我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候如果我們?cè)谝曈X(jué)上進(jìn)行了優(yōu)化和改良，即便是有小小的缺陷，人們也會(huì)忽略甚至很難發(fā)現(xiàn)這些缺陷的存在。如果功能很好，而形式不美好給人的第一印象不是太好，人們的接受度就會(huì)比較弱。

一、關(guān)于美即適用效應(yīng)

美即適用效應(yīng)的另個(gè)通俗的說(shuō)法叫美即好效應(yīng)。字面的意思也就是，人們常常認(rèn)為外表美麗的人，其他各方面也都很好。

賦予其一切美好品質(zhì)，認(rèn)為其用過(guò)的東西，他的家人，他的朋友等等都很不錯(cuò)。但如果你全面了解這個(gè)人，往往并不是各方面都很好，甚至有自己無(wú)法容忍的一面，現(xiàn)實(shí)往往與想象不太一樣。

那有人會(huì)說(shuō)是不是美即好效應(yīng)就不好呢？我們是否就要大家穿同樣的衣服，剪同樣的短發(fā)，進(jìn)來(lái)遮住自己的長(zhǎng)處呢？

當(dāng)然并非如此，美即好效應(yīng)有它的正面意義在也有它的反面意義在。

反面舉例：

在學(xué)校里有學(xué)習(xí)好的學(xué)生和學(xué)習(xí)差的學(xué)生，我們小時(shí)候就有一個(gè)印象，尤其是我們學(xué)美術(shù)的同學(xué)普遍成績(jī)都不是太好。我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分老師就特別喜歡成績(jī)好的人，而且還覺(jué)得他們其他更方面也很好，并且對(duì)學(xué)習(xí)好的學(xué)生特別照顧。

而對(duì)于學(xué)習(xí)不好的同學(xué)其他各方面也不是太好，這種現(xiàn)象其實(shí)是很不好的。一方面對(duì)學(xué)習(xí)不好的學(xué)生老師沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其他方面的長(zhǎng)處，這樣就容易造成學(xué)生心理的不健康因素，激發(fā)差生的逆反心理。

正面舉例：

國(guó)內(nèi)的女生經(jīng)常喜歡去海淘一些產(chǎn)品，尤其是在買(mǎi)日本，日本的產(chǎn)品的時(shí)候，很多女生女生會(huì)提前做功課看什么樣的產(chǎn)品好用。比如：會(huì)查看歷屆的美妝大賞榜單，或者是查找一些美妝博主啊，或者是護(hù)膚達(dá)人啊，他們推薦的一些測(cè)評(píng)產(chǎn)品，然后才會(huì)決定購(gòu)買(mǎi)哪些產(chǎn)品。

這里其實(shí)是利用人們對(duì)于權(quán)威和信賴人的信任，也認(rèn)為榜單產(chǎn)品和推薦的產(chǎn)品都是好的，也為我們的選擇提供了指導(dǎo)。這同樣是美即好效應(yīng)。

美即適用效應(yīng)：

美好的設(shè)計(jì)會(huì)更為適用，我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候如果我們?cè)谝曈X(jué)上進(jìn)行了優(yōu)化和改良，即便是有小小的缺陷，人們也會(huì)忽略甚至很難發(fā)現(xiàn)這些缺陷的存在。如果功能很好，而形式不美好給人的第一印象不是太好，人們的接受度就會(huì)比較弱。

當(dāng)然也存在一種情況我們的產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的非常好，用戶也買(mǎi)單了，但是在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品實(shí)用性的巨大缺陷，久而久之用戶也就會(huì)忽略產(chǎn)品的美了。

所以說(shuō)我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候首先要保證產(chǎn)品的需求功能，在需求功能的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)美化，才能讓產(chǎn)品更加深入人心。

二、美即適用效應(yīng)在設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

1. 工業(yè)設(shè)計(jì)中的正面運(yùn)用

很多手機(jī)廠商的都會(huì)在宣傳廣告上大力宣傳自己手機(jī)的拍攝效果。比如說(shuō)：我之前看到了一個(gè)很有意思的圖片，在上面繪制了4個(gè)不同的手機(jī)拍攝出來(lái)的人像效果，分別是三星、華為、oppo、蘋(píng)果手機(jī)，差異巨大。

