導(dǎo)讀：Giles Colborne, 《簡(jiǎn)約至上》的作者。他物理學(xué)出身，參與過航空航天項(xiàng)目，干過出版，現(xiàn)在開辦了自己的設(shè)計(jì)公司cxpartners。無論你有沒有讀過《簡(jiǎn)約至上》，無論你是否相信“簡(jiǎn)約至上”，關(guān)于設(shè)計(jì)，相信Giles都會(huì)告訴你一些你不知道的

Q1:在中國(guó)，《簡(jiǎn)約至上》這本書不僅被設(shè)計(jì)師們所接受，同時(shí)也是產(chǎn)品經(jīng)理的必讀書目之一，這種情況在別的地區(qū)也發(fā)生過嗎？你認(rèn)為是什么造成了這種現(xiàn)象？

十年前，我遇到的產(chǎn)品經(jīng)理更側(cè)重于“營(yíng)銷”問題，比如零售價(jià)格或者“市場(chǎng)缺口”?，F(xiàn)如今，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于設(shè)計(jì)更加重視?，F(xiàn)代產(chǎn)品經(jīng)理看起來更加像“設(shè)計(jì)策略師”。產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師從來都沒有像今天這樣，需要如此緊密地合作。

當(dāng)我在策劃這本書的時(shí)候，要顧及設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理兩個(gè)角色。書的第一部分（“話說簡(jiǎn)單”和“明確認(rèn)識(shí)”）主要關(guān)注的問題就是產(chǎn)品經(jīng)理在做設(shè)計(jì)概要時(shí)應(yīng)該詢問的。而“簡(jiǎn)約四策略”就是告訴設(shè)計(jì)師們?cè)撊绾位卮疬@些問題。我相信，要成為最優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理或設(shè)計(jì)師，就需要對(duì)這兩種角色都有充分的理解。

所以，我很高興這本書可以對(duì)這兩類讀者都有用。我的目的之一就是幫助設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理更加有效地合作，讓他們可以在關(guān)于簡(jiǎn)約的問題上達(dá)成共識(shí)。

Q2:是什么讓你想寫《簡(jiǎn)約至上》這樣一本書？在這本書的背后有什么趣事嗎？

我和簡(jiǎn)約之間的羈絆是從我對(duì)科學(xué)的熱愛開始的。在科學(xué)領(lǐng)域，你走得越深，就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情變得越簡(jiǎn)單。

我還記得自己在大學(xué)學(xué)習(xí)電磁感應(yīng)的一節(jié)課。直到那時(shí)，我已經(jīng)花了好幾年時(shí)間學(xué)習(xí)電路和電磁，記憶了幾十個(gè)公式和定理。當(dāng)時(shí)，教授說可以有另一種方式來看待這些知識(shí)，并把所有這些年的學(xué)習(xí)都?xì)w納到了四個(gè)簡(jiǎn)潔的等式中——麥克斯韋方程組。這些方程之所以在科學(xué)界這么出名，就是因?yàn)樗鼈儼阉嘘P(guān)于電磁力的知識(shí)都融匯到一起，而且竟然還那么簡(jiǎn)潔。每一個(gè)方程都是其他方程的微妙變形——這就是科學(xué)家口中的優(yōu)美。

我碰到的有些人會(huì)說這個(gè)世界是復(fù)雜的，然后以此為由來反對(duì)對(duì)簡(jiǎn)約的追求。這時(shí)我就會(huì)想到，科學(xué)已經(jīng)把整個(gè)復(fù)雜的世界打包到幾個(gè)簡(jiǎn)單的方程中——這些方程可以隨時(shí)被展開。

偉大的設(shè)計(jì)就是這樣：它可以把世界上復(fù)雜的問題提煉成一個(gè)簡(jiǎn)單的物品或是一個(gè)軟件。一把刀或是一張電子表格都是這樣的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)，它們可以被任何人所用，也可以用來解決無限多樣的問題。

Q3:你在《簡(jiǎn)約至上》中介紹了“簡(jiǎn)約四策略”，從跨文化的角度出發(fā)，你認(rèn)為這些策略可以被應(yīng)用到其他文化環(huán)境中嗎，比如說中國(guó)？

我現(xiàn)在的工作帶給我的快樂之一就是可以觀察到全世界的用戶，包括歐洲、亞洲、北美和南美、澳大利亞。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，這四個(gè)策略確實(shí)是可以推而廣之的。

