產(chǎn)品開發(fā)說明書指的是未來一段時(shí)間企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品或者產(chǎn)品迭代升級(jí)的規(guī)劃藍(lán)圖和開發(fā)說明，一般由企業(yè)產(chǎn)品部的負(fù)責(zé)人在產(chǎn)品評(píng)審會(huì)議上向公司管理層和其他部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)和評(píng)審。產(chǎn)品開發(fā)說明書非常重要，它確定了未來一段時(shí)間企業(yè)開發(fā)資源要集中完成的產(chǎn)品目標(biāo)，對(duì)企業(yè)階段性業(yè)務(wù)發(fā)展成果起著至關(guān)重要的作用。本文以筆者近期完成的一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)說明書實(shí)例，來說明如何制作有說服力的產(chǎn)品開發(fā)說明書。

綜述

產(chǎn)品開發(fā)說明書可以有多種形式，如Word、Axure、PPT等等。一般PPT格式較適用于在企業(yè)產(chǎn)品評(píng)審會(huì)議上進(jìn)行演示和評(píng)審。產(chǎn)品開發(fā)說明書體現(xiàn)了產(chǎn)品負(fù)責(zé)人對(duì)產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)容的深刻把握，必須有著嚴(yán)格的邏輯性，能夠一陣見血地指出主要問題，同時(shí)給出解決問題的具體方案和實(shí)現(xiàn)路徑。同時(shí)作為企業(yè)內(nèi)部評(píng)審文件又必須言簡(jiǎn)意駭，干凈有力，突出重點(diǎn)，避免冗長(zhǎng)繁雜內(nèi)容增加溝通理解成本。

一份產(chǎn)品開發(fā)說明書一般分為以下幾個(gè)部分：問題、原因、解決方案、產(chǎn)品架構(gòu)說明、產(chǎn)品開發(fā)路線、產(chǎn)品原型預(yù)覽、需要協(xié)調(diào)說明。

1. 問題

產(chǎn)品經(jīng)理是解決問題的職位，產(chǎn)品開發(fā)是基于問題所引起的需求而來的。一個(gè)企業(yè)面對(duì)的問題往往紛繁復(fù)雜，每個(gè)部門或管理層都能在自己的位置上提出各種問題，同時(shí)也制造各種問題。作為產(chǎn)品經(jīng)理必須透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，抓住主要矛盾和當(dāng)前最大的瓶頸并予以最優(yōu)先解決。

實(shí)際案例中，之前企業(yè)各個(gè)部門提出過各種功能要求，但由于目前企業(yè)所做的一部分?jǐn)?shù)據(jù)和操作并沒有在系統(tǒng)中完成，數(shù)據(jù)未在系統(tǒng)沉淀，導(dǎo)致所提的功能需求都成為無緣之木。所以當(dāng)前最關(guān)鍵的問題是實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)線上化。

2. 原因

凡問題的產(chǎn)生總有其原因，了解問題的原因有助于明白問題的本質(zhì)，從而在產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)上達(dá)成一致，更好解決問題。需要注意的是，在講述問題時(shí)盡量避免“公司某個(gè)部門不配合或操作不當(dāng)”等等說法，避免將產(chǎn)品開發(fā)評(píng)審會(huì)開成問題的追責(zé)會(huì)議。

實(shí)際案例中，為什么沒有實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)線上化是因?yàn)闃I(yè)務(wù)開展比產(chǎn)品上線更先行，導(dǎo)致用戶養(yǎng)成了用戶習(xí)慣。且之前產(chǎn)品開發(fā)的主要精力是業(yè)務(wù)功能開發(fā)，對(duì)于數(shù)據(jù)線上化這一塊沒有在前期完成。

3. 解決方案

針對(duì)關(guān)鍵問題的解決方案，也是產(chǎn)品說明書的重點(diǎn)內(nèi)容。如何運(yùn)用各種技術(shù)和工具，出具完善的解決方案，并開發(fā)新的產(chǎn)品或新的功能模塊來解決問題體現(xiàn)了公司產(chǎn)品部門的核心能力。由于產(chǎn)品開發(fā)的原則是快速上線，更新迭代。先滿足可用性，再迭代升級(jí)用戶體驗(yàn)。所以解決方案一般要分階段進(jìn)行，每個(gè)階段都有每個(gè)階段的產(chǎn)品目標(biāo)并具有業(yè)務(wù)可用性。

