設(shè)計(jì)流程-探索可能性

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探索可能性環(huán)節(jié)是一個(gè)發(fā)散思維的過(guò)程,時(shí)刻提醒自己我們的目標(biāo)不是找到“那個(gè)”解決方案,而是盡可能多的探索可能的解決方案。在此環(huán)節(jié),我們首先要拋棄來(lái)自各方面(包括形式、成本、技術(shù)等因素)的限制;其次是保持大腦的開放性,讓它能夠接納來(lái)自任何地方的點(diǎn)子。通常頭腦風(fēng)暴是一個(gè)快速激發(fā)思維的形式。

當(dāng)然,這樣空洞的指導(dǎo)理論并不能幫助我們找到解決方案,Ulrich提出了一個(gè)重要的探索可能性的方法–問(wèn)題分解。問(wèn)題分解指將一個(gè)大的設(shè)計(jì)問(wèn)題分解為數(shù)個(gè)子問(wèn)題,通過(guò)解決子問(wèn)題而找到整個(gè)問(wèn)題的可能解決方案。第一步是將設(shè)計(jì)問(wèn)題分解,至于分解的標(biāo)準(zhǔn),可以按關(guān)鍵需求分解,也可以按用戶行為順序或功能來(lái)分解。第二步則是針對(duì)各個(gè)子問(wèn)題尋找解決方案,這時(shí)目標(biāo)問(wèn)題變得更具體或范圍更小,尋找解決方案的難度被降低。最后將這些子問(wèn)題的解決方案組合、集成,形成整個(gè)設(shè)計(jì)問(wèn)題的解決方案。這時(shí)你將驚喜地發(fā)現(xiàn),通過(guò)各個(gè)子問(wèn)題的解決方案的自由組合,可以得到一個(gè)巨大的解空間。即使排除掉那些不相容的子解決方案,得到的可能性往往依然數(shù)量可觀。下圖是Ulrich在課程中對(duì)整個(gè)探索過(guò)程的一個(gè)圖形化講解。

下面將通過(guò)課程中的兩個(gè)例子簡(jiǎn)單說(shuō)明問(wèn)題分解方法的用法:

問(wèn)題一:我們可以如何提高租車服務(wù)的的體驗(yàn)?

對(duì)于這個(gè)設(shè)計(jì)問(wèn)題,我們依據(jù)用戶行為順序?qū)⑵浞纸狻R粋€(gè)典型的租車服務(wù)可以分解為:選服務(wù)商->預(yù)定->選車->使用->還車。然后即可針對(duì)上述任一環(huán)節(jié)探索提高用戶體驗(yàn)的方法,并將它們組合在一起即可得到初步的解決方案。

問(wèn)題二:怎樣創(chuàng)造一個(gè)手持式的,能更好地從容器中挖出冰淇淋球的工具?

我們同樣將問(wèn)題分解,這次分解的標(biāo)準(zhǔn)是功能。根據(jù)問(wèn)題描述,目標(biāo)工具需要兩個(gè)主要功能:一是將冰淇淋從容器出分離出來(lái),二是形成一個(gè)圓球形。剩下的工作則是針對(duì)這兩個(gè)功能尋找子解決方案,最終將它們整合起來(lái),就得到我們的目標(biāo)工具。

問(wèn)題分解是一種實(shí)用而高效的探索可能性的方法,而且?guī)缀踹m用于所有設(shè)計(jì)問(wèn)題。

全文索引

設(shè)計(jì)流程-概述

設(shè)計(jì)流程-定義問(wèn)題

設(shè)計(jì)流程-探索可能性

設(shè)計(jì)流程-選擇方案

本文轉(zhuǎn)載自:簡(jiǎn)書 作者:整顆菜

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