我認(rèn)為是歐洲文字和中國(guó)文字的差異讓某些人認(rèn)為兩種界面設(shè)計(jì)應(yīng)該完全不同。就大部分情況而言，這并不屬實(shí)，我的同事譚翠翠（Tan Chui Chui）寫過不少材料并且在很多國(guó)際會(huì)議上都駁斥過這個(gè)觀點(diǎn)。

但可以認(rèn)定的是，不同文化背景的人會(huì)有不同的知識(shí)和技能。這就意味著他們對(duì)于設(shè)計(jì)的期待有所差異。所以對(duì)于中國(guó)人來說很簡(jiǎn)潔的東西對(duì)于法國(guó)人來說可能未必如此。

所以一切都要從理解用戶出發(fā)。一旦你知道他們眼中的世界是什么樣的，就可以開始運(yùn)用這些策略——?jiǎng)h除、組織、隱藏、轉(zhuǎn)移——為他們簡(jiǎn)化。

Q4:有一些對(duì)于交互設(shè)計(jì)很感興趣的朋友希望你可以列出一個(gè)書單，你推薦他們讀些什么呢？有什么特定的順序嗎？

隨著這個(gè)領(lǐng)域的不斷壯大，總是有很好的新書不斷問世。我能說的任何書單肯定都是不完整的，所以我只能說有哪些書真的影響到了我，以下這個(gè)順序也是我閱讀它們的順序。

《不守規(guī)則創(chuàng)意》（Forget all the rules about graphic design including the ones in this book，Bob Gill). 我還在學(xué)校的時(shí)候就讀了這本書。Bob Gill是一位在六七十年代非常有影響的平面設(shè)計(jì)師。他的這本書講述了如何用最簡(jiǎn)單、最有力的辦法來傳遞信息。他用了很少的語(yǔ)言，以很多自己的作品為例來闡述觀點(diǎn)。很多設(shè)計(jì)師都會(huì)說“你要理解規(guī)則，這樣才能打破規(guī)則”。我認(rèn)為這是不對(duì)的。Bob Gill在書中的觀點(diǎn)就是，你應(yīng)該知道為什么要打破某條規(guī)則。雖然這本書已經(jīng)不再印刷了，但是它曾經(jīng)是很暢銷的書——幾年前，我在一個(gè)二手書網(wǎng)站買到了一本。我覺得這本書可能沒有中文版，但是如果有的話希望你們可以告訴我。（譯者：還真有。）

Computers as Theatre?(Brenda Laurel). 這是另外一本早期影響我的書。必須要承認(rèn)，這不是一本可以輕松讀懂的書，Brenda Laurel說做軟件就像是為戲劇布景一樣。自從那時(shí)起，就有很多人開始寫關(guān)于設(shè)計(jì)要“講故事”之類的內(nèi)容，但是我認(rèn)為Brenda Laurel的書比我讀到的其他任何讀物都要更深刻，更有見地。今天，當(dāng)我在招募設(shè)計(jì)師的時(shí)候，我最看重的品質(zhì)之一就是作為“劇院導(dǎo)演”的能力，他們要把用戶當(dāng)做“合格的觀眾”。

《About Face 交互設(shè)計(jì)精髓》?(Alan Cooper)。我是The Elements of Style?這類書的忠實(shí)讀者，這本書教人們語(yǔ)法和寫作——如何寫得出彩。About Face是給交互設(shè)計(jì)師看的類似的書。每個(gè)人都應(yīng)該讀一下。

Envisioning Information?(Edward Tufte). 這本書并不是本教科書，而是一系列的講座。這里沒有淺嘗輒止，你只能認(rèn)認(rèn)真真從頭讀到尾。一旦你意識(shí)到這樣做的重要性，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這本書里面滿是極好的觀點(diǎn)和事例。Tufte有一個(gè)觀點(diǎn)叫做“數(shù)據(jù)墨水比”（在紙上用盡量少的墨水表達(dá)盡可能多的信息），這條規(guī)則對(duì)于任何想簡(jiǎn)化所表達(dá)信息的人來說都是實(shí)用的。

Q5:你在職業(yè)生涯中曾經(jīng)有過很多轉(zhuǎn)折，你學(xué)習(xí)過物理，為英國(guó)航空航天公司工作過，你還做過出版，有些職業(yè)看起來和你現(xiàn)在所做的事完全不沾邊，在這過程中有什么有意思的經(jīng)歷嗎？你覺得哪些經(jīng)歷對(duì)你來說最為重要？

