產(chǎn)品導(dǎo)流中的一些設(shè)計思考

Jyn
5 評論 24531 瀏覽 172 收藏 14 分鐘

本文將通過分析幾種產(chǎn)品導(dǎo)流類型,從設(shè)計角度剖析產(chǎn)品導(dǎo)流應(yīng)該注意的要素。

閱讀本文將收獲:

  • 產(chǎn)品間導(dǎo)流3大類型;
  • 產(chǎn)品導(dǎo)流過程中入口設(shè)計要點;
  • 產(chǎn)品導(dǎo)流著陸頁設(shè)計要點。

新誕生的產(chǎn)品會經(jīng)過3個流量增長階段,獲取用戶→留住用戶→讓用戶上癮,完成整個產(chǎn)品流量生長周期。

俗話說酒香不怕巷子深,但如果沒人路過巷口,怎能知曉有好酒。好的產(chǎn)品也是需要運營獲取首批種子用戶才能快速成長的。

本文將通過分析幾種產(chǎn)品導(dǎo)流類型,從設(shè)計角度剖析產(chǎn)品導(dǎo)流應(yīng)該注意的要素。

什么是產(chǎn)品間導(dǎo)流?

就是通過借助大體量產(chǎn)品的用戶群為你的產(chǎn)品帶來流量。(以下用A代表大體量產(chǎn)品A,用B代表欲提升流量產(chǎn)品B,如QQ為TIM導(dǎo)流,QQ=A,TIM=B)

產(chǎn)品間導(dǎo)流的3種類型

對產(chǎn)品間導(dǎo)流方式提煉如下3類類型:

  1. 任務(wù)型:在B中完成相應(yīng)任務(wù)/達(dá)成相應(yīng)成就,即可在A中獲得獎勵(或在A中做任務(wù),給B優(yōu)惠券)。如用支付寶消費累計積分,可兌換優(yōu)酷/愛奇藝會員等。
  2. 贈送型:在A中可以直接領(lǐng)取B產(chǎn)品相關(guān)福利,如在A中領(lǐng)取B的優(yōu)惠券,使B在購買時可降低付費。
  3. 廣告型:通過在A中投放廣告吸引用戶點擊,達(dá)成導(dǎo)流的目的,這個比比皆是,就不用多舉例了。

導(dǎo)流過程從設(shè)計師角度拆解分為:流量入口設(shè)計 → 落地頁設(shè)計 → 轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計。前2個環(huán)節(jié)給設(shè)計師發(fā)揮空間較大,第3個環(huán)節(jié)通過線上數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)流過程中出現(xiàn)問題,并進(jìn)行反思再設(shè)計。

接下來我們就一一分析入口和落地頁設(shè)計要素。

導(dǎo)流入口位置及設(shè)計要點

A產(chǎn)品中植入B的頁面,入口位置的設(shè)計可以提煉為固定位置恰當(dāng)時機推薦

1. 5個固定入口

固定位置是指在A中的某一特定位置,如九宮格、閃屏、Banner等。

(1)九宮格

微信、支付寶、百度網(wǎng)盤等用戶體量大的產(chǎn)品中,都會有衍生功能區(qū),包括諸多第三方功能以九宮格形式呈現(xiàn)。

(2)閃屏

閃屏作為每個產(chǎn)品的啟動頁面,用戶第一時間打開產(chǎn)品都能瀏覽到的界面。閃屏頁的產(chǎn)品導(dǎo)流用戶量很可觀,但是具體轉(zhuǎn)化率還需根據(jù)用戶訴求和閃屏頁的信息傳達(dá)有效度來評估。

(3)Banner樣式

Banner形式的導(dǎo)流入口展現(xiàn)面積略小于閃屏頁,但導(dǎo)流的B產(chǎn)品往往會和A在產(chǎn)品功能上有關(guān)聯(lián)性,同時和A產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格比較相近,不會顯得突兀。如春節(jié)期間淘寶首頁中植入的支付寶親情號的互通,百度網(wǎng)盤更多頁面中金融產(chǎn)品的植入,以及微信游戲頭部的新游戲推廣。

(4)Feed流推廣

在社交類產(chǎn)品中常見Feed流廣告,此類廣告樣式需嚴(yán)格遵守A產(chǎn)品規(guī)范,且對廣告質(zhì)量有較高要求,所以此類推廣會更加模仿A中Feed流卡片形式,讓用戶觀看時更舒適。