效果最好的呢是oppo的手機(jī)，其次是華為效果最差的是iPhone的手機(jī)。當(dāng)然大家也都知道，愛(ài)瘋的手機(jī)的真實(shí)還原度會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)較高。我覺(jué)得這個(gè)跟國(guó)內(nèi)、國(guó)外用戶的審美的習(xí)慣不同相關(guān)聯(lián)。 比如說(shuō)在國(guó)內(nèi)的話，其實(shí)賣(mài)最好的手機(jī)并不是蘋(píng)果手機(jī)而是華為、oppo、vivo等國(guó)產(chǎn)手機(jī)。

這一定程度上說(shuō)明了拍攝效果對(duì)手機(jī)銷量的影響，也反應(yīng)了國(guó)內(nèi)審美習(xí)慣的不同。大部分中國(guó)的年輕人更喜愛(ài)自拍效果好的手機(jī)。比如：像增長(zhǎng)迅速的oppo、vivo這類手機(jī)，抓住了年輕人的心理，基本上每次找代言人的都是當(dāng)紅的，年輕人最喜歡的。

第二點(diǎn)就是主打美顏鏡頭拍攝功能。人人都希望自拍美美的，都不太愿意看到自己的缺陷。這里的其實(shí)就是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，正向地運(yùn)用了美即適用效應(yīng)。

2. 廣告設(shè)計(jì)中的運(yùn)用反例

曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)美團(tuán)外賣(mài)的廣告，是趙麗穎代言的。宣傳的角度是吃飯不用出門(mén)，當(dāng)然越來(lái)越白越來(lái)越美。

當(dāng)時(shí)還跟朋友一起吐槽這個(gè)廣告好傻，大家都知道一白遮百丑沒(méi)錯(cuò)，但是這樣牽強(qiáng)的找個(gè)明星硬要強(qiáng)加入美即好效應(yīng)，用戶未必會(huì)買(mǎi)單。美白如果這么容易，那些大牌護(hù)膚品豈不是都要倒閉啦。

這種廣告帶來(lái)的效果只會(huì)讓人覺(jué)得嘲笑消費(fèi)者的智商么？

叫外賣(mài)的用戶還會(huì)繼續(xù)使用，不叫外賣(mài)的用戶不會(huì)因?yàn)榻型赓u(mài)會(huì)變白就去用了。

2. UI設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

以摩拜和OFO來(lái)進(jìn)行舉例：我們可以看到，近幾年OFO從設(shè)計(jì)上的一些巨大變化。

相對(duì)來(lái)說(shuō)我其實(shí)早期更喜歡摩拜，并不是很喜歡OFO那樣明度過(guò)高的亮黃，那個(gè)時(shí)候摩拜和OFO的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)差異并不是太大。但自從OFO融入了小黃車(chē)這個(gè)元素進(jìn)去之后，好像發(fā)生了翻天覆地的變化。

OFO利用自身亮黃色的元素，與國(guó)外知名吉祥物小黃人來(lái)進(jìn)行了一個(gè)很好的結(jié)合，并融入到自身產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方方面面。從LOGO設(shè)計(jì)到線上APP的UI設(shè)計(jì)，再到線下的自行車(chē)產(chǎn)品包裝。還有之前非常有名的OFO小黃車(chē)研發(fā)間，展示了整個(gè)小黃車(chē)的生產(chǎn)全過(guò)程，趣味性非常強(qiáng)，與小黃人結(jié)合的簡(jiǎn)直天衣無(wú)縫。

由此我也對(duì)OFO的設(shè)計(jì)刮目相看。

但是作為一個(gè)經(jīng)常騎車(chē)的用戶來(lái)說(shuō)，各種不同共享單車(chē)軟件我都試用過(guò)，讓我體驗(yàn)最好的還是OFO的界面的最新版本設(shè)計(jì)。

ofo集卡趣味活動(dòng)

雖然后期摩拜有想結(jié)合米奇的形象，但是總覺(jué)結(jié)合的并不是那么好。再拿摩拜和OFO進(jìn)行對(duì)比的話，OFO的整體品牌的設(shè)計(jì)顯然更勝一籌，摩拜就略顯單調(diào)了。

那么從OFO的UI界面外觀到自行車(chē)的產(chǎn)品包裝外觀來(lái)說(shuō)，我是非常喜歡小黃車(chē)的設(shè)計(jì)的。手機(jī)里的OFO軟件哪怕不用也是一直保留，不舍得卸載的，這就是美極好效所產(chǎn)生的效果。