我是個(gè)很幸運(yùn)的人，在我做過的所有工作中，我都是在跟隨自己的興趣，所以當(dāng)我回望過去，所有經(jīng)歷對(duì)我來說都很自然，完全沒有走彎路的感覺。

我在大學(xué)的時(shí)候，學(xué)的是物理專業(yè)。但是在那時(shí)我對(duì)人和計(jì)算機(jī)很感興趣，所以我又學(xué)習(xí)了心理學(xué)和編程的課程。在那時(shí)，電腦剛開始為出版行業(yè)服務(wù)，所以我試驗(yàn)性地嘗試用我的臺(tái)式機(jī)寫作和發(fā)表。

在英國(guó)航空航天公司的時(shí)候，公司里的人認(rèn)為我的興趣在心理學(xué)和計(jì)算機(jī)編程領(lǐng)域，所以我應(yīng)該在人機(jī)交互組工作，在那時(shí)，我知道了UCD（以用戶為中心的設(shè)計(jì)）。但是航空航天項(xiàng)目通常都需要很多年的研發(fā)，而且涉及很大的團(tuán)隊(duì)，而我想在一個(gè)能讓我做出一些改變的地方工作，于是我離開了。

接著我去了一家小型咨詢機(jī)構(gòu)，幫助設(shè)計(jì)師們利用科技手段完成設(shè)計(jì)。我和很多小企業(yè)打過交道，仔細(xì)觀察了那些成長(zhǎng)起來的企業(yè)和原地踏步的企業(yè)的區(qū)別，這些經(jīng)歷在我開始創(chuàng)立自己的公司時(shí)都起到了很大作用。但在當(dāng)時(shí)，我想去做軟件。

在物理學(xué)會(huì)出版社的時(shí)候，我利用了UCD的知識(shí)幫助他們提高了第一個(gè)電子出版物（在CD-ROM上）的易用性。當(dāng)我在那的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了有一個(gè)叫做“萬(wàn)維網(wǎng)”的東西，直覺告訴我，這個(gè)東西會(huì)改變世界。

電子刊物看起來只是可為之事的一小部分，所以我去了一家為國(guó)際公司制作網(wǎng)站的機(jī)構(gòu)。在那里我學(xué)會(huì)了商業(yè)社會(huì)的規(guī)則，學(xué)到了從環(huán)境出發(fā)的設(shè)計(jì)，我也向他們展現(xiàn)了如何讓設(shè)計(jì)更加可用。

從那里開始，一切似乎都變得順?biāo)浦?，我終于和我的合伙人 Richard Caddick一起，利用多年的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)開辦了自己的公司。

綜觀我的職業(yè)生涯，我所做的只是跟隨興趣而已：人、科技、設(shè)計(jì)與交互。凡是所到之處，我都會(huì)尋找能夠讓我做出杰出工作的機(jī)會(huì)。

我所知道最好的關(guān)于職業(yè)發(fā)展的建議來源于一本書，?What Color Is Your Parachute??。書中的概念我很認(rèn)同：當(dāng)你專心致志地想做好你所熱愛的工作時(shí)，成功就會(huì)隨之而來。

Q6: “創(chuàng)業(yè)”在中國(guó)變成了一個(gè)熱門詞匯，你在創(chuàng)立cxpartners的過程中有什么經(jīng)驗(yàn)可以和我們分享嗎？你對(duì)中國(guó)創(chuàng)意設(shè)計(jì)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者有什么建議？

在我的職業(yè)生涯初期，和小企業(yè)打交道的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)管理者們總是在說一件事：“我的公司似乎無法成長(zhǎng)成5人（10人或者20人）以上的團(tuán)隊(duì)，但是我一直都很努力。”作為一個(gè)局外人，我清楚地知道這和“當(dāng)下經(jīng)濟(jì)”或者運(yùn)氣毫無關(guān)系。

有一些管理者，他們想控制所有東西。他們想要參與到工作的方方面面，所以他們的企業(yè)不會(huì)變大。而另外一些管理者善于委任工作，所以他們的公司才會(huì)壯大。

我和Richard創(chuàng)立cxpartners的時(shí)候，我一直都謹(jǐn)記著這條教訓(xùn)。我們花了很多精力來決定什么事要親力親為，什么事要委任給別人。我們一直都在找在我們想委任的工作上能干得比我們還好的人。

