾個客戶的真實(shí)反饋數(shù)據(jù)，我們可能會推翻之前的假設(shè)，這會決定我們下一輪的行動方向。

但我們當(dāng)時(shí)的做法沒有遵循這個原則，我們反而花了大量的時(shí)間去選擇周邊配套的補(bǔ)光設(shè)備，企圖通過算法優(yōu)化、補(bǔ)光增強(qiáng)來達(dá)到效果，這再次讓我們在錯誤的方向上越行越遠(yuǎn)。

雖然我們帶著強(qiáng)烈的信念，但硬件產(chǎn)品的字典中沒有“信念”二字，一切都必須通過科學(xué)方法的驗(yàn)證。

二

從上面的例子可以看出，做產(chǎn)品過程中，我們無法完全避免犯局部的錯誤，但是若能從一開始就愿意并嘗試去探索甚至同時(shí)測試多種模式，總能增加找到更好方案的幾率。

這里面“探索”是關(guān)鍵，拋開那些極為困難的技術(shù)問題，其實(shí)只要有足夠的時(shí)間、資金和人力，做出個產(chǎn)品應(yīng)該不是什么難事。怕只怕做出的東西根本沒人想要。

Steven Gary Blank博士在他的《四步創(chuàng)業(yè)法》中提到，“客戶探索”是用事實(shí)去檢驗(yàn)設(shè)想，而檢驗(yàn)假設(shè)都必須走出舒適的辦公環(huán)境，去到客戶中間，虛心了解他們的需求。這個過程的目標(biāo)不是說服潛在的客戶接納你的想法和假設(shè)，而是設(shè)法了解客戶的真實(shí)意見，他們在使用類似產(chǎn)品過程中的痛點(diǎn)，然后如實(shí)地記錄下來即可。

三

2015年的時(shí)候，我負(fù)責(zé)公司的一款物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)管理工作。那時(shí)候我已經(jīng)讀了一些精益管理的文章和書籍，總想著通過快速迭代來打造一款有價(jià)值的產(chǎn)品，所以我制定了比較激進(jìn)的產(chǎn)品發(fā)布策略。

我把過程分為三個階段，第一步是快速出一個原型機(jī)，第二步是增加我計(jì)劃中的幾個功能模塊，第三步是完善并兼容幾個物聯(lián)網(wǎng)平臺。

但是，第一階段就遇到了一些問題，我當(dāng)時(shí)和開發(fā)人員一起選的MCU到程序設(shè)計(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)32KB的FLASH不太夠用了（可以滿足基本的功能），一旦程序滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，內(nèi)存就比較吃緊。

當(dāng)時(shí)的情況一是有項(xiàng)目在等著用這款產(chǎn)品，二是考慮沉沒成本，我們決定犧牲掉一部分功能來達(dá)到產(chǎn)品上線的目標(biāo)。

這個案例也比較有代表性。

首先，肯定是前期的需求工作沒有做完整，產(chǎn)品的使用場景并沒有明確到極值。此款物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備既可以單獨(dú)使用，也可以組成集群，在集群工作環(huán)境中，當(dāng)設(shè)備容量達(dá)到一定規(guī)模時(shí)其程序處理復(fù)雜度上升較多，導(dǎo)致MCU的FLASH即將到達(dá)極限。

其次，最小化可行產(chǎn)品（MVP），有兩個形容詞，其一是“最小化”，另外一個關(guān)鍵詞是“可行”。而我犯了一個典型錯誤，將重點(diǎn)放在了“最小化”出產(chǎn)品，而忽視了“可行性”的部分。

舉一個例子：一款硬件產(chǎn)品，其MCU支持串口、網(wǎng)絡(luò)、USB等，如果沒有強(qiáng)制要求，可以先用最簡單的串口實(shí)現(xiàn)通訊，形成一個最小化可行產(chǎn)品去驗(yàn)證數(shù)據(jù)傳輸以及功能，驗(yàn)證了可行性后可以再慢慢完善底層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、USB驅(qū)動等。

四

做硬件產(chǎn)品開發(fā)，要求短時(shí)間內(nèi)囊括需求、設(shè)計(jì)、測試、生產(chǎn)等步驟， 迭代不如軟件那么容易，所以硬件產(chǎn)品如果出了問題往往比較麻煩，改進(jìn)的周期會比較長，這容易導(dǎo)致產(chǎn)品無法按時(shí)上市或者不得不忍受一些缺陷。