(5)懸浮窗口

支付寶計步功能中新年心愿及優(yōu)酷右下方2018搶現(xiàn)金,都采用懸浮頁面之上的入口設(shè)計,不會打破原有頁面的設(shè)計結(jié)構(gòu)。

2.?恰當(dāng)時機推薦

除了固定的位置入口外,當(dāng)用戶使用A的功能過程中,可以對B進(jìn)行相關(guān)推廣。

這里以支付流程為例:支付寶在支付完成后會出現(xiàn)基金花唄紅包,紅包基金等內(nèi)容與付款行為有一定關(guān)聯(lián)性,通過抽獎游戲的形式也更容易讓用戶接受。

再例如:在看電視劇時,推薦與電視劇中的出現(xiàn)的場景有關(guān)系的產(chǎn)品,用戶在沉浸式瀏覽中更易被打動。

以百度網(wǎng)盤為例思考:拓展到百度網(wǎng)盤的主流程探索中,可以應(yīng)用到的場景如分享內(nèi)文件后的頁面可以應(yīng)用到相關(guān)性推廣;再如購買百度網(wǎng)盤會員支付失敗后,也可加入相關(guān)功能內(nèi)容導(dǎo)流。

3.?入口位置的設(shè)計要點

入口位置的設(shè)計對導(dǎo)流數(shù)據(jù)有很大影響,而入口展示形式也會影響用戶決策。從文案和視覺吸引2個緯度分析通過設(shè)計如何提升入口的流量。

(1)入口文案吸引

文案與圖形同等重要,好的文案語言簡明扼要,通俗易懂,能夠深入人心,引起用戶共鳴。

以產(chǎn)品引流為目的的文案可從用戶心理、使用體驗及情感認(rèn)同3個緯度出發(fā)擬定,這里以理財產(chǎn)品為例:

  • 用戶心理緯度:為了提升導(dǎo)流的點擊率,設(shè)計師需要揣摩產(chǎn)品的用戶使用心理,一般情況下會有取巧心、撿便宜、害怕失去等幾種情況;針對以上用戶心理,以理財類產(chǎn)品導(dǎo)流為例,總結(jié)一下參考文案:10億紅包、免費領(lǐng)取、0元抽大獎、現(xiàn)金紅包、搶、新人禮包、最高返現(xiàn)等。
  • 使用體驗緯度:從使用愉悅和使用效果2個緯度出發(fā),參考產(chǎn)品優(yōu)勢(如為了用本產(chǎn)品而非其他)提煉文案如全年最賺,做有溫度的金融服務(wù)等,根據(jù)產(chǎn)品價值(如權(quán)威/規(guī)模/數(shù)據(jù)/認(rèn)證)提煉文案如痛快買安心賺等。
  • 情感認(rèn)同緯度:情感認(rèn)同模塊中個人追求滿足角度,提煉文案如夢想計劃、攢錢去旅行、月存越有錢等。

(2)入口視覺吸引

視覺是產(chǎn)品導(dǎo)流中起關(guān)鍵作用的一個因素,根據(jù)入口位置及內(nèi)容傳遞,合理選擇視覺的展現(xiàn)方式,譬如:下圖中左側(cè)QQ郵箱和百度網(wǎng)盤的導(dǎo)流方式,采用保持原產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范,從視覺上無縫銜接,用戶使用時無差異感。而右圖優(yōu)酷2018搶現(xiàn)金則采用異形處理,從視覺上能成功吸引用戶注意力。

這里要提一個實際案例,過去工作經(jīng)歷中推廣信息與母產(chǎn)品,從視覺效果上統(tǒng)一的點擊率及轉(zhuǎn)化率,會高于明顯廣告效果類型。

小結(jié)一下,針對導(dǎo)流入口提煉了5種固定入口位置,此外,還可在A產(chǎn)品使用過程中尋找恰當(dāng)時機推薦。

固定位置優(yōu)勢是設(shè)計可發(fā)揮的空間比較大,且與原設(shè)計頁面有傳承性;而使用過程中推廣能讓用戶更容易在上下文情境中找到訴求。再者,設(shè)計師在入口的設(shè)計發(fā)揮會極大影響用戶的點擊率,從文案吸引視覺吸引兩個緯度綜合考慮,直擊用戶訴求提升。

