“豆瓣的用戶就一定比人人的用戶有素養(yǎng)嗎？”

如果在之前我肯定說“屁話”，放在現(xiàn)在，我會(huì)猶豫點(diǎn)“可能吧”。

這幾天都當(dāng)廚娘外加關(guān)注日本地震了，看到豆瓣上說某論壇蓋樓到848000詛咒日本完蛋，看到人人上一長(zhǎng)串“好！”“小日本完蛋！”這樣的評(píng)論，只覺得“腦殘”，這不，又爆出了搶鹽搶醬油的新聞，“人云亦云”果然是這個(gè)國家的特點(diǎn)。反觀新浪微博和豆瓣，“末日情緒”雖然很濃，但大家都懷著抱團(tuán)和祈福的心態(tài)面對(duì)，總還有那么點(diǎn)溫情在。

既然不習(xí)慣把自己的私人觀點(diǎn)強(qiáng)加于人，那就撤唄~和“志不同”的人說話，好別扭。話說這已經(jīng)是我在人人的第二個(gè)賬號(hào)了，繼續(xù)面臨被注銷的命運(yùn)。

前段時(shí)間看到純銀的《顯性內(nèi)容決定論》，感同身受。

1.顯性內(nèi)容決定產(chǎn)品氣質(zhì)，氣質(zhì)決定了用戶，用戶又決定了產(chǎn)品命運(yùn)。

2.轉(zhuǎn)帖使得社交氛圍淡薄，自損了社交產(chǎn)品的擴(kuò)張速度和開發(fā)潛力。

（上兩句話都是人家說的，建議去看作者原文）

也曾在《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃雜思-轉(zhuǎn)載》看到，產(chǎn)品規(guī)劃的價(jià)值是賦予這個(gè)產(chǎn)品靈魂與氣質(zhì)，優(yōu)秀的基因能讓產(chǎn)品脫穎而出。

不知怎地，突然想起《康熙來了》，本是一檔極其八卦的娛樂節(jié)目，因小S+蔡康永的和諧搭配多年穩(wěn)坐收視NO.1的位子。人們?yōu)槭裁磹劭茨?？除了“明星”“首次披露”“吃豆腐”這類的關(guān)鍵詞，康永哥永遠(yuǎn)一副“恰好路過”的知性表情，配上小S的伶牙俐齒真誠坦率，也是重要因素吧。小S懷孕的時(shí)候，請(qǐng)林志玲和各路女明星來代班，康熙都好像不太對(duì)味，如果把蔡康永換成吳宗憲，那我們看到的可能就是《我猜我猜我猜猜猜》風(fēng)格的搞笑節(jié)目，不會(huì)有那么多明星愿意來傾訴衷腸。

不同的人說同樣的話，聽者會(huì)有完全不同的感受?！恫炭涤赖恼f話之道》里講，“You are what you say.”“語言最美的時(shí)候，就是我們透過語言，感受到彼此互相需要的時(shí)候?！彼^的說話之道就是把對(duì)方放在心上。用心去對(duì)待，用心去交流。

產(chǎn)品也是一樣，不同的PM會(huì)有不同的風(fēng)格，多多少少會(huì)在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出來。比如我自己，就是典型的激進(jìn)派，不好的不惜打翻重來，不喜歡ugly的過渡方案，習(xí)慣性地糾結(jié)于邏輯和層次中，對(duì)所有流程中判斷為“N”的部分極度關(guān)注（可能是見過太多PM不考慮程序異?；蜻\(yùn)行失敗的情況）。我相信，用心打造和隨意拍腦袋出來的產(chǎn)品肯定會(huì)不同，就算一眼看上去好像差不多，也會(huì)在小按鈕小問號(hào)小提示中，感受到不同的對(duì)待。

以剛出爐的百度瀏覽器舉例。

1. 我只不過把首頁這些圖標(biāo)依次全部打開，就卡死了……

2. 長(zhǎng)得也太像chrome了，首頁雖寫的“我的百度應(yīng)用”，鏈接到的多是網(wǎng)址和hao123的垂直頁面，個(gè)人理解還不算真正的APP，和“最常訪問的網(wǎng)站”換湯不換藥。

3. 默認(rèn)搜索引擎是百度，且無法更改。

4. 可以登陸到百度賬戶，進(jìn)入個(gè)人中心后，通過點(diǎn)擊“更多”到達(dá)產(chǎn)品大全頁面（http://www.baidu.com/more/）。這個(gè)頁面看起來有點(diǎn)亂，用戶產(chǎn)品&商業(yè)產(chǎn)品混在一起，這本來也沒啥不好的，問題是用戶產(chǎn)品是登陸狀態(tài)，商業(yè)產(chǎn)品還未登錄。

5. 在產(chǎn)品大全頁面還發(fā)現(xiàn)，無法縮放字體，快捷鍵什么的也不清楚。比如chrome中打開最近關(guān)閉頁面的快捷鍵是“Shift+Ctrl+T”，百度瀏覽器難道要我打開歷史記錄去找嘛。

6. 還是選了兼容性較高的IE內(nèi)核，直接導(dǎo)致了打開新標(biāo)簽頁的速度慢得可以，時(shí)常會(huì)有新的沒打開，舊的點(diǎn)不了。