由于我是一個(gè)長(zhǎng)期使用單車(chē)的用戶，哪怕線上設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的再好，在實(shí)際的騎行過(guò)程中我們會(huì)體驗(yàn)到產(chǎn)品的質(zhì)量以及易用性。這點(diǎn)明顯是摩拜比OFO的質(zhì)量要好很多，自行車(chē)的損壞率也小很多，騎行的負(fù)擔(dān)也相對(duì)較輕。OFO的自行車(chē)的質(zhì)量造成了非常不好的用戶體驗(yàn)，同時(shí)也會(huì)造成很大的負(fù)面影響，我一度只在沒(méi)車(chē)可選的時(shí)候才會(huì)選擇OFO。

例如：我曾經(jīng)因?yàn)橄矏?ài)一個(gè)云朵形狀的鬧鐘而去購(gòu)買(mǎi)，甚至幻想擁有它會(huì)很美好，但是我買(mǎi)來(lái)之后鬧鐘經(jīng)常有很大的時(shí)間誤差，操作調(diào)節(jié)按鈕又非常復(fù)雜，我又懶得看說(shuō)明書(shū)。時(shí)間長(zhǎng)了就不覺(jué)得這個(gè)鬧鐘很好看了。

3. 美即適用效應(yīng)催生的粉絲經(jīng)濟(jì)

比如：一直大火的那個(gè)網(wǎng)紅直播，她們通過(guò)分享自己每天做了什么，分享喜歡吃的東西，并且教人化妝穿衣，迅速催生一大批粉絲。我們會(huì)覺(jué)得這些小網(wǎng)紅們相比明顯會(huì)更加親切，更貼近普通人的生活。

• 一方面是面對(duì)網(wǎng)紅美麗的面孔大眾都很喜歡，一度催生網(wǎng)紅臉這個(gè)名詞；
• 另一方面也是滿足了普通人對(duì)具有明星光環(huán)的人的生活的好奇心。

還有一些人運(yùn)用微商，每日發(fā)一些自己的美照或者客戶的美照，從間接角度宣傳了自己的產(chǎn)品或是自己工作室的微整形效果，又或者是宣傳自己開(kāi)的理發(fā)店的發(fā)型做的如何的好。凡事關(guān)注了這種微商的人平時(shí)生活中看到這些照片都會(huì)有消費(fèi)的沖動(dòng)。

美即適用效應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了很大的促進(jìn)作用。

美即適用效應(yīng)還常常運(yùn)用在各大直播交友平臺(tái)里，打開(kāi)任何一個(gè)此品類軟件我們都能看到清一色的俊男靚女。通過(guò)大量的美麗面孔的展示來(lái)吸引小閑（有大量閑暇時(shí)間）用戶，例如：上圖的映客直播軟件，美即適用效應(yīng)適用于所有直播類的app。

另外還有加入直播類附加功能的電商產(chǎn)品，比如：淘寶，培養(yǎng)了大批量的網(wǎng)紅博主進(jìn)行賣(mài)貨，我就曾經(jīng)沉迷于看淘寶的網(wǎng)紅直播買(mǎi)衣服，買(mǎi)了不少，但由于質(zhì)量問(wèn)題也退了不少，可見(jiàn)美即適用是非常容易產(chǎn)生消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)的。

還有一個(gè)近年又火起來(lái)的小紅書(shū)App，之前在海淘代購(gòu)類App中小紅書(shū)并不是最顯眼的那一個(gè)。但是小紅書(shū)通過(guò)打代購(gòu)電商類產(chǎn)品的差異化，和首次引進(jìn)了明星來(lái)做網(wǎng)紅直播這個(gè)概念又成功獲取了大批量用戶。同樣是美即好效應(yīng)的經(jīng)典案例。

總結(jié)

美極好效應(yīng)運(yùn)用在生活的方方面面，我們有意無(wú)意識(shí)的在利用美極好效應(yīng)，大多數(shù)人尤其是對(duì)一些權(quán)威的信息很容易輕信，沒(méi)有太大主見(jiàn)的人很容易放棄自己之前的主張，去迎合權(quán)威的說(shuō)法，將自己的想法推翻。

還有些人看到長(zhǎng)相出眾的人，就覺(jué)得他們其他各方面都很不錯(cuò)，就會(huì)給長(zhǎng)得好看的人更多機(jī)會(huì)，那么長(zhǎng)相一般的人想要成功呢就更難。

美即適用效應(yīng)要運(yùn)用在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)較好的基礎(chǔ)之上，不僅能第一時(shí)間留存用戶，還能變成自身的忠實(shí)用戶。

作者：角馬X? ?口袋理財(cái)U(kuò)ED設(shè)計(jì)經(jīng)理，公眾號(hào)：海鹽社

本文由 @角馬X 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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