落地頁設(shè)計類型及設(shè)計要點

成功吸引用戶點擊進(jìn)入B產(chǎn)品后,落地頁面承載著言簡意賅傳達(dá)信息(核心賣點)的能力。

為達(dá)到不同的產(chǎn)品目標(biāo),落地頁可有不同選擇,如為了訪問量、成交率、品牌宣傳、活動推廣用一個頁面即可達(dá)成,如為了下載量、拉新等調(diào)起端會更直接。

  1. 活動落地頁:落地頁形式更多會用在運營活動和廣告推廣中,打開落地頁在頁面中完成相關(guān)活動操作及廣告預(yù)覽。
  2. 調(diào)起B(yǎng)產(chǎn)品:若本地未安裝,則跳至下載鏈接/應(yīng)用市場,如高德中調(diào)起淘寶,考拉中掉起網(wǎng)易嚴(yán)選等為其母系產(chǎn)品導(dǎo)流。

落地頁設(shè)計要點

在設(shè)計之前先明確產(chǎn)品目標(biāo),配合產(chǎn)品目標(biāo)傳遞內(nèi)容信息,設(shè)計時需注意以下三點:

1. 核心信息高效傳達(dá)

  • 信息層級清晰:來到落地頁用戶希望能快速、直接獲取到期許內(nèi)容,核心信息應(yīng)以大標(biāo)題形式清晰明顯的顯示,并位于頁面重要位置;
  • 信息量級把控:傳遞的信息要充分但不代表冗余,過多的文案會讓用戶放棄閱讀適得其反,信息量級一定要精簡;
  • 圖文并茂展現(xiàn):文字的閱讀成本相較于圖片/視頻會更高一些,在條件允許的情況下,可嘗試借助富媒體來傳達(dá)信息。

2. 完整的體驗閉環(huán)

  • 流程可預(yù)期:一些可參與的流程盡量控制在3步以內(nèi),并讓用戶在參與前能夠預(yù)知輕量化的流程,不要『嚇走用戶』;
  • 完整的交互周期:對于業(yè)務(wù)活動類,需通過完整的交互流程,明確的產(chǎn)品概念傳達(dá)活動目及業(yè)務(wù)重點,如支付寶內(nèi)打開滴滴,自動定位并可一鍵呼叫,讓用戶的使用門檻降到最低,使用完再用支付寶支付,完成整個產(chǎn)品體驗閉環(huán)。
  • 記憶深刻:通過信息介紹讓用戶快速了解并深刻記憶,在下次有需求時還能念念不忘并回響復(fù)用。

3.?內(nèi)部頁面的統(tǒng)一規(guī)范

對于導(dǎo)流產(chǎn)品尤其是內(nèi)嵌入A產(chǎn)品內(nèi),統(tǒng)一的設(shè)計規(guī)范是很有必要的。好的規(guī)范可以保證平臺的統(tǒng)一性,塑造品牌的調(diào)性。

如果一個大平臺不考慮自身設(shè)計準(zhǔn)則,允許百花齊放,那與嘈雜菜市場無異,所以有時候去除必要的噪音更能保持整整個產(chǎn)品的體穩(wěn)定協(xié)調(diào)。如百度網(wǎng)盤接入第三方有錢花功能,從入口的icon到落地頁的設(shè)計,都保持了固有的設(shè)計風(fēng)格。

小結(jié)

本文提煉了現(xiàn)有導(dǎo)流產(chǎn)品的3種類型(任務(wù)型/贈送型/廣告型),并深入剖析了導(dǎo)流過程中兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié):

  • 流量入口(固定入口/恰當(dāng)時機)文案及視覺吸引方案;
  • 著陸頁中3大設(shè)計要點。

下面放一張做研究時的腦圖,以便未來接入產(chǎn)品時快速查閱。

一圖看懂產(chǎn)品導(dǎo)流中的設(shè)計思考:

 

作者:金璐,公眾號:金小米的學(xué)習(xí)筆記(ID:HelloJyn)

本文由 @金璐 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 謝謝,對一個運營新手來說,可以激發(fā)很多想法~

    來自北京 回復(fù)
  2. 總結(jié)的全面

    來自廣東 回復(fù)
  3. 不錯

    來自北京 回復(fù)
  4. 很通俗易懂,贊。

    來自北京 回復(fù)
  5. 有點經(jīng)驗

    回復(fù)