7±2法則

因為人腦處理信息的能力有限,所以它通過把信息分成塊和單元來處理復(fù)雜問題。根據(jù)George A Miller 的研究，人們短期記憶每次能處理5～9件事情。這經(jīng)常貝作為把導(dǎo)航菜單的元素限制在7個以內(nèi)的依據(jù)。但是關(guān)于“7±2”的爭論很激烈。以至于如何把他應(yīng)用到網(wǎng)站上還不明確。

2秒鐘法則

這是個松散的原則，用戶在使用某類系統(tǒng)時的等待反映(比如:功能切換和功能載入)的時候不應(yīng)該超過2秒。選擇2秒也許有一點隨意，但是這卻是一個合理的數(shù)量級。一個更可信的原則是，用戶等待的時間越短，用戶體驗更佳(來自《眾妙之門》P133)

3次點擊法則

用戶在3次點擊之內(nèi)如果還沒有找到他們想要的信息或了解網(wǎng)站特色，他們就會離開該網(wǎng)站。這條原則突出樂清晰的導(dǎo)航，符合邏輯的結(jié)構(gòu)和易于理解的網(wǎng)站層級的重要性。如果你的網(wǎng)站能夠讓用戶知道他在哪里，從哪里來，要到哪里去，并且能夠讓用戶了解如何完成目標(biāo)，這樣的點擊及時10次也是沒有問題的。(來自《眾妙之門》P133)

2/8法則(Pareto定律)

Paretod定律(也被稱為“少數(shù)關(guān)鍵定律”或“因素稀疏定律”)表明80％的結(jié)果，由20％的原因產(chǎn)生。這是商業(yè)中一條記本的經(jīng)驗法則（80％的銷量來自20％的客戶），但是也同樣適用于設(shè)計領(lǐng)域和可用性領(lǐng)域。比如，對20％的用戶，客戶，活動，產(chǎn)品或過程的定位，可能為你帶來80％的利潤，使你對它們的注意程度最大化。(來自《眾妙之門》P133)

界面設(shè)計的8個黃金法則

Ben Shneiderman 通過對用戶界面的設(shè)計的研究，提出了一系列的原則，這些原則來自經(jīng)驗和啟發(fā)，適用于大多數(shù)交互系統(tǒng)。這些原則和所有的用戶界面設(shè)計都相關(guān)，嚴(yán)格意義上說，也適用于網(wǎng)站設(shè)計。

1. 努力做到連貫

2. 允許頻繁使用系統(tǒng)的用戶使用快捷方式

3. 提供信息反饋

4. 為關(guān)閉這一動作設(shè)計對話框

5. 提供簡單的設(shè)計處理

6. 允許簡單的撤銷操作

7. 提供控制器。支持內(nèi)部控制點

8. 降低短期記憶載荷

Fitt’s 定律

Fitt’s定律由Fitts于1954年提出的，它是人類活動的一種模式，它可以根據(jù)到目標(biāo)的距離和目標(biāo)的大小，預(yù)估出快速移動到目標(biāo)需要的時間。這個原則斷言，在定位時存在一個速度和精度的平衡，目標(biāo)越小或距離越遠需要的時間越久。這個定律在處理鼠標(biāo)活動(用戶把鼠標(biāo)從A點移到B點)時通常表現(xiàn)明顯。即內(nèi)容越容易被點擊到，它的點擊率越高。(來自《眾妙之門》P134)

倒金字塔法則

倒金字塔是把摘要放在文章前面的一種寫作方法。這種方式使用了新聞業(yè)中著名的“瀑布效應(yīng)” － 新聞作者試圖讓他們的讀者即刻知道他們報道的主題。文章以結(jié)論開頭，接著是關(guān)鍵詞，最后那些次要的細(xì)節(jié)，比如背景資料。由于網(wǎng)絡(luò)用戶需要即時的滿足，這種倒金字塔風(fēng)格對于提高用戶體驗是非常重要的。

木桶原理

指一只木桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無法盛滿水。是說一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)。一個木桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。(來自百度百科“水桶效應(yīng)”詞條)

馬太效應(yīng)

指強者愈強、弱者愈弱的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于社會心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)等眾多領(lǐng)域。其名字來自圣經(jīng)《新約·馬太福音》中的一則寓言： “凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來。”“馬太效應(yīng)”與“平衡之道”相悖，與“二八定則”有相類之處，是十分重要的自然法則。(來自百度百科“馬太效應(yīng)”詞條)

2分鐘法則

衡量臨時工作所需的時間，如果預(yù)計能夠在2分鐘之內(nèi)完成，就中斷計劃去完成它，反之，把它推遲到計劃執(zhí)行完畢之后。(來自《Getting Things Done》)

