生活中，我們所處的每一個地方都是一個場景，在這個場景里我們不是獨立的，我們會跟身邊的很多事物發(fā)生關系，無論硬件，軟件甚至抽象的事物，而這大部分發(fā)生刮泥的事物大部分都是由我們偉大的人類所設計的產品。

人類原始社會，“產品設計“產品設計已經開始了，伴隨著大自然的大環(huán)境，小場景，祖輩們?yōu)榱诉m應它們，便開始設計自己的器具。石器工具，鉆木取火等等行為都是人類早期在某種場景下催生出來的”產品設計”。所以產品設計，就得與身邊的事物自然的融合在一起，在某個場景中使用所涉及的產品，自然，自由，沒有更多需要用戶思考的地方。

由于筆者平時喜歡觀察產品。注意到用戶在不同場景中對同一件產品的需求深度是不一樣的。

就拿我們每天都會用的手機來說，截屏這個功能可能對于一部分用戶并沒有太大的需求，可能用戶在買手機的時候也不太會在意這樣一個小的功能。但是當用戶在用A手機的時候，遇到急需要截屏的場景，就會開始思考這樣的手機怎么實現(xiàn)截屏。然后才發(fā)現(xiàn)需要去下載截屏應用，甚至還要給手機root···可是當用戶使用B手機時，遇到這樣情況，就會在手機里直接找到截屏快捷鍵，很快完成自己的想法。

沒錯，兩個手機都具備智能手機基本功能，在這樣的場景中，用戶沒有太多要求。但是當用戶需要實現(xiàn)“截屏”時，B手機很自然的完成用戶想法，這只不過是一個0的水平，顯然對A手機好感已為負值。手機B的設計能夠在用戶手機使用時的不同場景中得到該需求點，并轉化為功能點。

設計一個產品，就得要360°分析場景，但是其中肯定有一部分是產品經理無法顧及到，但是可以做的一點就是自己深入場景中體驗。記得去年在景區(qū)玩的的時候，買了一袋花生，和小伙伴邊走邊吃，可問題是吃完剝的花生殼沒發(fā)處置，一路上也很少有垃圾桶，只能拿在手里，當時自己就意識到這是多么大的痛點，要是花生袋旁邊附帶一個放殼的小袋該多好。但是大部分都沒有這樣的設計，因為這樣的場景實在太普遍，甚至用戶已經習慣了。

深入用戶場景，重新設計。將吃完的花生殼直接放進旁邊附帶的袋子里，這樣的設計，既環(huán)保又方便，為用戶減少不必要的麻煩。

互聯(lián)網產品中，這些情況表現(xiàn)的就更明顯。

用戶確實不是每一個產品經理想的那么簡單，用戶的每一個思想，每一個舉動，可能都會改變一個甚至多個產品的價值。大部分用戶的思想舉動都會是場景催生出來的。

提到產品就不得不提騰訊的產品，QQ和微信這兩個重量級的產品，用戶的生活已經很難離開它們。但盡管如此，一些小的設計還是沒能夠全面考慮到用戶場景的需要。

QQ的多次升級改版，加好友功能體驗現(xiàn)在好了很多，比如下面做得很不錯，考慮到了用戶場景。

減少用戶的動作時間和思考時間。用戶在輸入號碼時可以根據(jù)相應的提示選擇要添加的內容，確實很方便，很直接。

但是用戶是任性的，用戶場景是多變的，所以必須要考慮到每一個場景。當用戶在添加QQ群時，在驗證消息的輸入欄里提示添加另外一個群時，用戶的下一個動作就是要添加這個群?？墒窃谶@里，用戶既沒有辦法點擊群號直接添加，也沒有辦法去復制該消息。導致用戶死記那串群號然后退出去再添加，還有可能輸錯然后再來一次。這樣肯定是違背用戶操作的，用戶想要的就是馬上添加這個群，而不是在這邊耗費時間。用戶肯定也沒有想到自己會在這樣的場景里面，但是在這樣一個功能上卻沒有設計徹底。

用戶在試著去群號添加并且試著去復制群號時，QQ都沒有任何回應,唯一的辦法就是死記號碼，退出去然后再添加。這給用戶帶來了極大的麻煩，浪費用戶操作及用腦時間。當然，用戶更想是由著他的節(jié)奏來體驗，自由，沒有任何阻礙。

微信中也有一些用戶體驗場景未被滿足。給朋友或者群里發(fā)一個文章鏈接，但是當聊天消息過多，將鏈接淹沒過后，往上翻很麻煩，只能通過搜索?？墒禽斎胛恼聵祟}或者關鍵詞時，搜索竟然搜索不到鏈接。

這些細節(jié)都有種種原因，但是功能就要做徹底，場景就要考慮全面，移動互聯(lián)網時代的到來，用戶對一個產品可以有很多選擇，但唯一不變的就是體驗好的產品總會長時間得到用戶青睞。但是將功能做徹底，好的用戶體驗可不是一件容易的事，必須以用戶為核心去研究用戶場景中的需求。

總之，產品設計出來都是給用戶來用，用戶的使用肯定不是獨立的體態(tài)，使用就是為了滿足自己的一些需求不管情感需求還是生理需求，場景帶來的影響不可否認。反過來，在設計產品的時候就需要從用戶自身出發(fā)，深入了解用戶的各種場景，從場景中提煉出最核心的需求，這是關鍵的一步，也是影響設計產品的重要的一步。這樣用戶在體驗的時候就會將產品和自己的場景融合起來，感受隨心所欲，自由自在！這也許就是產品的最大價值吧！

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