所以我們的第一個(gè)員工并不是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足的設(shè)計(jì)師——因?yàn)槲覀儾幌氚言O(shè)計(jì)工作交給一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足的人。我們雇用了一個(gè)可以幫我們做財(cái)務(wù)工作的人——他是一位非常有才能的人，現(xiàn)在是我們的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

這些天當(dāng)我和Richard坐下來討論公司發(fā)展的策略時(shí)，我們一直都在討論的問題就是：“下一個(gè)我們可以委任給其他人的工作是什么，這樣我們才有時(shí)間拓展我們的業(yè)務(wù)。”

Q7:很多有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師都會(huì)最終遇到自己的瓶頸。他們厭倦于重復(fù)自己和他人的作品，對(duì)此你有什么解決辦法嗎？你源源不斷的創(chuàng)意來源自哪里？

我認(rèn)為要做到有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)，有三件事是很重要的。

第一點(diǎn)是要有靈感之源。讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路。我的閱讀范圍包括科學(xué)、藝術(shù)、歷史、政治。我現(xiàn)在正在讀一本關(guān)于植物學(xué)的書，其實(shí)我自打出了校門就再?zèng)]學(xué)過和植物相關(guān)的東西。但是通過了解植物的一些特性，我產(chǎn)生了一些新的想法，這些想法可以應(yīng)用到我的設(shè)計(jì)甚至公司的運(yùn)營(yíng)中來。

第二點(diǎn)是一定要有玩兒的時(shí)間。我們?cè)诿總€(gè)項(xiàng)目中都會(huì)為了產(chǎn)生好點(diǎn)子和創(chuàng)意設(shè)置一段“思考時(shí)間”。在繪制第一張草圖的時(shí)候我們會(huì)做一些游戲，這樣就會(huì)產(chǎn)生一些新點(diǎn)子，而在分享這些創(chuàng)意的時(shí)候就會(huì)使我們的設(shè)計(jì)方案顧及到很多方面。

最后，就是要形成一個(gè)“反饋環(huán)”，要保證在設(shè)計(jì)變成產(chǎn)品之前，有真實(shí)的用戶在真實(shí)的場(chǎng)景下使用過它。由此你就會(huì)知道有更好的手段來完成某一個(gè)環(huán)節(jié)，或者你很確信沒有問題的地方需要有所改善。

我認(rèn)為以上這些要素的共同之處在于你要去尋找外在的影響，這些影響會(huì)打亂你的思路，迫使你從一個(gè)全新的角度來看待世界。

Q8:編寫代碼和動(dòng)手設(shè)計(jì)如今變得越來越簡(jiǎn)單了，成為一個(gè)設(shè)計(jì)師的門檻是不是越來越低了呢？你覺得在未來會(huì)不會(huì)每個(gè)人都是設(shè)計(jì)師？

每個(gè)人都可以是設(shè)計(jì)師，我認(rèn)為自古到今一直都是這樣。在木質(zhì)機(jī)器的時(shí)代，每個(gè)人都可以拿出小刀自己雕刻點(diǎn)兒什么。在軟件時(shí)代，每個(gè)人都可以寫點(diǎn)代碼，嘗試一些新玩意兒。而在即將來臨的3D打印機(jī)時(shí)代，每個(gè)人都可以做……任何事！

當(dāng)然，很多人對(duì)此表示漠然。而世界上有一些人會(huì)比其他人更善于設(shè)計(jì)——所以可以肯定的是，專業(yè)設(shè)計(jì)師永遠(yuǎn)都會(huì)有自己的位置，同時(shí)，設(shè)計(jì)愛好者們也會(huì)有大量的機(jī)會(huì)。

數(shù)碼時(shí)代最大的好處就是，設(shè)計(jì)愛好者們可以把自己的作品到處散發(fā)。任何人都可以發(fā)表游戲、寫博客、創(chuàng)造app，并把這些推廣給世界上幾千萬(wàn)的用戶。因?yàn)樗羞@些的門檻都已經(jīng)比過去低了很多。

Q9:很多設(shè)計(jì)師和客戶之間都會(huì)存在一些問題，究竟怎么樣才能做出讓客戶、用戶，以及設(shè)計(jì)師自己都滿意的設(shè)計(jì)？