Jakob Nielsen的10條可用性法則

1. 系統(tǒng)狀態(tài)的可見性：系統(tǒng)必須通過在合適時間的適當(dāng)反饋讓用戶知道系統(tǒng)當(dāng)前在干什么。

2. 系統(tǒng)和現(xiàn)實世界的匹配：系統(tǒng)必須使用用戶的語言，使用用戶熟悉的單詞、詞組和概念，而不是面向系統(tǒng)的術(shù)語。遵循現(xiàn)實世界的規(guī)范，使得信息以自然和有邏輯的方式呈現(xiàn)。

3. 用戶控制和自由：用戶經(jīng)常會錯誤選擇系統(tǒng)功能并需要一個明確標(biāo)識的“緊急出口”來離開非預(yù)期的狀態(tài)，而不必面對冗長的對話框提示。支持撤銷和重做。

4. 一致性和標(biāo)準(zhǔn)：用戶不需要思索是否不同詞、場景或者動作具有相同的含義。請遵循平臺規(guī)范。

5. 錯誤預(yù)防：和好的錯誤消息相比，更好的就是細(xì)致的設(shè)計以防止錯誤發(fā)生。要么避免容易發(fā)生錯誤的情況，要么檢查并在實際動作前通過確認(rèn)選項提示用戶。

6. 識別而不是回憶：將對象、動作和選項可視化以減少用戶的記憶壓力。用戶不必在記住一個對話框到另一個對話框之間的信息。系統(tǒng)的使用指導(dǎo)在適當(dāng)?shù)臅r候必須可見或可輕易獲取。

7. 使用的靈活性和效率：新手看不到的加速鍵通常會加快專家的交互，這樣系統(tǒng)就可以同時滿足沒有經(jīng)驗和有經(jīng)驗的用戶。用戶可以定制經(jīng)常使用的動作。

8. 美學(xué)和最小設(shè)計：對話框不能包含無關(guān)或者幾乎不需要的信息。對話框的每一個附加信息都會和相關(guān)信息競爭并減少它們的相對可視性。

9. 幫助用戶認(rèn)識、診斷錯誤并恢復(fù)：錯誤消息必須通過普通語言表達（不包含代碼），準(zhǔn)確指出問題并積極提示解決辦法。

10.幫助和文檔：盡管如果系統(tǒng)沒有文檔就可以使用是更好，但是還是需要提供幫助和文檔。這些信息必須容易搜索、關(guān)注用戶任務(wù)并列出需要執(zhí)行的具體步驟，而不是大而全。(來自互聯(lián)網(wǎng))

KANO模型

日本教授狩野紀(jì)昭(Noriaki Kano)在1984年首次提出二維模式，構(gòu)建出kano模型。將影響因素劃分為五個類型，包括：

魅力因素：用戶意想不到的，如果不提供此需求，用戶滿意度不會降低，但當(dāng)提供此需求，用戶滿意度會有很大提升；

期望因素（一維因素）：當(dāng)提供此需求，用戶滿意度會提升，當(dāng)不提供此需求，用戶滿意度會降低；

必備因素：當(dāng)優(yōu)化此需求，用戶滿意度不會提升，當(dāng)不提供此需求，用戶滿意度會大幅降低；

無差異因素：無論提供或不提供此需求，用戶滿意度都不會有改變，用戶根本不在意；

反向因素：用戶根本都沒有此需求，提供后用戶滿意度反而會下降；

從kano模型的因素分類可以發(fā)現(xiàn)，kano并不是直接用來測量用戶滿意度的方法，而是通過對用戶的不同需求進行區(qū)分處理，幫助產(chǎn)品找出提高用戶滿意度的切入點。它常用于對影響指標(biāo)進行分類，幫助產(chǎn)品了解不同層次的用戶需求，識別使用戶滿意的至關(guān)重要的因素。 (來自TaobaoUED)

包豪斯運動

包豪斯運動（1918-1933）起源于德國，是純粹而誠實的設(shè)計理念的復(fù)興，其影響波及到建筑、藝術(shù)、字體、產(chǎn)品設(shè)計諸多領(lǐng)域。其特色是強調(diào)功能，去除裝飾。包豪斯的美感和信念來自于工業(yè)和設(shè)計制造，是受現(xiàn)代工業(yè)文明影響的設(shè)計思潮。

它的目的是展示如何在多樣化中保持同一性，并且通過與時代相關(guān)的材料、技術(shù)和形式概念（form concepts）來做到這一點。這種行為方法是革命性的。