以上兩款硬件產(chǎn)品都有各自的問題，在復(fù)盤過程中，除了上面提到的外，還有一些需要注意的點(diǎn)。

典型問題一：硬件產(chǎn)品基本上遵循摩爾定律。

當(dāng)價(jià)格不變時(shí)，集成電路上可容納的元器件的數(shù)目，約每隔18-24個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。所以在設(shè)計(jì)方案的時(shí)候，需要對行業(yè)及產(chǎn)品的發(fā)展方向有一個預(yù)估，涉及核心芯片的選型留一些余量。

典型問題二：不要期待一次就把產(chǎn)品做到完美，但關(guān)鍵步驟不能少。

硬件產(chǎn)品一般建議走一輪樣機(jī)評審和測試，樣機(jī)評審的主要目是驗(yàn)證一下設(shè)計(jì)的指標(biāo)，同時(shí)在此階段盡早進(jìn)行單元測試，看看關(guān)鍵性能指標(biāo)是否滿足市場及客戶需求。

典型問題三：不要糾結(jié)于沉沒成本。

很多時(shí)候，我們已經(jīng)投入這么多人力、物力和資金，因?yàn)椴桓视谶@個投入，限制了我們做出下一步有效的決策，從而在錯誤的道路上越走越遠(yuǎn)。最好的做法，仍然是以絕對的事實(shí)為基礎(chǔ)，充分調(diào)研和溝通，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)指標(biāo)無法滿足最終市場的要求，盡快調(diào)整方案或方向。

典型問題四：迭代的方向沒有遵循一致性。

常見的一種情況是，迭代過程中設(shè)計(jì)的兩代產(chǎn)品，其結(jié)構(gòu)、構(gòu)思完全不一樣，根本沒有傳承性，這相當(dāng)于把所有的過程再來一遍。比較好的做法是，技術(shù)選型、硬件框架、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)盡量模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化，在此基礎(chǔ)上的芯片升級、功能升級、程序代碼就可以復(fù)用，以減少重復(fù)勞動。

典型問題五：為了追求快速，所選器件來自非正規(guī)渠道。

經(jīng)常有一些做法，從正規(guī)渠道購買某個器件周期太長，所以選擇從淘寶、阿里巴巴購買一些器件。

這種方式存在幾個風(fēng)險(xiǎn)，其一是器件可能是高仿，批次存在不一致性，你驗(yàn)證的結(jié)論就存在不確定性；其二是存在不穩(wěn)定性，這臺可以，下一臺就不行，導(dǎo)致投入過多精力去解決器件本身的問題；其三從知識版權(quán)來考慮，也應(yīng)該購買正規(guī)的器件和物料。

目前，硬件物料有很多渠道和代理，前期成本可以稍微放松一些，除了原廠溝通外通過這些渠道和代理，一般也能找到合適的供貨方式。

五

當(dāng)然，最小可行性產(chǎn)品（MVP）也有其局限性，比如在一些創(chuàng)新性產(chǎn)品中，其應(yīng)用就受到一些限制。

類似于蘋果iPhone，其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)都是非常高的，和普通的原型機(jī)比較丑有天壤之別，而且直接引領(lǐng)市場。即使如小米手機(jī)、錘子手機(jī)，其迭代的也多是軟件系統(tǒng)（小米的MIUI是每周迭代，錘子Smartisan OS其迭代周期也比較快）。

在喬克·布蘇蒂爾的《產(chǎn)品經(jīng)理方法論》這本書中有一個例子也說明了這個問題。

美國鞋類品牌REEBOK構(gòu)思了一款新型的籃球鞋，做市場調(diào)研的時(shí)候反響平平，差點(diǎn)停止了新鞋的開發(fā)，但當(dāng)一款早期“試驗(yàn)款”運(yùn)動鞋真正穿上時(shí)，籃球隊(duì)員們覺得鞋不但合腳且非常酷，最關(guān)鍵的是他們更自信而不必?fù)?dān)心會受傷。這款泵鞋后來取得了可觀的市場份額。

所以，看看你自己的產(chǎn)品領(lǐng)域，不用拘泥于惟一定式，MVP也只是為我們提供了一種思路和方式。

參考：

《精益創(chuàng)業(yè)》，埃里克·萊斯，中信出版社

《精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)》，Ash Maurya，圖靈文化發(fā)展有限公司

《四步創(chuàng)業(yè)法》，Steven Gary Blank，華中科技大學(xué)出版社

《產(chǎn)品經(jīng)理方法論》，喬克·布蘇蒂爾，中信出版社

作者：qc精靈鼠，微信公眾號：鋒言冷語

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