最近幾個月開始把很多注意力集中到移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，才發(fā)現(xiàn)自己就快OUT了。好多新奇、好玩和實(shí)用的應(yīng)用出現(xiàn)在手機(jī)上，看得我眼花繚亂、欣喜若狂。幾乎每天都會找新的應(yīng)用來體驗，然后刪掉做得最差的。通常情況下不管這款應(yīng)用對于我個人來說是否有用途，只要產(chǎn)品本身做得不糟糕我都會留下，以至于手里這款才買3個月不到的安卓手機(jī)里面就裝有近百款應(yīng)用。

偶然一次機(jī)會某款應(yīng)用的提示窗口引起了我的注意，我發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品在一些給用戶的提示文字的設(shè)定上還存在這一些可以優(yōu)化的空間，下面我們就一起來看這些。

強(qiáng)調(diào)語言環(huán)境

下面就是那個引起我注意的對話框，不知道大家是否跟我一樣感到有不妥的地方。

上圖是汽車之家安卓客戶端，在點(diǎn)擊“返回”時出現(xiàn)的一個提示窗口。我認(rèn)為不妥的地方就是“友情提示”這四個字。不知道大家的意識中“友情提示”是什么含義。在我看來“友情提示”通常是給出的與產(chǎn)品無直接關(guān)系，但可使用戶受益的提示信息。顯然這里的提示是很必要，而且是直接關(guān)聯(lián)產(chǎn)品本身與用戶之間的，所以用這四個字就不合適。

用詞的統(tǒng)一性

汽車之家的退出提示文字其實(shí)還有一個地方可以優(yōu)化，那就是“真的”二字。假如問：“你真的要去度假嗎？”你會回答我“確定”嗎？不會。最可能的答案是“真的”、“是的”或者“去”，QQ同步助手的這樣的提示文字就比較合適。

再看下面這個例子：

消息界面點(diǎn)擊“菜單”按鈕后出現(xiàn)“刪除”和“清空所有消息”，點(diǎn)擊“清空所有消息”后出現(xiàn)的提示窗口居然是“刪除”而且問的也是“您確定要刪除嗎？”前一個界面稱此操作為“清空”，而后面將其稱之為“刪除”，這樣就顯然不合適了。

長話短說

由于手機(jī)的屏幕比較小，一次性所能呈現(xiàn)的內(nèi)容很少，我們會更加討厭那些占據(jù)整個手機(jī)屏的對話框，所以提高對話框交互的效率顯得更加的必要。減少用戶文字閱讀量是比較容易且有效的方法。上圖的個問句完全可以精簡為：將進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，是否繼續(xù)？

再看上面這兩個，左邊這個標(biāo)題已經(jīng)寫了是要退出我查查，所以下面完全不需要在跟“我查查”，“確認(rèn)”和“立即”都比較多余。右邊這個就更臃腫了，用戶真的不會在意是否要道歉，還用兩個“您”。壓縮一下：“鏈接失敗，請檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置后重試?！?/p>

快速理解

前面給出了一些退出的提示窗口，大家可能會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大部分對手機(jī)玩得比較熟的人通常只要看到標(biāo)題上和待選按鈕有“退出”即可理解這個對話框的含義，幾乎不會去閱讀中間的文字。而標(biāo)題里面只寫“提示”，待選按鈕是“確定”的情況下就會有更多的用戶去讀中間的文字。所以在標(biāo)題和選項中埋入關(guān)鍵字也是可以提高用戶效率的。

交互是產(chǎn)品與用戶的對話，文字就是產(chǎn)品最主要的語言。一款好的產(chǎn)品更會運(yùn)用自己的語言優(yōu)化體驗。用戶并不會在意產(chǎn)品講話有多客氣，語言多么豐富，輕松、高效才最實(shí)在。

來源：http://www.xmued.com/?p=2139