這是我在知乎上獲得最多贊的一個(gè)回答。

什么是「?jìng)涡枨蟆?？能否舉例說明？

答：

都一年多過去了，我覺得不應(yīng)該光抖機(jī)靈，給大爺來(lái)點(diǎn)有用的。

那么，應(yīng)該如何避免被“偽需求”坑？

1. 需求采集階段，各種方法要靈活應(yīng)用——比如“不但要聽用戶怎么說，還要看用戶怎么做”，雖然放在這里有點(diǎn)猥瑣？
2. 需求轉(zhuǎn)化階段（用戶需求–>產(chǎn)品功能），不能直接照著用戶說的做，而要分析用戶的目標(biāo)，這得靠領(lǐng)域知識(shí)和對(duì)目標(biāo)用戶的理解；
3. 產(chǎn)品概念驗(yàn)證，自認(rèn)為想清楚了新功能，在動(dòng)手開發(fā)前，再找?guī)讉€(gè)用戶溝通一下吧，注意方式方法，比如你可以問——如果我們這里有自習(xí)室，你會(huì)推薦同學(xué)來(lái)學(xué)習(xí)么？
4. 新功能上線時(shí)，多用用灰度測(cè)試，大爺，不要一下子把整個(gè)賓館都改了嘛，先改個(gè)一兩間，看看市場(chǎng)反饋好不？

人人都愛出主意，所以，偽需求的最常態(tài)就是“用戶提出的解決方案”，而本例中“用戶為了掩蓋真實(shí)目的而欺騙”的反倒不是很多，作為產(chǎn)品經(jīng)理，處理方法類似，都需要找個(gè)這個(gè)方案背后要解決的問題，然后給出自己的方案。

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#專欄作家#

蘇杰，好產(chǎn)品創(chuàng)始人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，前阿里巴巴產(chǎn)品經(jīng)理?！度巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理》、《淘寶十年產(chǎn)品事》作者，七印部落發(fā)起人，期待和同學(xué)們一起，用好產(chǎn)品改變世界。

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