俗話說，不懂業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)不是好開發(fā)。當(dāng)然，懂業(yè)務(wù)之后最好也要學(xué)會(huì)拆業(yè)務(wù)，畢竟拆拆拆之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，?。≡瓉磉@玩意也不是那么復(fù)雜。所以，借助此文跟廣大設(shè)計(jì)同胞聊聊業(yè)務(wù)到底可以怎么“拆”。

一、聊聊遞進(jìn)、包含、并列

遞進(jìn)是指能夠表示在意義上進(jìn)一層關(guān)系的并且有一定邏輯的深入演變。通俗來說，就是從一個(gè)事物到另一個(gè)事物的演變過程。如果把這兩個(gè)事物當(dāng)作端點(diǎn)A、B，遞進(jìn)則是改變A屬性并融合B屬性的過程。

包含是個(gè)體與集合之間的從屬關(guān)系，也叫子集關(guān)系。假若A為集合，B為組成該集合的個(gè)體，那么B是A的必要不充分條件，A是B的充分不必要條件。

兩個(gè)物體在平面或空間內(nèi)，不分主次的并排擺列，我們稱為并列。在《史記》中對(duì)并列的記載為：蓋聞周封八百，姬姓并列，或子、男、附庸，表明“并列”用于對(duì)個(gè)體之間的獨(dú)立、平等、共存關(guān)系描述。

二、簡(jiǎn)述三維一體

在二維空間中，兩條非重疊的線可以構(gòu)成一個(gè)面。但是在三維空間里，需要疊加不同的面才能構(gòu)成一個(gè)“體”。“并列”和“包含”是事物在平面維度內(nèi)的橫向拓展，對(duì)應(yīng)x、y軸，“遞進(jìn)”是平面在空間維度內(nèi)的無限演變和延伸，對(duì)應(yīng)z軸，這三個(gè)維度的關(guān)系便可以構(gòu)成一個(gè)“體”。

三、換一個(gè)角度思考

當(dāng)說起點(diǎn)、線、面、體的時(shí)候，大部分人都能說道：點(diǎn)構(gòu)成線，線構(gòu)成面，面構(gòu)成體。當(dāng)然，這是一種常見的正向思維模式，因?yàn)榇蟛糠秩烁?xí)慣“由分散到集中”、“由個(gè)體到集體”的模式。

如果以去中心化模式去思考的話，則變?yōu)椋后w切割成面，面包含無數(shù)條線，線由多個(gè)獨(dú)立共存的點(diǎn)排列而成。而這種思維可幫助大家按照不同維度去拆分復(fù)雜問題。俗話說“大事化小，小事化了”，便是這么個(gè)道理。

四、怎樣處理繁雜信息

以電影為例，大部分影片以地點(diǎn)、時(shí)間、人物變化等作為單一坐標(biāo)來推進(jìn)劇情發(fā)展，這些影片演繹的事件大多處于同一空間維度內(nèi)，因此我們將這些事件稱為平面維度信息。大腦只需通過視覺和聽覺來理清前后邏輯關(guān)系，變可以處理這些平面信息。

但是，部分已經(jīng)突破二維場(chǎng)景的影片則讓人捉摸不透，就像盜夢(mèng)空間，因?yàn)橛捌吮姸鄰?fù)雜的虛實(shí)空間交換與空間疊加，這讓觀者僅通過視聽來理清劇情發(fā)展并判斷現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)境似乎有點(diǎn)困難。

在此以盜夢(mèng)空間為例，用“三維一體”模型來分解復(fù)雜問題。

把這部電影看作一個(gè)“體”，由現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)境組成。而現(xiàn)實(shí)只有一面，我們剝離出底層來承載現(xiàn)實(shí)情景里的故事發(fā)展。而夢(mèng)境則存在不確定因素，所以將“體”切分為一個(gè)現(xiàn)實(shí)層和多個(gè)夢(mèng)境層，不同層由不同平面承載。

（1）以劇情推進(jìn)來將電影分切為六大部分：開始、引線、組建團(tuán)隊(duì)、事前準(zhǔn)備、開始行動(dòng)、結(jié)束。這六個(gè)獨(dú)立的部分互為并列關(guān)系，在同一平面共存。

