東東推薦：APP設(shè)計(jì)并沒有什么固定的法則，也沒有現(xiàn)成的模式可依，只有不斷從用戶的實(shí)踐中，從用戶的一言一行當(dāng)中去考慮用戶的體驗(yàn)才能設(shè)計(jì)出用戶體驗(yàn)良好的APP。

移動(dòng)端的產(chǎn)品在日常生活中越來越與我們息息相關(guān)，可以說現(xiàn)在的手機(jī)并不只是純粹的通信設(shè)備，而是變成了一種用戶的生活方式，既然這些APP是用戶每天都必須接觸到的，所以APP更應(yīng)該從用戶的角度來進(jìn)行設(shè)計(jì)。APP設(shè)計(jì)并沒有什么固定的法則，也沒有現(xiàn)成的模式可依，只有不斷從用戶的實(shí)踐中，從用戶的一言一行當(dāng)中去考慮用戶的體驗(yàn)才能設(shè)計(jì)出用戶體驗(yàn)良好的APP。

第一，APP關(guān)注用戶的操作習(xí)慣。APP關(guān)注的不單單是界面上要設(shè)計(jì)得多美觀的問題，重點(diǎn)還要關(guān)注用戶的操作習(xí)慣問題。例如，大多數(shù)用戶拿手機(jī)的時(shí)候是單手操作還是雙手操作，當(dāng)進(jìn)行單手操作的時(shí)候是習(xí)慣用左手還是右手，按鈕點(diǎn)擊的時(shí)候是用左手還是右手，考慮到這些有利于避免用戶用手指操作時(shí)在APP上出現(xiàn)的觸摸盲點(diǎn)。此外，用戶的操作習(xí)慣還決定著APP的界面和按鈕分布，只有符號(hào)用戶操作習(xí)慣的界面才能給用戶更好的體驗(yàn)。

第二，要充分考慮APP的使用環(huán)境。每款A(yù)PP都有自己的用戶定位，用戶定位往往決定了用戶的使用環(huán)境。比如，從這款A(yù)PP的用戶使用時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境來看，環(huán)境可能十分關(guān)鍵。如果用戶在使用這款A(yù)PP的時(shí)候用戶大多數(shù)是在比較嘈雜的環(huán)境中，那么APP在功能上就應(yīng)該幫助用戶客服這個(gè)問題，像我們使用公交查詢軟件，一般都是在公交站或者馬路旁邊等車的時(shí)候會(huì)打開，這個(gè)時(shí)候就不應(yīng)該在APP中集成類似語言輸入進(jìn)行查詢的功能，否則會(huì)給用戶的語言輸入帶來誤差;如果APP是一款用戶一般是在擁擠的環(huán)境下進(jìn)行操作的軟件，那么APP就應(yīng)該避免用戶過多的打字，而可以使用其他輸入方式來代替文字輸入。

第三，盡量減少APP的訪問級(jí)別。在移動(dòng)終端上，如果有太多的訪問級(jí)別會(huì)使用戶失去耐心。最終可能放棄產(chǎn)品的使用。如果APP的訪問級(jí)別過深，可以考慮使用扁平化的層級(jí)結(jié)構(gòu)，如使用選項(xiàng)卡之類的方式來減少訪問級(jí)別，如下圖，使用彈出菜單的方式來讓用戶訪問更深級(jí)別的內(nèi)容。

第四，APP功能設(shè)計(jì)要分清主次。APP設(shè)計(jì)同樣也可以采用管理學(xué)上的二八定律，也就是將主流用戶最重要最常用的20% 的功能進(jìn)行直接展示，而其他80%的功能適當(dāng)隱藏，可以把越不常用的功能設(shè)置更深的級(jí)別。如下圖是新浪微博廣場的功能設(shè)計(jì)，頁面當(dāng)中畫框的部分是微博廣場的最重要功能，其他的功能都盡量不顯示在主頁面上。

第五，尊重用戶的勞動(dòng)成果，自動(dòng)保存離線內(nèi)容。如下圖，是新浪微博和微信朋友圈在離線時(shí)的自動(dòng)保存效果，微信的消息發(fā)送在應(yīng)用離線的情況下發(fā)送會(huì)顯示感嘆號(hào)保存在客戶端，網(wǎng)絡(luò)連接后只要點(diǎn)擊重新發(fā)送即可，不需要重新鍵入信息信息。新浪微博在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差或者中斷的情況下進(jìn)行評(píng)論或者轉(zhuǎn)發(fā)，相應(yīng)的信息內(nèi)容也會(huì)自動(dòng)保存在微博的草稿箱，上網(wǎng)后操作一下即可。APP具備這種功能的好處就是可以即使保存用戶花了心思創(chuàng)作出來的文字，否則一旦應(yīng)用離線的時(shí)候內(nèi)容就會(huì)丟失，用戶又需要再次輸入，浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)用戶的勞動(dòng)成果。

第六，盡可能地減少用戶輸入，必要的時(shí)候應(yīng)給出相關(guān)提示。APP是運(yùn)行在移動(dòng)終端上面，用戶的操作會(huì)受到屏幕尺寸大小的限制，并不能像在PC端一樣流暢地進(jìn)行打字。所以，APP在相關(guān)的功能上應(yīng)該盡可能地減少用戶的文字輸入，如下圖是使用百度地圖時(shí)，選擇初始地理位置時(shí)給出的相關(guān)提示效果。

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