什么是簡單？

iPhone簡單嗎？很多人都說三歲小孩都會解鎖哦，中間那個按鈕那么大，按一下，再劃一下。哦，問題來了，為什么不直接點就開，還要去劃一下？

不能更簡單嗎？

大多數(shù)產(chǎn)品都不去考慮一件事能不能更簡單。

他們倒像小孩，覺得智能機解鎖畫面很好玩，是個“高科技”，爭先恐后的研究不一樣的東西：去搞密碼解鎖，手勢解鎖。哦，還有手勢在鎖屏狀態(tài)下開程序……而根本的問題是，你從來沒有思考一下：為什么還要去搞那么復雜，按一下就開不是更方便？如果只是為了一天幾十次的玩解鎖，這時間能不能去玩玩其他游戲？

解決根本問題

我們?yōu)槭裁匆ソ怄i？拿起手機就用不是最好的狀態(tài)？哦，你說怕誤操作。誤操作是誰造成的？是產(chǎn)品造成的，不是用戶愿意的。

那為什么很多產(chǎn)品都偏離方向呢？

• 有往上滑是打電話、往下滑是照相的；
• 有手勢解程序的。比如，劃個W就是微信出現(xiàn)；
• 當然，滑動解鎖、圖案解鎖就更多了……

作為產(chǎn)品的設(shè)計來講，無疑，這些都是與眾不同的地方。但一個根本問題沒有考慮到：用戶最想要的是解鎖的趣味性，還是解鎖的方便性？

如何分辨是否簡單呢？

不能剔除的，才是簡單。

這個過程、功能、產(chǎn)品本身能不能剔除？就解鎖來說，并不幫助用戶做什么事，用戶只需要“用手機”。取消解鎖過程，才是完美。

確實沒辦法剔除才去簡化。從剔除到簡化，這是一個遞減過程。重點在于，很多人光喜歡簡化，卻完全不考慮剔除。

舉個再簡單不過的例子。每次你一下載APP或者更新APP，一打開它就有很多說明圖跳出來。你不說多嗎？我改為三張。還嫌多？我改為一張，主要功能總得講吧？

這就屬于沒考慮剔除，光想簡化了。一個很顯然的道理在那里擺著：如果用戶跳過說明，APP也能用，證明你這說明無效；如果跳過說明，APP就不能用了，那證明你還沒足夠簡單。

不需要學習的，才是簡單。

每次改動新版，你覺得是方便了用戶，提升了用戶體驗，但用戶基本都不買賬——很少有用戶主動去更新的。為什么？用戶吃了很多虧，每次一升級，光整一些他不需要的。而需要的按鍵找不到了，需要的功能也不見了，還要去學習。

“不需要學習，才是簡單”還可以換個說法：只要這個東西不是人人皆知的，就證明還復雜。

如上圖。這個紅圈里的×代表什么？是不是清除這個地址？你會說，這不大家都知道的嘛，那用得著學習。來看看文獻：

即使是內(nèi)置的app一些標準的圖標也會造成新手的混亂感。經(jīng)過幾個星期的使用，很多用戶仍然沒有意識到X圖標在Safari的地址欄是可以用來清除Web地址的。

你覺得是天經(jīng)地義大家都應該懂的，其實他們不懂。就像商店里下載應用程序一樣，好多的智能機用戶依然不會。

不用選擇的，才是簡單。

不知道設(shè)計類似解鎖的人親自測試了沒有，到底有多少人去向上、下、左滑動。用戶哪里記得了這么多的選擇？如果是蘋果的向右劃，時間長了，甚至可以“盲劃”。而這種解鎖顯然是不行的。

很多人也了解，用戶都有選擇恐懼癥，估計有一點他沒有想過：如果你能給用戶選擇的余地，你就會推卸責任。因為你把決策權(quán)拋給了用戶，相當于是用戶自己選擇的產(chǎn)品，選擇錯了不能怪你。

本文為作者 @說不得?授權(quán)發(fā)布，轉(zhuǎn)載請注明來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理并附帶本文鏈接