（2）每個(gè)部分包含不同的故事情節(jié)與事件，以事件為個(gè)體單位對(duì)這六個(gè)部分進(jìn)行拆分。

（3）不同部分內(nèi)的事件包含的空間場(chǎng)景不同，有現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景和對(duì)應(yīng)衍生出的夢(mèng)境，我們根據(jù)衍生夢(mèng)境的層次來劃分第二平面、第三平面、第四平面，在縱深上對(duì)故事進(jìn)行拆分。這樣更利于理清整條故事線，以及各部分所穿插的虛、實(shí)場(chǎng)景。

從劇情關(guān)聯(lián)角度來說，具有復(fù)雜劇情的部分也可以單獨(dú)成“體”。在“開始行動(dòng)”里，除了有空間維度的遞進(jìn)關(guān)系，還有明顯的空間并列關(guān)系，例如：而在夢(mèng)二、三、四層的劇情片段中，并列了前面幾層夢(mèng)境的故事發(fā)展。

而且在夢(mèng)四層的并列空間中又包含了夢(mèng)一層、夢(mèng)二層、夢(mèng)三層中的事件。往細(xì)了說，我們還可以挖掘出更多的邏輯關(guān)系，篇幅有限，此處只對(duì)電影的大概邏輯和框架做討論交流。

五、分解業(yè)務(wù)

從范圍層角度來說，每個(gè)業(yè)務(wù)都是一個(gè)“體”，這個(gè)“體”里包含了各種各樣的點(diǎn)、線、面關(guān)系，這些點(diǎn)線面的組合其實(shí)就是各子業(yè)務(wù)、信息集群、數(shù)據(jù)組、圖文、按鈕、鏈接入口、文字符號(hào)等之間的協(xié)調(diào)共存。

對(duì)于新業(yè)務(wù)，大家無法預(yù)知這個(gè)“體”到底包含哪些信息組合，所以在這種情況下需要把“體”進(jìn)行逐級(jí)細(xì)分來研究它的詳細(xì)內(nèi)容。

首先，將主業(yè)務(wù)拆分成不同的相互獨(dú)立的子業(yè)務(wù)模塊，這些子業(yè)務(wù)模塊并列共存。面對(duì)以目的為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)，按照業(yè)務(wù)邏輯節(jié)點(diǎn)和用戶操作路徑在縱深上進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)。而對(duì)于無操作導(dǎo)向的信息模塊，需根據(jù)不通信息的因果邏輯、推導(dǎo)關(guān)系、用戶的需求性等因素在平面及縱深上進(jìn)行布局規(guī)劃。

單個(gè)子業(yè)務(wù)的流程在縱深上以節(jié)點(diǎn)的形式存在，比如說團(tuán)購(gòu)流程：注冊(cè)-搜索-選擇團(tuán)購(gòu)項(xiàng)-支付-獲得結(jié)果。

而這些節(jié)點(diǎn)內(nèi)包含的內(nèi)容不只是單一操作項(xiàng)或披露項(xiàng)，往往是多個(gè)內(nèi)容構(gòu)成的信息群或操作組合，這些信息集群和操作組合之間的有機(jī)結(jié)合便形成了“面”。每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是一個(gè)面，節(jié)點(diǎn)的串聯(lián)便是面與面的串聯(lián)，面是“體”的基本構(gòu)成，而這些面內(nèi)承載的業(yè)務(wù)元素便形成了這個(gè)產(chǎn)品的“結(jié)構(gòu)層”。

面由無數(shù)條線組成，也就是說一個(gè)面包含了多條“線”。那么，在業(yè)務(wù)上，這里的“線”應(yīng)該是什么呢？

這時(shí)我們應(yīng)該考慮，每個(gè)節(jié)點(diǎn)它所包含的內(nèi)容是什么，怎樣的信息能支撐用戶完成這部操作順利進(jìn)入下一步，以及在這里我們的業(yè)務(wù)方希望引導(dǎo)用戶去接觸什么的樣的信息。再以團(tuán)購(gòu)為例：試著思考一下“搜索”這步到底需要包含哪些信息或數(shù)據(jù)。