在設(shè)計(jì)師之間流傳著這樣一個(gè)神話，一個(gè)完美的項(xiàng)目應(yīng)該是這樣的：你帶著你的設(shè)計(jì)來到客戶的辦公室，當(dāng)你展開你的作品時(shí)，客戶歡天喜地、感激涕零。

這件事從來都沒有在任何人身上、任何場(chǎng)合下發(fā)生過。它不會(huì)在你身上發(fā)生。如果你遇見有人聲稱親歷過這樣的事情，千萬(wàn)不要相信他們。

我管這個(gè)叫“從石頭里蹦出來的”設(shè)計(jì)——設(shè)計(jì)過程對(duì)于用戶是封閉的，而做出的結(jié)果卻是恰到好處、渾然天成。我十分討厭這樣的設(shè)計(jì)。

我認(rèn)為對(duì)于設(shè)計(jì)師來說要認(rèn)識(shí)到一件重要的事：我們?cè)O(shè)計(jì)的目的是為了使客戶提升自己的業(yè)務(wù)——可能是一個(gè)讓客戶有更好收益的網(wǎng)站，或者是一個(gè)可以讓他們更加貼近自己顧客的app。我們理解“設(shè)計(jì)”或者“用戶”，但是客戶對(duì)于自己業(yè)務(wù)的理解遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們。所以客戶應(yīng)該從始至終都參與到設(shè)計(jì)過程中來。

在cxpartners，設(shè)計(jì)師們邀請(qǐng)客戶參加所有設(shè)計(jì)討論會(huì)。我們邀請(qǐng)他們來驗(yàn)證產(chǎn)品在用戶測(cè)試環(huán)節(jié)的表現(xiàn)。我們甚至在畫草圖時(shí)就會(huì)邀請(qǐng)他們來參與。

這樣做使他們可以理解我們做出的每個(gè)設(shè)計(jì)決策，也幫助我們了解他們?cè)跇I(yè)務(wù)上的需求到底是什么——這比讓他們自己寫設(shè)計(jì)概要靠譜多了。

最近有一次，我和一位客戶正在畫草圖環(huán)節(jié)，他說：“我還是看看吧，我不會(huì)畫畫?！钡钱?dāng)他坐在那的時(shí)候，他在一張紙上畫下了8個(gè)盒子，每個(gè)盒子上有一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)簽。我們把這張紙和其他設(shè)計(jì)一起掛在了墻上，然后發(fā)現(xiàn)他的這個(gè)創(chuàng)業(yè)對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目來說真是再合適不過了。我們向他展示了我們將如何把這8個(gè)盒子變成真正的設(shè)計(jì)，當(dāng)然，他非常喜歡這個(gè)作品。

我認(rèn)為作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，你必須要謙虛，要意識(shí)到可以從客戶那里學(xué)到很多東西，而且要邀請(qǐng)他們參與設(shè)計(jì)過程。如果你想做出“從石頭里蹦出來的”設(shè)計(jì)，并且成為一個(gè)明星的話，那么客戶不會(huì)理解你在做的東西，你也有可能會(huì)錯(cuò)過最重要的概念。

Q10:你有寫下一本書的計(jì)劃嗎？這本新書的概念可能是什么呢？

眼下，我正在考慮人們?yōu)槭裁磳?duì)計(jì)算機(jī)和電話如此著迷。如果你去飯館吃飯，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人們都在玩手機(jī)，而很少交談。如果你去參加一個(gè)會(huì)議，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一半的人在回郵件，而對(duì)正在討論的東西毫無興趣。如果你在寫報(bào)告，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己頻繁地檢查郵箱或者推特（或者微博）。

雜耍式的任務(wù)處理讓人們變得效率低下，無論是做出判斷還是形成記憶都很困難。

我擔(dān)心這種對(duì)于碎片化信息的依賴使我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)離真正重要的事——朋友、工作、目標(biāo)。而且這樣也對(duì)大腦有所傷害。我對(duì)此思考了很多，也考慮過設(shè)計(jì)師可以為此做些什么。對(duì)于一本書來說，我所找到的答案還不夠有說服力，但是在很多國(guó)際會(huì)議上我都闡述過這樣的觀點(diǎn)，而人們給我的反饋?zhàn)C明這也是他們所意識(shí)到的問題。作為設(shè)計(jì)師來說，這是一個(gè)不容忽視的問題。我希望在未來我可以找到一些解決辦法并把它們寫下來。

本文轉(zhuǎn)載自：圖靈社區(qū)