實(shí)際案例中，解決方案第一階段實(shí)現(xiàn)審批流程和數(shù)據(jù)錄入校驗(yàn)流程的完全線上化，這時(shí)具備業(yè)務(wù)可用性。第二階段完成歷史數(shù)據(jù)遷移及以后線下出單數(shù)據(jù)線上化方案，分別解決歷史數(shù)據(jù)問題和以后可能新產(chǎn)生的線下數(shù)據(jù)問題。第三階段再建立數(shù)據(jù)監(jiān)控和數(shù)據(jù)模型開發(fā)。

4. 產(chǎn)品架構(gòu)

產(chǎn)品必須圍繞著公司戰(zhàn)略，并在確定的范圍內(nèi)進(jìn)行開發(fā)。關(guān)于戰(zhàn)略層和范圍層的概念和重要性在此不展開闡述，但作為產(chǎn)品開發(fā)必須謹(jǐn)記這一點(diǎn)，這樣可以避免企業(yè)發(fā)展失去方向或者在不重要的方向上投入過多資源。對(duì)新產(chǎn)品或新功能在企業(yè)的產(chǎn)品架構(gòu)中所處的位置，以及后續(xù)的產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)進(jìn)行說明，能使參與產(chǎn)品評(píng)審會(huì)的人員明確此次產(chǎn)品開發(fā)在戰(zhàn)略層上的意義，并取得各部門一致的認(rèn)同。

實(shí)際案例中，目前企業(yè)的戰(zhàn)略是保險(xiǎn)行業(yè)助貸產(chǎn)品的研發(fā)。通過對(duì)產(chǎn)品架構(gòu)的講解，產(chǎn)品評(píng)審會(huì)上的人員都明確了此次產(chǎn)品開發(fā)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的意義。（部分信息打碼處理）

5. 產(chǎn)品開發(fā)路線

產(chǎn)品架構(gòu)從戰(zhàn)略層高度描述了此次產(chǎn)品開發(fā)的意義，產(chǎn)品開發(fā)路線則給出了具體落地和實(shí)現(xiàn)的時(shí)間表。

注意這個(gè)時(shí)間表必須與技術(shù)部門經(jīng)過多次溝通才能在評(píng)審會(huì)上給出，避免出現(xiàn)最終技術(shù)實(shí)現(xiàn)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出產(chǎn)品開發(fā)路線的情形。

另外，近期業(yè)務(wù)上較重要的其他產(chǎn)品開發(fā)需求，與此次解決方案所列出的開發(fā)路線有沖突的必須提前說明。這樣其他部門業(yè)務(wù)人員在具體業(yè)務(wù)安排上可以做好準(zhǔn)備，盡量避免產(chǎn)品開發(fā)一半的時(shí)候被其他開發(fā)需求打斷的情形出現(xiàn)。

實(shí)際案例中給出了解決方案中三個(gè)階段產(chǎn)品開發(fā)所需要的時(shí)間表。由于企業(yè)近期有開展傭金墊資業(yè)務(wù)的需求，所有傭金墊資也急需開發(fā)，在評(píng)審會(huì)上就幾個(gè)產(chǎn)品開發(fā)做了說明和探討。

6. 產(chǎn)品原型預(yù)覽

不管是文字還是語言的描述，總沒有具體的圖片或者原型更為形象。對(duì)于產(chǎn)品完成后的原型或者demo，最好能在產(chǎn)品開發(fā)說明時(shí)就進(jìn)行展示。一方面企業(yè)其他部門對(duì)于最終達(dá)成的效果有個(gè)初步印象，方便開展業(yè)務(wù)時(shí)向客戶說明。另一方面對(duì)于企業(yè)其他部門提出的意見可以進(jìn)行記錄，并在出具PRD文檔時(shí)進(jìn)行修正。

實(shí)際案例中給出了兩個(gè)產(chǎn)品原型預(yù)覽供在評(píng)審會(huì)上進(jìn)行展示。

7. 需要的協(xié)調(diào)和協(xié)助

最后，產(chǎn)品開發(fā)不僅僅是產(chǎn)品部門的事情。企業(yè)其他部門在產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)階段的積極參與，對(duì)于產(chǎn)品最終成型和效果是大有裨益的。產(chǎn)品開發(fā)說明中需要其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和協(xié)助的地方也可以在開發(fā)規(guī)劃中進(jìn)行說明。

實(shí)際案例中，對(duì)希望市場(chǎng)部和風(fēng)控部協(xié)助的地方進(jìn)行了必要的說明。

結(jié)語：

以上是關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)說明書的內(nèi)容。筆者主要從事互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)，歡迎同行交流探討。

作者：懶洋洋，微信公眾號(hào)：pmyang

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