通過體驗(yàn)地圖我們可得，在搜素前用戶可能記不住名字，在搜索中用戶面對(duì)眾多結(jié)果無法抉擇，那么我們是不是可以配套關(guān)鍵字匹配和模糊搜索功能，以及披露價(jià)格、位置、服務(wù)狀況、綜合評(píng)分等
相關(guān)信息來幫助用戶在客觀上進(jìn)行篩選。以上所提到的功能及字段均是搜索這個(gè)“面”內(nèi)所必備的基本元素，也就是構(gòu)成面的“線”。

走到這步，各層級(jí)的頁(yè)面里已經(jīng)有相對(duì)明確的信息架構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯的規(guī)劃了，這時(shí)候我們需要繼續(xù)對(duì)信息進(jìn)行拆分，將線細(xì)化到“點(diǎn)”。點(diǎn)是體的基本元素，所以當(dāng)業(yè)務(wù)細(xì)化到“點(diǎn)”時(shí)，那便是需要尋找構(gòu)成業(yè)務(wù)最底層元素的時(shí)候了，而這些元素是并列存在的。

在“搜索”的二次篩選功能里，用戶可以以城市、價(jià)格、距離為獨(dú)立維度來進(jìn)行篩選，而這些相互獨(dú)立的選項(xiàng)便是這個(gè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)元素，也就是構(gòu)成線的“點(diǎn)”。到此，已初步形成產(chǎn)品的“框架層”。

當(dāng)整個(gè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和框架已經(jīng)確定后，需要調(diào)整頁(yè)面的信息傳達(dá)機(jī)制，包括靜態(tài)信息、操作事件、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等，以完善表現(xiàn)層設(shè)計(jì)。

我們以搭建一個(gè)綜合營(yíng)銷平臺(tái)為例，對(duì)“三維一體”進(jìn)行可視化解讀。

1. 需求層

根據(jù)綜合營(yíng)銷平臺(tái)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)將該平臺(tái)內(nèi)容分為三大塊：賬戶數(shù)據(jù)模塊、邀請(qǐng)模塊、活動(dòng)模塊，并在一級(jí)頁(yè)內(nèi)進(jìn)行區(qū)塊劃分。

2. 結(jié)構(gòu)層

在平面維度內(nèi)對(duì)一級(jí)頁(yè)內(nèi)子業(yè)務(wù)的包含關(guān)系進(jìn)行拆分。

在縱深維度上，根據(jù)各子業(yè)務(wù)的信息類型進(jìn)行信息架構(gòu)規(guī)劃，根據(jù)信息遞進(jìn)、信息演變、信息拆分／組合等原則進(jìn)行規(guī)劃。（以數(shù)據(jù)模塊為例）

3. 框架層

綜合需求方、用戶方、設(shè)計(jì)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等來細(xì)化出產(chǎn)品的框架。以各頁(yè)面內(nèi)已有內(nèi)容為基礎(chǔ)，拆分出各模塊內(nèi)的并列內(nèi)容。

4. 表現(xiàn)層

完善信息表現(xiàn)和交互機(jī)制。到此，綜合營(yíng)銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)已接近尾聲。

一級(jí)頁(yè)展示：

獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)據(jù)模塊展示：

當(dāng)然，提交文檔、規(guī)范、切圖、標(biāo)注只是完成了設(shè)計(jì)工作的前一半。當(dāng)項(xiàng)目上線后完成對(duì)該設(shè)計(jì)方案的驗(yàn)證以及設(shè)計(jì)缺陷的循環(huán)回歸才是一份完整的設(shè)計(jì)工作的下半場(chǎng)。

下篇文章將通過“GSMDP”（由谷歌GSM法則演變）來與大家交流怎樣驗(yàn)證設(shè)計(jì)價(jià)值和回歸設(shè)計(jì)缺陷，打造設(shè)計(jì)工作閉環(huán)。

本文由 @?bruce_zym 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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