包豪斯的理念用兩句話形容：「形式跟隨功能，去除干擾和裝飾」?johnnyholland 網(wǎng)站的Rahul Sen 認(rèn)為在交互設(shè)計領(lǐng)域，正在進行一場包豪斯革命。(來自《交互設(shè)計領(lǐng)域的包豪斯運動 – 愛范兒》)

Skeumorphic設(shè)計理念

蘋果公司的目前的設(shè)計傾向就是Skeumorphic理念（比如 iBooks，iCal 等）

目前Skeumorphic 應(yīng)用在用戶界面上，花費很大的力氣來指向或模仿真實世界的功用。蘋果目前是這種設(shè)計思潮的王者，在它的《人機界面指南》中寫道：“只要有可能，在你的應(yīng)用上增加現(xiàn)實的、物理的緯度。你的應(yīng)用與現(xiàn)實越相像，操作越相同，就越容易使用戶理解它是如何工作的，他們便越樂意使用它”。(來自《交互設(shè)計領(lǐng)域的包豪斯運動 – 愛范兒》)

嬰兒鴨綜合癥

嬰兒鴨綜合癥描述了游客傾向忠于他們記住的最初設(shè)計，并且通過與最初設(shè)計的相似度來判斷其他的設(shè)計。其結(jié)果是，用戶通常傾向于那些與他們記住的最初設(shè)計相類似的設(shè)計，不喜歡陌生的系統(tǒng)。這些可用性問題是很多系統(tǒng)重新設(shè)計時存在的：用戶，習(xí)慣了以前的設(shè)計，對新的網(wǎng)站架構(gòu)會感到不舒服，他們必須找到自己的方式去使用網(wǎng)站。(來自百度百科)

自我參照效應(yīng)

自我參照效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)寫作中尤其重要，可以顯著改善作者和讀者之間的溝通。與我們個人觀念相聯(lián)系的事物要比那些和我們沒有直接聯(lián)系的事物記得更清楚。例如，閱讀一篇文章后，用戶能更好地記得他們個人經(jīng)驗中相關(guān)的人物，故事或事實。在可用性中自我參照效應(yīng)通常被用在網(wǎng)絡(luò)寫作的表達和網(wǎng)站內(nèi)容陳述。(來自百度百科)

簡單法則

1.減少（REDUCE）：達到簡單的最簡單方法，就是用心割舍。

2.組織（ORGANIZE）：妥善組織能使復(fù)雜的系統(tǒng)顯得比較簡單。

3.時間（TIME）：節(jié)省時間會讓人感覺簡單。

4.學(xué)習(xí)（LEARN）：知識使一切變得更簡單。

5.差異（DIFFERENCES）：簡單和復(fù)雜相輔相成。

6.背景（CONNEXT）：簡單的周邊事物決非無關(guān)緊要。

7.感情（EMOTION）：感情越多越好。

8.信任（TRUST）：我們相信簡單。

9.失敗（FAILURE）：有些事物不可能簡單。

10.單一（THE ONE）：簡單是減少明顯的，增加有意義的。(來自百度百科)

0123法則

這個法則來源于The Laws of Simplicity，作者John Maeda前田約翰在設(shè)計界甚至IT界都很有名，尤其是交互設(shè)計被重視以后，“簡單”被認(rèn)為是提升用戶體驗最重要的一方面。0123的簡單法則特別適用于移動互聯(lián)網(wǎng)，不需要說明書，一看就會，兩秒等待時間，三步以內(nèi)的操作。(來自百度百科)

MVP法則（Minimum Viable Product-最簡化可實行產(chǎn)品）

MVP是一種產(chǎn)品理論，這個概念聽起來復(fù)雜，不過你可以把它想像成是一部電影的劇情大綱，或是一部漫畫的角色介紹。它的重點就是制作的成本要極低，但是卻能展示最終產(chǎn)品的主要特色。MVP 的功用就是讓你拿來接觸客戶，從很早就根據(jù)客戶的回饋來改進你的產(chǎn)品。典型的錯誤就是窩在家理做沒人要的產(chǎn)品 ，卻自已為很有進度。大家的經(jīng)驗是，使用者要的東西往往是非常容易做的，但是也是最容易被你忽略的，如果你不一開始就跟用戶接觸，就很難知道這些內(nèi)幕。(來自百度百科)

麥肯錫金字塔方法

任何事情都能歸納出一個中心點，而此中心論點可以由數(shù)個一級論據(jù)支撐，而這些一級論據(jù)也可以被數(shù)個二級論據(jù)支撐，如此衍生，狀如金字塔。

作者：產(chǎn)品小妖；via：簡書