本文是關(guān)于優(yōu)惠券發(fā)放策略設(shè)計的需求文檔，一起來看看~

一、目的

背景：若我是某餐飲類app的產(chǎn)品經(jīng)理，由于公司推廣需求，現(xiàn)在需要設(shè)計一個針對新老用戶發(fā)送優(yōu)惠券的H5界面，用于微信里用戶自發(fā)的分享傳播。

要求：

• 以H5為載體，主要用于微信聊天窗和朋友圈的分享「此處為兩種分享模式」；
• 注意分享的流程以及流程里必備的判斷；
• 注意后臺邏輯和前端邏輯的配合，不要忽略后端；
• 重要的頁面需要完整原型，其他頁面需要簡單的頁面流程，需要有整體的串聯(lián)。

工作：

• 明確需求背景；
• 需求分析：通過簡單的產(chǎn)品功能調(diào)研，提供決策過程和依據(jù)；
• 需求目的：明確需求目的和功能列表；
• 梳理流程所處的模塊關(guān)系：業(yè)務邏輯、業(yè)務流程、頁面流程；
• 功能詳細介紹：原型設(shè)計；
• 考核指標和計算方法。

學習目的：鍛煉撰寫需求文檔的能力；鍛煉從0到1設(shè)計某事件的能力。

二、需求背景

1. 各競爭餐飲平臺發(fā)布了優(yōu)惠券策略，且取得了較好成果，導致用戶的優(yōu)惠的需求變成產(chǎn)品選擇的重要參考因素。
2. 用戶增長點達到瓶頸，需要拉進新鮮血液，選中微信好友或微信群為突破點實現(xiàn)社群傳播，擴大推廣渠道與力度。
3. 為老客戶發(fā)放福利，提高其認可度，忠誠度，促進再次消費。
4. 用戶與用戶之間粘性不夠，同樣通過微信的社交能力帶動我方產(chǎn)品的用戶互動。

三、需求分析與目的

競品功能點調(diào)研

獲取方式：

相同點

美團外賣和餓了么有4種共同的獲取方式：

• 一是進入App時隨機發(fā)放商家代金優(yōu)惠券；
• 二是進店領(lǐng)取商家代金優(yōu)惠券；
• 三是下單支付后獲得可分享的紅包優(yōu)惠券；
• 四是邀請新用戶后獲得的邀請紅包。

不同點

美團外賣特有的獲取方式為偷紅包與購買紅包套餐，偷紅包增加了用戶之間的互動與趣味性，更能獲取用戶相關(guān)社交圈的數(shù)據(jù)；紅包套餐以優(yōu)惠增加用戶粘性，用戶首先會被其大幅度的優(yōu)惠以及可用性、易用性（無門檻紅包）所吸引購買，然后抱著自己買的紅包，怎么也要用完，不然就虧大了的心理進行多次消費，以保障用戶活力。

餓了么則推出了超級會員紅包模式以留存，且其會員特權(quán)如專享紅包、獎勵金、專屬客服、專屬折扣、金幣特權(quán)等可提高用戶忠誠度。且多出了一種邀請老用戶下單，自己獲得紅包的模式來促進轉(zhuǎn)化。并且更有玩游戲領(lǐng)紅包的趣味獲取方式，可以看出餓了么的合作方式的多樣性。

紅包效能：

• 共同點：都有把優(yōu)惠券區(qū)分為紅包、商家代金券、互拆券等形式，都會在分享的優(yōu)惠券上放上平臺鏈接以及商家或合作伙伴鏈接，分享的優(yōu)惠券都可多人領(lǐng)取且按順序發(fā)放最大額度紅包，并能多次分享。都有每單只能使用1個紅包，每天最多使用2個紅包，每個紅包僅限20個人領(lǐng)取的限制。
• 不同點：美團推出了同享券（指可與其他優(yōu)惠活動一起使用的優(yōu)惠券），而餓了么則推出了紅包提現(xiàn)功能，加大了紅包的吸引力，與會員功能相互結(jié)合體現(xiàn)了餓了么對于新錢包支付模式的嘗試。

核心在于H5是否能能否傳播開來引導新老用戶參與，以及優(yōu)惠券是否能夠打動新用戶注冊，老用戶再次消費。

用戶-場景-需求-產(chǎn)品需求

產(chǎn)品需求小結(jié)：

優(yōu)惠券基礎(chǔ)，優(yōu)惠券發(fā)放基礎(chǔ)，優(yōu)惠券可多次發(fā)放、多人領(lǐng)?。话搭I(lǐng)取順序中的某位發(fā)放最大獎勵；付款自動生產(chǎn)優(yōu)惠券；活動發(fā)放優(yōu)惠券；規(guī)則詮釋；平臺鏈接；店鋪鏈接；根據(jù)習慣智能推薦商家優(yōu)惠；店鋪專屬優(yōu)惠券；專屬優(yōu)惠券附帶專屬評論；每次付款生產(chǎn)獨立優(yōu)惠券；下單時滿足條件自動選擇優(yōu)惠券；手動添加優(yōu)惠券；廣告投放；優(yōu)惠券分類；有條件優(yōu)惠券（時間）；有條件優(yōu)惠券（金額）；有條件優(yōu)惠券（及時性限制）。

功能優(yōu)先級排序

四象限看用戶量與發(fā)生頻率：

看開發(fā)難度和效果：

看迫切程度：

功能優(yōu)先級排序結(jié)論：

相關(guān)頁面

平臺首頁、微信首頁、店鋪詳情頁、下單頁、支付完成頁、優(yōu)惠券生成頁、優(yōu)惠券分享頁、優(yōu)惠券詳情H5頁面、優(yōu)惠券管理頁、登陸頁等。

前端：

后端：

四、流程梳理及模塊關(guān)系

業(yè)務邏輯：

業(yè)務流程：

頁面流程：

五、功能詳細介紹

原型設(shè)計：

六、考核指標和計算方式

1. 分享率：分享優(yōu)惠券數(shù)量 / 支付成功數(shù)量 * 100%
2. 分享成功率：優(yōu)惠券被打開數(shù)量 / 優(yōu)惠券分享數(shù)量 * 100%
3. 領(lǐng)取成功率：優(yōu)惠券被領(lǐng)取數(shù)量 / 優(yōu)惠券分享數(shù)量 * 100%
4. 新用戶注冊率：通過優(yōu)惠券H5手機驗證成功自動注冊的新用戶 /?分享優(yōu)惠券數(shù)量 * 100%
5. 回流率：通過優(yōu)惠券H5鏈接進入App數(shù)量 / 分享優(yōu)惠券數(shù)量 * 100%
6. 下載率：通過優(yōu)惠券H5鏈接進入轉(zhuǎn)跳頁面下載App數(shù)量 /?分享優(yōu)惠券數(shù)量 * 100%
7. 優(yōu)惠券使用率：優(yōu)惠券被領(lǐng)取數(shù)量 / 支付時使用優(yōu)惠券數(shù)量 * 100%
8. 激活率：發(fā)放優(yōu)惠券功能前用戶活躍度 /?發(fā)放優(yōu)惠券功能后用戶活躍度 * 100%
9. 轉(zhuǎn)化率：發(fā)放優(yōu)惠券功能前用戶訂單成交數(shù)量 /?發(fā)放優(yōu)惠券功能后訂單成交數(shù)量* 100%

本文由 @大明 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協(xié)議