…………

初次體驗(yàn)感受不好，和現(xiàn)在主流瀏覽器都有差距，不了解這是戰(zhàn)略棋還是真的想在瀏覽器市場(chǎng)分一杯羹。從現(xiàn)在的成品看，團(tuán)隊(duì)偏保守，產(chǎn)品設(shè)計(jì)無新意也未考究，細(xì)節(jié)能省則省，很可能是工期太緊，大家加班趕工的結(jié)果。還有種可能，他們思路是先上線，占領(lǐng)市場(chǎng)份額再迭代改進(jìn)，時(shí)間就是金錢。

想起入行前參加面試，被問到如何看待產(chǎn)品的迭代，我回答：“我想知道，是不是如果不一次上一點(diǎn)點(diǎn)，就會(huì)一下子所有功能上完了，然后沒活可以做了呀？”現(xiàn)在想想好搞笑，估計(jì)讓面試官十分汗顏?？蓮?qiáng)調(diào)迭代真的是好事嗎？匆忙上一個(gè)beta版，再大刀闊斧地改？

現(xiàn)代社會(huì)教導(dǎo)人們“打扮也是種戰(zhàn)略”，穿上合適的衣服會(huì)讓你顯得聰明和能干。誰都沒時(shí)間觀察人的內(nèi)心，沒空等著青蛙可能會(huì)變成王子。第一印象往往是決定性的，對(duì)于產(chǎn)品而言也一樣，特別是對(duì)于較穩(wěn)定的市場(chǎng)，如果推出的新產(chǎn)品不能讓人耳目一新，沒有令人印象深刻的優(yōu)點(diǎn)，很可能曇花都不開就謝了?！皳屨际袌?chǎng)先機(jī)”的概念在此時(shí)并不適用，若總想著通過迭代來改進(jìn)，真有點(diǎn)癡人說夢(mèng)了。

我用Chrome用得挺好的，翻墻用Firefox，支付還得開IE，本就沒抱期待下了百度瀏覽器，發(fā)現(xiàn)真不好用啊，卸載了以后估計(jì)就再難想起下載后續(xù)版本了吧……本來就已經(jīng)有4個(gè)瀏覽器了……

那什么時(shí)候適合搶占先機(jī)呢？

市場(chǎng)營銷中有二個(gè)概念：需要和需求。

• 需要（Need）：人對(duì)某種目標(biāo)的渴求和欲望，它是客觀存在于人類本身的生理組織和社會(huì)地位狀況之中。比如我餓了就要吃，冷了就要保暖。
• 需求（Demand）：需求是在一定的時(shí)期，在一既定的價(jià)格水平下，消費(fèi)者愿意并且能夠購買的商品數(shù)量。

當(dāng)存在需要性，需求性剛萌芽時(shí)，是“搶占先機(jī)”的最佳時(shí)機(jī)。對(duì)沒有需要性的市場(chǎng)，可以不用理睬。當(dāng)需求剛萌芽，即是看得到利益點(diǎn)，大家開始蠢蠢欲動(dòng)之時(shí)，你先行一步搶到了，這就是“先機(jī)”?；蛘?，你有喬布斯的智慧，善于挖掘客戶的潛在需求，當(dāng)產(chǎn)品上線后，人們看到的反應(yīng)是“哇，這就是我想要的”，你就不只是搶占了先機(jī)，還同時(shí)建立起了品牌形象和產(chǎn)品認(rèn)知度，說不定還能培養(yǎng)一批死忠粉絲，這會(huì)對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展非常有益。

但對(duì)于一個(gè)相對(duì)成熟的市場(chǎng)，市場(chǎng)份額已經(jīng)被瓜分得差不多了，這時(shí)要進(jìn)入，相對(duì)會(huì)難很多。一方面需要具有同類產(chǎn)品的共性，另一方面又要打出自己的個(gè)性標(biāo)識(shí)。重新說回瀏覽器，IE和Firefox挺立了那么多年，各有不少擁護(hù)者，Chrome用速度和簡(jiǎn)潔迅速虜獲了一幫忠實(shí)粉絲，在各種測(cè)評(píng)中，這兩項(xiàng)的分?jǐn)?shù)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于IE和Firefox，這讓國內(nèi)很多以IE為內(nèi)核的瀏覽器廠商驚訝，原來還能這么做。前幾天下了傲游3，竟然也長(zhǎng)成了Chrome的模樣，實(shí)在是大囧。

Anyway，面對(duì)成熟穩(wěn)定的市場(chǎng)，重要的是打造產(chǎn)品的特點(diǎn)和氣質(zhì)，然后一擊即中。

不過對(duì)于抄襲成風(fēng)的中國互聯(lián)網(wǎng)，說“打造產(chǎn)品氣質(zhì)”可能不合時(shí)宜，現(xiàn)在要解決的，是眾人在KPI的壓力下，如何能不拍腦袋想當(dāng)然，如何能靜心地做產(chǎn)品。

重復(fù)之前的觀點(diǎn)，產(chǎn)品多少會(huì)帶有PM的特質(zhì)，同時(shí)也能看出你是否在用心。

PS：《Facebook效應(yīng)》一書中提到，Zuckburg能讀寫法語、希伯來語、拉丁語和古希臘語，還是高中擊劍隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和最有價(jià)值球員……

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